“互聯網+”新常態下共青團工作創新的探索實踐與啟示

賈 瑋

（中國人民銀行嘉峪關市中心支行，甘肅 嘉峪關 735100）

在“互聯網+”風靡各個領域的今天，以信息化、網絡化的方法推進從嚴治團、加強團員管理、更好地服務團員，不是追風逐潮，而是新手段、新方法的運用，是與時俱進精神的體現，是“互聯網+”的為我所用。當前，各基層團組織相繼探索建立了多元化的“智慧團建”模式，并取得了初步成效，這對基層央行推進“互聯網+共青團”，提高共青團信息化水平提供了借鑒和參考。

一、“互聯網+共青團”的重要意義

2015年3月,李克強總理在政府工作報告中明確指出，基于國家互聯網發展情況，應該制定相應的“互聯網+”計劃，促進互聯網和云計算、大數據技術等與當前我國現代制造業的結合，借助互聯網的力量促使我國制造業得到進一步發展，全面推進我國經濟建設的國際化進程。政府工作報告中的這一論述在一定程度上標志著“互聯網+”時代的到來。“互聯網+共青團”，不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與共青團工作深度融合，創造出新的發展生態。

（一）開展“互聯網+共青團”是順應社會形勢發展的需要

基層團組織只有主動研究、準確把握網絡時代青年工作的新特征和新規律，通過網絡團建占領網絡意識形態陣地，才能適應社會發展的趨勢，跟上時代前進腳步。

（二）開展“互聯網+共青團”是落實黨建帶團建的需要

開展“互聯網+共青團”是在承繼黨建帶團建經驗基礎上，與現代社會發展相融合的接口。同時，網絡信息平臺的開放性使黨的路線方針政策在輿論中占據領導地位，吸引廣大青年注意和關注。

（三）開展“互聯網+共青團”是強化基層團組織建設的需要

立足于“互聯網+”的共青團工作，在吸引青年、自主開展活動等方面顯示出強大生命力，使共青團拓展了工作陣地，延伸了組織網絡。

二、“互聯網+共青團”的發展現狀

（一）平臺多樣化，形成矩陣效應

目前，團中央已形成“一網兩微多端”的新媒體工作體系，即以互聯網站、微博微信為主體，拓展多個移動客戶端。各級團組織探索實踐互聯網社交化手段，如通過建立微信群、QQ群等，推動新媒體領域積極跟進。近年來，人民銀行系統團組織紛紛開設微信號，如成方三十二、新絲路金融、青春Young行等微信平臺，在宣傳國家經濟金融政策、弘揚社會主義核心價值觀、引導社會公眾輿論等方面，充分發揮了矩陣聯動作用，增強了團組織的影響力與傳播效果。

（二）服務聚集化，形成聯動效應

一方面，通過“一網兩微多端”等移動社交新媒體，積極拓展與青年群體的溝通渠道，并通過后臺信息、青年用戶數據等，了解青年現實需求，為青年提供各種網絡服務，促進共青團工作扁平化開展。另一方面，借助多樣化的新媒體，及時捕捉青年群體中的特殊案例，并基于線下活動，提供服務與幫助，降低多層級資源浪費，充分調動青年積極性。

(三)輿論網絡化，形成回聲效應

搭建“互聯網+共青團”就是以廣大青年喜聞樂見的方式，及時傳遞社會正能量，在熱點事件上“第一時間”發出聲音，彌補傳統媒體滯后性，形成線上線下良性互動、正面倡導的回聲效應。

三、“互聯網+共青團”面臨的挑戰

（一）信息化社會技術挑戰

一是受到傳統共青團工作模式和內容的影響，實際的工作中對“互聯網+”的利用并不充分，進而使得“互聯網+”與共青團工作的融合不到位，仍處于傳統共青團與網絡團建分層相處的狀態。二是原創內容不多。三是有效互動不足。

（二）信息化社會環境挑戰

“互聯網+”帶來的新思維和新方式實現了團員青年在思想上、行為上的轉變，越來越多的青年通過互聯網表達自己思想、發表自己意見已經是一種新常態。但實際工作中的網上答疑服務、辦事服務等水平并沒有相應提升，未達到既定的服務效果。

（三）信息化社會群體挑戰

一方面，“互聯網+共青團”雖然已經非常普遍，也在實際工作中發揮一定作用，但是因為扎根不深入，仍然存在系統融合不到位，思維和平臺缺乏等問題，信息化和網絡化進程緩慢。另一方面，由于新媒體的運行在專業人員、技術支持、資金投入上有較高要求，而目前基層團組織“微”平臺難以達到相應標準。此外，“互聯網+共青團”獲取的信息容易出現同質化現象，也降低了用戶使用體驗。

四、新常態下“互聯網+共青團”的探索路徑

(一)緊跟時代潮流，打造高質量的新媒體平臺

一是建設智能化共青團工作機制，搭建收集微團建，突破傳統以固定通信網絡、固定電腦、短信平臺等傳統方式為主的局限，用好移動互聯網端、服務器端及觸屏端等，使得廣大團員青年能夠隨時隨地通過手機、平板電腦等多媒體學習和觀看視頻課程、接收最新資訊，查看通知公告，開展互動交流，享受陽光服務。二是明確發展方向，建設互動交流平臺。例如制作“基層共青團電子地圖”，將團建地圖作為共青團工作成果和經驗集中展示的窗口，更直觀、更精準的展示各基層團組織的基本情況、活動開展等，加強團務公開的透明度和公開化。此外，還可刊載諸如書評、青年活動場所信息、環球青年新聞之類的內容，發布各類社團活動信息、名家名師講座公告，定期開展網絡征文，讓青年真正將共青團微信平臺作為工作學習生活的良師益友。三是制定管理規范，確保安全持續性。做到信息維護和日常管理規范，健全內容管理和安全防范的制度，做到各項工作有章可循。

（二）利用“互聯網+”平臺，加強基層團組織對青年的服務意識

主動加強與青年群體雙向溝通，要利用網絡社交平臺和共青團網站開展線上服務。要以青年需求為導向，以簡潔精煉，符合社會新潮的方式開展有吸引力的線上活動，密切團組織與青年之間的聯系。

（三）建立一支適應網絡化發展的新媒體隊伍

建立一支知識豐富、了解相關政策、熟悉網絡傳播規律的“網上共青團”工作專門隊伍。同時，要努力培養活躍于共青團網站、QQ群、微博等平臺的“意見領袖”。充分發揮網絡的交互積極作用，通過自己的言論來強化主流輿論，在團員青年中發揮思想引領作用。