用全球化思維，突破跨國采購瓶頸

宮迅偉

我本人以前從事采購，現(xiàn)在創(chuàng)辦“中國采購商學(xué)院”教別人采購，對(duì)于諸如供應(yīng)商管理、成本、合同、談判、供應(yīng)市場分析、支出分析和戰(zhàn)略采購等話題如數(shù)家珍。自己積累了20多年的采購經(jīng)驗(yàn)，閉目想想，究竟能否找到制約跨國采購發(fā)展的答案呢？遂成此文。

實(shí)事求是地講，目前我國極度缺乏真正具備全球化思維的人才。也許有人懷疑，中國有那么多跨國采購中心，怎么會(huì)缺乏具備全球化思維的跨國采購人才呢？你不妨仔細(xì)琢磨一下，便知我不是夸大其詞。

我們在做 “假面全球生意”嗎？

先看目前我們所謂的全球采購經(jīng)理，也僅僅是外國工廠發(fā)出詢價(jià)單（RFQ）后，幫助其在國內(nèi)找到供應(yīng)商，驗(yàn)廠、報(bào)價(jià)、打樣、發(fā)貨。我們似乎全程參與了采購過程，其實(shí)一切都是外國工廠在主導(dǎo)。何時(shí)需要全球采購，哪些物品可以在中國采購，采購物品使用情況如何，最終用戶是誰……以上種種問題，全球采購經(jīng)理很少關(guān)心過，也無權(quán)關(guān)心。

再看我們從國外采購物品，有幾個(gè)是自己獨(dú)立全球?qū)ぴ炊鴣淼哪兀恳词峭鈬偛慷ê玫模词峭鈬蛻糁付ǖ摹２少徦坪跞虆⑴c了“談判”，實(shí)際上都是“外國人”在“說了算”。我們?nèi)狈?duì)供應(yīng)市場做深刻的分析，對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)能、質(zhì)量控制甚至一無所知。

最后看看我們的出口企業(yè)。我國很多出口企業(yè)的身份是外國公司在中國的代理機(jī)構(gòu)，對(duì)于產(chǎn)品最終出口到哪里，用戶是誰，終端用戶使用情況和客戶需求變化等了解很少，這使得中國供應(yīng)商很難像開拓國內(nèi)市場一樣主動(dòng)對(duì)變化做出反應(yīng)。

綜上所述：表面上我們在做著全球生意，實(shí)際上很少認(rèn)真“操心”全球事務(wù)。

用這些思維武裝“全球采購”

認(rèn)清當(dāng)下發(fā)展的現(xiàn)狀和目標(biāo)后，跨國采購如何才能真正配合全球化發(fā)展，成長為一名合格的全球型人才呢？我認(rèn)為需要用六大思維武裝起來。

全球化思維

全球化思維不是出幾趟國、跟外國人自由交流就能達(dá)成的，“精英”更不只是一個(gè)“精通英語”的人，而是要對(duì)全球市場有更全面的了解和理解。

比如，如果你負(fù)責(zé)全球采購鞋子，你就要知道世界上哪個(gè)國家的價(jià)格最便宜，哪個(gè)品牌最好，不同品牌分別適合哪些人群，鞋子的市場是壟斷市場還是競爭市場，用哪種貨幣結(jié)算最好，廠家有何商務(wù)習(xí)慣，供應(yīng)商所在國家的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、環(huán)境和法律等“PESTEL”情況……毫無疑問，你對(duì)供應(yīng)市場了解得越深，采購才能做得越好。

戰(zhàn)略思維

全球采購是更為復(fù)雜的跨國采購，需要從戰(zhàn)略高度思考問題。

我曾操刀過一個(gè)管理咨詢項(xiàng)目，管理診斷的結(jié)論是“三缺一補(bǔ)”，其中最重要的“一缺”是缺少支撐公司發(fā)展的采購供應(yīng)管理戰(zhàn)略。想一想，我們的企業(yè)是否也有這“一缺”？據(jù)我了解，目前很多公司仍然把采購定位為輔助支持部門，采購接受生產(chǎn)研發(fā)指令，被動(dòng)執(zhí)行，甚至有的公司的采購部附屬于財(cái)務(wù)部或生產(chǎn)部，連與其他部門平起平坐的機(jī)會(huì)都沒有。如果把采購的職能僅僅定義為除了保證交貨、年年降本，就是輪崗預(yù)防腐敗，又怎么能指望采購供應(yīng)鏈具有戰(zhàn)略思維呢？

麥肯錫曾做過調(diào)查，在一些卓越公司，采購總監(jiān)可以進(jìn)入董事會(huì)。比如，很多公司的供應(yīng)商選擇、采購供應(yīng)策略是由董事會(huì)決定的，許多優(yōu)秀公司在籌建一個(gè)工廠時(shí)需要采購介入提供供應(yīng)商解決方案，這些都證明采購需要具備戰(zhàn)略思維。

供應(yīng)鏈思維

跨國采購，物流、信息流和資金流更為復(fù)雜，由于語言、習(xí)慣和時(shí)差等原因，商流溝通也比國內(nèi)采購復(fù)雜得多，所以跨國采購強(qiáng)調(diào)具備供應(yīng)鏈思維。

據(jù)我所知，2012年美國出臺(tái)了《美國供應(yīng)鏈安全國家戰(zhàn)略》，我國在2017年也出臺(tái)了《供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用指導(dǎo)意見》。為何世界上兩個(gè)大國都從國家層面出臺(tái)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略呢？因?yàn)槭澜缈吹剑捎谥袊绕穑澜绺窬肿兓騼r(jià)值鏈正在重構(gòu)，全球供應(yīng)鏈正在再平衡。近兩年，無論是高層領(lǐng)導(dǎo)講話、新聞媒體報(bào)道，還是在企業(yè)家演講中，“供應(yīng)鏈”一詞都在高頻曝光。

風(fēng)險(xiǎn)思維

跨國采購既然跨了國，風(fēng)險(xiǎn)就增加了，不僅有價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，還有匯率風(fēng)險(xiǎn)、罷工風(fēng)險(xiǎn)和政治政策風(fēng)險(xiǎn)。過去，雖然采購也存在一些不連續(xù)性的中斷，但整體上還是在商品價(jià)格不斷上漲的相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境中運(yùn)作；未來，這種情況正在變化，隨著全球?qū)ψ匀毁Y源和商品需求的增長，供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)正在加大。

有資料表明，由于受2011年日本地震海嘯及泰國洪災(zāi)的影響，本田汽車在這兩個(gè)國家的銷量減少26萬輛，利潤減少59%。再如，由于混合動(dòng)力電池所需金屬鑭嚴(yán)重稀缺，嚴(yán)重制約混合動(dòng)力汽車的發(fā)展。有人預(yù)估，由于貿(mào)易保護(hù)、全球人口增加，以及發(fā)展中國家快速發(fā)展，供應(yīng)鏈已經(jīng)繃緊到危險(xiǎn)邊緣。

社會(huì)責(zé)任思維

企業(yè)社會(huì)責(zé)任，簡稱CRS。以前我們選擇供應(yīng)商，很少去關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展。盡管上市公司都會(huì)通報(bào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，但真正把它“當(dāng)回事兒”的可能并不多，但未來企業(yè)一定要講社會(huì)責(zé)任！

這是由于內(nèi)外兩個(gè)因素決定的。從內(nèi)部來看，我國自身發(fā)展到一定階段，倉廩實(shí)而知禮節(jié)，需要好的工作環(huán)境，環(huán)保、安全和道德的意識(shí)都在增強(qiáng)；從外部來看，我國產(chǎn)品、甚至中國工廠已經(jīng)走出國門，時(shí)刻沖擊著國外的企業(yè)。外國政府正在絞盡腦汁想著如何阻擋我們進(jìn)入。我個(gè)人覺得，人權(quán)和社會(huì)責(zé)任將來可能成為貿(mào)易保護(hù)的一個(gè)重要武器。在內(nèi)外壓力下，我們在全球?qū)ぴ础⑷蚪?jīng)營時(shí)一定要有CRS思維。

專業(yè)化思維

統(tǒng)計(jì)表明，如果一家公司的采購額占銷售額的54.3%，采購成本若能降低10%，利潤率可能會(huì)翻倍。一家公司要持續(xù)保持競爭力，需要整條供應(yīng)鏈合力形成競爭優(yōu)勢，因此，采購在公司發(fā)展中擔(dān)任重要角色。采購管理供應(yīng)商、協(xié)調(diào)供應(yīng)商關(guān)系、促進(jìn)供應(yīng)商與本企業(yè)協(xié)同等作用的發(fā)揮，都需要具備專業(yè)水平。全社會(huì)需要把采購當(dāng)作一項(xiàng)專業(yè)對(duì)待。只有這樣，采購才能發(fā)揮專業(yè)作用，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值；也只有專業(yè)化，采購個(gè)人的職業(yè)發(fā)展才能有一個(gè)好的未來！