用心打造百年健康

張文鑫

2016年，寶明堂在新三板成功上市。謹(jǐn)慎的李明認(rèn)為，股市風(fēng)云多變，如果上市的話，不如先從新三板開始，在觀察股市變化的同時，先把企業(yè)做好，不斷的創(chuàng)新公司的制度，經(jīng)營以及產(chǎn)品，做好準(zhǔn)備，等到合適的時機(jī)時再更進(jìn)一步。

寶明堂創(chuàng)立于清咸豐八年（即公元1858年），先祖李寶明公是清朝咸豐年間名滿兩廣的儒醫(yī)，樂善好施，一生濟(jì)人無數(shù)。曾為兩廣總督林則徐治病，并獲贈“杏林春滿”牌匾，因受愛國思想的影響，在五十齡之際，毅然創(chuàng)辦了“寶明堂”藥號以救人濟(jì)世。自清朝晚期誕生以來，寶明堂經(jīng)歷了各種社會動蕩，見證了近代民主革命的進(jìn)程，目睹了新中國成立后的波瀾壯闊，是一家從歷史走出來的現(xiàn)代企業(yè)。李明坦言，抗戰(zhàn)時期，爺爺曾變賣家產(chǎn)支持抗日，甚至通過黃埔軍校的朋友介紹，棄醫(yī)從軍，積極投身救國行動。從一開始，寶明堂的血液中就凝聚著拳拳愛國心、殷殷報國志，彰顯自強(qiáng)不息的奮斗精神。進(jìn)入改革開放新時代，李總一開始在香港做珠寶，在國際化大公司服務(wù)多年，后來覺得富裕起來的中國人未來將在健康保健方面有極大的需求，所以想到把寶明堂100多年的濟(jì)世傳統(tǒng)延續(xù)下去，讓老字號在新時代煥發(fā)新的光彩。為此，李明在1998年正式成立深圳市寶明堂保健品有限公司，開啟了寶明堂歷史的新階段。公司經(jīng)過二十年的發(fā)展，已經(jīng)在北京、上海、長沙、武漢、廣州、大連、深圳、西安、貴陽、昆明、三亞等一百多個城市的高端商場設(shè)立門店，成為高端滋補(bǔ)醫(yī)藥連鎖企業(yè)。2016年成功掛牌新三板。如今的寶明堂已經(jīng)成為了南方中藥飲片生產(chǎn)以及傳統(tǒng)滋補(bǔ)中藥材銷售的領(lǐng)軍企業(yè)?！澳嫌袑毭魈茫庇型侍谩保@兩家企業(yè)不僅僅站在了中國傳統(tǒng)中醫(yī)藥制藝的最頂端，也傳達(dá)著融合了南北文化的傳統(tǒng)中醫(yī)養(yǎng)生文化的精髓。

緊跟當(dāng)下，股份制創(chuàng)新

2015年，深圳市寶明堂中藥飲片有限公司進(jìn)行股份制改革，正式更名為深圳市寶明堂健康藥業(yè)股份有限公司。2016年，寶明堂在新三板成功上市。對于上市，李明可謂是冷靜謹(jǐn)慎。

實際上，早在2006年，寶明堂就在香港進(jìn)行過審計，準(zhǔn)備沖向美國納斯達(dá)克。但是冷靜之后的李明考慮到美國復(fù)雜的股市環(huán)境，中國傳統(tǒng)行業(yè)在美國上市可能并不是一個合適的選擇。“在西方開中醫(yī)館，那個時候的條件并不成熟。最終選擇放棄在美國上市?！?李明說道。

2015年，隨著新三板市場的火熱。李明覺得這可能是一個機(jī)會。但是謹(jǐn)慎的李明認(rèn)為，股市風(fēng)云多變，如果一下子就在香港或者美國上市，最后的結(jié)果不一定如人意。如果上市的話，不如先從新三板開始，在觀察股市變化的同時，先把企業(yè)做好，不斷的創(chuàng)新公司的制度，經(jīng)營以及產(chǎn)品，做好準(zhǔn)備，等到合適的時機(jī)時再更進(jìn)一步。

“不過上市也并不全是風(fēng)險，還是有好的方面的。”股份制改革對于寶明堂的好處也是顯而易見的。股份制改革對于員工的股權(quán)激勵具有極大的促進(jìn)作用，“我們知道做醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)，最重要的一個因素就是醫(yī)生。寶明堂計劃對核心高管、醫(yī)療人才進(jìn)行股權(quán)激勵?，F(xiàn)在做企業(yè)，公司和職員還是純粹的雇傭關(guān)系，發(fā)展就不會長久，你若給他一些股份，讓他感覺到自己也是公司的主人，就會很大的提高他們的積極性?！崩蠲髡J(rèn)為。

無論對于寶明堂來說還是對于整個醫(yī)療養(yǎng)生行業(yè)來說，醫(yī)生團(tuán)隊始終是核心。寶明堂除了有股權(quán)激勵的做法，還會和醫(yī)生進(jìn)行股權(quán)合作?！芭e個很簡單的例子，醫(yī)生可以合作加盟我們的單店。假設(shè)說，加盟一個店需要投資500萬，那么寶明堂同時給你一部分股份，那你也許就只用出兩三百萬就好了?！崩蠲髡J(rèn)為這樣的做法，第一，可以優(yōu)勢互補(bǔ)，資本與技術(shù)相結(jié)合;第二，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)需要長期的資本和人力的投資，這樣一種合作模式，有利于調(diào)動醫(yī)生的積極性，醫(yī)館與醫(yī)生共存、長久發(fā)展。

大健康醫(yī)療，新產(chǎn)業(yè)道路

如今的寶明堂已經(jīng)不單單是高端滋補(bǔ)醫(yī)藥企業(yè)，自2016年起，公司已經(jīng)進(jìn)軍醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，設(shè)立了寶明堂第一家國醫(yī)館。為什么從醫(yī)藥行業(yè)延伸到醫(yī)療行業(yè)呢？“企業(yè)都是要進(jìn)步的，做醫(yī)療板塊，首先是因為我非?？春弥袊蠼】滇t(yī)療行業(yè)發(fā)展，第二是寶明堂在醫(yī)藥生產(chǎn)、零售行業(yè)已經(jīng)達(dá)到成熟階段，將公司產(chǎn)業(yè)鏈延伸到大健康醫(yī)療領(lǐng)域，既是一次轉(zhuǎn)型突破、也是對現(xiàn)有優(yōu)勢資源的重新整合利用。”李明認(rèn)為，近些年來，國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、老齡化的加快，民眾對于醫(yī)藥、醫(yī)療服務(wù)的需求不斷增長，但是整體來說，供需不平衡，尤其是在醫(yī)療領(lǐng)域，好的醫(yī)生、醫(yī)療資源多集中在大、中城市，此外，隨著老百姓的生活水平提高了，消費服務(wù)的需求也更加多樣化、個性化，我們在高端醫(yī)藥零售業(yè)也面臨轉(zhuǎn)型升級，如果將傳統(tǒng)中醫(yī)藥零售業(yè)和中醫(yī)醫(yī)療項目結(jié)合起來，既可以豐富零售業(yè)的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目，延伸服務(wù)觸角、提升服務(wù)效能，讓顧客服務(wù)體驗更加科學(xué)化、個性化，另一方面將零售門店的產(chǎn)品納入中醫(yī)館的食療、治未病、醫(yī)療等內(nèi)容為核心的健康管理項目中，為傳統(tǒng)中醫(yī)藥零售門店培育新的消費內(nèi)容，這是提升零售業(yè)競爭力的重要策略。

面對大健康醫(yī)療這個欣欣向榮的產(chǎn)業(yè)，寶明堂是如何規(guī)劃自己的未來呢？李明說，寶明堂未來大健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃，是建成中西醫(yī)結(jié)合門診連鎖，包括連鎖中西醫(yī)全科門診、家庭醫(yī)生、健康管理、線上醫(yī)院、康養(yǎng)機(jī)構(gòu)五大板塊。運營模式分為兩個層次，一個是普通醫(yī)療服務(wù)，主要是提供社康、門診醫(yī)療服務(wù);另一個是高端醫(yī)療服務(wù)，即VIP一站式就醫(yī)服務(wù)。

我國優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源總量不足、結(jié)構(gòu)不合理、分布不均衡，大城市、大醫(yī)院資源集中，而基層相對薄弱的狀況，已經(jīng)成為分級診療乃至整個醫(yī)改很大的制約。這也意味著巨大的商機(jī)。分級診療，醫(yī)生、醫(yī)療資源“下沉”到基層，建立醫(yī)藥、設(shè)備、醫(yī)生配備齊全、服務(wù)項目完備的新型社康門診醫(yī)療模式，是未來醫(yī)療改革、醫(yī)療項目發(fā)展創(chuàng)新的方向。社康中心就是國家醫(yī)改的一項重要的舉措，“平常的感冒發(fā)燒的患者沒有必要一定去三甲醫(yī)院去看病，過程麻煩，收費又貴，而社康中心才應(yīng)該是我們普通百姓看病的首選?！崩蠲髡f道，“目前，我們寶明堂已經(jīng)得到了衛(wèi)計委的批準(zhǔn)，在社區(qū)中先行建立了社康示范點。主要就是在中醫(yī)養(yǎng)生的這方面，會有我們寶明堂的專家在社康中心門診。根據(jù)患者的健康情況，我們不僅可以治病、還可以提供健康管理服務(wù)?！苯┠?，民營資本進(jìn)入醫(yī)療板塊得到了國家政策大力支持。一是放寬市場準(zhǔn)入，鼓勵社會資本投資健康服務(wù)業(yè);二是從布局規(guī)劃、財稅政策、醫(yī)療設(shè)備、人才資源等方面給予了優(yōu)惠政策;三是民營醫(yī)療和公立醫(yī)療、醫(yī)保等的關(guān)聯(lián)加強(qiáng)，改革與創(chuàng)新之間形成聯(lián)動。

除了社康醫(yī)療門診以外，寶明堂還打算建立大企業(yè)醫(yī)療服務(wù)站。如果說社康中心是瞄準(zhǔn)中端市場，那么企業(yè)醫(yī)療工作站面向的就是高端市場。目前，寶明堂已經(jīng)與各大銀行、保險公司、商會合作對接企業(yè)醫(yī)療工作站項目。一方面，寶明堂在傳統(tǒng)高端滋補(bǔ)行業(yè)經(jīng)營多年，在全國各大中城市的高端商場設(shè)立門店，品牌、口碑認(rèn)可度高，自有VIP客戶眾多，對高端消費人群的服務(wù)方面，具備成熟的管理、運營經(jīng)驗和完整的服務(wù)體系，這個是寶明堂的優(yōu)勢，也得到合作的銀行、保險公司的認(rèn)可。另一方面，銀行和保險公司通過與寶明堂醫(yī)館的合作，為他們的VIP客戶進(jìn)行增值服務(wù)。針對這些人群，寶明堂主要推出的項目是VIP一站式就醫(yī)服務(wù)，通過精準(zhǔn)醫(yī)療與健康管理，依據(jù)客戶的年齡、性別、生活方式等制定個性化的健康管理方案。這個項目的特點是服務(wù)細(xì)致、專業(yè)度高、個性化、長期性、隱私保護(hù)。除此之外，寶明堂還和一些大企業(yè)合作，為企業(yè)的工作人員帶來福利。例如，寶明堂與銀行等機(jī)構(gòu)合作，簽訂門診服務(wù)協(xié)議，為合作機(jī)構(gòu)的員工提供醫(yī)療服務(wù)。合作機(jī)構(gòu)提供工作室場地，寶明堂分派醫(yī)生，定期在門診工作室提供醫(yī)療咨詢、問診、康復(fù)理療等服務(wù)。

總之，面對現(xiàn)在醫(yī)療資源總體缺乏、分布不均的情況，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的優(yōu)勢，精準(zhǔn)切入市場，在醫(yī)療需求的不同層次，尋找合適的商機(jī)。

用心經(jīng)營， 品質(zhì)創(chuàng)未來

李明一開始在香港做珠寶業(yè)務(wù)，在一家國際化大公司服務(wù)多年，因此深諳高端奢侈品的管理、經(jīng)營。因受李祖明公的家訓(xùn)熏陶，李明一直信守“做事先做人”的商業(yè)心跳，貫徹在公司的運營上，就是堅持“品質(zhì)至上”，尤其是醫(yī)藥行業(yè)，產(chǎn)品關(guān)乎人的身體、生命問題。李明強(qiáng)調(diào)，做出好口碑的產(chǎn)品，關(guān)鍵就是品質(zhì)，對于細(xì)節(jié)的執(zhí)著追求，才能支撐一個品牌。寶明堂始終堅持直營，沒有做加盟，就是為了做到對最終產(chǎn)品質(zhì)量的控制，從源頭采購、質(zhì)檢、研發(fā)、生產(chǎn)、物流、到門店營銷、品牌推廣等，實現(xiàn)全局全程管理，在每個寶明堂門店進(jìn)駐的城市設(shè)立分公司或辦事處，組建專業(yè)的營銷管理團(tuán)隊，真正做到對最終消費者權(quán)益的保障。

當(dāng)然，對于李明來說，醫(yī)療板塊的難點還是存在的。李明認(rèn)為，當(dāng)下最大的難點是人才儲備問題。之前我們提到，大健康醫(yī)療行業(yè)，醫(yī)生是最寶貴的資源，現(xiàn)在的醫(yī)院也好，企業(yè)也好，大部分都存在著醫(yī)生青黃不接的現(xiàn)象?！百Y歷老，有經(jīng)驗的醫(yī)生，體力跟不上，像醫(yī)院里的老大夫，一個星期能來個兩三天就不錯了;而剛畢業(yè)的醫(yī)生資歷經(jīng)驗等等又不夠。” 李明講。因此，李明為寶明堂制定的人才戰(zhàn)略就是老中青醫(yī)生相結(jié)合，主力軍則是瞄準(zhǔn)了本科畢業(yè)的在醫(yī)院有5到10年工作經(jīng)驗的醫(yī)生，儲備這些人才將來成為寶明堂的中流砥柱，而老醫(yī)生可以通過教學(xué)，傳授等等方式去帶新醫(yī)生，這樣可以做到資源整合的最大化。另外，寶明堂還會從香港，美國、加拿大、澳洲聘請一些專家，建立了兩百多個專家?guī)欤瑏硐嗷W(xué)習(xí)討論。

在談到未來規(guī)劃時，李明表示，寶明堂下一步會準(zhǔn)備轉(zhuǎn)板或者再融資事項。在全國范圍內(nèi)，對寶明堂的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)進(jìn)行在擴(kuò)大。重點是發(fā)展健康醫(yī)療板塊，得到政府的支持和尋找相關(guān)合作企業(yè)，包括未來會在加拿大專門做一個海外醫(yī)療板塊。而海外醫(yī)療板塊主要解決的痛點就是華人華僑在海外看病溝通難、費用高、中西醫(yī)價值觀不同等等。李明介紹道，“我們將與海外醫(yī)療精英、志同道合的投資人一起，組建專業(yè)團(tuán)隊，為海外華人、中國游客提供健康服務(wù)。”

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。李總非常有信心地說：“經(jīng)歷百年歷程的寶明堂，始終關(guān)心國家命運、民族前途，以專業(yè)的精神維護(hù)品牌的發(fā)展，我們將堅持‘專業(yè)、高品質(zhì)、精益求精的精神，敢為人先，創(chuàng)新作為回饋社會，奉獻(xiàn)國家?！?/p>