全科護理安全管理與風險防范策略研究

李敏

（新疆阿勒泰地區青河縣人民醫院，新疆 阿勒泰 836200）

0 引言

保證護理安全是提高護理質量的前提，也是減少護理意外事件發生率的重要部分。護理安全是指在整個護理過程中保證患者的安全，是指盡一切力量運用技術、教育、管理三大對策，采取預防措施，確保患者的安全，避免發生意外事件等[1]。因此本文研究了全科護理安全管理與風險防范策略。研究發現，加強護理安全管理可以有效減少醫療糾紛[2]，具體報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本文選取了我院從2017年1月至2017年12月收治的符合要求的患者作為研究對象，共計1200例，所有患者的平均住院時間為（12.67±0.23）個月。現將所有患者分為兩組，經過一系列統計學處理之后，兩組患者的一般資料顯示無明顯差異（P＞0.05），具有統計學意義。

1.2 方法

給予對照組患者常規護理，對觀察組患者實施加強護理安全管理與風險防范策略護理干預，具體內容如下。

1.2.1 規范和完善護理安全管理相關制度

定期對護理人員進行培訓，組織護理人員學習護理操作、方法、部門規章制度等，從而提高護理人員的綜合素質。每個月召開部門會議，分析工作中發現的問題并總結經驗，制定有效的防護措施，避免風險事件的發生[3]。

1.2.2 提高護士的護理安全意識和法律意識

叮囑護理人員要以認真負責的態度去對待每一位患者，言行規范，舉止文明。提高患者對護理人員的信賴度，增強護理人員的法律意識，學習相關法律文件，如《護士條例》《醫療事故處理條例》，將法律知識與實際相結合并運用到護理工作中，從而有效規避了護理工作中的風險事件。

1.2.3 合理應用人力資源

制定一個有彈性的排班模式，以免在患者人數最多的時間段缺乏人員。在患者人數少的時候部分護理人員可以倒班休息，從而保證護理人員的工作效率，避免護理人員由于勞累過度而降低護理質量，減少護理糾紛的發生率[4-5]。

1.2.4 提高護理人員整體素質

由于護理人員的素質能力與護理安全密切相關，所以護理人員必須取得護士執業資格證，新來的護理人員必須由經驗豐富的護理人員帶領等。新來的護理人員熟悉所有業務時方可獨立工作，并鼓勵護理人員參加各種形式的培訓以提高整體護理水平。

1.2.5 加強護理管理

實施分層管理制度，并根據患者的病情特征為患者制定一個具有針對性的護理方案。明確護理人員的工作內容并按照護理質量標準，每周至少1次對護理人員的工作進行抽查，保證人員安全。

1.2.6 加強職業道德教育，加強護士業務素質培訓

加強護士培訓，只有不斷學習新的知識、新的護理觀念和新的操作技能[6]，才能不斷地滿足患者的需求[7]。因此應提高護理人員的安全意識，加強對護理人員的培訓，提高護理人員的業務素質，從而營造一個安全的護理環境。

1.2.7 規范護理記錄的書寫

加強對護理記錄的管理，統一護理記錄的書寫格式。當患者入院時，要認真全面地填寫患者的資料并保證護理記錄的準確性[8]。

1.2.8 嚴格落實各項規章制度

為了保證患者的醫療安全，應加強護理管理。建立有效的管理機制和風險防范機制，嚴格按照規章制度實施護理工作，從而保證護理安全。

1.3 觀察指標

統計并分析兩組患者的滿意度、護理糾紛和護理風險事件發生率，并進行組間比較。

1.4 統計學處理

使用統計學軟件對實驗數據進行處理和分析并使用卡方檢驗和t檢驗，P＜0.05具有統計學意義。

2 結果

研究結果發現，實施了護理安全管理的觀察組患者的滿意度和護理風險事件發生率明顯強于對照組，P＜0.05。具體見表1。

表1 兩組患者滿意度和護理風險事件發生率比較[±s, n(%)]

表1 兩組患者滿意度和護理風險事件發生率比較[±s, n(%)]

組別 例數 患者滿意度 護理糾紛 護理風險事件發生率對照組 600 82.18±2.73 6（1.0） 19（3.1）觀察組 600 97.83±1.81 2（0.3） 8（1.3）P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 討論

護理安全是保證患者就醫順利的最基本要求，也是醫院最重要的部分。隨著醫療技術的不斷發展，醫療市場的競爭壓力也越來越大，因此，加強安全管理是醫院的當務之急[9]。所以，我們應該提高護理人員的法制觀念，分工明確，樹立風險意識，加強安全管理工作，做好風險防范的準備，從而提高護理人員的綜合素質。本文從規范和完善護理安全管理制度、提高護士的護理安全意識和法律意識、合理應用人力資源、提高護理人員整體素質等方面入手，運用科學的安全管理方式，提高整體護理水平，保證患者的安全[10]。本實驗研究數據顯示，實施了全科護理安全管理與風險防范策略的觀察組患者的患者滿意度、護理糾紛、護理風險事件發生率明顯強于對照組（P＜0.05）,差異具有統計學意義。

綜上所述，應加強科室的護理安全管理，從而有效降低醫患糾紛發生率，提高護理質量，適合在臨床上大力推廣實施。

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