公共圖書(shū)館0-3歲嬰幼兒閱讀服務(wù)探析
——以重慶市主城九區(qū)0-3歲嬰幼兒為例

陳桂香

（重慶圖書(shū)館，重慶 400037）

日本著名幼兒教育專(zhuān)家七田真提出，“嬰兒在出生時(shí)，有140億個(gè)腦細(xì)胞，其細(xì)胞會(huì)在生長(zhǎng)的環(huán)境當(dāng)中，接受所見(jiàn)所聞的刺激而成長(zhǎng)。這個(gè)時(shí)候，如果要培養(yǎng)嬰兒的腦細(xì)胞，就必須要有豐富的教育刺激，刺激越豐富，成長(zhǎng)就越好，刺激越貧乏，則成長(zhǎng)就越差。”[1]只有進(jìn)行足夠的閱讀，嬰幼兒的腦細(xì)胞教育刺激才會(huì)越豐富，成長(zhǎng)才會(huì)越好。嬰幼兒閱讀是人生閱讀的第一步，對(duì)于一個(gè)人一生的閱讀興趣和閱讀習(xí)慣養(yǎng)成至關(guān)重要。筆者以重慶市主城九區(qū)0-3歲嬰幼兒為例，旨在調(diào)查家長(zhǎng)對(duì)嬰幼兒閱讀的態(tài)度、嬰幼兒閱讀現(xiàn)狀、公共圖書(shū)館嬰幼兒閱讀服務(wù)現(xiàn)狀，及家長(zhǎng)對(duì)公共圖書(shū)館的訴求，進(jìn)而提出公共圖書(shū)館推進(jìn)嬰幼兒閱讀服務(wù)的舉措。

1 研究基礎(chǔ)

1.1 概念界定

1.1.1 0-3歲嬰幼兒

嬰幼兒的開(kāi)始時(shí)間是從出生開(kāi)始，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，結(jié)束時(shí)間則存在爭(zhēng)議。《辭海》解釋?zhuān)簨雰海浮耙蛔銡q以下的小兒。”[2]幼兒，指“從一足歲到六七歲的小兒。”[2]國(guó)際圖聯(lián)2011年發(fā)布的《嬰幼兒圖書(shū)館服務(wù)指南》指出：“嬰兒，指從出生至12個(gè)月的孩子。幼兒，指從12個(gè)月至3歲的孩子。”[3]王志祥從刑法角度論證，嬰幼兒是指“不滿1歲的嬰兒和1歲以上不滿6歲的幼兒。”[4]汪新建從教育角度提出，嬰幼兒期“一般是指出生到3周歲這段時(shí)期”[5]。按中國(guó)家庭慣例，中國(guó)嬰幼兒3歲進(jìn)入幼兒園，6歲入讀小學(xué)，3歲之前則處于“散養(yǎng)”狀態(tài)，故筆者把研究重心定在3歲之前，即0-3歲嬰幼兒身上。為方便起見(jiàn)，文中0-3歲嬰幼兒，皆簡(jiǎn)稱(chēng)嬰幼兒。文中0-3歲嬰幼兒家長(zhǎng)，皆簡(jiǎn)稱(chēng)家長(zhǎng)。

1.1.2 嬰幼兒閱讀

閱，即看。讀，按葉圣陶先生所分包括念誦、默誦、目治3種，即精讀、略讀、快讀。閱讀的定義很多，不盡相同。一般認(rèn)為“閱讀是個(gè)人之間以符號(hào)信息所進(jìn)行的全部相互聯(lián)系。”[6]而嬰幼兒閱讀，“也稱(chēng)早期閱讀，包含了與閱讀活動(dòng)有關(guān)的一切行為，是早期教育的重要內(nèi)容。”[7]嬰幼兒翻書(shū)、聽(tīng)故事、聽(tīng)兒歌等都可以當(dāng)作閱讀。嬰幼兒閱讀是嬰幼兒的高級(jí)生命活動(dòng)，嬰幼兒無(wú)法獨(dú)立自主閱讀，與兒童、青少年及成人閱讀有很大不同。嬰幼兒閱讀，主要是在成年人或未成年人的閱讀、講解、演示等各種方法引導(dǎo)下，嬰幼兒憑借聲音、圖畫(huà)、顏色、文字等從紙質(zhì)的或數(shù)字的材料中獲取信息的過(guò)程。

1.1.3 重慶市主城九區(qū)

重慶市主城區(qū)，包括渝中區(qū)、江北區(qū)、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、渝北區(qū)、北碚區(qū)、大渡口區(qū)、巴南區(qū)，通常稱(chēng)為“主城九區(qū)”，是重慶的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、和交通中心，是重慶城市的核心載體。

1.2 問(wèn)卷調(diào)查表的設(shè)計(jì)

在查閱研究公共圖書(shū)館嬰幼兒閱讀服務(wù)的圖書(shū)、期刊、報(bào)紙文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，以公共圖書(shū)館嬰幼兒閱讀服務(wù)為核心，擬定此次研究的調(diào)查指標(biāo)，并制定出問(wèn)卷調(diào)查表。問(wèn)卷調(diào)查表共設(shè)計(jì)10道題：①您認(rèn)為嬰幼兒閱讀重要嗎？②您支持嬰幼兒閱讀嗎？③您家的嬰幼兒閱讀時(shí)間？④您家嬰幼兒閱讀圖書(shū)的數(shù)量？⑤您認(rèn)為最理想的嬰幼兒閱讀場(chǎng)所是？⑥您帶嬰幼兒到過(guò)公共圖書(shū)館嗎？⑦您沒(méi)有帶嬰幼兒參加公共圖書(shū)館的原因？⑧您家寶寶獲取嬰幼兒讀物的途徑？⑨您認(rèn)為嬰幼兒閱讀目的是什么？⑩您對(duì)公共圖書(shū)館嬰幼兒閱讀服務(wù)有哪些建議？由于家長(zhǎng)要照顧嬰幼兒，時(shí)間和精力有限，所以問(wèn)卷調(diào)查表的所有題目一律采用客觀選擇題形式。前面6題是單項(xiàng)選擇題，后面4題是不定項(xiàng)選擇題。題①、②和⑨，主要調(diào)查家長(zhǎng)對(duì)嬰幼兒閱讀的態(tài)度和他們的嬰幼兒閱讀觀念。題③、④、⑤和⑧，主要調(diào)查嬰幼兒閱讀現(xiàn)狀，主要包括閱讀時(shí)間、閱讀數(shù)量、閱讀場(chǎng)所和讀物來(lái)源。題⑥、⑦和⑩，主要調(diào)查公共圖書(shū)館的嬰幼兒閱讀服務(wù)現(xiàn)狀和家長(zhǎng)對(duì)公共圖書(shū)館的訴求。

1.3 調(diào)查過(guò)程

問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象選取主城九區(qū)商圈周邊小區(qū)的家長(zhǎng)，包括渝中區(qū)的解放碑商圈、江北區(qū)的觀音橋商圈、沙坪壩區(qū)的三峽廣場(chǎng)商圈、九龍坡區(qū)的楊家坪商圈、南岸區(qū)的南坪商圈、渝北區(qū)的兩路空港商圈、北碚區(qū)的縉云商圈、大渡口區(qū)的大渡口商圈、巴南區(qū)的龍洲灣和魚(yú)洞商圈，以及筆者所在地九龍坡巴國(guó)城附近多個(gè)小區(qū)抽樣調(diào)查家長(zhǎng)。調(diào)查方式是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，即現(xiàn)場(chǎng)做答、現(xiàn)場(chǎng)收取。調(diào)查時(shí)間是2017年11月4日至2018年2月11日的周末。

問(wèn)卷調(diào)查表分8次發(fā)放，共500份。回收有效問(wèn)卷480份，有效率是96%。所有數(shù)據(jù)均采用IBM SPSS Statistics 19.0中文版進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

2 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析

2.1 閱讀態(tài)度

閱讀態(tài)度，即對(duì)閱讀的感受。家長(zhǎng)對(duì)嬰幼兒閱讀的態(tài)度，很大程度上決定了嬰幼兒是否閱讀、閱讀過(guò)程是否美好、閱讀興趣和閱讀習(xí)慣是否養(yǎng)成等。嬰幼兒可能會(huì)得到美好的體驗(yàn)，養(yǎng)成良好的閱讀興趣和閱讀習(xí)慣，也可能會(huì)失去閱讀動(dòng)力，失去閱讀信心。絕大多數(shù)家長(zhǎng)認(rèn)為閱讀對(duì)嬰幼兒發(fā)展“非常重要”（12.5%），“重要”（48.33%）和“一般重要”（32.5%）。小部分家長(zhǎng)認(rèn)為閱讀對(duì)嬰幼兒發(fā)展“不重要”（6.67%），見(jiàn)圖1。即使認(rèn)為閱讀對(duì)嬰幼兒發(fā)展不重要，但不一定會(huì)不支持嬰幼兒閱讀。4.17%的家長(zhǎng)“不支持”嬰幼兒閱讀，絕大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)嬰幼兒閱讀“非常支持”（7.5%）和“支持”（71.67%），還有部分家長(zhǎng)持中立態(tài)度“無(wú)所謂”（16.67%），見(jiàn)圖2。

圖1 閱讀重要性

圖2 閱讀支持率

對(duì)于閱讀目的，培養(yǎng)“閱讀習(xí)慣”（85%）和“閱讀興趣”（81.67%）為絕大多數(shù)家長(zhǎng)所認(rèn)同；“閱讀能力”（31.67%）、“開(kāi)發(fā)智力”（14.17%）和“增長(zhǎng)知識(shí)”（12.5%）也為部分家長(zhǎng)所期待；還有“其他”（10.83%）閱讀目的，如培養(yǎng)嬰幼兒社交適應(yīng)能力，陶冶嬰幼兒情操，為嬰幼兒長(zhǎng)大入學(xué)準(zhǔn)備等，見(jiàn)圖3。

圖3 閱讀目的

2.2 閱讀現(xiàn)狀

閱讀現(xiàn)狀主要包括閱讀時(shí)間、閱讀數(shù)量、閱讀場(chǎng)所和讀物來(lái)源等。閱讀時(shí)間是衡量閱讀行為最重要的指標(biāo)之一。“每月定時(shí)閱讀”（34.17%）和“每周定時(shí)閱讀”（48.33%）占最大比例；而“幾乎不閱讀”（8.33%）和“每天定時(shí)閱讀”（9.17%）所占比例大致相同，見(jiàn)圖4。中國(guó)嬰幼兒的閱讀時(shí)間非常短，引人堪憂。

閱讀數(shù)量也是衡量閱讀行為最重要的指標(biāo)之一。由于嬰幼兒的特殊情況，此次調(diào)查的閱讀數(shù)量是指嬰幼兒自出生到3歲期間閱讀圖書(shū)的總冊(cè)數(shù)。當(dāng)然，調(diào)查中的大多數(shù)嬰幼兒是不足3歲的。超8成的嬰幼兒閱讀圖書(shū)數(shù)量是10-50本之間；“閱讀圖書(shū)10-30本”（49.17%）和“閱讀圖書(shū)30-50本”（39.17%）；不足1成的嬰幼兒閱讀數(shù)量是“50本以上”（4.17%）；近1成的嬰幼兒閱讀數(shù)量是“10本以下”（7.5%）見(jiàn)圖5。總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)嬰幼兒的閱讀數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

圖4 閱讀時(shí)間

圖5 閱讀數(shù)量

閱讀場(chǎng)所是影響閱讀行為最重要的要素之一。見(jiàn)圖6，最理想的閱讀場(chǎng)所是“圖書(shū)館”（50.83%）和“家里”（39.17%）。圖書(shū)館環(huán)境安靜，館藏豐富，是最理想的閱讀場(chǎng)所。由于嬰幼兒的生理發(fā)展特征，部分家長(zhǎng)認(rèn)為嬰幼兒不宜“遠(yuǎn)行”，適合在家里閱讀。其他的閱讀場(chǎng)所還有書(shū)店、社區(qū)、早教機(jī)構(gòu)、幼兒園等。

讀物來(lái)源，指閱讀圖書(shū)的獲取方式。讀物來(lái)源主要有家里自行購(gòu)買(mǎi)、朋友間傳閱、圖書(shū)館借閱、親友贈(zèng)送、醫(yī)院和社區(qū)贈(zèng)送等方式，見(jiàn)圖7。在我國(guó)，醫(yī)院和社區(qū)贈(zèng)送嬰幼兒圖書(shū)服務(wù)還未展開(kāi)，主要依靠“家里自行購(gòu)買(mǎi)”（55.83%）；“朋友間傳閱”（24.17%）是一種非常好的方式，可以節(jié)省家庭開(kāi)支，更大化利用圖書(shū)；而“圖書(shū)館借閱”（12.5%）只有極小部分家庭在使用。

圖6 最理想閱讀場(chǎng)所

圖7 讀物來(lái)源

2.3 公共圖書(shū)館的嬰幼兒閱讀服務(wù)

大多數(shù)家長(zhǎng)認(rèn)為圖書(shū)館是最理想的閱讀場(chǎng)所，卻沒(méi)有帶嬰幼兒到圖書(shū)館閱讀。嬰幼兒訪問(wèn)圖書(shū)館的頻次，“偶爾”（48.33%）；“從來(lái)不去”（40%）；“每月1-2次”（10%）；“每周1-2次”（1.67%）；“每周3次以上”的數(shù)據(jù)則為0，見(jiàn)圖8。

家長(zhǎng)沒(méi)有帶嬰幼兒到圖書(shū)館的原因，依次是“沒(méi)有時(shí)間”（53.85%）；“圖書(shū)館太遠(yuǎn)”（35.04%）；“圖書(shū)館沒(méi)有合適的活動(dòng)”（25.64%）；“其他”（9.4%）；“不喜歡或者沒(méi)有興趣”（6.84%）；不知道看什么書(shū)”（4.27%），見(jiàn)圖9。

圖8 訪問(wèn)圖書(shū)館的頻次

圖9 沒(méi)到圖書(shū)館的原因

針對(duì)現(xiàn)狀，家長(zhǎng)對(duì)公共圖書(shū)館的意見(jiàn)和建議，主要有“經(jīng)常性舉辦嬰幼兒主題活動(dòng)”（44.54%）；“與醫(yī)院婦產(chǎn)科和兒科合作”（36.97%）；“開(kāi)展嬰幼兒延伸服務(wù)進(jìn)入家家戶戶”（26.05%）；“與社區(qū)醫(yī)院和社區(qū)合作”（22.69%）；“設(shè)立嬰幼兒活動(dòng)專(zhuān)區(qū)”（15.97%）；“經(jīng)常性地舉辦嬰幼兒家長(zhǎng)培訓(xùn)”（13.45%）；“豐富嬰幼兒讀物館藏”（11.76%）等，見(jiàn)圖10。

圖10 給圖書(shū)館的建議

3 公共圖書(shū)館推進(jìn)嬰幼兒閱讀服務(wù)的舉措

嬰幼兒閱讀服務(wù)已被一些沿海和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)公共圖書(shū)館所關(guān)注。目前國(guó)內(nèi)的嬰幼兒閱讀活動(dòng)主要有臺(tái)灣“閱讀起步走計(jì)劃”、蘇州圖書(shū)館“悅讀寶貝計(jì)劃”、杭州拱墅區(qū)圖書(shū)館“零歲閱讀”計(jì)劃及深圳市少年兒童圖書(shū)館、杭州少年兒童圖書(shū)館、東莞少年兒童圖書(shū)館和廣州少年兒童圖書(shū)館的嬰幼兒閱讀活動(dòng)等。

全民閱讀活動(dòng)取得一定進(jìn)展，但主要針對(duì)6歲以上的學(xué)齡兒童、青少年和成人，幾乎沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)嬰幼兒的閱讀活動(dòng)。公共圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)嬰幼兒的生理和心理發(fā)展特點(diǎn)，盡到開(kāi)展嬰幼兒閱讀服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)，不但要吸引嬰幼兒和家長(zhǎng)主動(dòng)走進(jìn)圖書(shū)館，還要主動(dòng)走出去開(kāi)展嬰幼兒閱讀服務(wù)。

3.1 設(shè)立嬰幼兒活動(dòng)專(zhuān)區(qū)

圖書(shū)館要吸引嬰幼兒到館，必須開(kāi)辟一塊嬰幼兒活動(dòng)專(zhuān)區(qū)。專(zhuān)區(qū)進(jìn)一步分為玩具區(qū)、閱讀區(qū)、涂鴉區(qū)、視聽(tīng)區(qū)等。每個(gè)區(qū)的設(shè)置務(wù)必顏色鮮艷、生動(dòng)活潑、形態(tài)逼真、童趣十足、溫馨有愛(ài)、輕松愉悅、光線充足、安全可靠。以閱讀區(qū)為例，可以模仿船在海洋中行使，設(shè)置五顏六色的大船、小船、島嶼和海洋等。地毯和墻面的設(shè)計(jì)以藍(lán)色海洋為主題，加入一些海洋物種。嬰幼兒在船和島嶼上，在海洋里或坐、或臥、或爬等各種姿態(tài)閱讀。嬰幼兒活動(dòng)專(zhuān)區(qū)，還為家長(zhǎng)提供親子閱讀的坐席和哺乳室；為嬰幼兒提供衛(wèi)生區(qū)；為嬰幼兒車(chē)提供停放地方。最后，嬰幼兒活動(dòng)專(zhuān)區(qū)務(wù)必注意清潔衛(wèi)生，定期消毒等。每個(gè)區(qū)的具體設(shè)置可根據(jù)圖書(shū)館的經(jīng)濟(jì)情況和場(chǎng)地情況而定。

3.2 豐富嬰幼兒讀物館藏

嬰幼兒讀物首先要在外觀上吸引人，其次圖畫(huà)要栩栩如生，同時(shí)要不易撕爛。以圖畫(huà)書(shū)和有聲讀物為主，包括翻翻書(shū)、洞洞書(shū)、滑板書(shū)、立體書(shū)、親子共讀書(shū)，以及布布書(shū)、塑料書(shū)等專(zhuān)為嬰幼兒設(shè)計(jì)的特制圖書(shū)，還有可聽(tīng)的圖書(shū)、觸摸書(shū)等專(zhuān)為殘障嬰幼兒配備的圖書(shū)，還有網(wǎng)上的優(yōu)秀嬰幼兒閱讀資源，以及把嬰幼兒讀物中的經(jīng)典片段制成的幻燈片、視頻等。館藏中還加入有關(guān)嬰幼兒閱讀的輔導(dǎo)指南、推薦書(shū)目、宣傳冊(cè)等，供陪同的家長(zhǎng)閱讀，幫助家長(zhǎng)指導(dǎo)早期閱讀。館藏圖書(shū)以主題排架方式，方便嬰幼兒取還書(shū)，書(shū)架用可愛(ài)的動(dòng)物形象書(shū)架，低矮而不失童趣。

圖書(shū)館可把圖書(shū)采購(gòu)權(quán)適當(dāng)交給嬰幼兒和家長(zhǎng)，如重慶圖書(shū)館與新華書(shū)店合作的創(chuàng)新項(xiàng)目，讀者可憑讀者證將書(shū)店的書(shū)借回家，圖書(shū)館則在后臺(tái)買(mǎi)單。這樣既豐富了館藏，也把圖書(shū)采購(gòu)權(quán)交給了嬰幼兒和家長(zhǎng)。

3.3 在館內(nèi)外舉辦豐富多彩的嬰幼兒主題活動(dòng)

0-3歲是人一生中發(fā)展最快的時(shí)期，嬰幼兒主題活動(dòng)必須進(jìn)一步細(xì)化，為不同年齡和月齡的嬰幼兒提供不同服務(wù)特色的主題活動(dòng)。以0-6個(gè)月的嬰兒為例，由于0-6個(gè)月嬰幼兒不能自由翻動(dòng)圖書(shū)，更不會(huì)說(shuō)話、走路和集中精力看書(shū)，所以閱讀活動(dòng)以聽(tīng)為主。針對(duì)0-6個(gè)月嬰幼兒的主題活動(dòng)，就只能是聽(tīng)兒歌、聽(tīng)故事等。

嬰幼兒主題活動(dòng)，大致有兒歌活動(dòng)、故事活動(dòng)、朗讀活動(dòng)、立體閱讀、游戲、手工、繪畫(huà)、動(dòng)物主題活動(dòng)、根據(jù)嬰幼兒讀物經(jīng)典片段或經(jīng)典動(dòng)畫(huà)片編制的舞臺(tái)活動(dòng)和全國(guó)嬰幼兒閱讀活動(dòng)周等。在活動(dòng)開(kāi)始前圖書(shū)館不斷通過(guò)網(wǎng)站宣傳、張貼海報(bào)、推送電子報(bào)等方式廣泛宣傳主題活動(dòng)，吸引更多嬰幼兒經(jīng)常參加。圖書(shū)館制定一個(gè)總的計(jì)劃表，詳細(xì)規(guī)定圖書(shū)館每年的活動(dòng)內(nèi)容和每個(gè)活動(dòng)的舉辦方式、時(shí)間和地點(diǎn)等。或單獨(dú)舉辦活動(dòng)，或與社區(qū)、醫(yī)院、早教機(jī)構(gòu)、幼兒園、孕嬰商店、嬰幼兒讀物創(chuàng)作人、出版商和銷(xiāo)售商聯(lián)合舉辦活動(dòng)。時(shí)間最好選在周末。地點(diǎn)圖書(shū)館、社區(qū)、幼兒園等地。而培養(yǎng)嬰幼兒閱讀興趣和習(xí)慣，并非一朝一夕能實(shí)現(xiàn)，所以嬰幼兒主題活動(dòng)必須常態(tài)化、規(guī)范化，打造強(qiáng)有力的品牌活動(dòng)。

3.4 在館內(nèi)外舉辦各類(lèi)嬰幼兒家長(zhǎng)培訓(xùn)

“圖書(shū)對(duì)嬰幼兒的影響只能通過(guò)家長(zhǎng)講讀，在反復(fù)‘聽(tīng)書(shū)’的過(guò)程中鼓勵(lì)孩子跟讀才能實(shí)現(xiàn)。”[8]因此，讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到嬰幼兒閱讀的重要性和懂得指導(dǎo)嬰幼兒閱讀的方法是嬰幼兒閱讀的先決條件。嬰幼兒家長(zhǎng)培訓(xùn)，實(shí)際上就是幫助家長(zhǎng)指導(dǎo)嬰幼兒閱讀。邀請(qǐng)嬰幼兒專(zhuān)家或比較成功的家長(zhǎng)舉辦講座；開(kāi)辦主題討論會(huì)、實(shí)際操作培訓(xùn)、觀看各種案例視頻。與主題活動(dòng)一樣，家長(zhǎng)培訓(xùn)借助社區(qū)、醫(yī)院、早教機(jī)構(gòu)等力量，廣泛宣傳并聯(lián)合舉辦培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)可設(shè)在圖書(shū)館、社區(qū)甚至家長(zhǎng)家里。培訓(xùn)內(nèi)容可包括：糾正對(duì)早期閱讀的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)；宣傳早期閱讀的重要性；解決親子閱讀中出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題；介紹親子閱讀的方法，指導(dǎo)家長(zhǎng)開(kāi)展親子閱讀；為家長(zhǎng)普及嬰幼兒身高、體重等發(fā)育知識(shí)。零散、不成系統(tǒng)的培訓(xùn)難以有長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響，家長(zhǎng)培訓(xùn)務(wù)必有系統(tǒng)的規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)的理念。如把家長(zhǎng)培訓(xùn)引入繼續(xù)教育系統(tǒng)，可以累積繼續(xù)教育的學(xué)時(shí)和學(xué)分。

3.5 培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的嬰幼兒閱讀服務(wù)隊(duì)伍

嬰幼兒閱讀服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要擁有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的圖書(shū)館員。參考美國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)對(duì)兒童服務(wù)館員提出的七項(xiàng)必備素質(zhì)和技能：“顧客群的相關(guān)知識(shí)；行政及管理技能；溝通技巧；資料與館藏發(fā)展；策劃及學(xué)習(xí)活動(dòng)能力，建立公共關(guān)系的技能；專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與發(fā)展?jié)撃堋！盵9]技能之外，最重要的就是要有耐心、有愛(ài)心、有熱情。

目前，隊(duì)伍建設(shè)最大的問(wèn)題就是人力資源不足和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)急需提高。前者通過(guò)嬰幼兒服務(wù)志愿者隊(duì)伍建設(shè)來(lái)彌補(bǔ)，招募早教工作者、幼兒園老師、幼教專(zhuān)業(yè)學(xué)生、兒科醫(yī)生和有嬰幼兒服務(wù)熱忱的讀者加入志愿者隊(duì)伍；后者可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的早期閱讀培訓(xùn)和實(shí)踐來(lái)提高。早期閱讀培訓(xùn)分為不同年齡段嬰幼兒的培訓(xùn)，不同閱讀服務(wù)方式的培訓(xùn)和對(duì)館員整體進(jìn)行再提高的培訓(xùn)。在我國(guó)，不僅在專(zhuān)業(yè)設(shè)置上沒(méi)有少兒圖書(shū)館學(xué)，也沒(méi)有一套行之有效的早期閱讀培訓(xùn)系統(tǒng)。如何建立一套培訓(xùn)系統(tǒng)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的嬰幼兒圖書(shū)館員，吸引更多的嬰幼兒走進(jìn)圖書(shū)館，是迫切需要解決的問(wèn)題。

3.6 成立靈活多樣的俱樂(lè)部

由于資金、場(chǎng)地、時(shí)間和人員有限，公共圖書(shū)館通過(guò)成立玩具俱樂(lè)部、繪本俱樂(lè)部、動(dòng)物俱樂(lè)部、家長(zhǎng)俱樂(lè)部、志愿者俱樂(lè)部等方式來(lái)豐富館藏并鼓勵(lì)嬰幼兒把玩過(guò)的玩具和讀過(guò)的繪本，捐贈(zèng)給俱樂(lè)部，以提高嬰幼兒、家長(zhǎng)和志愿者對(duì)圖書(shū)館的參與熱情。如動(dòng)物俱樂(lè)部、毛毛蟲(chóng)俱樂(lè)部、熊熊俱樂(lè)部等，主要是組織成員參加主題閱讀活動(dòng)。家長(zhǎng)俱樂(lè)部，主要是組織成員進(jìn)行家長(zhǎng)培訓(xùn)。志愿者俱樂(lè)部，主要是組織成員參加?jì)胗變悍?wù)。俱樂(lè)部成員相對(duì)固定，能經(jīng)常參加活動(dòng)和服務(wù)，不但保證了參加活動(dòng)和服務(wù)的人數(shù)，而且促進(jìn)了嬰幼兒早期閱讀習(xí)慣的形成和嬰幼兒服務(wù)隊(duì)伍的壯大。

3.7 個(gè)性化的特色服務(wù)

公共圖書(shū)館開(kāi)展嬰幼兒閱讀服務(wù)，還要根據(jù)市場(chǎng)需求，開(kāi)展特色服務(wù)。如針對(duì)家長(zhǎng)給嬰幼兒照相的需求，圖書(shū)館給每個(gè)來(lái)館的嬰幼兒照相，做成照片墻，并把照片留底，供嬰幼兒長(zhǎng)大后來(lái)查閱。又如學(xué)習(xí)香港社區(qū)圖書(shū)館，“為兒童設(shè)計(jì)閱讀護(hù)照，替每一個(gè)兒童制定個(gè)性化的、長(zhǎng)期的閱讀計(jì)劃。”[10]針對(duì)嬰幼兒特別喜歡小動(dòng)物而又無(wú)法喂養(yǎng)的情況，舉辦與小動(dòng)物“親密接觸”的特色服務(wù)。從獸醫(yī)站借來(lái)小兔、小狗、小猴等小動(dòng)物，讓孩子們對(duì)著小動(dòng)物講故事和模仿小動(dòng)物。還有設(shè)立故事電話，家長(zhǎng)可以撥打電話，免費(fèi)享受圖書(shū)館講故事服務(wù)等。

3.8 免費(fèi)發(fā)放嬰幼兒閱讀包

英國(guó)“閱讀起跑線計(jì)劃”，“旨在讓每一個(gè)英國(guó)兒童都能夠從早期閱讀中受益、享受閱讀的樂(lè)趣并將閱讀作為終身愛(ài)好。”[11]借鑒英國(guó)“閱讀起跑線計(jì)劃”，公共圖書(shū)館與醫(yī)院婦產(chǎn)科、社區(qū)合作，給每一個(gè)新生兒發(fā)放閱讀包。閱讀包主要有手提袋或小書(shū)包、繪本、文具、閱讀指南和推薦書(shū)目等。按嬰幼兒年齡和身體狀況，閱讀包的名稱(chēng)和內(nèi)容有所改變。發(fā)放途徑是醫(yī)院婦產(chǎn)科，醫(yī)院兒科和社區(qū)等健康機(jī)構(gòu)和教育機(jī)構(gòu)，或家長(zhǎng)在圖書(shū)館自行領(lǐng)取等。

3.9 開(kāi)展多元合作制度

圖書(shū)館是嬰幼兒閱讀服務(wù)的中堅(jiān)力量，但僅僅依靠圖書(shū)館是肯定不行的。圖書(shū)館攜手社區(qū)、醫(yī)院、早教機(jī)構(gòu)、幼兒園、孕嬰商店、書(shū)店及嬰幼兒讀物的創(chuàng)作人、出版商和銷(xiāo)售商等社會(huì)各界力量，通過(guò)發(fā)放閱讀包、舉辦主題活動(dòng)等方式推廣早期閱讀理念，指導(dǎo)親子閱讀，培養(yǎng)嬰幼兒終身閱讀的興趣和習(xí)慣。

圖書(shū)館最重要的合作伙伴是社區(qū)。社區(qū)是嬰幼兒的主要活動(dòng)場(chǎng)所。與社區(qū)合作，制定符合每個(gè)嬰幼兒年齡和身高特征的閱讀書(shū)目、閱讀計(jì)劃年表，就近舉辦主題閱讀活動(dòng)，解決公共圖書(shū)館場(chǎng)地太遠(yuǎn)等問(wèn)題，建立嬰幼兒閱讀活動(dòng)最重要的延伸服務(wù)站，為嬰幼兒閱讀提供最近最快最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中國(guó)個(gè)別幼兒園招收2-3歲的嬰幼兒，所以幼兒園也是嬰幼兒常去的地方。醫(yī)院、早教機(jī)構(gòu)、幼兒園都是嬰幼兒的重要活動(dòng)場(chǎng)所，是公共圖書(shū)館嬰幼兒閱讀活動(dòng)的重要延伸服務(wù)站。最后，與孕嬰商店、書(shū)店及嬰幼兒讀物的創(chuàng)作人、出版商、銷(xiāo)售商等文化人和文化機(jī)構(gòu)合作，策劃舉辦各類(lèi)活動(dòng)，打造圖書(shū)館積極閱讀的公共形象。

嬰幼兒時(shí)期是人一生發(fā)展的第一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，嬰幼兒閱讀是終身教育的開(kāi)端。公共圖書(shū)館有義務(wù)有責(zé)任開(kāi)展嬰幼兒閱讀服務(wù)，借助政府支持，集合閱讀優(yōu)勢(shì)資源，打造以圖書(shū)館為中心的嬰幼兒閱讀服務(wù)圈，培養(yǎng)嬰幼兒閱讀的興趣和習(xí)慣，養(yǎng)成嬰幼兒終身閱讀的習(xí)慣，進(jìn)而提高中華民族閱讀水平和民族素質(zhì)。

[1]（日）七田真著；《21世紀(jì)0歲教育方案》翻譯組譯.21世紀(jì)最佳育兒法[M].北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社，2001.

[2] 辭海編輯委員會(huì).辭海[M].上海：上海辭書(shū)出版社，1999.

[3] 凱西·伊斯特，伊萬(wàn)卡·斯特里切維奇.嬰幼兒圖書(shū)館服務(wù)指南[ER/OL].[2018-02-12].http://www.ifla.org/files/assets/hq/publications/professional-re port/132.pdf.

[4] 王志祥.刑法問(wèn)題探索[M].北京：中國(guó)法制出版社，2016.

[5] 汪新建.人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境[M].天津：天津人民出版社，2016.

[6]（英）托尼.巴贊著，李水明譯.開(kāi)動(dòng)大腦[M].北京：作家出版社，1999.

[7] 王琳.英美國(guó)家嬰幼兒閱讀推廣項(xiàng)目研究及啟示[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2013（6）：85.

[8]李麥浪.2-3歲嬰幼兒閱讀的特點(diǎn)及影響因素的分析[J].學(xué)前教育研究，1999（4）：33.

[9] 蔡楚舒.我們需要什么樣的少兒圖書(shū)館員[J].中小學(xué)圖書(shū)情報(bào)世界，2006（8）：62.

[10] 洪文梅.公共圖書(shū)館在全民閱讀活動(dòng)中的作用與對(duì)策探討[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2009（7）：87.

[11] 王琳，鐘永文，楊雪晶.基于英國(guó)Bookstart案例研究的嬰幼兒閱讀推廣策略[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2013（4）：69.