汽車大集團競爭信息資源管理體系研究

王格格

武漢大學信息管理學院 湖北省武漢市 430072

1 引言

競爭信息資源管理是指集團在戰略管理過程中對影響集團生存和發展的競爭信息進行綜合管理，這是大集團對這些信息進行仔細的分析并按照一定的方式進行存儲、加工和利用的一個過程。在競爭如此激烈的市場環境中，如果不能夠有效地獲取與本行業相關的競爭信息，那么企業將會很難發展壯大，甚至會在短時間內衰敗。而有了競爭信息資源，企業在今后的發展過程中便能夠很好的利用這些信息資源，為企業的發展贏得優勢。汽車大集團是典型的資本-技術密集型產業，汽車產業的發展將會帶動傳統工業的轉型和創新發展，同時也會帶動材料技術、控制技術和互聯網技術的不斷發展。但在最近幾年，由于對環境保護的重視和汽車生產成本的不斷增加，汽車企業的發展面臨著一些困境。大量的汽車企業需要在產品創新上投入高額的資金，但是短時間內又無法獲得可觀的收益，這使得汽車企業的發展更加困難。而在這個過程中如果能夠掌握更多的企業發展方向的信息，將會為企業節省大量的成本，企業發展也將會獲得領先的優勢。而競爭信息資源管理能夠更加高效的分析、管理和利用相關的信息，對于企業今后的發展將會起到巨大的幫助作用。

2 汽車企業競爭信息資源管理的必要性

經濟全球化給汽車企業帶來了良好的發展契機，許多汽車企業在這個時間段中規模迅速壯大。但是近幾年貿易保護主義抬頭，市場環境發生了一些變化，并且生產成本在不斷提高，汽車企業在如今的市場環境中發展受到了較多的阻力。而在這種情況下，我們必須要準確把握汽車行業發展的方向，這就需要我們認真對待關乎汽車行業發展的競爭信息，并將這些信息進行分析、管理和利用，最終將其升華為關乎企業發展和前程的戰略信息資源。競爭信息資源管理能夠為企業提供發展信息和競爭信息，它能夠為汽車企業決策層提供經營戰略和競爭戰略服務，通過分析和利用相關信息資源為企業的發展獲得競爭優勢。競爭信息資源管理是開放性的，它既能夠幫助企業更好的獲取外部的信息，幫助企業更好的分析市場需求，找到未來發展的方向。在如今的發展環境之下，汽車大集團競爭信息資源管理將會對行業的發展起到至關重要的作用，無論是在市場行情的把握上還是對于將來的發展規劃方面，競爭信息資源都會提供有力的幫助和支持。

3 我國汽車集團競爭信息管理的發展狀況

我國的汽車工業發展較晚，但是在改革開放期間，許多汽車企業抓住了發展的重要機遇，利用與外國企業合作的機會，不斷提升企業的技術實力擴展自己地業務，現在許多汽車企業已經具備一定的市場規模。并且現在許多國內汽車大集團還入股了許多國外汽車企業，通過這種方式能夠在很大程度上擴展本國的汽車業務。雖然我國的汽車行業發展已經取得了巨大的進步，但是在信息資源管理方面還存在一定的問題，我們以上汽集團為例分析其信息資源管理的現狀。

3.1 組織結構臃腫，信息溝通不暢

在組織架構上采用日趨扁平化矩陣構架并實行靈活的項目負責制和動態聯盟， 各層面和各下屬企業之間一度各自為政， 形成獨立的“信息孤島”，滯塞了信息和知識的通暢流動，造成效率低下和業務重復，影響了工作效率和研發技術的提升，甚至可能影響到集團管理決策層決策的時效性和準確性。雖然他們現在意識到了這些問題，也對集團的信息管理進行了一系列的改革和發展，但是由于對信息缺乏綜合的管理和分析能力，信息無法實現集團內部的時時共享，所以改革的整體效果并不盡如人意。

3.2 競爭信息管理和組織能力欠缺

通過我們的調查發現，上汽集團在信息資源的管理的組織能力方面存在欠缺，一方面是企業內部結構導致，另一方面是企業一開始對于競爭信息資源管理不夠重視，導致信息收集、信息整合和信息分析結構不夠完整。并且在很長時間集團內部將信息資源管理的事務交由第三方公司來做，雖然專業公司對于信息的整合和分析能力較強，但是顯然無法更好的與集團實際情況相結合，這些信息對于集團將來的發展意義不大。

4 建設汽車大集團競爭信息資源管理的要點

4.1 轉變競爭信息資源管理的觀念

以往集團對于競爭信息資源的管理沒有太大的重視，集團各部門之間信息過于閉塞，作為一個整體，部門之間的競爭關系往往大于企業在市場上的競爭關系。這種信息資源管理的理念對于現在的發展環境來說是較為落后的，所以我們要從思想觀念上進行轉變。要把握行業發展動向，通過實時的跟蹤行業連續性與非連續性的變化，分析現有和潛在競爭對手的能力和方向，協助集團保持和發展可持續性的競爭優勢。資源信息管理模式要由被動轉為主動，強調“推送化、個性化、電子化和智能化處理”；信息資源開拓要由公開的文獻網絡資源擴展到人際情報灰色空間。

4.2 依托集團龐大的市場優勢

以上汽集團為例，他們擁有著廣闊的銷售市場，其中包括需求量巨大的國內市場，以及要求較為嚴格的國外市場。市場能夠為集團發展提供大量的信息，利用好這些資源將會對集團的發展規劃起到至關重要的作用。上汽集團可以從銷售市場中獲得用戶對于汽車產品的期望信息、從零部件市場中可以獲得關于汽車材料發展的信息，這些信息對于集團今后的發展規劃以及產品特點都會起到至關重要的作用，并且根據國內外不同的競爭企業信息可以制定不同的發展規劃，應對市場競爭。

4.3 建立完整的競爭信息資源體系

汽車大集團競爭信息具有來源多樣化、整合多樣化的特點，競爭信息資源管理體系建設要不斷完善，相關工作人員的能力需要不斷提升。針對汽車大集團面臨的競爭發展和經營開發環境變化的復雜性和不確定性，能力的提升主要包括競爭信息的搜尋能力、競爭信息的過濾能力、競爭信息渠道的開拓能力、隱性知識挖掘能力以及戰略信息分析的研究能力和評價咨詢能力等。在信息情報部門需要配備各專業的工作人員， 包括情報研究、工商管理、市場營銷、汽車工程、統計分析、金融經濟和網絡技術等，在眾多專業人員中要協調好工作重點和戰略項目研究的上下流程關系。

4.4 搭建集團內部競爭信息共享平臺

競爭信息資源的共享是集團發展中必不可少的，現在的市場環境決定了一個部門不可能收集到所有有利于部門發展的信息，并且一個部門的發展僅僅依靠一類信息也是遠遠不夠的。所以現在的汽車集團發展必須確保對于綜合信息的利用，而綜合信息的獲取就要依賴多個部門協同作用。以往各部門之間各自為戰的發展方式已經不適合現在的發展，所以要建立一個完整的信息資源整合與分析系統，這就要求各部門能夠共享競爭信息資源。通過建立共享平臺能夠最大限度的節約情報資源獲取過程中的成本，每個部門分工不同，可能工作地域也不相同，通過信息資源的共享，我們能夠實現將不同方面和不同地區的信息資源進行整合。集團內部可以共享這些信息資源，方便決策層對更好的利用這些信息資源，也方便各部門之間進行優勢互補。

5 結語

汽車大集團在如今的發展過程中正在面臨成本增加、市場需求量下滑的問題，面對這些問題，許多汽車企業都受到了不同程度的影響。為了能夠減小這些問題帶來的影響，就應該更好的掌握行業的競爭信息，更加準確的把握未來的發展方向。文章中提到的競爭信息資源管理能夠對行業的信息更好的分析、管理和利用，能夠為企業指明未來的發展方向，減小企業不必要的資金投入，更加高效的應對將來的市場和需求變化，幫助汽車大集團在今后的發展中更加具有競爭力。