基于常態化社區志愿服務的高職德育實踐育人工作研究

洪菁

【摘要】高職院校思想政治教育實踐育人工作既是提高高職院校思想政治教育實效性的重要手段，也是實現高職人才培養目標的切實保障。加強高職院校常態化社區志愿服務實踐育人工作既是順應馬克思主義關于理論和實踐關系的客觀需要，也是遵循教育規律、體現高職教育特色和學生實際情況的應然選擇。高職院校可以通過搭建實踐育人平臺、規范社區志愿服務項目運作管理、不斷完善大學生社區志愿服務激勵保障機制、打造專業服務團隊、尊重發揮學生的主觀能動性等多種路徑實現社區志愿服務實踐育人效果的最優化目標。

【關鍵詞】思想政治教育 高職 社區志愿服務 育人 常態化

習近平在全國高校思想政治工作會議上明確提出：“要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人，努力開創我國高等教育事業發展新局面。”高職院校是高校的重要組成部分，高等職業教育以培養“德能雙馨，全面發展”的高素質技能型專業人才為目標，“德”在“能”先。德育教育目標在于引導高職學生形成正確的職業道德認識，更好地履行職業職責，強化其熱愛勞動素養，從而使大學生對社會責任的認識實現知情意的統一，促進大學生的全面發展。而高職人才培養具有很強的實踐性，加強高[]職學生實踐育人也必然是題中之議。這要求高職院校要充分認識實踐育人工作的重要性，加強實踐育人的工作的總體規劃，切實加強實踐育人工作的領導，統籌推進實踐育人的各項工作順利有效展開。

一、高職德育實踐育人工作研究意義

實踐育人是思想政治教育得以實現的重要途徑，是“知”與“行”的有機統一的具體落實，研究高職院校德育實踐育人具有重要的理論意義與實踐意義，具體如下：

（1）從理論意義上看，高職院校思想政治教育實踐育人研究是思想政治教育研究的重要組成部分，是更具有針對性和個性化的研究，有助于豐富思想政治教育學科理論體系。

（2）從實踐意義上看，通過對高職院校思想政治教育實踐育人的研究，促使高職思想政治教育更加適應學生身心特點和成長規律，緊緊圍繞德育中心，著力發揮日常思想政治教育的主陣地作用，提高學生思想政治教育的實效性、針對性和主動性。引導高職學生正確認識自己的社會責任，樹立正確的人生觀，價值觀，世界觀，以適應不斷發展的社會和市場需求。

二、高職思想政治教育實踐育人的內涵及理論依據

（一）思想政治教育的涵義

高職德育主要以開展思想政治教育為主，是以理想和人生觀教育，四項基本原則教育，形勢和政策教育，社會主義民主法制教育，社會主義道德教育和科學文化素質教育為中心內容，有計劃、有目的的樹立人的世界觀，思想觀和人生觀，把人培育成“有理想”、“有道德”、“有文化”、“有紀律”的社會主義“四有”新人。

在現階段的思想政治教育概念理解上，思想政治教育指社會或社會群體用一定的思想觀念、政治觀念、道德規范，對其成員施加有目的、有計劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會，一定階級所需要的思想品德的社會實踐活動。

（二）實踐育人的涵義

實踐育人是一個衍生出來的概念，是以社會實踐和各種活動為主要形式的思想政治教育。實踐育人本質上是一種參與式、體驗式的教育，是思想政治教育理論教育的重要補充，同時也是一種新的思想政治教育形態。從高職學生思想政治教育來說，就是讓大學生積極投身和參與實踐活動，才能親身接觸和感知社會實踐，將所學的知識由感性認識上升為理性認識。

（三）高職院校思想政治教育實踐育人的涵義

高職院校在一定思想政治教育理論指導下，為完成高職院校育人目標特別是思想政治教育的目標和任務，通過積極開展軍事訓練、課程實踐和社會實踐活動，有組織、有計劃、有目的的將以社會主義核心價值觀為中心的思想觀念、政治觀念、道德規范融入到高職學生生活、成長方方面面的活動和過程的總和，經過理論一實踐一理論的過程使得在校高職學生形成正確“三觀”，以培養出具有一定理論知識和較強實踐能力，面向基層、面向生產、面向服務和管理第一線職業崗位的實用型、技術型和技能型專門人才。

對于高職院校而言，志愿服務是實踐育人的一項重要途徑，拓展和延伸了第一課堂的教學，幫助學生從“書本上的理論”傳統學習模式轉變到“理論指導實踐，實踐出真知”的具體行動中。強調大學生課程學習與公益實踐并重，促使大學生在公益實踐中關注社會，培養社會責任感。社區志愿服務的育人功能主要有：學業素養促進、就業能力拓展和善性人格養成。社區志愿服務活動是高職學生由知到行的轉化途徑，為高職學生掌握和運用知識、體驗情感、提高能力提供開放的實踐平臺。

三、高職學生社區志愿服務的現狀及存在的問題

（一）漳州城市職業學院常態化社區志愿服務的現狀

多年的發展歷程，漳州城市職業學院社區志愿服務團隊日趨成熟壯大。2015年5月，學院成立了“小馬甲相約星期六”專項志愿服務隊，推出衛生醫療、手工制作、親子教育、手機清潔、家電維修、陪護保潔、繪畫攝影、血糖測量等8個志愿者服務項目，服務質量得到了華元社區居民的一致好評反饋。2016年5月，學院與漳州市華元社區簽訂了大學生社會實踐基地協議，進一步推動“小馬甲相約星期六”專項志愿服務活動落地生根。《福建日報》《閩南日報》等主流媒體多次刊登報道了漳州城市職業學院“小馬甲相約星期六”志愿服務動態。在全體志愿者的不懈努力下，“小馬甲相約星期六”專項志愿服務活動榮獲了福建省第二屆高校學生社團嘉年華“百優社團項目銀獎”；首屆福建志愿服務項目大賽入圍獎；漳州城市職業學院“互聯網+”大學生創新創業大賽銀獎等多項殊榮。截止2017年，漳州城市職業學院共開展了194場志愿服務，組織志愿者2593人次，服務人數達4113人次，服務時間累計7410.5小時。

（二）漳州城市職業學院常態化社區志愿服務存在的問題

在華元社區的志愿服務取得了階段性成果時，筆者對漳州城市職業學院在校大學生進行隨機訪談、深入談心，獲得了社區志愿服務實踐育人的重要信息。調查內容主要圍繞大學生對社區志愿服務的參與情況，對活動參與所產生結果的評價，以及參與過程中老師指導情況的評價和實效性展開。在調查研究過程中，著重觀察大學生在參加志愿服務的過程中價值觀的動態變化。社區志愿服務活動中，大學生價值觀中普遍存在著功利性、多元性和模糊性等特點。橫向而言，在參加社區志愿服務時數量方面比較分析可以發現，參加志愿服務較多的大學生對社區志愿服務的認同情況普遍較好；縱向而言，同一學生在參加志愿服務前后，其對社區現狀的了解程度增強，個人能力得到鍛煉。對高校思想政治教育工作人員的調查結果顯示，高校思想政治教育工作人員普遍認為社區志愿服務對實踐育人具有創新性的實際效果，主要體現學生能夠深入接觸社會，與第一課堂的理論教育相互結合，有利于學生評價體系的改革和完善。同時，調查走訪中，社區志愿服務活動也暴露了一些問題，值得反思，主要表現有：

（1）缺乏科學嚴密的組織體系。雖然漳州城市職業學院建立了大學生青年志愿者服務中心，但組織機構指導、服務、監督、協調的功能沒有得到充分發揮，在宏觀上需加強策劃和指導服務，組織體系的社會化、網絡化沒有真正形成，基層組織的作用沒有得到充分發揮，整合社會力量和資源為社區提供有力的保障的意識不強，專業教師和社會各界團體參與和指導社區志愿服務的力度仍顯不夠，社區資源動員與籌措能力不強等。

（2）服務與需求的“供需”失衡。社區志愿服務需求呈現多樣化、多層次的趨勢。社區群眾的“需”與志愿服務的“供”之間仍存在很大的不平衡。主要體現在社區服務需求的長期性和服務時間的短暫性、需求的專業性與服務水平的普通性、需求的多樣性與服務內容的單一性、需求的變動性與服務方法的陳舊性之間存在不平衡，這是社區志愿服務面臨的最大問題，也是亟待解決的問題。

（3）激勵保障機制不完整。調查走訪中，筆者發現部分大學生存在應付式完成任務、學校對大學生缺乏有效的監督管理，以及對服務項目缺乏總結反思等不足。學校雖然明確規定大學生參加志愿服務時數，但沒有針對社區志愿服務出臺相關管理規定，對調動大學生參與社區志愿服務主動性和積極性的措施不多，志愿者激勵機制的措施和形式缺乏，全面的保障機制和科學的評價體系還沒有真正建立起來，這些都影響大學生社區志愿服務進一步開展。

（4）沒有建立科學的管理系統。社區志愿服務拓寬了大學生第二課堂的空間，是實踐育人的新載體。很多大學生本身對志愿服務精神理解不夠深入，在參與社區志愿服務活動之初，受好奇心心理和從眾心理影響。學校雖然長期開展社區志愿服務，但資源分配不均，資源向部分大學生高度集中的現象較突出。參與對象絕大部分是院、系、班學生干部經歷的同學，這部分同學對鍛煉程度滿意度較高，而沒有干部經歷的同學參與機會較少。社區志愿服務項目隊伍發展持續性與規劃性不足，社區志愿服務信息管理平臺不完善，造成大學生普遍對社區志愿服務的認識不足，對社區志愿服務教育功能存在認識偏頗，沒有建立科學的培訓系統，大學生志愿者的服務水平和質量普遍不高等現狀也不容忽視。

四、創新大學生常態化社區志愿服務的路徑

（一）搭建平臺，共建實踐育人共同體

“服務學習”教育理念興起于美國，是指學校將社區服務與學生專業學習相結合，在滿足社區真正需求的同時，學生在服務中提高自身專業知識技能及解決問題的能力。“服務學習”理念倡導學校和社區間建立育人共同體，在合作中實現雙贏。借鑒這一教育理念，學校和地方政府要把社區志愿服務納入校地合作框架里面，作為新時期創新人才培養模式而加以研究，切忌“孤立”看待志愿服務工作。高職院校應與當地團委積極合作，以共建實踐育人共同體為抓手，實現高校與社區的“一對一”對接，同時匯聚社會多方資源，邀請一些地方性的志愿服務團體參與，發揮平臺優勢，明確發展定位，廣泛爭取社會各界的大力支持，結合社區志愿服務需求、學生專業特點，及時做好志愿服務活動的設計和改進。

在政府和社會方面，政府要積極為大學生社區志愿服務搭建平臺，爭取政府資金項目對社區志愿服務的扶持，足額落實社區志愿服務基地及項目的日常管理經費和運行經費，爭取社會資源，嘗試成立志愿服務公益事業專項基金，合理使用經費，加強經費和管理和監督。

（二）規范社區志愿服務項目運作管理

項目化運作是依據管理學原理而建立、按照項目管理程序運行的一套科學嚴密的方法，有利于解決社區需求與志愿服務的“供需”問題，提高社區志愿服務的針對性和實效性。一是在項目的主題和內容設計上，經過充分的調研，按照“雙向受益、互惠互利”的原則設計服務項目，建立相對穩定，并且能夠滿足社區需求、促進學生發展的志愿服務項目庫。如漳州城市職業學院“小馬甲相約星期六”的常態化社區志愿服務活動中，社區退休老人和幼齡兒童參與度較高，學校可結合學生的專業特點，在社區養老、幼兒手工制作、文體活動、家電維修、書法繪畫、飲食健康等領域廣泛開展志愿服務活動，為社區建設發展注入了生機和活力。二是在項目的形式選擇上，可以采取學校設項和學生自主設項相結合的方式，在項目申報上，要明確服務內容和形式、服務質量水平、項目的期限和實施地點、項目支持和合作對象等內容。三是加強對社區志愿服務項目進行績效考核和科學評估，可對社區志愿服務項目的適當性、效率、效果、滿意度、社會影響和可持續性進行評估，認真處理和分析數據、撰寫評估報告、交流評估結果并制定后續跟進計劃。

（三）健全大學生社區志愿服務激勵保障機制

重視激勵機制和保障機制建立健全，促使社區志愿服務長效機制的形成。高職院校可以制定《大學生社區志愿服務基地建設方案》、《大學生社區志愿服務管理暫行條例》等，明確社區志愿服務目標要求、形式內容、方法步驟，以及對參與社區志愿者給予交通生活補助、購買保險等，及時制定適用于本校學生的志愿服務相關規定，規范志愿者招募、培訓、開展活動、時長認定、評獎評優等各個環節，為學生常態化參與社區志愿服務提供保障。志愿服務是無償的，但志愿服務工作是有成本的，大學生赴社區開展志愿服務需要交通、材料、保險等各方面費用，必須依靠外界保障。

建立社區志愿服務專題網站，加強高校與社區的信息平臺建設，充分發揮新媒體的優勢，利用情感、藝術、時尚的元素聚集大學生積極參與社區志愿服務，大力宣傳社區志愿服務涌現的感人事跡，推廣特色亮點、經驗做法，整合社會資源力量，引導全社會共同關注社區志愿服務事業的發展。

在學校層面，高職院校將大學生社區志愿服務作為“實踐育人”體系主要內容，納入學校的教學計劃，規定學時，給予適當的學分，學校共青團組織、教務處和社區管委會實行聯合管理；在指導老師方面，學校要尊重和肯定老師的辛勤勞動，給予指導老師一定的工作量，在評優、評職稱方面可以優先考慮；在大學生志愿者方面，建立社區志愿者星級評定和優秀志愿者表彰制度，給予相應的物質和精神的獎勵，把大學生社區志愿服務納入到評優評獎、推優入黨的重要考核指標，同時鼓勵獲得助學金的同學參與社區志愿服務，用實際行動感恩社會、回報社會。優先推薦優秀志愿者參加“西部計劃”、“三支一扶”等崗位就業。

（四）打造團隊，提升社區志愿服務層次

加強志愿服務團隊體系建設，在縱向上形成從學校到系部的社區志愿服務鏈，在橫向上形成涵蓋社區志愿服務多個方向的志愿服務帶，最終形成覆蓋面廣、針對性強的社區志愿服務網絡。學校可以整合共青團干部以及校內專業教師力量，聘請校外社區志愿服務指導老師，實現校內外指導老師的資源整合，組建社區志愿服務導師團，編寫志愿服務培訓教材，加強對社區志愿服務的理論研究和系統調研，以最新理論成果指導實踐。

開展課程化、系統化的培訓是提升大學生志愿服務理論知識素養、專業技能水平的方法和途徑。首先，可以設立《大學生志愿服務》選修課，制定課程計劃時，既要加強對志愿服務概念內涵、精神實質、理念價值、法律法規、服務禮儀、安全教育等基本知識、通用教育進行校內培訓，又要加強對法學、教育學、心理學、計算機技能等專業技能培訓；其次，要創新教學方法，采取分類指導和分類服務，可運用個案分析法，模擬志愿服務情景，切實提高志愿服務課程培訓質量和專業培訓水平。

（五）尊重學生的主體地位

思想政治教育實踐育人過程中既要充分發揮老師的主導作用，還要承認學生的主體地位。尊重學生主觀能動性，高職院校思想政治教育的對象是一群有思想、有靈魂、有主見的大學生。他們會選擇性的把思想政治教育的內容結合自己實際吸收，在對所接收的信息進行比較、思考和篩選，把思想政治教育內容內化成自己的思想意識。鼓勵全員參與社區實踐，給予全體學生參與活動同等機會。部分同學可以成為學生群體發展的引領，起示范、榜樣作用，在活動開展上注重活動本身質量，還要追求活動的參與性和價值引領。讓學生在活動中進行精神實踐、生活實踐、社會交往實踐。加強高職學生對藝術、人文、道德規范、政治意識形態等方面的探索和創造活動，讓學生探尋生活中的哲學，積極主動摸索人際交往奧秘，合理處理個人與社會的關系。要把培養學生了解、認知、服務社會的能力和提高綜合素質作為人才培養的重要工作；加強誠信教育、感恩教育、安全教育、創業教育、就業教育、挫折教育，使他們具有良好情操的同時掌握扎實的專業技能和生存發展本領，進而使綜合素質得到提高，使學生全面發展，以便踏入社會后迅速適應新的角色扮演。總之，要讓更多同學有更多的機會參與到實踐育人的活動中，讓所有的學生都能從實踐活動中感受到實踐育人帶來的影響，讓所有學生能夠享受到實踐育人之“惠”。

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