把板子打在心里

☉劉振寧

唐朝著名宰相李日知，品行端正，為人寬厚，以反對濫施酷刑而深受百姓愛戴。相傳李日知在初任刑部尚書時，發現整個刑部懶散成風，難以做到令行禁止。更有一名健忘的小主管，平日工作丟三落四，有一次竟把李日知交代的重要公務拖了3天也沒辦理。副手建議李日知嚴懲這位主管，以便殺一儆百，威懾他人。正在氣頭上的李日知同意了，準備當眾打他20大板，可即將行刑時，李日知卻忽然改變了想法。他遣走眾人，語重心長地對小主管說：“你犯了大錯，我本想狠狠打你一頓，可又擔心天下人會笑你能把從不發怒的李日知惹火，如果這樣，以后還有誰不敢欺負你呢？恐怕連你的妻兒都不會尊重你。”他聽罷心服口服，決心痛改前非。不僅如此，整個刑部再也沒人敢對工作馬虎，風氣一下子有了很大改觀。

李日知用剛柔相濟的辦法，既令下屬意識到錯誤，又巧妙地維護了他人的自尊，起到了事半功倍的效果，著實令人拍案叫絕。由彼及此，想到部隊教育和管理工作，李日知的做法對各級領導者也有一定的啟示和借鑒。誠然，樹立威信的方法很多，但一些領導卻喜歡用威風震懾別人，用強勢壓倒對方，這種方法雖然立竿見影、見效很快，但在施展威風的同時卻失去了人心，達不到預期效果。如有的機關和基層領導，下級工作出了問題，便不顧對方感受，一臉“階級斗爭”批，一頓劈頭蓋臉訓，部屬口服心卻不服，不能認清自身存在問題，自尊心也受到一定傷害。

毛澤東同志曾說：“人不能沒有批評和自我批評，那樣一個人就不能進步。”批評是一種分析他人優點與缺點，評論是非與好壞，并以此幫助他人糾正錯誤的行為，開展健康有益的批評非常重要，也非常必要。作為一名領導干部，是其領導范圍的領頭雁、責任人，對單位建設和部屬成長進步負有不可推卸之責，下屬出了問題予以及時糾正，既是自身職責所系，也是下級成長進步之需。但以怎樣的方式方法批評教育，使部屬能心悅誠服地接受和改正，著實值得每名領導者深思。

暴風驟雨固然能滋潤干涸的土地，但也能摧殘稚嫩的幼苗。這就要求我們在批評他人過程中，切實講究工作藝術，運用正確方法，實現以批教人的預期目的。要注重一個“理”字。不講原則的批評不但不能為人所信服，還會錯上加錯，起到適得其反的作用。必須抱著對部隊建設和個人發展高度負責的態度，依據國家和軍隊的有關法規制度及單位實際，結合當事人在工作和生活中存在的問題，以客觀公正的態度，通過擺事實、講道理、析原因，實事求是地加以批評，使其認清錯誤，明確今后的努力方向，在改進自身建設中不斷向善向上。要強調一個“度”字。批評他人往往會揭其短板、言其不足，不注重方法藝術，很容易產生好心不得好效果的局面。應根據部屬犯錯程度和頻度，著眼解決問題，因事論事，就事說理，不搞小題大做，不亂用“牛刀”，在尺度把握上要力求恰到好處，充分考慮部屬的自尊心和心理承受能力，只要知錯思改則見好就收、點到而止。要突出一個“情”字。“感人心者，莫先乎情。”情感的力量是無窮的，在批評中融入真摯情感往往會起到意想不到的效果。可按照以情感人為上、以勢壓人為下的原則，針對被批評者存在的問題，既不盛氣凌人，也不得理不饒人，帶著最真的情愫、最大的誠意，以春風化雨的姿態，諄諄教導，循循善誘，在盡可能顧及他人面子的前提下，把板子打在心里，使他們發自內心地受到教育，心靈受到震撼，進而矢志改正過失，把分內的工作干好。