應(yīng)用型本科院校經(jīng)管類綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)研究

田利娟

(唐山學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系，河北 唐山 063000)

教思政〔2012〕1號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見》指出，各高校應(yīng)提高學(xué)生的實(shí)踐能力，進(jìn)一步加強(qiáng)綜合性實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和應(yīng)用[1]。目前，應(yīng)用型本科院校經(jīng)管類專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)主要包括認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、課程實(shí)習(xí)或?qū)嵱?xùn)、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)。由于經(jīng)管類崗位的特殊性，企業(yè)很難同時(shí)接納80到90名學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)，這就使得實(shí)習(xí)主要采用分散實(shí)習(xí)的方式，從而導(dǎo)致實(shí)習(xí)過程中，相關(guān)行業(yè)各個(gè)崗位上下游之間的業(yè)務(wù)無(wú)法相互串聯(lián)。但是，經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生要想更好地勝任崗位工作，不僅需要熟悉企業(yè)內(nèi)部崗位的工作職責(zé)，崗位之間業(yè)務(wù)聯(lián)系、工作流程和業(yè)務(wù)處理過程，而且需要能夠正確處理企業(yè)與外部環(huán)境之間的關(guān)系[2]。由此，開設(shè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)對(duì)于經(jīng)管類專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)而言，顯得尤為必要。

1 建設(shè)經(jīng)管類綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的意義

1.1 有利于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力

經(jīng)管類綜合實(shí)訓(xùn)“以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體”的體驗(yàn)式教學(xué)方式組織實(shí)訓(xùn)，其中，學(xué)生既是課程的學(xué)習(xí)者，又是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和組織建設(shè)者，而教師作為課程的策劃者、進(jìn)度的控制者、教學(xué)的協(xié)調(diào)者和指引者[3]。在實(shí)訓(xùn)過程中，通過自主地組建模擬經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，學(xué)生充分運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)，提高了學(xué)習(xí)興趣，鍛煉了溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，激發(fā)了創(chuàng)造力。

1.2 有利于經(jīng)管類專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

經(jīng)管類專業(yè)包括工商企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、國(guó)際貿(mào)易等。綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)是以供應(yīng)鏈為核心，包括供應(yīng)商、生產(chǎn)制造企業(yè)、經(jīng)銷商、物流企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)以及相關(guān)的社會(huì)服務(wù)行業(yè)(政府、銀行、工商局、稅務(wù)局、人才交流中心、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等機(jī)構(gòu))，學(xué)生在仿真環(huán)境中運(yùn)用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行模擬企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，更好地了解企業(yè)運(yùn)作流程與規(guī)劃。因此，綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)，有利于實(shí)現(xiàn)經(jīng)管類專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2 建設(shè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的目標(biāo)

2.1 實(shí)現(xiàn)決策、執(zhí)行、體驗(yàn)三位一體的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)

經(jīng)管類綜合實(shí)訓(xùn)是“把企業(yè)搬進(jìn)校園”，為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)仿真的虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境[4]。在這個(gè)平臺(tái)內(nèi)，不指向某個(gè)具體的專業(yè)，而是關(guān)注不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同崗位與任務(wù)的工作過程訓(xùn)練。既要求體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境，又要求完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，同時(shí)還要求執(zhí)行各種管理崗位的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)決策、執(zhí)行、體驗(yàn)三位一體的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。

2.2 提升學(xué)生的實(shí)踐操作能力、協(xié)調(diào)溝通能力、綜合決策能力

在綜合實(shí)訓(xùn)中設(shè)有核心的單位、部門和崗位，以及具體的管理流程、業(yè)務(wù)流程、實(shí)際業(yè)務(wù)案例及大量高仿真實(shí)訓(xùn)材料。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中，進(jìn)行虛擬企業(yè)的組建、市場(chǎng)調(diào)研、開發(fā)產(chǎn)品和市場(chǎng)、組織產(chǎn)品的生產(chǎn)，同時(shí)為了企業(yè)的生存發(fā)展，需要選擇供應(yīng)商和經(jīng)銷商，與供應(yīng)商經(jīng)銷商談判，進(jìn)一步協(xié)調(diào)維護(hù)企業(yè)、政府、銀行、稅務(wù)等部門的關(guān)系。從而提升學(xué)生的實(shí)踐操作能力、協(xié)調(diào)溝通能力、綜合決策能力，增大他們的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。

2.3 提高學(xué)生的崗位勝任力

綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程，設(shè)置了不同的管理崗位，經(jīng)管類學(xué)生在走向工作崗位之前能夠體驗(yàn)現(xiàn)代企業(yè)管理方法、核心管理業(yè)務(wù)和工作流程，更好地了解企業(yè)運(yùn)作流程與規(guī)劃，熟悉現(xiàn)代企業(yè)中不同管理崗位的職責(zé)要求和能力需求，認(rèn)知企業(yè)各崗位工作對(duì)其他崗位業(yè)務(wù)的影響，能夠根據(jù)崗位要求完成相應(yīng)的工作[5]。理論和實(shí)踐有效的結(jié)合，從而使得學(xué)生對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)融會(huì)貫通，崗位勝任力得到進(jìn)一步提高。

3 當(dāng)前經(jīng)管類綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)設(shè)計(jì)存在的主要問題

經(jīng)管類綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)通過構(gòu)建模擬企業(yè)，運(yùn)作虛擬仿真環(huán)境，由供應(yīng)鏈鏈條中的核心企業(yè)帶動(dòng)外圍的企業(yè)和相關(guān)的服務(wù)機(jī)構(gòu)組成，根據(jù)模擬企業(yè)的職能、崗位要求，實(shí)習(xí)學(xué)生通過角色扮演，搭建企業(yè)的組織架構(gòu)，組建可以運(yùn)營(yíng)的模擬公司。但是目前軟件廠商所提供的跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)供應(yīng)鏈中的主導(dǎo)企業(yè)以生產(chǎn)制造公司為主體，學(xué)生根據(jù)需求組建多家生產(chǎn)同種產(chǎn)品的可以競(jìng)爭(zhēng)的公司，每家競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的宏觀環(huán)境相同，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。所設(shè)的崗位主要是制造企業(yè)內(nèi)部的崗位，體驗(yàn)的也主要是生產(chǎn)制造業(yè)的工作流程，而外圍的崗位設(shè)置較簡(jiǎn)單，比如經(jīng)銷商、物流企業(yè)以及社會(huì)服務(wù)崗位，學(xué)生很難體驗(yàn)這類企業(yè)或崗位的工作流程。但是，目前應(yīng)用型本科院校經(jīng)管類專業(yè)主要有物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等，跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的平臺(tái)崗位設(shè)計(jì)和當(dāng)前的專業(yè)設(shè)置存在不相符的地方。

4 經(jīng)管類綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)的設(shè)想

經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)涉及工商企業(yè)管理、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、財(cái)務(wù)管理等領(lǐng)域，與工商企業(yè)所需崗位緊密相關(guān)，如圖1所示，構(gòu)建經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，有利于培養(yǎng)經(jīng)管類專業(yè)應(yīng)用型人才。

圖1 跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的企業(yè)與專業(yè)的關(guān)聯(lián)圖

4.1 經(jīng)管類綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)任務(wù)

經(jīng)管類不同專業(yè)所需要的專業(yè)核心能力不同，因此在綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)中，從企業(yè)所處的供應(yīng)鏈的角度出發(fā)，設(shè)置適合企業(yè)供應(yīng)鏈體系的專業(yè)崗位群，并針對(duì)不同行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行崗位設(shè)置，建設(shè)真實(shí)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、社會(huì)服務(wù)環(huán)境等，使其在實(shí)訓(xùn)中感受真實(shí)環(huán)境，進(jìn)行真實(shí)的企業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更好地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)核心能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、判斷決策能力及實(shí)踐創(chuàng)新能力。

4.2 經(jīng)管類綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)的總方針

經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)的總方針是基于模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)。在經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)虛擬企業(yè)的構(gòu)建中，所涉及的模塊分別是政府及外圍等服務(wù)機(jī)構(gòu)，生產(chǎn)制造業(yè)、物流公司、貿(mào)易公司、商業(yè)銀行、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等，見圖2。

圖2 跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的部分模塊圖

4.3 經(jīng)管類綜合實(shí)訓(xùn)流程

在綜合實(shí)訓(xùn)的平臺(tái)上(見圖2)，組建的虛擬企業(yè)包括供應(yīng)商、生產(chǎn)制造企業(yè)、經(jīng)銷商、物流公司、銀行等企業(yè)組織，也包括政府及工商局、稅務(wù)局、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等外圍公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，每種類型的企業(yè)實(shí)體不少于4種，崗位設(shè)置不低于5個(gè)，因此，實(shí)訓(xùn)過程流程如下。

一是競(jìng)聘CEO。學(xué)生根據(jù)實(shí)訓(xùn)崗位競(jìng)聘不同企業(yè)的CEO。

二是組建公司。各企業(yè)的CEO，根據(jù)公司的崗位需求進(jìn)行員工的招聘，組建團(tuán)隊(duì)，確定公司的經(jīng)營(yíng)范圍，討論公司的經(jīng)營(yíng)方針，設(shè)計(jì)企業(yè)文化、構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)，完成公司的組織框架，制定公司商業(yè)發(fā)展規(guī)劃，然后進(jìn)行業(yè)務(wù)分工，確定工作崗位職責(zé)范圍，熟悉公司業(yè)務(wù)流程以及上下級(jí)、同級(jí)之間的協(xié)作關(guān)系，進(jìn)入工作角色。

三是登記注冊(cè)。到工商局注冊(cè)公司，到稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記，到銀行辦理公司賬戶；進(jìn)行公司內(nèi)部的分工，熟悉崗位具體業(yè)務(wù)。

四是公司經(jīng)營(yíng)。在公司經(jīng)營(yíng)期間要制定公司的規(guī)章制度，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)流程設(shè)置崗位，模擬經(jīng)營(yíng)公司，保證公司順利運(yùn)行。

五是引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。需要注意的是，在公司經(jīng)營(yíng)過程中引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，其中生產(chǎn)制造企業(yè)可以選擇供應(yīng)商進(jìn)行供貨，也可以兼并供應(yīng)商。供應(yīng)商也可以為一家生產(chǎn)制造商供貨，也可以為多家生產(chǎn)制造商供貨。生產(chǎn)制造企業(yè)也可以選擇經(jīng)銷商，經(jīng)銷商可以經(jīng)銷多個(gè)生產(chǎn)制造企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，也可以獨(dú)家分銷。銀行也有多家銀行，銀行的主要業(yè)務(wù)是吸收存款，并選擇好的企業(yè)為其提供貸款。同理，物流公司也是多家公司，相互競(jìng)爭(zhēng)或合作。在這個(gè)過程中，不僅體現(xiàn)了學(xué)生的專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力，同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力和交際溝通能力以及談判能力。

六是根據(jù)專業(yè)制定運(yùn)營(yíng)規(guī)則。為了提高教學(xué)效果，在制定跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)運(yùn)行規(guī)則時(shí)，可以根據(jù)專業(yè)的不同進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。在崗位設(shè)置上，不同的專業(yè)，可以根據(jù)專業(yè)需要調(diào)整供應(yīng)鏈體系中的核心企業(yè)。工商管理專業(yè)的供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)是生產(chǎn)制造商，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)和崗位設(shè)置上以生產(chǎn)制造商為主，設(shè)置的崗位包括CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)等，主要體驗(yàn)生產(chǎn)制造業(yè)的工作流程。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)關(guān)注市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析，訂貨會(huì)，以及供應(yīng)鏈體系中上下游的關(guān)系，經(jīng)銷商的選擇和管理。物流管理專業(yè)在供應(yīng)鏈體系中的核心企業(yè)可以是物流公司，以物流公司為主設(shè)置崗位，進(jìn)行物流路線的設(shè)計(jì)，物流公司的運(yùn)營(yíng)。國(guó)際貿(mào)易專業(yè)可以以貿(mào)易公司為主導(dǎo)，由貿(mào)易公司接到訂單后選擇加工企業(yè)，可以選擇一個(gè)也可以選擇多個(gè)加工企業(yè)，規(guī)則由貿(mào)易公司制定。

5 完成經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的保障措施

5.1 教師資源的保障

跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)工作量較大，涉及學(xué)生多，涉及到的公司崗位多，所以在指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)過程中要求至少有3位以上的教師進(jìn)行指導(dǎo)，其中一位教師作為技術(shù)支持，另外兩位以上的教師作為指導(dǎo)教師，而且要求指導(dǎo)教師必需是專業(yè)知識(shí)比較熟練，最好是對(duì)經(jīng)管類的所有專業(yè)都有一定的了解。只有這樣，才能更好地為學(xué)生實(shí)訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)。

5.2 實(shí)訓(xùn)空間的保障

跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)需要集中時(shí)間完成，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地空間選擇可以是一個(gè)整體的、開放性的實(shí)訓(xùn)大廳，也可以由多個(gè)獨(dú)立的實(shí)訓(xùn)室組成，根據(jù)供應(yīng)鏈體系的環(huán)節(jié)組織安排實(shí)訓(xùn)室，力圖為實(shí)訓(xùn)學(xué)生打造仿真的職業(yè)工作環(huán)境。實(shí)訓(xùn)所需要的硬件環(huán)境、服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及教輔設(shè)備要和實(shí)訓(xùn)的軟件環(huán)境相配套，實(shí)訓(xùn)之前要測(cè)試硬件環(huán)境，保證其正常運(yùn)行。

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