醫院藥學管理中應用管理學科新手段新方法的可行性研究

范川榮

（四川省攀枝花攀煤總醫院 四川 攀枝花 617000）

醫院的藥學管理屬于醫院管理過程中較為重要的組成部分，主要包括技術、服務及經濟方面的管理，在醫院藥學管理過程中應實施針對性、創新及先進的管理方式加強醫院藥學的管理水平[1]。為了分析在醫院藥學管理過程中實施管理學科新手段新方法的可行性，我院針對常規管理及創新管理前后收治的患者進行了分析及對比。

1.資料與方法

1.1 臨床資料

我院選擇于2017年5月開始在醫院藥學管理過程中實施管理學科新手段新方法（實驗組），選擇收治的60例患者作為觀察對象，選擇2017年5月前實施常規藥學管理的60例患者（對照組）進行對比分析，對照組60例患者中男女比例為36∶24例，年齡分布在20至89歲，均值為（55.23±4.46）歲；實驗組60例患者中男女比例為35∶25例，年齡分布在20至87歲，均值為（55.20±4.39）歲。管理前后參加觀察的醫護人員分別為13名。

兩組患者之間對比的臨床資料不存在顯著差異（P＞0.05），統計學無意義，可對比。

1.2 方法

對照組60例患者實施常規藥學管理，實驗組60例患者實施管理學科新手段新方法管理，具體管理手段如下：（1）品管圈管理方式：科室內組織醫護人員參與品管圈的管理過程，組間以科學藥學管理為主題的品管圈，由科室主任擔任權杖，通過搜集相關資料了解品管圈的實施工具、進一步了解品管圈管理的目的，通過學習及實踐了解品管圈活動開展的方式及具體內容，通過頭腦風暴的方式確定科學藥學管理的內容-降低處方差錯率，分析臨床中出現處方差錯的具體原因，并提出相應的解決對策，通過會議的形式展開活動；（2）5S管理：依據相應的要求制定針對性工作流程計劃，劃分每個人的責任區及工作職責，將責任落實到每個人身上，要求定期整理，針對藥房內物品進行定期清點歸類，規定物品數量的上下限規定，清理沉積的物品，保持工作場所的秩序及清潔，經常對藥房進行整頓，要求各個區域責任人對區域進行整頓，提高醫護人員的良好工作習慣，常提高，利用早會、周會及月會的形式組織醫護人員進行定期學習、培訓、檢查、反思及點評，提高5S管理的效率；（3）PDCA循環管理：針對藥學管理實際情況制定相應的管理計劃，根據當前工作中存在的問題及時提出解決對策，根據醫院評審方式確定藥學管理目標及計劃，針對特殊藥物的使用進行審批及審查，給予相應的藥學管理考核、評審，找出問題所在，制定相應的管理及改進計劃。

1.3 療效判定

對比兩組管理方式之間對比的用藥差錯率、藥學管理質量評分、醫務人員對管理的滿意度評分等指標的差異。藥學管理質量評分[2]：總分100分，主要針對藥學管理過程中的質量、管理水平、管理有效性進行評分，分數越高醫院的藥學管理質量越好。

1.4 統計學分析

采用SPSS22.0軟件進行處理，當P＜0.05表示差異有統計學意義。

2.結果

對照組管理的用藥差錯率為21.67%（13/60），實驗組管理的用藥差錯率為5.00%（3/60），兩組相比：χ2值=7.2115，P值=0.007；兩組管理方式之間對比的藥學管理質量評分、醫務人員對管理的滿意度評分存在顯著差異（P＜0.05），統計學有意義；具體數據見表1所示。3.討論

表1 兩組管理方式之間對比的藥學管理質量評分、醫務人員對管理的滿意度評分

藥學管理并不是單純的藥物管理，屬于社會科學與藥學相互滲透及交叉形成的產物，主要是以法學、管理學、藥學、社會學及經濟學等為基礎組成的管理學科，在藥學管理過程中相關的管理人員及醫護人員應積極主動對其它學科進行學習，了解新型、創新及有效的管理方式，提高醫院藥學管理水平[3]，激發管理人員與醫護人員的工作積極性，減少差錯事件的發生，提高管理質量及管理水平。5S管理、PDCA循環管理及品管圈管理屬于臨床中較為新穎及有效的管理手段，能有效提高管理水平，促進藥學管理質量的提高[4]。本研究結果數據顯示，實施藥學管理新手段新方式的實驗組管理后的用藥差錯率、藥學管理質量評分、醫務人員對管理的滿意度評分明顯優于實施常規管理的對照組，說明新手段新方法的藥學管理質量較高。

綜上所述，醫院藥學管理中應用管理學科新手段新方法的效果顯著，具有一定的可行性。

[1]劉炳波,郭愛新,王輝.品管圈在改進醫院藥學服務質量中的探索和應用[J].飲食保健,2016,3(17)：225-226.

[2]崔國通,卓瑩,陳秋萍.PDCA在門急診藥房管理中的應用[J].海峽藥學,2017,29(5)：268-270.

[3]熊微,陳婧,鄧麗,等.基于轉化醫學目的的醫院藥學科研思路與方法[J].中國藥師,2016,19(6)：1180-1182.

[4]梁玉萍.探究不同的管理方法在醫院藥學管理中應用的可行性[J].醫藥前沿,2016,6(6)：381-382.