淺論如何做好人事管理工作

張麗梅

自從事人事工作，至今已有10年的時間了。在這10年的工作中，我深深地體到人事工作的重要性，感受到了“人事工作無小事”的道理。不管是教育培訓、工資福利、專業技術職稱評審、高校畢業生管理、人才引進及人員退休等，都需要人事干部腳踏實地，認真負責地做好每一件事情和每一項工作。結合近年來的人事工作經驗，我認為要做好人事工作，為企業服好務，不但要發揚無私奉獻的精神，還應具備“五心”即：進取心、平常心、公正心、細到心及奉獻心。

人事干部要有一顆“進取心”

“進取心”也稱“上進心”。在社會主義社會，人們的進取心來自對共產主義的憧憬和對自身完善的追求。從人事工作的角度，進取心則是指不斷要求上進、立志在人事工作中有所作為，有理想、有志氣，積極肯干，不怕困難的良好心理狀態。積極進取，會使每個人受益匪淺。人事干部更是如此，強烈的進取心來自于日常的學習、實踐和三種能力不斷提升。一是調研分析能力。新時期，人事管理干部再也不是關在辦公室內出點子、想辦法，這就要求人事干部面對出現的問題，做深入、細致的調查研究，再根據人事政策，分析存在的問題，為領導決策提供建設性意見和建議，當好領導的助手。二是組織協調能力。在人事政策的貫徹執行過程中，必然涉及到很多部門、環節及人員，這就需要人事干部具有一定的組織指揮能力和協調溝通能力，充分調動各方面的積極性，使各項政策、規定等得以貫徹落實，達到預期目的，實現人事管理目標。三是開拓創新能力。與時俱進、開拓創新是新時期的新要求，現代人力資源管理工作不僅僅是適應性的單純的業務工作，更是一種創造性的勞動，特別要求人事干部打破以前那種墨守成規、僵化死板的工作模式，面對新情況、新問題，主動學習先進的人力資源管理理念，掌握先進的科學技術和工作手段，更新工作思路，創新工作方法，使人事工作具有生機和活力。

人事干部要有一顆“平常心”

平常心是我們在日常生活中經常會出現的對于周圍所發生的事情的一種心態。做人事工作，主要是與人打交道，人是有思想意識的，也是最難管、最頭痛的事情。提起人事工作，在大多數人的眼里總是和權力、地位聯系在一起，認為人事工作有權有勢。提起人事干部，總是和“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”、服務意識淡薄的形象分不開。而這兩種認識都屬于缺乏平常心看待問題的結果。人事工作涉及到廣大干部職工的切身利益，毋容置疑，掌握著一定的權力，但人事部門和干部的真正的“權力”是服務、是責任，而兩者的看法就是缺乏對人事“權力”真諦的正確認識。這些看法的出現在一定意義上恰恰也反應出部分人事干部在日常工作作風不扎實、工作態度生硬等方面存在的不足。這就需要人事干部時刻樹立一顆“平常心”，增強自身的親和力和從事人事工作的服務意識，切實轉變工作作風，做到即堅持原則，又富有人情味，使大家敬重和佩服，愿意與你說心里話。通過培養自身的親和力和服務意識，來增強自己的影響力，重塑人事干部的形象。

人事干部要有一顆“細到心”

即進一步增強事業心和責任感，克服浮躁的心理。合格的人事工作人員就是要觀察問題細致入微，考慮問題細致全面，待人處世細致熱情，解決問題細致周到。比如我從事人才管理及人事檔案工作，工作中有許多原則性的問題，出不得半點差錯，我們不能憑自己的印象去做，一定要以政策制度為依據，這樣才能做好我們的本職工作。

人事干部要有一顆“公正心”

“公正”，《辭源》中的解釋是“不偏私，正直”。人事工作牽涉到廣大干部職工的切身利益，在人員引進、晉職聘用、薪酬福利等方面能否堅持公道正派、清正廉潔的工作作風，影響著人事工作的質量以及干部職工對黨政領導的信任。因此，人事干部是否具有公正心，直接影響著人事工作的好壞。人事干部要做到公正一是要敢于先從本人“開刀”，律人先律己。要求別人做到的，別的部門做到的，人事部門、人事干部要率先垂范，模范踐行各項人事規章制度，不搞特殊。二是心態要正，人品要正。處理日常人事工作，不以權謀私、不感情用事，公平辦事，把好企業用人關、職稱晉升關、薪酬發放關等等，嚴格執行各項人事政策，做到一視同仁，為企業的人事工作營造一個和諧的氛圍。三是要敢于直言，說真話。企業領導從一定意義上掌握著企業的宏觀大局，而對具體的工作細節和政策，則要依靠具體從事業務的人員來執行和貫徹。人事工作也不例外，這就要求人事管理干部要出于公心、公正，從公司的發展大局出發敢于向領導提出自己的建議，確保人事工作的健康開展。四是要建立健全人事干部監督考核機制。可以采取測評、座談等多種形式對人事干部的工作績效全面客觀地評價，定期、定量的考核考評。通過科學考核和有效監督，做到獎優罰劣，營造人事干部隊伍的良好工作氛圍，打造積極向上的人事工作團隊。

人事干部要有一顆“奉獻心”

即不斷創新，全心全意服務。人事工作是平淡的，也是現凡的。人事工作的功績大小，不在于嘩眾取寵，而在于對人事工作無私奉獻。近幾年來，人事工作的任務越來越重，工作涉及越來越廣，工作壓力也越來越大。在這種情況下，必須要有一種自強不息、開拓進取的奉獻心。在工作中發現問題、解決問題，不斷提高服務意識。以平常心去對待每一件事，正確看待得失，學會在人事工作中尋找快樂。