疏導職場“嫉妒心”

海倫·貝瑞特

辦公室可能是個蛇窩。日復一日在競爭、虛榮、高強度、挫敗和厭煩的受迫氣氛中經(jīng)受煎熬的員工們，難免會喪失全面的視野。非理性的嫉妒不利于精神健康和生產(chǎn)率。但是，如果我們可以把職場嫉妒的傾向轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N富有成效、甚至有利可圖的心理活動，那又會怎樣呢？

這看起來似乎違背直覺，但哈佛商學院的新研究表明這也許是可能的。

職場競爭很難應付，即便對那些在職場風生水起的人來說亦是如此。剛剛克服“冒名頂替綜合征”（又稱自我能力否定傾向），卻不料出現(xiàn)某個更年輕、更酷、更有才華、更高資歷、絕妙主意更獲老板垂青的人。

在一篇初步論文中，艾莉森·伍德·布魯克斯和一個組織心理學家團隊闡明，職場嫉妒是可以被緩解和積極利用的。他們發(fā)現(xiàn)，一切都取決于我們與同事交流職場成敗的能力。“我很驚訝，人們這么容易顯露和吹噓自己的成功，”伍德·布魯克斯說，“我們創(chuàng)造出一種職場文化，我們在其中透過扭曲的棱鏡審視人生——卻錯過了一半的真實畫面。”

據(jù)研究人員稱，工作中的嫉妒分為兩種：“惡意的”和“良性的”。前者很糟糕：一名員工獲提拔了，而某個同事的反應是打擊士氣的、盲目的憤怒；但后者是有利的——對個人和生產(chǎn)率而言都是如此：一名員工獲得提拔，同事們不僅渴望達到他/她的水平，并且相信自己有這個能力。

我們該如何將第一種嫉妒轉(zhuǎn)化為第二種呢？心理學家們發(fā)現(xiàn)，一個辦法是讓成功者以適當程度的自嘲來調(diào)和自高自大。具體來說就是要公開談論自己的失敗。當我們這么做時，同事們的嫉妒心就會轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N類似于抱負的心理：如果我們相信，自己身邊這個人的成就只是通過優(yōu)秀素質(zhì)和艱苦及不懈的努力才實現(xiàn)的，我們就傾向于相信自己也能夠做到。這讓每個人都更努力工作。

問題是幾乎沒人會這么做。在針對大約150人的抽樣調(diào)查中，其中一人在令人難堪的失敗發(fā)生時設法掩蓋的幾率超過41%；而其中一人掩蓋成功的幾率只有8%。而當那些失敗是發(fā)生在過去時，研究對象掩蓋它的幾率更高：掩蓋過往失敗的可能性躍升至62%，而談論過往成功的可能性達79%。

換句話說，在事件發(fā)生當時，我們在絕大多數(shù)情況下可能掩蓋災難、辦砸了的工作和疏忽；而對于過往發(fā)生的事，我們談論成功的可能性遠遠超過談論失敗。

心理學家們還發(fā)現(xiàn)，除非自賣自夸受到謙虛的調(diào)和，否則會讓同事們對自己感到沮喪，進而滋生惡意的嫉妒（就是那種不好的嫉妒）。這是因為傲慢自大言論的聽者很有可能會將自己的全部經(jīng)驗（由雜亂無章的成功與失敗交織而成）與面前這位光輝形象的英雄人物的成就作比較。

我們掩蓋職場失敗是有合理原因的：因為我們認為把它們公開會有風險。然而研究者建議我們再想一想：相比惡意嫉妒大范圍蔓延帶給每個人的災難性后果，談論一兩次無關(guān)緊要的過往失敗帶來的風險很低。當我們在介紹成功的同時也公開自己的失敗時，我們就可以緩解惡意嫉妒。何況我們總能選擇自己要公開哪些失敗。

職場中的人們（及其上司們）高估了自我推銷的后果。但是，要如何做到自嘲卻又不顯得高人一等或虛情假意呢？伍德·布魯克斯教授說：“要小心選擇時機。當同事向你祝賀的時候，可以說這一路走來并不那么容易。公開成功路上的一件負面小事——比如，早期要求升職被拒，或是上司的嚴厲責備。”

商學院（尤其是哈佛）是競爭超級激烈的地方。她是否會用自己的一系列失敗經(jīng)歷來安撫同事呢？“嗯……”她說，“這只能在我成為終身教授以后。”（摘自英國《金融時報》）

（編輯/譚玖）