談針對老年人心理特征的產(chǎn)品易用性設(shè)計研究

劉志茹

摘要：在這個向智能化發(fā)展的社會環(huán)境中，物質(zhì)生活不斷豐富，面對我國人口老齡化的現(xiàn)狀，如何提高老年人的基本生活質(zhì)量、滿足其生活需求是社會迫切關(guān)注的問題。文章通過對老年人心理、生理特征以及對老年人產(chǎn)品需求進(jìn)行分析研究更易于老年人使用的產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計；心理特征；生理特征；易用性設(shè)計

一、老年人的基本生活狀況

經(jīng)濟的快速發(fā)展，提高了我國人民的生活水平和生活質(zhì)量，人口老齡化現(xiàn)象逐漸顯現(xiàn)，隨著年齡的增長，老年人身體機能的下降，生活往往是以居家養(yǎng)老為主。長期以來由于生活條件的影響老年人生活節(jié)儉、消費水平普遍偏低，因此企業(yè)對于老年產(chǎn)品的開發(fā)與研究相比較其他產(chǎn)品也緩慢，但是近幾年國家對老年人的關(guān)注的提高，也給老人產(chǎn)品設(shè)計帶來的生機，研究老人生理、心理以及行為特征，深入的探討老年人產(chǎn)品的開發(fā)與造型設(shè)計為提升老年人生活質(zhì)量，提供更多的人性化的設(shè)定。

二、國內(nèi)外對老年產(chǎn)品的設(shè)計思考

西方發(fā)達(dá)國家社會經(jīng)濟發(fā)展快，早已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會，在應(yīng)對老齡化方面積累經(jīng)驗并實施了相關(guān)政策，在研究老年人產(chǎn)品設(shè)計方面具有一定的針對性和實戰(zhàn)經(jīng)驗。西方國家注重對老年人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，老年人產(chǎn)業(yè)設(shè)施設(shè)備發(fā)展齊全，在老年人產(chǎn)品方面國外的設(shè)計不僅考慮到老年人生活的方方面面，更是將產(chǎn)品設(shè)計予以情感化，豐富化的設(shè)計體驗，深入了解老年的基本狀況，設(shè)計體現(xiàn)真知與情感。例如：國外設(shè)計師考慮到患有癡呆癥的老年人外出容易走丟，為其設(shè)計的小型追蹤器，在APP上可以直接定位失蹤老人的位置，將其安全帶回家。在我國老年人產(chǎn)業(yè)發(fā)展相較于國外起步較晚，未富先老是我國人口老齡化的基本體現(xiàn)，在老年人產(chǎn)品設(shè)計方面發(fā)展還不夠完善，老年人所使用的產(chǎn)品沒有具體的針對性，比如針對下肢運動不便的老年人來說產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)該涉及哪方面深入考慮，對于視力、聽力、感知力較弱的老年人來說產(chǎn)品又該如何設(shè)計，以及老年人在使用產(chǎn)品的體驗感受等是進(jìn)行老年人產(chǎn)品設(shè)計時不容忽視的問題。

三、老年人心理特征分析

對于剛進(jìn)入老齡化階段的老年人來說由于生理肌能的下降，在進(jìn)行強度較大的運動力不從心，對老年人自尊心和自信心產(chǎn)生影響，開始不愿意去嘗試一些新的事物。進(jìn)入老年時期的老人們時常會回想起自己年輕時候狀態(tài)，勇敢、激情、充滿活力，內(nèi)心不免會有一些失落和悲傷的負(fù)面情緒。老年人普遍存在孤獨、寂寞、焦慮心理、抑郁心理、容易多想多慮等心理特征。由于子女在外打拼工作，很少有時間家探望父母，久而久之沒有很好的疏散心情，會形成一些負(fù)面情緒。但是也有一部分老年人會通過其他娛樂方式來緩解心理壓力，比如跳廣場舞、去旅行參加老年俱樂部等能有效的轉(zhuǎn)移注意力。對于老年人的消費心理從以往的生活習(xí)慣和消費方式來看，由于老年人長期以來養(yǎng)成的消費習(xí)慣，在購買商品時大多是選擇“物美價廉”實用性和功能性好的產(chǎn)品，很少會產(chǎn)生消費沖動。但是隨著社會文化的發(fā)展和物質(zhì)生活的提高，老年人也開始接受一些新的事物，表現(xiàn)出適應(yīng)新環(huán)境的期許。

四、老年人對不同產(chǎn)品的需求分析

在對老年人產(chǎn)品進(jìn)行需求分析之前，首先我們要先考慮清楚一個問題，就是不同年齡階段的老年人對于產(chǎn)品的需求是不同的，60—70周歲的老年人來說，身體狀況和行為能力較好，對于產(chǎn)品的需求則在注重品牌的同時對產(chǎn)品的設(shè)計也產(chǎn)生了一定的需求。70—85周歲的老年人來說，在獨立生活方面和行動能力上開始衰退，對于這部分人群應(yīng)更加注重其輔助設(shè)備產(chǎn)品的研究與分析。85周歲以上的老年人身體各方面的體能的下降，更多的是需要家人的照顧和關(guān)心，在產(chǎn)品設(shè)計方面更多的是情感的投入和陪伴，在此基礎(chǔ)上我們可以借鑒其他國家在老年產(chǎn)品上的研究來探索本國老年人產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。

五、老年人產(chǎn)品易用性分析

面對人口老齡化和社會經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型發(fā)展，老年人產(chǎn)品在注重其易用性設(shè)計的同逐漸向智能化、情感化方向發(fā)展。老年人產(chǎn)品設(shè)計的易用性從以下幾個方面進(jìn)行分析：1、老年人情感方面；情感體驗好的產(chǎn)品會給老年人心理上產(chǎn)生安慰情感和關(guān)懷感，使老年人在購買產(chǎn)品時不會因為使用問題對產(chǎn)品產(chǎn)生排斥感。2、良好的識別與記憶；老年人記憶的下降使其在操作時容易產(chǎn)生誤操作，產(chǎn)品設(shè)計是要考慮老年人易記性，減少多余的按鍵和步驟。3、產(chǎn)品設(shè)計的安全性；這是產(chǎn)品設(shè)計中無論是對老年人產(chǎn)品還是小孩、成年人的設(shè)計，安全性是設(shè)計中不容忽視的一部分，產(chǎn)品安全的前提下才能放心使用。

產(chǎn)品設(shè)計不僅僅是滿足部分人群的使用，而是滿足不同人群的使用，老年群體是一個特殊人群，更多的需要關(guān)心和，探索以心理和生理特征為出發(fā)點的老年人產(chǎn)品易用性設(shè)計具有實踐意義

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（作者單位：長春理工大學(xué)文學(xué)院）