孔 晗
(河北省邯鄲市第一醫院,河北 邯鄲 056002)
隨著我國醫療市場的不斷發展,很多醫院為了給患者提供更好的診療服務就會不斷的對醫療設備進行更新和升級,這樣就會產生與醫療設備供應商的采購關系。醫療設備特別是大型醫療設備的采購對醫院發展的影響是十分重大的,因此醫院必須重視對器械的采購,處理好與器械供應商之間的關系,這對保障器械設備的質量和后續服務有積極的作用。而目前對于醫療器械采購的管理大部分都是從醫院的內部管理入手,通過制定相應的采購管理制度來對器械設備進行規范,在很大程度上忽視了外部供應商的作用,更談不上與外部供應商進行深層次的交流與合作,實際上對于外部供應商的管理對醫院器械采購具有重要的影響,必須引起足夠的重視。
隨著人們生活水平的提高,人們的消費能力也在不斷的增加,現在很多人都有一些不健康的生活方式比如飲食結構不合理、缺乏鍛煉等,再加上環境污染都會讓人們產生相應的疾病,這也導致了醫院的各種患者人數不斷增加,醫院器械設備的使用量也在不斷增加。醫院醫療設備的質量會對病人的診察和治療效果有直接的影響,因此必須引起足夠的重視。而醫療器械質量餓好壞與醫療器械的采購有直接的關系。
以前醫院的醫療器械采購都是強調醫院內部的采購制度以及對采購管理人員的管理,很少涉及到對于器械供應商的管理,這就會導致醫療器械的供應渠道混亂,產品質量也無法得到保證,從而也會對醫院的醫療質量產生影響。由于對供應商的掌握信息不足,就會造成器械采購中的信息不對稱現象,從而造成醫療設備由于技術升級和創新造成提前被淘汰,給醫院帶來極大的經濟損失。因此應該加強對器械供應商的管理和溝通,讓醫院與供應商能夠緊密的合作,充分了解雙方的供需信息,這樣醫院可以避免采購時的盲目性,供應商也可以有計劃和有針對性的進行生產,這樣才能對醫院的舊設備繼續科學合理的升級,大大節約醫院資金。
對器械供應商的資質審查時對供應商管理的重要環節,現在參與醫院器械競標的供應商數量很多,為了防止器械供應商在提供資料時弄虛作假,確保器械采購的安全性,醫院應該對供應商的資質進行嚴格的審查。尤其是供應上的營業執照和組織機構代碼證,查看證照是否過期、企業是否曾經有過違規違紀行為,每年相關的證件是否經過了有關部門的審核以及銷售的醫療器械是否與營業執照規定的經營范圍一致。很多供應商在營業執照上現實經營的是一類醫療器械,而經營許可證卻包括了一、二、三類,這種情況就需要企業提供相關的說明材料,否則醫院應該考慮取消與其進行合作。還要看供應商的生產許可證以及產品注冊證,對于醫療器械的企業來說,如果企業許可證連續停產兩年證書就無效了,因此應該重點關注該企業連續兩年的業績報告。在產品注冊證方面也要加以關注,有些器械企業把注冊代理公司以及售后服務機構變更成自己的公司,還存在注冊證與產品型號不符的現象,因此對這類產品要重點加以關注。對于已經與醫院建立良好合作關系的供應商也不能掉以輕心,因為供應商的經營狀況是隨時會變化的,因此醫院對已經有過往來交易的供應商也要進行長期跟蹤評估,在采購器械時優先考慮信譽度高、口碑好的器械商,對于口碑差、質量差的供應商要加入黑名單,拒絕與其合作。
在對醫療器械供應商進行管理時,雙方之間的溝通非常重要,醫院尤其要經常與信譽度好的供應商加強聯系和溝通,采用供應商管理庫存模式就是一個不錯的尋則。這種模式是以器械供應商為中心,最終目的是為了降低雙方的交易成本,該方法通過預測市場需求或者實際的消費需要以及庫存量來作為對市場需求的預測方式。根據銷售的數量來推測消費的需求,根據市場變化由供貨商調節供貨的計劃,恰當的反應市場的變化。對于醫院的一些醫療器械比如衛生材料、一次性輸液器、輸液管、針頭等都可以讓器械商管理,器械商根據醫院的消耗情況定期對存貨進行補充,降低雙方的總交易成本。這種方式需要醫院和器械商之間建立互相信賴的關系,通過了解和掌握醫院的器械消耗情況,供應商能夠靈活的對生產情況進行調整,滿足醫院臨床的需要,同時器械商也可以從醫院中得到穩定的訂貨需求,這樣可以讓器械行進行規模化的成產,降低產品的成本。
醫院應該定期或者不定期的與一些主要的醫療器械供應商進行走訪交流,通過互相交流能夠對器械供應商進行更加深入的了解,首先通過獲得器械供應商的信息能夠減少醫院器械采購中信息不對稱的現象,減少對于醫院的不利影響。同時還能夠了解和學習到一些醫療設備特別是高精尖的醫療設備在使用和維護方面的措施,這樣能夠節約醫院的維護成本,提高醫院的經濟效益。同時對于器械供應商來說,通過溝通和交流也可以獲得醫護人員或者病人對于醫療器械的需求以及評價,從而可以督促供應商及時的對產品作出更新和改變,避免盲目的追求高價值和高技術的設備,要著眼于目前醫院發展的現狀和病人的實際需要,降低醫院的成本,提高器械設備的使用效益,提升整個供應鏈的服務質量。
醫院與供應商之間的溝通要建立在長期穩定合作的基礎上,通過長期合作來達到互信,降低雙方的成本。如果沒有穩定的供需關系,醫院只能無節制的壓低商品價格,而供應商為了獲取利潤就會以次充好,最終受害的是患者的利益。經常與供應商進行溝通也可以在設備維修時得到供應商的支持,避免了生產的盲目性,最終實現醫院和供應商之間的雙贏,讓雙方之間的合作關系得到進一步的發展。
在醫院的管理中對于器械供應商的管理至關重要,要嚴格審查供應商的各種資質和證書,評估供應商的商業信用,雙方之間要多溝通、多協調,這樣才能不斷地提高工作效率,降低采購成本,從而有利于整個器械供應鏈的健康發展。