KPI視角下鐵路運輸企業績效評價思考

王 悅

在鐵道運輸企業中應用科學有效的績效考核體系，可以最大限度地幫助鐵道運輸企業明確的發現企業在應用現行的管理體系中所存在的問題，同時也可以更好的幫助鐵道運輸企業進行發展，有效提高員工在工作過程中的工作效率。在明確自身企業在當前市場環境下的地位之后，需要利用績效考核來激發員工自身工作的積極性，促進鐵道運輸企業的發展。現階段雖然有很多的鐵道運輸企業都開始逐漸的應用起了績效評價體系，但是在實際應用的過程中其自身依舊存在著很多的問題，本文的主要目的就是針對現階段鐵道運輸企業在績效評價應用的過程中所存在的問題進行分析。

一、現階段在鐵路運輸企業中進行績效管理所存在的問題

在現階段的鐵路運輸企業中進行績效管理過程中其主要存在著以下幾個問題，這些問題困擾著企業的管理者，同時也制約著鐵道運輸企業自身的發展，為了更好的幫助鐵道運輸企業的發展必須要做到的就是發現問題、分析問題同時解決問題，從現階段鐵道運輸企業實際應用績效管理的過程中可以知道，主要存在著：很多鐵道運輸企業對于績效管理的意識不強；在鐵道運輸企業中過于注重短期的效益；鐵道運輸企業中負責績效管理的人員素質有待提高；看重結果的評價而忽視過程的評價這四個問題。

二、以KPI視角在鐵路運輸企業中加強績效管理的對策

1.優化鐵道運輸企業績效管理的過程并且努力提高執行的效果

通過鐵道運輸企業在KPI視角下進行績效管理的過程中可以知道，對企業進行績效管理直接影響著鐵道運輸企業績效執行的效果，影響著企業得到市場信息的及時性、準確性以及全面性，同時對于鐵道運輸企業來說在現今的市場經濟大環境下，一個鐵道運輸企業在進行績效管理的過程中其所需要面對的信息和數據比起以往鐵道運輸企業在進行績效管理的過程中其數量更大，同時信息更加的多樣化，為此在現階段的大數據環境下，在進行企業的管理過程中雖然有了更多的信息以及更多的理念和方式來對問題處理，但是與此同時我們也面臨了更多的挑戰，所以如何能夠從市場上眾多的經濟信息中找到鐵道運輸企業真正需要的，同時這些信息也是能夠滿足績效管理的過程中所需要的信息，這一點已經成為了鐵道運輸企業在進行績效管理的過程中最需要思考的問題之一。鐵道運輸企業在進行績效管理的過程中，想要有效地構建出鐵道運輸企業自身的一套績效管理體系，那么所存在的一個大前提就是在鐵道運輸企業中構建規范的績效管理原則。在進行企業的績效考核過程中可以應用平衡計分卡來進行績效的管理，如在應用這種管理方式的過程中，由于其自身所具有的能夠兼顧企業中多項指標管理這一優勢，在進行工作的時候，通過不同的管理視角來對企業中的各項短期項目自身的發展情況進行關注；我們也可以通過企業的生產經營狀況來確定鐵道運輸企業的長期發展路線應該怎么走，如何制定長期的發展目標。

2.應用績效管理可以有效避免鐵道運輸企業的短期行為

在過去鐵道運輸企業在進行績效管理的過程中，其考核所依靠的指標是鐵道運輸企業自身的財務評價指標，而鐵道運輸企業的財務評價指標都是通過以往鐵道運輸企業在進行工作的過程中所分析而得到的數據，這些數據本身都是過去的、陳舊的數據，并且與當下鐵道運輸企業所存在的實時市場環境無關，這就導致了在進行績效考核的時候如果應用的是鐵道運輸企業以往的財務評價指標，是沒有辦法從根本上去評價鐵道運輸企業自身未來的成長潛力。現階段在我國很多鐵道運輸企業沒有改變績效管理的方式，為此在制定鐵道運輸企業目標的時候，只好去制定一個短期的目標，從企業的收益上來看可以知道短期的目標雖然也可以適當地幫助鐵道運輸企業進行發展，但是從長遠的角度來看，短期目標對于鐵道運輸企業的發展來講并沒有太大幫助。而應用更高效的績效管理來對鐵道運輸企業進行的管理則不同，由于在KPI視角下的績效管理其在管理的過程中所利用的分別是鐵道運輸企業中不同的指標，這些企業中的指標都是相互關聯的，應用這種方式來對鐵道運輸企業進行管理可以快速地幫助鐵道運輸企業找到幫助企業成功的最關鍵因素。利用這一因素可以幫助鐵道運輸企業的管理者來對鐵道運輸企業的長期發展進行戰略目標的確定，并且制定一個可行的、長期的發展計劃，這樣既可以保證鐵道運輸企業在進行運營的整個過程中不脫離實際的目標，同時也可以讓企業所指定的目標其自身具有一定的可行性，在鐵道運輸企業應用績效管理的過程中，也可以通過和其他管理之間所存在的相互關聯關系來更好地去實現鐵道運輸企業中的長期的目標。在進行長期目標的實現過程中可以將其分解成一個一個的小目標，方便鐵道運輸企業內的員工去對其進行實現。在鐵道運輸企業中運用績效管理來幫助鐵道運輸企業進行發展的過程，其自身都是以鐵道運輸企業自身的戰略作為導向的，這也就是說直接要求鐵道運輸企業的管理者在進行績效管理建立之前，需要從自身鐵道運輸企業的實際發展情況來進行分析和考慮，在鐵道運輸企業的戰略規劃開始之前對其中所有參與到這一應用管理的鐵道運輸企業職員進行相關的培訓，并且讓員工認真地去思考鐵道運輸企業的未來發展前景、鐵道運輸企業自身的發展目標，要求鐵道運輸企業的管理者從鐵道運輸企業的管理階層到鐵道運輸企業的各個專業的部門，都需要在進行開會的過程中，對其進行充分的研討，并且爭取在進行研討的過程中達到共識。在鐵道運輸企業中績效管理和全面預算管理是一項十分重要的環節，它讓鐵道運輸企業在發展中的各個目標相互聯系并且幫助鐵道運輸企業更好的進行發展。

3.提高鐵道運輸企業中人員的專業素養

對于任何一個鐵道運輸企業來說，其最重要的都是鐵道運輸企業內部人才的培養，提高鐵道運輸企業內部人員的專業素養對于鐵道運輸企業的發展來說是十分重要的，如果鐵道運輸企業內部的人才缺失，那么無論鐵道運輸企業的管理者對于如何在企業中應用績效管理有多了解、知道如何更好地在企業內進行績效管理的體系建立都沒有任何的意義。為此，為了真正地將績效管理更好的應用在鐵道運輸企業當中，就要求在市場中的鐵道運輸企業需要不斷地去培養專業的鐵道運輸企業績效管理人員，要求工作人員其本身既要了解鐵道運輸企業的工作流程，同時也要對績效管理十分了解。同時在進行專業人才隊伍的構建過程中，作為鐵道運輸企業的管理者其首先需要做到、且做好的就是鐵道運輸企業內資源的投入，作為鐵道運輸企業的管理者必須要對鐵道運輸企業內部的人才進行一定的資源傾斜，只有這樣才能保證鐵道運輸企業內的員工能夠跟上國內外先進企業的腳步，并且可以更加準確地獲得和績效管理有相關的信息，同時也只有這樣才能更好地對鐵道運輸企業進行相關的績效管理。其次在鐵道運輸企業的人力資源部門進行招聘的過程中，絕對不可以只看其是否是相關專業畢業的學生，無論是否是科班出身能否真正地把事情做好、針對鐵道運輸企業內部所出現的問題進行解決才是最重要的，在進行鐵道運輸企業內的人員招聘的過程中得到可以選擇和績效管理相關的問題來進行人才的篩選，幫助鐵道運輸企業在實際工作的過程中更好的進行發展。對于鐵道運輸企業的管理者來說，在鐵道運輸企業內必須要做好的就是要對鐵道運輸企業內做的好的員工要給予一定的獎勵，其中對于鐵道運輸企業內做的不好的員工給予一定的批評懲罰，只有這樣才能更好的幫助鐵道運輸企業進行發展，在鐵道運輸企業內還需要定期的對鐵道運輸企業員工進行考核，獎罰分明，才能更好的提高鐵道運輸企業工作人員的積極性，才能更好的體現出績效考核在實際工作中的意義。

4.強調績效管理與鐵道運輸企業戰略之間的緊密關系

在鐵道運輸企業中進行績效管理，需要鐵道運輸企業的管理者在實際應用的過程中對其提出一套具體的指標以及具體的框架體系，只有應用具體的績效管理體系，才能夠在企業中進行績效管理的時候達到過程與結果兼得，無論是哪一種指標在KPI視角下進行績效管理的過程中都可以完美地得到監管。同時也能夠將鐵道運輸企業中的各個部門自身的績效與整個企業的績效進行關聯，不會出現斷層的現象，這樣一來能夠讓鐵道運輸企業中的各部門在進行工作的時候，其工作的方向以及工作的目標都和鐵道運輸企業長期的、整體戰略目標進行有效的聯系。現階段鐵道運輸企業的管理者在應用的績效管理的過程中，想要真正做到鐵道運輸企業在進行管理的過程中不同方面的管理指標之間的相互平衡，還需要做到的就是鐵道運輸企業的管理者根據鐵道運輸企業自身的實際情況來進行分析和決定。

三、結束語

根據本文綜上所述可以知道，從現階段的鐵道運輸企業在應用績效評價的過程中依舊存在著很多的問題，想要真正的去實現這績效管理在鐵道運輸企業中存在的價值，還需要我們去不斷的努力，其中必須要做到的就是在鐵道運輸企業維持發展和經營的過程中，必須始終將企業的績效評價體系貫穿在其中，在發現問題的時候快速的去解決問題，不把問題進行遺留，與此同時還需鐵道運輸企業根據其自身的實際情況和在市場中的地位和情況來對績效工作進行開展。