勸君莫做“吸塵器”

林鳴

用“雪花飄飄”形容當今信息世界，并不過分。每天面對紛紛揚揚的“雪花”，網民既欣喜又惶惑。對普通人群來說，他們似乎更愿意做個“信息吸塵器”——對什么“微波爐有害論”“食品有毒論”或許多不著調兒的奇談怪論深信不疑。可恨的是，覆蓋大地和天空的網絡時代，竟成了某些看不見身影的“二把刀”的樂園，這路人整天“跳蚤”似的發布疑似“壞消息”，總是讓職能部門、專家和“除蟲劑”跟不上趟兒。

不幸的是，“好事不出門，壞事傳千里”這句老話至今仍為“真理”。打開電視、翻閱報紙、上網搜索，負面報道充斥其間。食品安全、醫患矛盾、建筑質量、官員貪腐、殺人強奸案件等“熱點”層出不窮。不知出于什么心理，人們內心更“偏好”這類壞消息，或把它當成人生經驗，或作為吸引他人的談資。好像他們對“好消息”天生就沒興趣——其實，每個人都希望自己和親友過得安全且快樂。這種奇怪的心理現象，早就被科學家注意到了。媒體報道，一項新的研究顯示了相比于正面消息，為什么人們對負面及八卦等消息更感興趣。研究者發現，我們的大腦一聽到關于別人的負面消息，就會迫使我們緊盯著別人的臉。為了驗證相關的結論，科學家們向研究者展示了一些普通陌生人的照片，并配以一些“社會化的信息”——如這是好人、壞人或者不好不壞的人。負面的信息包括如“她是個騙子”和“他朝某人扔了把椅子”等，然后，研究人員展示同一張照片，進行所謂的“雙眼競爭”試驗。這個試驗會讓每只眼睛看不同的照片，結果發現，人們往往在負面信息相關的圖片中花上更多的時間。這個試驗足夠引起注意：久而久之，人們的腦袋就成了“吸塵器”。再久而久之，腦袋里的灰塵積累過多，又不主動清除，可能導致整個人都變得消沉和疑心重重，進而失去進取心和生活樂趣，變成“當代杞人”。有識之士指出，作為媒體和信息傳播者，應該將真實國情、社情全面地、負責任地介紹給受眾，任何以偏概全、嘩眾取寵甚至無中生有的行為，都不是負責任媒體或傳播者所應有的報道取向。當然，我們感謝勇敢而負責的“扒糞者”，假如沒有他們的披露，恐怕大家還在吃著問題膠囊、喝著含氯可樂、住著被“瘦身”的保障房沾沾自喜。這些人的正義作為，在某種程度上凈化了社會環境，提升了公眾生活品質，捍衛了社會公平正義和公序良俗。不過，從道德層面上講，信息發布者必須考慮“吸塵器”的承受力，選擇適當的發布方式——因為很多心理素質較弱的人，經不住太多的凄風苦雨。眼下一種名叫“抑郁癥”的幽靈，正徘徊在我們的頭頂。誰能說清楚該病與不良信息之間存在什么關系嗎？

還應看到：企業經營者比普通人多了一份緊張情緒。特別是全球化加劇的今天，企業一個小小意外或事故，往往會被立即擴大到全國乃至全球范圍，產生迅雷不及掩耳的可怕后果，嚴重的可能會讓企業“被死亡”。因而許多企業紛紛成立危機公關部門，時刻準備迎接暴風驟雨。企業有了危機公關機構，普通人也應使自己擁有一定的“信息免疫力”。為了自保和保護家人，對那些吸引眼球的奇異話題，要多問幾個“為什么”？別輕易信之傳之。除此之外，還要養成一種成熟的認知觀：譬如有個缺德家伙朝草坪上吐了一口痰，并不代表整個草坪都是臟的。

（編輯·宋冰華）

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