老年社會工作介入對退休老年人的案例分析

摘 要：當前，離退休干部的總體數量快速增長，離退休干部是我國重要的老年人群體。離退休干部部門工作側重政治性、管理相對封閉、人員配備不足等問題制約了離退休干部服務的質量和發展。老年社會工作是一種專業的、有價值理念支配的服務活動，對老年人有著恢復、預防、發展的功能。離退休干部部門引入老年社會工作來共同服務離退休干部，既可以提高服務的專業水平和質量，又可以解決機關工作人員不足與老干部服務需求日益增長的矛盾，這不失為一種明智的選擇，這也是未來社會發展的趨勢。本文以社會工作的專業理論來根據案例對老年社會工作的進行展開理論性說明。

關鍵詞：老年社會工作；退休老年人

案例：李某，男，60歲，老黨員，任行政機關領導多年。今年退休，現與老伴住一起，兒女都在外地工作，女兒在北京的國企工作，兒子在上海的航空公司工作，老兩口衣食無憂，退休后工資待遇也比較豐厚，家庭條件是很不錯的。工作的時候李某是一個比較認真積極地人，每天都比較忙碌，退休后他突然沒有事情做，每天就是看看電視，剛開始的時候還安慰自己，忙碌了幾十年，趁現在退休好好休息，讓自己的生活安靜下來，也嘗試著種種花草，晚飯后也會陪著老伴去廣場散散步，小區附近轉一轉，時間長了，漸漸感到時間過的很慢，每天都在重復一樣的生活，變得毫無意義。早上起床后感到沒什么大事可做，十分無聊。心里有一種說不出的失落感，常坐在那里嘆氣，悶悶不樂。李某是個比較中規中矩的人，比較嚴肅，辦事情比較認真，對于家里和子女過問比較少，好在子女比較出息，目前都有自己的工作，在外發展不需要操心，但是兒子女兒都不太喜歡和李某打電話溝通，討厭和這個爸爸因為某件事情發生爭執，家務事也不太喜歡過問，但其實，老伴對于這些李某的種種缺點，都還可以理解，當一個領導也不是很輕松容易的事情，脾氣不好也是可以理解，還沒有退休的時候也與李某商量過，退休后打算怎么度過接下來的退休生活，當時李某也很輕松的說，退休后要享受生活，健身，養花，把這些年缺少的休息時間都補回來，結果，事情真的發生了，退休的年齡到了，剛開始還真是按照自己說的來做，可是時間長了，李某就開始厭倦可這樣的生活，覺得枯燥無味，現在的脾氣也是愈來愈明顯要比以前大的多。

一、問題分析

（一）社會因素

老年期是人生的最后一個重要轉折期，其中最突出的特點是離退休導致了老年人長期以來形成的主導活動和社會角色的轉變，由此引發老年人的心理發生波動和變化。

（1）從忙碌職業角色轉變為閑暇的家庭角色。老李退休后，離開了原有的工作崗位和社會生活，即從職業角色轉入閑暇角色，這種角色轉換對老年人的生活和心理是一次很大的沖擊。其一，工作是生活的主要收入來源，離退休首先意味著老年人經濟收入的減少；其二，職業歷程是人們獲得滿足感、充實感和成就感的重要形式，是實現自我價值的重要途徑，而老年人正在喪失這一體驗；其三，離退休還打破了老年人在工作時養成的特定的生活方式和生活習慣，常使老人茫然不知所措。

（2）從主體角色轉變為配角。老年人退休前，有自己的工作、人際關系和穩定的經濟收入，子女在很多方面特別是經濟方面依賴于父母，這使老年人在社會上有被認可、被尊重的榮譽感和成就感，在家庭中則有一家之主的權威感。退休后，工作帶來的成就感消失，老年人的社會價值下降，從社會財富的創造者轉變為社會財富的享受者；同時經濟收入的驟減，使老年人感覺將會從過去被子女依賴轉向依賴于子女，在家庭中原有的主體角色和權威感也隨之喪失，失落感、自卑感也由此產生。

（二）家庭因素

離退休之后，老年人的生活范圍退居到家庭之中，家庭成為老年人的主要活動場所和精神寄托，因此，家庭環境的好壞與否對老年人的心理將產生重要的影響。家庭的分化對老年人的生活和心理會產生一定的影響，子女與老人的分居在外地生活，經常和老人見不上面，不僅使老年人的日常生活難以得到子女時時無微不至的照顧和關心，對于老年人傳統的家庭觀念也有較大的沖擊，老年人通常這時會有一種被遺棄，不被重視，不再是曾經能說了算的地位，兒女也見不到，享受不到膝下的幸福，注意力得不到轉折。更重要的是老年人期望的是熱鬧的家庭氛圍，這種異地難免使老年人不時感到寂寞孤獨。

二、社會工作處理原則

應該遵循：了解老年人的生理與心理特點、尊重老年人的基本看法和態度、與老年人建立信任關系、耐心、積極地傾聽老年人的談話等原則。

三、問題解決

（一）收集資料

（1）與老李談話，傾聽他的心聲，了解老李退休前后的活動和交際、經濟生活、人際關系，生活習慣，老年人對其生活的滿意度等，對兒女離家的看法，盡量了解老李個性。

（2）與案主的老伴及兒女交談，了解案主的家庭情況，家庭生活狀況。

（二）具體解決方法

（1）個案會談。與案主進行個案會談，時間約為每個星兩次，以便了解和掌握案主各個方面的適應情況，并幫助案主及時解決他所面對的困難與問題。個人行為與社會環境的原理等理論引導案主思考自己現在出現的行為想法的原因，和其可能造成的影響，以及如何去克服這些心理問題，會談中要注意老李的情緒變化。個案會談需要討論到的話題：①對退休的看法。②對于老年的看法。③對于子女成家立業后，自己獨立生活的看法

（2）在社區開展老年人活動項目，增進案主與社區同齡人的交流，廣交朋友。建議案主多走出家門，多參加各種文體活動和社會活動，培養興趣愛好。通過養狗養貓、養鳥、養魚、種花等等來填補生活上的空白，增添生活的情趣，使自己精神有所寄托。

（3）家庭訪談。在此過程，通過案主的子女了解他們簡要的工作情況，案主與他們的關系，以及他們對案主的看法評價，從而協助他們了解案主的困難，求得他們的理解和支持，共同協助案主走出心理障礙。家庭訪談中需要了解的情況有：了解子女們簡要的工作情況，他們與案主的關系好不好，以及他們的想法和態度。與案主的溝通頻率，是否能夠進行良好的溝通。

（4）組織案主與子女進行一次交心的會談，讓子女明白父親的處境，面臨的困難。增進子女與案主之間的關系。同時建議子女平時多打電話給案主，多回家看望老李，減少案主的孤獨感，為融洽的家庭氛圍的營造提供條件，繼而用家庭的溫暖來感化案主，逐步改變案主消極的生存觀。

作者簡介：魏健，女，碩士研究生在讀，主要研究方向：女性社會工作。