淺析基于價值鏈下企業的成本管控優化發展

楊秀琴

（東北農業大學經濟管理學院，黑龍江 哈爾濱 150030）

成本管控是企業提高發展潛力的重要途徑，目前還有很多企業在成本管控的理念認識上存在誤區，在成本管控的實踐應用上仍停留在傳統方式上。所以企業應將價值鏈分析應用于成本管控，以現代化發展的視角看待企業成本管控問題，關注價值鏈上所有業務活動的成本，通過在價值鏈上找出能夠提升客戶價值和降低成本的領域，將價值鏈分析作為一項提升企業競爭優勢的工具，以此來最佳地配置企業的資源。

一、基于價值鏈的成本管控概述

（一）基于價值鏈的成本管控主要思想

美國教授邁克爾·波特在《競爭優勢》中第一次明確地提出了價值鏈的概念，他認為企業的競爭優勢來源于研發、設計、生產、營銷和客戶服務等全方位的企業經營活動，將這些具有戰略相關性的活動以增值的方式連接起來，以此來增加企業的價值。通過對上述理論研究的分析，可以發現價值鏈分析是要對經營活動的中的每一業務流程進行精細地分析，因為企業各項活動之間都有著密切聯系，每項活動都能給企業帶來特有的價值。價值聯系不僅限于企業內部的各項活動，還與外部的競爭企業、供應商、客戶有著協調發展關系。

（二）基于價值鏈的成本管控特征

全面性。傳統成本管控模式重點關注生產環節，從原材料的價差、量差和人工差異方面對成本進行控制，按產品的種類進行成本的分類管理，這在一定程度上會忽略很多重要的環節，影響戰略推進的精確性，且只是單純地關注企業的成本降低，而忽視了成本降低的同時成本效益的提高。價值鏈分析置于從產品的研發、生產到最終消費的整個流程，從成本的動因和結構組成上對成本管控進行綜合分析，全面、動態地反映企業的經營活動，在做好成本管控的同時創造價值。

聯系性。傳統成本管控模式缺少對成本關聯性的分析，基于價值鏈的成本管控從內部和外部兩個大方向出發，在內部關聯上關注企業整個生命周期各個部門的統籌管理，在外部關聯上，向上與產品的供應商協調，通過對技術和生產方式的創新降低供應商的生產成本和需求方的采購成本；向下與客戶聯系，根據顧客的產品購買數量和偏好進一步了解顧客的需求，在內外部實現多方互惠發展。

二、現階段企業成本管控模式面臨的挑戰

（一）信息收集和數據分析缺乏科學性

當前很多企業的信息系統建立不完善，信息的收集和傳遞不及時，使得信息來源不準確。傳統數據分析方式的冗雜造成低效率，相關工作人員專業能力的缺乏無法為企業提供科學的分析處理。企業應靈活地應用大數據技術，提升信息收集的速度和有效性，豐富數據分析的方式，完善企業成本管控體系，將價值鏈分析更全面地融入到成本管理中，對成本控制中的核算和監督智能化分析。

（二）價值鏈各環節成本管控存在的問題

在研發環節，企業的技術研發和管理創新能力不足導致與企業戰略制定的目標不符，為了降低成本而不重視研發資金和時間的投入，研發成果不能滿足用戶的需求，降低了產品的整體效益。

在采購環節，一些制造企業沒有自己的自主研發生產技術，主要依靠供應商的產品提供，但符合企業產品設計理念和質量要求的供應商數量有限，供不應求的競爭態勢下，導致供應商的價格也在不斷上漲。為了尋求成本的合理控制，同樣的原材料可能會來自于多方供應商，對供應商的價格和質量的監督很難把控，受到一定程度的制約。

在銷售環節，一些企業銷售的渠道和方式單一，線上和實體經營都沒有形成自己的競爭優勢和特色管理，使客戶的體驗達不到預期效果，降低了用戶對產品的信賴程度；在廣告和媒體宣傳上投入過少，在現在的科技高度結合經濟的環境下，不利于產品的推廣。

在客戶服務環節，存在服務承諾與實際情況相脫離的狀況，服務環節投入不足，客戶問題無法得到及時處理和解決，從而對企業產品的質量產生懷疑，使產品銷售數量下降。

（三）對價值鏈成本管控理念認知不足

在進行價值鏈分析時，管理者應清晰地認識到在價值鏈上的每項具體的業務活動是否與企業的總體戰略規劃和經營發展目標相吻合。雖然價值鏈上的每項活動都是企業管理職能中的一部分，但是如何做好價值鏈上的成本管控和資源配置優化，就需要將價值鏈成本管控理念與實踐真正結合，加強業務人員對價值鏈成本管控理念的學習和掌握。并非價值鏈上的每項活動運行起來都會與企業的戰略相一致，也并非每一個環節都會對終端消費者產生必要的價值。所以應分析如何在降低成本的同時識別能夠最大化增值的業務活動，實現成本管控的最優化。

三、基于價值鏈的成本管控優化策略

（一）明確戰略目標，識別業務活動

價值鏈上每一項業務活動和實踐環節的存在意義就是要完成價值鏈上每一個業務職能的目標，企業的總體戰略目標就是要降低企業成本、增加增值機會。但對于核心戰略不同的企業來說，識別的業務活動也存在差異。對于以低成本為核心戰略的企業來說，應識別出降低成本的領域，要掌握引起成本變化的多角度原因，既要著眼于產品從設計到消費的微觀過程，也要關注經濟環境、戰略政策等宏觀形勢的變化；對于采取差異化發展戰略的企業來說增加消費者的體驗價值是提升競爭優勢的主要途徑，要全面地了解消費者的價值需求，確保價值鏈上的每一個環節盡可能滿足客戶的訴求，在此理念的引導下，研發、設計、生產、銷售所提供的增值機會不斷提高，更切合企業的競爭戰略發展。

（二）分析內外部價值鏈，關注核心領域

分析內部價值鏈，加強內部業務流程涉及到的相關部門的信息溝通，避免資源的重復浪費；通過技術創新建立先進的生產經營方式，提高運行效率，實行對各個環節的統一化管理，避免數據信息的錯誤造成企業戰略的失誤；加強成本管理的評估和監督，防止不良違法行為的出現。

分析外部價值鏈，通過對價值鏈信息框架的構建，實現與行業合作者和競爭者的良性循環發展。與供應商加強交流和協調，實現適時制生產，避免庫存積壓或者產品供應不足，建立良好的供給關系，在滿足雙方共同發展的前提下，盡可能降低價格上升帶來的不穩定性；與經銷商建立合作共贏的關系，減少不必要的分銷成本，獲得有效的市場信息，使銷售渠道更加安全穩定；分析競爭企業的價值鏈管控優勢，通過競爭者成本管控的水平對比自身企業的優勢和不足，針對不足制定方案解決，同時探索出適合企業發展的成本管理新模式。

綜上所述，成本管控是企業提高競爭優勢的重要途徑，基于價值鏈分析對成本管控的優化發展發揮了重要作用，最終助力于企業戰略目標的高效實現。