加強醫用耗材質量管理工作的思考

熊朝京 韋彥成 李毅琳 韋彩群

【摘 要】對醫用耗材的質量管理作為醫院設備管理工作中的一個重要部分，有著易出錯、管理難度大、事務繁雜等特點，但只有促進醫用耗材的質量管理工作，才能降低醫療成本的同時保障醫療安全運行，從而提高醫院效益，實現持續穩定的發展。本文通過對醫用耗材管理中所存在的問題進行分析、探索完善醫用耗材管理的措施，最終實現對醫用耗材的質量管理。

【關鍵詞】醫用耗材；質量管理

【中圖分類號】R816.8 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2018）04--01

隨著人民生活水平的提高，醫療技術進一步發展，醫用耗材的使用量不斷攀升，作為醫院流動資產的一部分，是醫院進行診療時的基本物質基礎；醫用耗材是指在醫院消耗十分頻繁的配件產品。隨著我國在衛生體制上的改革不斷深入，醫院要如何加強醫用耗材質量管理在行業競爭中有著重要意義；只有認識到其中的問題，并進行科學采購、減少浪費、降低醫療成本、提高醫院經濟效益、加強供應工作，才是符合現代化管理的需要，才能進一步確保對醫療耗材的質量有效管理。

一、醫用耗材質量管理工作的問題

1.1 醫用耗材管理意識淡薄：醫用耗材的質量管理作為醫院在管理經營中的一個重要部分，這對提高醫院的診療服務水平、接待病患能力以及降低醫務綜合成本都有著極為重要的意義；但是在當下，很多醫院仍然秉承著“重業務、輕管理”的原則[1]，大多數管理者根據自身的知識儲備、管理經歷等不同因素致使他們更注重從業務方向對待醫院的管理與發展，側重于大量進購先進的新型的醫療設備，過度強調對一線醫務人員的業務培訓，反而忽略了對醫用耗材的后勤管理，對醫用耗材的良好管理沒有正確的認知，在一定程度上制約了醫院綜合實力的進一步提升。

1.2 質量管理制度的不合理：由于缺乏對醫用耗材管理的意識，因此在質量管理的制度上也存在著諸多漏洞，沒有建立起更完善的醫用耗材管理制度，在管理的各個環節，如招標、采購、查驗、入庫、出庫、結算等流程沒有進行合理規范的監督與把控；在招標采購時對于醫院所需耗材沒有進行明確細致的分類與統計，在出庫時對耗材去向與使用情況沒有及時登記，醫務人員隨意認領或先行使用在到管理部門作登記補領手續，層出不窮的“先用后管”的現象從而導致使用成本虛高，限制了醫用耗材的使用質量，容易形成安全隱患。

1.3 醫用耗材管理技術落后：隨著信息化時代的不斷發展與運用，電子信息技術在各行各業得到了廣泛應用，但因為醫院對醫用耗材管理工作不夠重視，因此在管理工作中沒有跟緊時代發展的步伐，充分應用信息化的管理方式。在傳統耗材質量管理工作中，其效率低、風險大、成本高已經無法滿足服務需求及質量；而部分應用信息化進行質量管理的醫院多數流于形式化，沒有將其網絡性、程序性、透明性、系統性等作用盡可能的發揮，在耗材采購、入庫、領出等管理工作上出現滯后，在一定程度上導致了醫用耗材的流失、積壓，提高醫用成本。

二、醫用耗材管理工作的措施

2.1 樹立正確的醫用耗材管理意識：要提高醫務人員對耗材管理的意識，就要從使用耗材的醫務人員及管理人員二者同時切入；對相關醫務工作人員，醫院要加大對耗材管理的宣傳力度，建立起他們對于醫用耗材使用的主人翁意識，在保證醫療質量的前提之下養成節約使用的意識，用多少取多少，不浪費、不囤積，以免造成不必要的成本增高；對耗材管理人員，加強對耗材質量管理工作的培訓，讓他們明白對醫用耗材的管理在醫療服務中的基礎性作用與重要地位，保證管理質量，對耗材進行合理有效的調配。

2.2 制定合理科學的質量管理制度：要提高對醫用耗材的質量管理，必然要建立健全的質量管理制度，尤其是隨著醫療行業的不斷發展，行之有效的耗材管理才能提高醫院綜合實力；首先完善采購制度，對各個科室部門下一年所需耗材做出詳細的統計，列出清單，并交與審核部門把關，審核統計之后列出這一年的所用耗材清單，向有采購資質的公司公開招標，在保證供應商質量的同時避免個別業務人員與供應商可能會出現的暗箱操作[2]；其次建立健全的驗收制度，由醫院領導、各個科室的負責人、相關管理人員組成專門的驗收團隊，對質量與數量嚴格把控，確保產品質量標準，有明確的合格證、生產許可證等資質證明以及產品數量的不少數、不少項；最后建立明確的使用制度，各科室在領取耗材時，管理人員對其所領取物品、領取時間、領取數量、領取人作詳細登記，明確耗材使用流向，減少不必要的浪費及可能會出現的安全隱患。

2.3 構建信息化的管理系統：均能有效提高醫用耗材的質量管理，降低管理成本，隨著信息化時代的發展，要不斷提高管理系統的建立，利用信息化技術與管理技術軟硬件水平相互結合，搭建系統的信息平臺，實現一體化的醫用耗材采購、檢查、入庫、出庫等管理流程；利用條形編碼、二維碼自動識別技術，運用電子信息化對每件產品的流向做到嚴格跟蹤與把控，做到規范化操作與使用。

2.4 加強對管理人員的素質培養：對于醫用耗材的管理人員素質培養嚴格把關，設立相應的管理門檻，定期進行專業技能的培訓與考核，提高醫用耗材管理隊伍的水平，適當淘汰無法適應發展及管理要求的人員，從根本上確保管理隊伍的綜合素質；與同行相互交流，以認識到自身不足，提高對醫用耗材的功能、技術、原理等知識的深入理解；只有確保管理人員的水平，才能最終保證對醫用耗材質量管理的達標。

三、結語

綜上所述，隨著社會市場競爭的越來越激烈，對于加強醫用耗材的質量管理工作，只有充分認識到在當下管理中所存在的問題，如管理意識淡薄、管理制度的不合理、管理技術的落后等，才能進行相應的整改措施；無論是樹立正確的醫用耗材管理意識、制定合理的管理制度，還是加強管理人員的綜合素質、構建信息化的管理機制都能有效的提高耗材管理水平，只有實現對醫用耗材信息化、專業化的管理，才能降低醫用綜合成本，提高醫院的市場競爭力，以實現持續穩定的發展。

參考文獻

孫麗雅，蘇榮華.加強醫用耗材采購管理提高醫院服務質量[J].經濟技術協作信息，2015（26）：40-40.

汪亮.淺談醫院醫用耗材管理存在的問題與優化對策[J].中國科技縱橫，2015（16）：204-205.