案例三 與媽媽和解

一、媽媽干涉我交友

小羽，女，16歲，高一學生，獨生女，爸媽均為公司職員，夫妻關系融洽。小羽爸媽對她的教育方式不同，爸爸更寬容、理解她；媽媽性格急躁，母女倆經常會發生口角。讀高中后，因為小羽認識了一些社會上的朋友，媽媽對她嚴加看管。小羽性格開朗，與班級的男生玩得更多一些。她認為和女生相處麻煩，總要猜心思，而和男生相處就簡單很多。初中時，她交往了一個男朋友，兩人總是吵架，現已分手。現在的男朋友在一所職校上學，兩人關系很好，經常會用手機聯系。

二、叛逆背后的深深渴望

處于青春期的小羽渴望自由，有些想法、做法離經叛道，這是媽媽無法接受的。她們之間缺乏有效的溝通。小羽用忍受、逃避、爭吵的方式應對，內心積壓了很多憤怒的情緒。小羽反復強調“和媽媽完全溝通不了”，其實是希望和媽媽好好溝通，希望有人能傾聽她的內心。如果她的需求被及時關注，她對社會上朋友的友情的渴求不會那么強烈，也能理性交友。

通過傾訴，小羽舒緩了自己的焦慮情緒，同時也明晰了困擾的來源與解決方法：如果想改善與媽媽的關系，除了理解她的擔心與無奈，自己的態度和交往方式也需要改變。小羽也領悟到，教育方式的不同和父母自身的成長經歷有關，但父母對她的愛是一樣的。

三、咨詢過程

第一次咨詢：建立咨詢關系。

小羽有很強烈的求助愿望和傾訴欲望，長久以來很多困惑只能積壓心底，無處傾訴，也無人幫助她分析如何解決這些煩惱。小羽說：“我需要解決很多困擾，如果不趁早解決，以后只能越來越多、越來越大、越來越煩，我遲早有一天精神崩潰，所以就來找心理老師。”

小羽主要講述了兩方面的困擾：首先是學習壓力，要期末考試了，卻沒心思復習，她很焦慮。其次，小羽覺得爸媽不夠關心自己，媽媽管束自己太多，不知該如何解決和媽媽的矛盾。咨詢師與小羽共同評估和討論咨詢方向，小羽認為學習上的煩惱可以慢慢解決，但對于和媽媽的矛盾，她很困惑。

咨詢師耐心的傾聽，無條件的接納，讓小羽講了很多積壓在心中的煩惱。這種被信任和尊重的感覺有助于良好咨訪關系的建立。

第二次咨詢：小羽詳細講述自己的困擾。

小羽說她和媽媽完全溝通不了，媽媽經常不信任她，認為社會上的朋友都是壞人，反對他們來往。小羽很無奈，但是能理解媽媽的想法，希望媽媽至少能溫柔地對她說話。有一次她把媽媽惹哭，事后又后悔。但她生氣的時候控制不住自己。這種既不服氣又很自責的矛盾心理讓她內心有很多沖突，不知如何處理。

她還訴說了表妹的事：“我的表妹初二輟學，她一人去外地，說要去找一個男生。她爸媽完全管不了她，還讓我去管她，我無能為力。”

咨詢師：“你是否發現你對妹妹無能為力、擔心的感覺，很像你媽媽對你的感覺？”

小羽：“之前想過這個問題，覺得我管不了妹妹，那我媽也管不了我呀！我對妹妹很無奈，就感覺媽媽對我一樣無奈。我了解自己圈子的人，我們互相信任。但是我媽不知道。”

通過比較，小羽受到啟發，對媽媽怨恨減少，能更好地理解她了。另外，咨詢師通過角色扮演，教給小羽一些溝通技巧和控制情緒的方法，用于改善與媽媽的關系。

四、咨詢師的反思

來訪者能很好地察覺自己的問題，經咨詢師引導分析，小羽澄清了最困擾自己的問題是與媽媽之間的矛盾，理解了媽媽的擔心和無奈其實是關心自己，她和媽媽都需要學習管理情緒和溝通交流的方法。

事實上，小羽媽媽也有需要改變的地方，如不信任孩子、不能控制自己的情緒、不去傾聽孩子心聲、不給孩子空間。小羽信任爸爸，但在母女發生矛盾的時候，爸爸只是旁觀，所以，他們的家庭關系需要做很多調整。緊密而溫暖的家庭氛圍，會讓孩子感到安全，愿意傾訴自己成長中遇到的煩惱，如果父母控制、指責孩子，只會讓孩子越走越遠，甚至叛逆。

（南京市臨江高級中學 邱 爽）