淺議圖書管理員綜合素質的提高

李新穎 杜冀華

摘 要：在全新的知識經濟時代，圖書館事業的全面發展，離不開高素質的現代化圖書管理人才。因此可以說，圖書館事業不斷發展的前提，必須有高素質的管理人才做保障。

關鍵詞：圖書管理員 綜合素質

隨著網絡技術和數字技術的發展，圖書館在內部管理和對外服務上，發生了重大變化，許多傳統的觀念，方法和技術已經不適應當今圖書館現代化管理的需要，因此，提高圖書管理員的綜合素質勢在必行。

物質決定意識，意識又反作用于物質，這是馬克思主義哲學最基本的原理。1.熱愛圖書館事業。合格的館員要熱愛圖書館事業，這源于圖書館工作的重要意義和作用。圖書館內的資料是對人類社會生活和歷史文化的記錄，是知識的寶庫，是一切科研和教育工作必不可少的輔助工具。在科研成果里，有一半應歸功于圖書館。沒有圖書館里的各種資料輔助，沒有館員對圖書資料的收集、整理、保存、傳遞，就沒有大批科學家的出現，就不會有大量的科學技術成果流傳于世。當然，也就不會有我們現在對過去的科學文化知識的繼承和發展。所以合格的館員要深刻理解圖書館的工作意義和作用，強化自己的職業道德素質，充分認識到自己的工作在現代化建設中的地位和作用，熱愛自己的職業，更好地發揮自己在經濟發展和社會進步過程中的職能作用。2.對工作認真負責。有些不合格的館員認為圖書館工作很輕松，沒有緊張繁重的任務，有些工作早幾天或晚幾天干都沒關系，其實這是對自己本職工作認識不清，還沒有真正了解圖書資料的性質。圖書資料是信息，因此必須講求時效性。3.全心全意為讀者服務。館員的工作要做到一切為了讀者。讀者群是龐大的，而且職業和文化程度也各不相同，所以在對待不同群體的讀者也要有針對性的去理解、服務。

當今社會具有多元化、信息資源豐富的特點，今后衡量圖書館服務能力和水平的主要標志將是能否擁有豐富的信息資源，以及能否為用戶提供全、新、快、準的信息服務，因此，圖書館員的素質成為至關重要的因素。1.獨立獲取信息的能力。信息社會中圖書館已成為國際互聯網的重要組成部分，圖書館員的作用不但沒有削弱，反而在處理、加工、傳播信息方面起著舉足輕重的作用。2.外語應用能力和語言文字表達能力。英文在資源網絡技術使用的各種軟件及其網絡資源上占有相當大的比例，據統計網上90%的信息資源是英文資源，要想及時跟蹤獲取先進國家的最新信息、資料，首先要突破語言障礙。因此熟練掌握一門外語，特別是英語已是當前圖書館從業人員必備的一種交流工具。同時，還應不斷提高館員的文字表達能力。3.計算機網絡通訊技術的應用能力。由于現代信息技術在圖書館的廣泛應用，圖書館的工作人員都要不同程度地掌握現代化技術，主要包括計算機日常操作、系統開發與維護、信息存儲技術、信息檢索技術、網絡技術、多媒體技術，特別是因特網的各種實用技術，以保證館員在計算機網絡環境下順利進行信息處理工作。4.較強的專業基礎知識。互聯網絡的信息資源往往是由各種專業性、綜合性很強的各種數據庫組成。為了更好地為用戶提供優質服務，要求館中要利用各種專業知識來正確分析，判斷信息質量及其利用價值，這是館員業務素質高低及能否讓信息服務增值的重要體現。5.較好的人際溝通能力。圖書館工作的價值是通過為用戶提供各種服務而實現的，同時也是一種人際溝通的過程。通過館員與用戶的溝通，了解不同用戶的需求期望。良好的溝通，有助于問題的分析和解決。因此，館員應該加強心理學、公共關系學等軟科學方面的知識學習，鍛煉語言表達和說服能力，努力縮短館員與用戶之間“共識”的距離，逐步建立起一種互相信任、相互理解的相容關系，用真誠的服務去爭取更多用戶的支持，提高館員在用戶心目中的地位和影響。

依據上述對館員素質的要求，其實目前來看館員的素質與其所負的任務是不太適應的。雖然我國高校圖書館人員隊伍龐大，大專以上學歷占70%，但真正能熟練操作微機，懂得網絡知識，進行深層次加工文獻的人數甚少。所以，我們必須從戰略的高度來對待提高館員素質問題。1.實現全員普及培訓。有計劃地在全館開展全員培訓工作，使全館人員都有更新知識、擴展視野和提高技能的機會。例如舉辦計算機普通操作技能培訓，提高館員學習新觀念，新知識，新技能的積極性等。2.崗位專項培訓。本著學以致用原則根據各項工作輕重緩急及每個人的知識層次、崗位要求來確定培養目標，進行崗位培訓。使館員有針對性地補充、更新自己的知識結構。3.培養高級專業人才。對一些基礎好、素質高、接受新技術能力強的館員開展一些啟發式培訓，有選擇地向他們提供、推薦有關書籍、專業雜志或不定期舉辦圖書館新動態，新技術，新理論等方面專題講座培養他們的自學能力、研究能力創新能力，及時掌握事業發展動向，使他們逐步成為圖書館界科研與現代化技術應用高級專門人才。

綜上所述，較高的思想素質和較強的業務素質以及現代科技素質是合格館員必不可少的素質，三者相輔相成，缺一不可。館員素質提高了，圖書館的能動作用才能發揮得更好。因此，提高館員素質，也是發展圖書館事業的重要因素。

作者簡介：李新穎（1982-），女，2005年畢業于天津師范大學，館員，現工作于唐山學院；杜冀華（1976-），女，2000年畢業于河北師范大學，館員，現工作于唐山學院