淺談如何推進基層服務型黨組織的建設工作

侯江來

摘 要：建設基層服務型黨組織是黨的十八大作出的一項重大部署，是建設學習型、服務型、創新型馬克思主義執政黨的基礎工程，對于密切黨同人民群眾的血肉聯系，提高黨的執政能力、夯實黨的執政基礎，具有十分重要的戰略意義。對于如何建設服務型黨組織，充分發揮黨員的先鋒模范作用，使我們基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力不斷增強。

關鍵詞：基層；服務型；黨組織；重要意義

1 充分認識推進服務型黨組織建設工作的重要意義

黨的基層組織是黨全部工作和戰斗力的基礎，是團結帶領群眾貫徹黨的理論和路線方針政策、落實黨的任務的戰斗堡壘，長期以來在推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧中發揮了重要作用。尤其在當今國有企業實施全面改革的新形勢下，新任務、新服務種類繁多，各項改革能否順利推進，落到實處，如期完成，取得成效，基層黨組織起著重要作用，承擔著重要責任。此外，當前發展進入新階段，改革進入攻堅期和深水區，許多改革發展穩定舉措直接關系群眾切身利益。面對新形勢新任務，基層黨組織如果不把服務作為自覺追求和基本職責，就十分難以貼近群眾、團結群眾、引導群眾、贏得群眾，就難以落實改革發展穩定的各項任務。改革越是向縱深推進，就越要充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用。建設服務型基層黨組織，落腳點是“服務”兩字，飲食中心作為全礦唯一為廣大一線職工提供餐飲服務的服務性的基層組織，同時煤礦工作的特殊性更加決定了餐飲服務的重要性，這也更凸顯出深入推進服務型黨組織建設的必要性和實際意義。

2 如何推進服務型黨組織的建設工作

1）構建多元的服務平臺是建設服務型基層黨組織的前提。飲食中心作為一個服務性的基層組織，為切實做好后勤服務工作，中心黨支部每個月都會組織職工們召開“假如我是一名就餐職工”的討論活動，使中心服務人員站在就餐者的角度切實考慮就餐職工的所思所需，使他們從心底的心甘情愿的為就餐職工做好服務工作，真正統一思想，團結人心，凝聚力量，主動作為。同時經常采用“走出去、請回來”的方法及時了解就餐職工對食堂工作的意見和建議；此外，還結合廣大就餐職工的實際需求，采用“多想一步、多走一步、多做一步”的三步走工作法先后推出了“班中餐便民套餐”、在井口設立售飯點、開展“送外賣”服務大型節假日舉行食品展銷等一系列的優質服務新舉措，以實際行動落實“服務民生、惠及民生”的大服務目標。

2）提升服務能力水平是建設服務型基層黨組織的關鍵。俗話說“民以食為天，食以安為先”，為了嚴格確保飲食中心作為全礦職工后方糧倉的安全保障，使廣大職工吃上放心飯、安全飯，中心黨支部積極著手建立了“食品衛生安全黨員巡查”工作機制，組織黨員不定期對各食堂進行巡查，在工作中對各種不符合衛生標準的原材料和操作方法實行零容忍的態度，嚴格落實食品衛生安全制度，同時注重飲食營養健康，積極落實控油控鹽措施，發揮職工食堂維護食品安全，增強職工健康素質的主渠道作用。同時在工作中嚴格按照有事事從嚴、事事過細的工作作風，敢于叫真章，善于抓細節，嚴格按照規章制度和崗位操作規程辦事，對待安全工作樹立“嚴是愛、松是害”的工作理念，時刻保持對各類風險和隱患保持高度警覺，采取多項措施努力增強全員的安全意識，堅守安全生產這條底線；并將飲食服務工作從簡單做好一頓飯的思想，提升到服務礦井安全生產的高度，不斷提升飲食服務工作水平，讓飲食中心全體干部職工用實際行動為礦井的安全生產做出自己的貢獻。

在此基礎上為了使廣大職工能全身心的投入到飲食服務工作中去，中心黨支部帶領黨員干部經常性的深入職工群眾，密切關注職工思想動態，全面排查不穩定因素，主動和不穩定人員談心，對其反映的合理訴求，及時予以解決，不能解決的，及時解釋到位，并并通過多種渠道盡可能的幫助大家解決各種實際困難。同時中心班子成員結合中心工作實際每人分包一個班組和一名困難職工，有針對的進行幫扶，及時全面地了解中心職工的需要，做到對癥下藥，和職工之間架起一座理解和溝通的橋梁。

3）創設務實的服務內容是建設服務型基層黨組織的落腳點。由于當前經濟形勢持續緊張，而食堂又是和每名一線職工接觸最多的地方，中心黨支部結合當前經濟形勢利用食堂人流量大、信息傳播快捷的便利條件，每周一將就餐大廳的電視調到礦電視臺播出的政治學習內容，此外還專門制作牌板，推出“形勢任務”、“二次創業”專欄，將我礦下發的形勢任務宣傳材料和我礦職工二次創業的信息張貼在牌板上，使廣大職工能在就餐的同時收看學習，并為二次創業的職工免費搭建宣傳平臺，鼓勵創業。同時在當前形勢下，職工在就餐的過程中也很容易受各方面因素的影響，發生服務態度惡劣的不文明行為，為了對這些行為進行提前預控，同時增強中心領導班子的執行力建設，中心黨支部結合實際專門推出了選樹“文明窗口”和“文明之星”的服務舉措，由中心值班領導每天深入車間對照制定的詳細考核細則進行考評，著重強調中心職工“正確使用文明用語”、“按標準使用工具售飯”、“加強食品衛生管理”等一系列從細節上嚴摳的飲食服務工作。同時積極組織全體干部職工開展承諾服務，簽訂由中心領導對班組長、班組長對職工的“優質服務承諾保證書”，對優質服務工作實行包保管理。

在推出了“量血壓、測體重便民服務”、“免費送外賣”、“發放飲食健康知識愛心卡”、“安全知識競猜”等等一系列的優質服務惠民舉措的基礎上，為使這些服務項目得到的傳承和發揚，并確保活動能發揮出切實有效的作用，中心黨支部經過商議在此基礎上成立了礦山真情服務隊，將優質服務工作方向從飲食小服務走向社會大服務，在切實做好優質服務工作的前提下，深入養老院、孤兒院等公益單位，奉獻礦山女工的真情和愛心。

4）健全長效的服務機制是建設服務型基層黨組織的保障。衡量一個黨組織是不是服務型黨組織，很重要的是看有沒有一套符合實際、行之有效的工作制度，有沒有一支強有力的領導隊伍。為此中心黨支部通過多次召開班子會議溝通交流，使全體班子成員形成共識，以精誠團結、顧全大局為目標，大事講原則，小事講風格，遇事多溝通、不搞一言堂。并確定了全體領導班子成員每天早上開碰頭會集體商議工作、從嚴從細加大對副職干部的考核、給班子成員劃定責任區實施包保管理等工作機制，在團結和諧的氛圍下通過給中心的領導班子定制度、下任務、壓擔子使大家真正做到對內一條心，對外無雜音，思想同心、目標同向。此外，中心班子成員在每周抽出時間不作秀、不走樣的全程參與班組職工一天工作的全流程，扎實開展“走出辦公室、走進操作間”，以實際行動樹標桿強化廣大職工的服務意識。

建設服務型黨組織，既不是做樣子，也不是趕時髦，目的是推動工作，解決問題。因此。無論是服務內容的選擇、還是載體的構建、理念的培育，一定要堅持以人為本。注重實效的原則。只有緊貼黨組織和黨員的思想和工作實際。緊貼本單位改革發展中存在的突出問題，才能防止和克服嘩眾取寵，搞形式主義等問題，才能使各級黨組織不斷地提高新水平，創造新經驗，不斷增強自身建設的能力，不斷地改善、修正行為或績效。

3 結束語

總之，建立服務型黨組織是一個持續的過程，是一個沒有終點、沒有止境的過程，其根本目的是提高廣大黨員干部運用馬克思主義立場觀點和方法分析解決問題的能力、推動科學發展和促進和諧社會的能力。因此在創建過程中一定要本著“邊學習、邊創建、邊提高”的原則，做到循序漸進，逐步深化，由淺入深、與時俱進，使各級黨組織的建設充滿生機和活力。

參考文獻

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