談針對老年人心理特征的產品易用性設計研究

劉志茹

摘要：在這個向智能化發展的社會環境中，物質生活不斷豐富，面對我國人口老齡化的現狀，如何提高老年人的基本生活質量、滿足其生活需求是社會迫切關注的問題。文章通過對老年人心理、生理特征以及對老年人產品需求進行分析研究更易于老年人使用的產品。

關鍵詞：產品設計；心理特征；生理特征；易用性設計

一、老年人的基本生活狀況

經濟的快速發展，提高了我國人民的生活水平和生活質量，人口老齡化現象逐漸顯現，隨著年齡的增長，老年人身體機能的下降，生活往往是以居家養老為主。長期以來由于生活條件的影響老年人生活節儉、消費水平普遍偏低，因此企業對于老年產品的開發與研究相比較其他產品也緩慢，但是近幾年國家對老年人的關注的提高，也給老人產品設計帶來的生機，研究老人生理、心理以及行為特征，深入的探討老年人產品的開發與造型設計為提升老年人生活質量，提供更多的人性化的設定。

二、國內外對老年產品的設計思考

西方發達國家社會經濟發展快，早已經進入老齡化社會，在應對老齡化方面積累經驗并實施了相關政策，在研究老年人產品設計方面具有一定的針對性和實戰經驗。西方國家注重對老年人產業的發展，老年人產業設施設備發展齊全，在老年人產品方面國外的設計不僅考慮到老年人生活的方方面面，更是將產品設計予以情感化，豐富化的設計體驗，深入了解老年的基本狀況，設計體現真知與情感。例如：國外設計師考慮到患有癡呆癥的老年人外出容易走丟，為其設計的小型追蹤器，在APP上可以直接定位失蹤老人的位置，將其安全帶回家。在我國老年人產業發展相較于國外起步較晚，未富先老是我國人口老齡化的基本體現，在老年人產品設計方面發展還不夠完善，老年人所使用的產品沒有具體的針對性，比如針對下肢運動不便的老年人來說產品設計應該涉及哪方面深入考慮，對于視力、聽力、感知力較弱的老年人來說產品又該如何設計，以及老年人在使用產品的體驗感受等是進行老年人產品設計時不容忽視的問題。

三、老年人心理特征分析

對于剛進入老齡化階段的老年人來說由于生理肌能的下降，在進行強度較大的運動力不從心，對老年人自尊心和自信心產生影響，開始不愿意去嘗試一些新的事物。進入老年時期的老人們時常會回想起自己年輕時候狀態，勇敢、激情、充滿活力，內心不免會有一些失落和悲傷的負面情緒。老年人普遍存在孤獨、寂寞、焦慮心理、抑郁心理、容易多想多慮等心理特征。由于子女在外打拼工作，很少有時間家探望父母，久而久之沒有很好的疏散心情，會形成一些負面情緒。但是也有一部分老年人會通過其他娛樂方式來緩解心理壓力，比如跳廣場舞、去旅行參加老年俱樂部等能有效的轉移注意力。對于老年人的消費心理從以往的生活習慣和消費方式來看，由于老年人長期以來養成的消費習慣，在購買商品時大多是選擇“物美價廉”實用性和功能性好的產品，很少會產生消費沖動。但是隨著社會文化的發展和物質生活的提高，老年人也開始接受一些新的事物，表現出適應新環境的期許。

四、老年人對不同產品的需求分析

在對老年人產品進行需求分析之前，首先我們要先考慮清楚一個問題，就是不同年齡階段的老年人對于產品的需求是不同的，60—70周歲的老年人來說，身體狀況和行為能力較好，對于產品的需求則在注重品牌的同時對產品的設計也產生了一定的需求。70—85周歲的老年人來說，在獨立生活方面和行動能力上開始衰退，對于這部分人群應更加注重其輔助設備產品的研究與分析。85周歲以上的老年人身體各方面的體能的下降，更多的是需要家人的照顧和關心，在產品設計方面更多的是情感的投入和陪伴，在此基礎上我們可以借鑒其他國家在老年產品上的研究來探索本國老年人產品的發展趨勢。

五、老年人產品易用性分析

面對人口老齡化和社會經濟的轉型發展，老年人產品在注重其易用性設計的同逐漸向智能化、情感化方向發展。老年人產品設計的易用性從以下幾個方面進行分析：1、老年人情感方面；情感體驗好的產品會給老年人心理上產生安慰情感和關懷感，使老年人在購買產品時不會因為使用問題對產品產生排斥感。2、良好的識別與記憶；老年人記憶的下降使其在操作時容易產生誤操作，產品設計是要考慮老年人易記性，減少多余的按鍵和步驟。3、產品設計的安全性；這是產品設計中無論是對老年人產品還是小孩、成年人的設計，安全性是設計中不容忽視的一部分，產品安全的前提下才能放心使用。

產品設計不僅僅是滿足部分人群的使用，而是滿足不同人群的使用，老年群體是一個特殊人群，更多的需要關心和，探索以心理和生理特征為出發點的老年人產品易用性設計具有實踐意義

參考文獻：

[1]鄧欣然.老年人康健產品的易用性研究[D].湖北工業大學，2014.

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（作者單位：長春理工大學文學院）