猩便利背靠巨頭的“明星玩家”

楊絢然

猩便利從一開始進入無人貨架領域就自帶“光環”，也充滿爭議。

它的創始團隊成員背景堪稱豪華：CEO呂廣渝曾是阿里巴巴集團副總裁、安居客集團COO、大眾點評COO、美團點評到店綜合事業群總裁，聯合創始人、總裁司江華曾是阿里巴巴海外銷售運營部運營總監、美團點評休閑娛樂事業部總經理。此外，團隊還吸引到了日本羅森原資深副總裁曉村的加入。

豪華的創始團隊也讓猩便利一開始的路走得格外順暢。去年9月，猩便利宣布完成超1億元天使輪融資，由光速中國創業投資基金領投，美團點評創始人張濤、王興、葉樹蕻、王慧文也參與其中。巨額融資讓猩便利一開始就成為無人貨架賽道上的明星企業。不到兩個月后，猩便利宣布再獲3.8億元A1輪投資，由紅杉資本中國基金領投，華興資本、元璟資本跟投。天使輪投資機構光速中國以及個人投資者美團點評創始人張濤、王興、葉樹蕻、王慧文等悉數續投。

便利蜂窩

在公司整體的規劃上，猩便利的設想也更加宏偉。司江華在很多地方說過他的蜂窩理論：猩便利重新定義500米內滿足用戶即時消費需求的業態為“便利蜂窩”，以蜂王店、蜂巢店和多場景便利架柜組成的觸點構成的服務網絡更近更快地提供精選商品和服務。通過重構人、貨、場，極大程度提升行業服務效率和用戶自助體驗，向市場展現即時便利新零售業態的全新魅力——猩便利的做法既是中國式創新的典范，也體現了行業發展的趨勢。

因此，從一開始拓展無人貨架，猩便利就在謀劃開設線下便利店，從籌備到正式開店只用了三個月，并在去年夏天一口氣開了6家店。在選品上，猩便利更看重進口商品、自有品牌和鮮食，以此拉高客單價，提高利潤。同時，猩便利還引用了無人便利店概念，用戶需要用手機自己掃碼買單。

除了便利店業務本身，在猩便利的謀劃中，線下便利店所承擔的另一大功能是充當“前置倉”，也就是為就近的無人貨架補貨，從而降低物流成本。但從具體運營來看，猩便利因為操作復雜等原因并未出現明顯的爆發。同時，因為門店數量有限，這一網絡的物流優勢還未顯現出來。

點位之爭

在猩便利的對外發聲中，點位數量一直是很重要的一部分。而在無人貨架的這一輪競爭中，猩便利在點位數量方面一直是絕對的領先者。去年6月創立的它僅用了3個多月就突破1萬點位，而從1萬點位到3萬點位只用了50天時間。

去年12月，猩便利宣布訂單數已突破100萬大關。但此后，無人貨架行業急轉直下，猩便利也被推上風口浪尖。先是百萬訂單被質疑數據的真實性，有刷單嫌疑：有業內人士測算，按照一個貨架覆蓋30?50人計算，猩便利要達到100萬訂單，貨架數至少要達到10萬臺，但一個月之前猩便利公布的點位數據為3萬個。

再是被曝出在三、四線城市撤站，拖欠供應商貨款。雖然猩便利很快作出了否認，但從實際情況來看，猩便利在一、二線城市的布局的確進行了收縮、調整，也有部分城市被曝出大規模裁員事件。一位無人貨架地推人員說，猩便利的很多貨架都不再補貨了。

甚至不斷有猩便利倒閉的聲音傳出，但猩便利始終未正面回應。當創業邦（微信搜索：ichuangyebang）向猩便利的天使投資人——光速中國創始合伙人韓彥求證時，他說，在無人貨架領域的這一場廝殺中，公關戰是其中的一部分，很多說法并不屬實，而猩便利也更愿意用事實說話。

未來布局

當創業邦（微信搜索：ichuangyebang）向猩便利咨詢其未來布局時，猩便利表示，未來仍將繼續圍繞白領通勤動線打造“便利蜂窩”，并凝聚更多元的業態，提供高品質的商品和便捷的服務。

“猩+”是猩便利對開放式貨柜進行升級迭代的成果。猩便利希望通過“猩+”以更優的成本和效率為用戶提供更好的商品、服務和購物體驗，其宗旨仍然是圍繞辦公室白領群體的需求，以無人零售終端的形式切入辦公室消費場景，為用戶提供近、快、好的商品和服務。

“猩+”是封閉型智能貨柜，而猩便利之前的貨柜大多是開放式的。“猩+”智能柜運用了掃碼驗證、機器視覺等技術。貨柜中的商品平常處于封閉保管狀態，既有效控制了貨損，又最大限度地保障了食品衛生安全。

“猩+”對機器視覺和生物識別技術的運用極大提升了用戶在猩便利購物的流暢度，為用戶節省了時間。

之所以要對貨架進行智能化迭代，猩便利表示，其一是因為新零售是高度在線化的零售模式，智能終端可以最大程度地實現實時在線，打通用戶數據和商品數據，提高效率；其二是因為，智能化是大勢所趨，新技術的開發運用會成為猩便利的“護城河”。

今年6月，在一片唱衰聲中，猩便利宣布獲得螞蟻金服和其他老股東的戰略投資，但并未透露投資數額。

“如果猩便利能找到新的轉型方向，還是有機會的。”有投資人對創業邦（微信搜索：ichuangyebang）說。猩便利目前的業態包括便利店和便利架。單純從便利架產品矩陣來看，猩便利在原有開放式貨架和冷柜的基礎上疊加升級，打造出了智能貨柜，讓所有終端數據在打通的基礎上形成了有機協同。通過技術迭代使便利架的智能化和線上化程度更高，這既是猩便利始終堅持的近場零售解決思路，也是無人貨架行業公認的未來發展方向。但智能貨柜能否帶給猩便利新的出路尚需觀察。