無印良品作為生活百貨中的王牌,取得了巨大成功,成為個性化消費的代表。之前外界一度唱衰無印良品,其從客戶價值(產品)入手,到經營策略(開店標準、標準化手冊)、管理策略(優秀管理者培養)等入手,進行了一系列優化、調整,在4年內起死回生只靠下文七步棋。
——文海軍說
在全球零售業中,有兩個獨特的自有零售品牌,一個是來自瑞典的宜家,另一個是來自日本的無印良品。它們不銷售其它品牌的產品,所有產品均系自有品牌。
一個是家居領域的王牌、另一個是生活百貨中的王牌,并且都取得了巨大成功,成為個性化消費的代表!正因為所銷售的產品都源于自有品牌和產品,今天這兩個自有品牌零售商,也是面對電商一點不懼的兩個品牌!
而其中的無印良品,在10年前曾面臨生存危機,年虧損10億日元,媒體曾一度盛傳“無印良品不行了”,僅經過2年時間無印良品就扭虧為盈,起死回生,而4年時間,創下營收1410億日元,重新成功成為一家超級賺錢公司。
它是如何做到的?
從客戶價值(產品)入手,到經營策略(開店標準、標準化手冊)、管理策略(優秀管理者培養)等入手,進行了一系列優化、調整!
產品力(信奉產品主義、打造有競爭力的產品研發設計體系)、到開店標準、再到標準化的員工手冊、完善的員工培訓教育體系,優秀的管理者等,打造出了系統的競爭優勢,成就了一個零售傳奇!
這些也都是值得其它企業學習、思索的!
以下是詳細內容:
如今如日中天的無印良品曾在10年前面臨生存危機,2001年虧損達數10億日元(約568萬元人民幣),日本當時一度盛傳“無印良品不行了”的說法。……