從小米看國貨未來

周嫣婷 周煜昊 李永 寇雅妮 冼怡 蔣爽 管家駿

【摘要】我們通過從發(fā)展歷程、文化底蘊(yùn)、企業(yè)定位、營銷策略、未來發(fā)展的等多方面入手，分析與比較小米手機(jī)與蘋果手機(jī)的現(xiàn)狀與發(fā)展方向；通過發(fā)放調(diào)查問卷，實(shí)地采訪，得出了小米手機(jī)的優(yōu)劣勢以及我們對其未來發(fā)展的看法和建議。

【關(guān)鍵詞】小米手機(jī) 蘋果手機(jī) 4P理論 WOT下分析法 STP分析

隨著數(shù)碼信息時代的發(fā)展，人們的生活變得豐富多彩，手機(jī)成為生活中必不可缺的一部分。同事沒手機(jī)的升級改個日新月異。如今，不同品牌的手機(jī)也吸引著大學(xué)生這一新生群體，普遍的蘋果手機(jī)與近幾年崛起的國貨小米成為了我們的研究對象，我們通過與蘋果手機(jī)的對比來分析中國民族品牌小米的現(xiàn)狀與未來發(fā)張方向。項(xiàng)目啟動后，我們進(jìn)行了問卷調(diào)查、實(shí)地采訪，同事結(jié)合了相關(guān)專業(yè)的參考書以及網(wǎng)上查閱到的資料作為我們本次科研的文獻(xiàn)資料，以此來分析出小米手機(jī)的優(yōu)劣勢并且提供給我們前提，讓我們對其未來提出看法和建議。

首先，我們查閱了資料、發(fā)放了調(diào)查問卷并且進(jìn)行了對上海大悅城小米之家的實(shí)地采訪。令我們感到驚訝的是，小米手機(jī)在國內(nèi)的銷量實(shí)際上大于蘋果手機(jī)，這與我們最初的想法相悖。在大學(xué)里嗎，我們能感受到蘋果手機(jī)的潮流遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于小米手機(jī)，所以我們向不同年齡段的群眾發(fā)放了調(diào)查問卷，共計(jì)132人，其中32歲以上的有44人，19到32的人有86人，19歲以下有兩人。在32歲以上的人群中，有11個人使用小米手機(jī)，34個人使用蘋果手機(jī)；19歲以下的兩個人都是使用蘋果手機(jī)。通過調(diào)查問卷，我們發(fā)現(xiàn)小米手機(jī)對于青少年的吸引力并不是很大，但是在32歲以上的市場里卻占有一席之地，并且超越了蘋果手機(jī)。

同時，在問卷中，我們調(diào)查了擁有小米手機(jī)的群眾在選擇手機(jī)品牌的時候所考慮的主要因素，其中，19%的人考慮外觀，25%的人考慮功能，25%的人考慮價格，19%的人考慮舒適度，12%的人跟隨潮流。從以上數(shù)據(jù)我們分析得出小米手機(jī)在功能和價格上更吸引群眾。

接著，通過市場營銷等學(xué)科的學(xué)習(xí)之后，我們掌握了數(shù)種對產(chǎn)業(yè)的分析法，在這次科研中，我們也將其運(yùn)用并嘗試深入研究。

我們通過4P理論分析并且結(jié)合了我們在上海大悅城小米之家對那里的員工及領(lǐng)導(dǎo)的采訪得出以下結(jié)論：在產(chǎn)品方面，小米公司的產(chǎn)品線從移動通訊產(chǎn)品到生活用品，呈現(xiàn)紛繁雜亂的狀態(tài)，小米公司的產(chǎn)品涉及到手機(jī)、家居等等，而蘋果的產(chǎn)品線則是清晰明確，集中在通訊與消費(fèi)類電子產(chǎn)品，然而小米的銷量也因此在短短幾年內(nèi)提升巨大，可見小米手機(jī)未來依然存在巨大的潛力，不容小覷；在價格方面，小米一直將其定位為“高配置、低價格”的產(chǎn)品，游魚小米手機(jī)大多采用互聯(lián)網(wǎng)銷售模式，省去了傳統(tǒng)營銷的中間環(huán)節(jié)，從而取得了價格上的競爭優(yōu)勢，與此同時，蘋果手機(jī)雖然在價格上高出小米手機(jī)兩倍，但卻依舊在先進(jìn)的市場上供不應(yīng)求，我們可以經(jīng)常聽到當(dāng)他們新出一代的時候，在國內(nèi)有很長一段時間會有缺貨現(xiàn)象，而其原因有顯示品牌光環(huán)，這位蘋果吸引了全世界眾多粉絲，其次，精益求精的產(chǎn)品讓她們成為了行業(yè)的引領(lǐng)者，最后，良好的用戶體驗(yàn)和售后保障更是如虎添翼；在銷售渠道上，小米完全依賴于互聯(lián)網(wǎng)渠道，較為單一，我們所知的實(shí)體店也僅此一家，相比之下蘋果的銷售渠道增加了各大電商的分銷渠道，以及遍布各個城市角落的直營店，呈現(xiàn)多元化的銷售形式；在促銷策略方面，小米通過產(chǎn)品發(fā)布會引起大眾媒體的極大關(guān)注，其半遮半掩的銷售方式引起了廣大米粉的好奇心，并且，得益于互聯(lián)網(wǎng)營銷，他們省下了不少的廣告費(fèi)用，在這方面，蘋果則是相對欠缺。

然后，我們進(jìn)行了對小米手機(jī)的SWOT分析。優(yōu)勢有：①超高的性價比；②客觀的市場需求；③持續(xù)的創(chuàng)新能力。劣勢有：①起步公司資金缺乏；②網(wǎng)絡(luò)銷售售后困難；③產(chǎn)能嚴(yán)重不足。機(jī)會有：①智能手機(jī)新市場；②短期內(nèi)沒有同等配置同等價格的競爭對手；③國人對于優(yōu)質(zhì)手機(jī)企業(yè)的渴望。威脅有：①國內(nèi)潛在競爭對手；②高端品牌手機(jī)的降價；③性價比優(yōu)勢減弱。

結(jié)合了各方面資料做出了以上的SWOT分析后，我們得出了以下結(jié)論。對于當(dāng)前的優(yōu)勢，我們認(rèn)為小米公司應(yīng)該繼續(xù)更新硬件配置，保持原有的性價比優(yōu)勢，在原先的基礎(chǔ)上招賢納士，引進(jìn)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才。針對現(xiàn)有的劣勢，例如產(chǎn)能嚴(yán)重不足，小米公司可以對市場需求重新進(jìn)行蘋果，擴(kuò)建生產(chǎn)線，在產(chǎn)能不足的情況下反過來利用這一點(diǎn)開展饑餓營銷，限量供應(yīng)，吸引更多人的眼球；在資金匱乏的情況下，可以適當(dāng)招募風(fēng)險(xiǎn)投資；而說后的困難則需要小米自身進(jìn)行改進(jìn)兵提高網(wǎng)絡(luò)售后的信譽(yù)和保障力度。關(guān)于小米手機(jī)當(dāng)前的機(jī)會，我們認(rèn)為小米公司可以利用有限的優(yōu)勢時間來研發(fā)新一代的小米，以此和換代的蘋果手機(jī)進(jìn)行抗?fàn)帲昔~青少年的銷售量較小，小米公司也可以在微博、微信上加大對廣告的投入，引起青少年的青睞，勾起他們對國貨的希望；同時，在媒體方面小米公司可以與國產(chǎn)山寨機(jī)劃清界限，樹立優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象。對于威脅，小米公司可以開發(fā)特色的軟件應(yīng)用，優(yōu)化手機(jī)的性能，使其核心競爭力轉(zhuǎn)化為多方面的競爭力，牢牢抓住問卷中所體現(xiàn)出的性能和價格的優(yōu)勢，做進(jìn)一步提高。

接下來，我們運(yùn)用了STP分析法來了解這兩者之間的差異。在市場細(xì)分版塊，我們得出的結(jié)論和之前的相差無幾。而從兩者的目標(biāo)市場來看，小米公司對各代人的消費(fèi)進(jìn)行了廣泛的分析，并且最后將其產(chǎn)品目標(biāo)市場定位于80后和90后，他們希望在當(dāng)代青少年中掀起一片風(fēng)浪；反觀蘋果公司則是劃分了不同的消費(fèi)群體，類似于商務(wù)型、娛樂型以及開發(fā)型，為了吸引所有消費(fèi)群體，他們在開發(fā)產(chǎn)品期間盡可能滿足所有人群的需要，這點(diǎn)是我們認(rèn)為小米公司應(yīng)該去學(xué)習(xí)的。最后是產(chǎn)品定位，蘋果公司著重于新穎的設(shè)計(jì)和對廣泛消費(fèi)群體的吸引力，而小米手機(jī)則是在“高配置、低價格”的基礎(chǔ)上側(cè)重于讓用戶在使用手機(jī)的時候更加自由，兩者各有千秋。

最后，我們對小米手機(jī)的未來發(fā)展提出以下意見：小米手機(jī)總的優(yōu)勢和機(jī)會非常明顯，而劣勢和威脅相對次要。當(dāng)前小米手機(jī)的核心競爭力就是其超高的性價比，我們認(rèn)為小米公司應(yīng)利用與競爭對手的時間差，采取相對強(qiáng)勢的營銷策略。隨著時間的推移，小米手機(jī)性價比的優(yōu)勢會逐漸消耗殆盡，應(yīng)該盡快著手新一代小米手機(jī)的研發(fā)，將優(yōu)勢面擴(kuò)大。最后，售后服務(wù)決定了網(wǎng)絡(luò)銷售模式的成敗，小米公司應(yīng)該建立一套信譽(yù)度高的返廠維修機(jī)制來滿足消費(fèi)者的售后需求。在了解了小米手機(jī)的優(yōu)劣勢以及未來發(fā)展之后，我們小組對國貨的未來抱有期許，相信他們只要能找尋到自身的優(yōu)劣勢并且針對其進(jìn)行長遠(yuǎn)的規(guī)劃，在不久的未來一定能在整個行業(yè)里占據(jù)一席之地。