班主任怎樣與家長(zhǎng)溝通才更加有效

錢(qián)鑫云

摘要孩子是在家庭中成長(zhǎng)，在學(xué)校中培養(yǎng)，生活中大部分時(shí)間都是在家庭與學(xué)校中度過(guò)，既不能缺少了學(xué)校教育的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性，也不能缺乏了家庭教育熏陶。因此，與家長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通則成為連接學(xué)校教育和家庭教育的重要橋梁。及時(shí)有效的交流溝通可以向家長(zhǎng)反映出孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)狀況，及時(shí)了解孩子出現(xiàn)的問(wèn)題及表現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)，也可以讓老師更全面的掌握孩子的家庭背景，歷史問(wèn)題，需要關(guān)注的地方，從而共同幫助和促進(jìn)孩子提高。學(xué)校與家長(zhǎng)協(xié)同實(shí)現(xiàn)有效溝通，才能更加有效地進(jìn)行教育教學(xué)工作。

關(guān)鍵詞 班主任家庭教育溝通

中圖分類(lèi)號(hào)：G626 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

根據(jù)多年的教育教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勎遗c家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通的策略和方法。

（1）班主任要尊重家長(zhǎng)，是打好與家長(zhǎng)溝通的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生家長(zhǎng)是班主任與家長(zhǎng)取得有下溝通的首要條件，任何人際關(guān)系的本質(zhì)是互動(dòng)，而互動(dòng)的核心是相互依賴，應(yīng)該說(shuō)，教師與家長(zhǎng)的互動(dòng)追求應(yīng)當(dāng)是“彼此相倚”型的互動(dòng)，因?yàn)樵谶@種類(lèi)型的互動(dòng)中，才能真正凸現(xiàn)雙方的主體地位，體現(xiàn)主動(dòng)性。但是現(xiàn)實(shí)中的情況往往是，教師是互動(dòng)的主動(dòng)方，決定了互動(dòng)的激起、進(jìn)行和結(jié)束，而家長(zhǎng)屬于被動(dòng)方，總是被“牽著鼻子走”，因此尊重家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)在心理上取得與教師地位的平等，就為溝通打下了良好的基礎(chǔ)。不能因?yàn)榧议L(zhǎng)的職業(yè)、身份或者社會(huì)地位來(lái)區(qū)別對(duì)待，不卑不亢，真誠(chéng)待人。

（2）首先要禮貌待人，要尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格，不論在任何情況請(qǐng)家長(zhǎng)到校，應(yīng)主動(dòng)給家長(zhǎng)讓座、倒水，要有為人師表的風(fēng)度和人格魅力。第二，要有理智的情緒。對(duì)于犯錯(cuò)誤的學(xué)生，要求學(xué)生家長(zhǎng)到校時(shí)更應(yīng)注意控制自己的情緒，不能出現(xiàn)“愛(ài)屋及烏”的暈輪效應(yīng)，本來(lái)是孩子的過(guò)錯(cuò)，由于惱怒而把不滿發(fā)泄到家長(zhǎng)的身上。首先肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)存在問(wèn)題的重點(diǎn)，不回避不敷衍。第三，要講求談話的方法和策略。盡可能先說(shuō)、多說(shuō)孩子的優(yōu)點(diǎn)，不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長(zhǎng)的面訓(xùn)斥他的孩子，不管怎么樣，聽(tīng)別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受。注意交流的環(huán)境，比如在獨(dú)立辦公室或者是人少的走廊等地進(jìn)行交流，捍衛(wèi)家長(zhǎng)和學(xué)生的尊嚴(yán)。第四，要虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，耐心聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，即使不合理也要委婉告知，充分表現(xiàn)語(yǔ)言的魅力，尊重個(gè)性。現(xiàn)在的學(xué)生家長(zhǎng)很多都有很高的學(xué)歷，有很高的認(rèn)識(shí)水平和管理孩子的水平，如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)，會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得我們當(dāng)班主任的比較民主、誠(chéng)實(shí)可信，有利于班主任和家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通。

（3）班主任與家長(zhǎng)要建立相互信任的平臺(tái)：溝通是一種復(fù)雜的社會(huì)與心理現(xiàn)象，信任是合作的臺(tái)階，沒(méi)有高度的信任就不可能有非常成功的溝通。信任是班主任實(shí)現(xiàn)與學(xué)生家長(zhǎng)良好溝通、開(kāi)展合作的心理基礎(chǔ)。能使交談氣氛和諧一致，提高雙方的心理相容度。與家長(zhǎng)談話，是教師和家長(zhǎng)的雙邊活動(dòng)，是語(yǔ)言、情感的雙向交流。家長(zhǎng)的為人、閱歷、性格特征、心理因素等直接影響著談話效果。

（4）班主任首先要換位思考，充分理解家長(zhǎng)，了解家長(zhǎng)的愿望。因?yàn)槲覀兪墙處煟覀兊慕逃啔v、方法、理智感等要比家長(zhǎng)更高一點(diǎn)。理解家長(zhǎng)生活質(zhì)量、文化背景及對(duì)教育的理解與看法與我們教師都是有偏差的，很多家長(zhǎng)把孩子送入學(xué)校后不管不問(wèn)，這也正是家長(zhǎng)對(duì)教育的期望過(guò)高，凡是依賴教師，他們一致認(rèn)為學(xué)校是教育人的地方，教師一定能有好多方法，教育好他們的孩子，在家里家外強(qiáng)調(diào)一句話：老師說(shuō)的話是圣旨，我們說(shuō)啥孩子都不聽(tīng)。他們不知道現(xiàn)代教育的多元性和復(fù)雜性，更不知道教育是有互動(dòng)性的。有了這樣的心理前提，我們就會(huì)取得家長(zhǎng)的理解從而達(dá)到溝通的可能。

（5）班主任要堅(jiān)持多元化原則，因人而異的采取合理有效的方法。

交流要因人而異，因時(shí)而異，因情而異。換言之，與不同的家長(zhǎng)，在不同的情況下交流，需要有不同的方法策略。

①對(duì)于有教養(yǎng)的家庭，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長(zhǎng)反映，主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長(zhǎng)一起，同心協(xié)力，共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作。

②對(duì)于溺愛(ài)型的家庭，交談時(shí)，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng)，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性，使對(duì)方在心理上能接納你的意見(jiàn)。同時(shí)，也要用懇切的語(yǔ)言指出溺愛(ài)對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害，耐心熱情地幫助和說(shuō)服家長(zhǎng)采取正確的方式來(lái)教育子女，啟發(fā)家長(zhǎng)實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況，千萬(wàn)不要袒護(hù)自己的子女，因溺愛(ài)而隱瞞子女的過(guò)失。

③對(duì)于放任不管型的家庭，班主任在交談時(shí)要多報(bào)喜，少報(bào)憂，一次只針對(duì)一個(gè)問(wèn)題，循序漸進(jìn)，使學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心與期望心理，改變對(duì)子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動(dòng)參與對(duì)孩子的教育活動(dòng)。同時(shí)，還要委婉地向家長(zhǎng)指出放任不管對(duì)孩子的影響，使家長(zhǎng)明白，孩子生長(zhǎng)在一個(gè)缺乏愛(ài)心的家庭中是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)子女的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長(zhǎng)與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境。

④對(duì)性格粗暴，剛愎自用、甚至蠻不講理的家長(zhǎng)，要以冷對(duì)“熱”，以靜制動(dòng)，以柔克剛。越是難以理喻，就越要堅(jiān)持曉之以理；要做到先傾聽(tīng)，再發(fā)言，克制自己的不良情緒，以免激化矛盾，于事無(wú)補(bǔ)。

除此之外還要考慮溝通形式的多樣化。

例如，（1）家校聯(lián)系本可以溝通普通問(wèn)題，不急著處理的學(xué)習(xí)問(wèn)題。（2）是遇到不宜面談的問(wèn)題。如學(xué)生有偷摸、早戀等行為，向家長(zhǎng)面對(duì)面挑明，一則家長(zhǎng)臉上無(wú)光、很尷尬，再則容易導(dǎo)致家長(zhǎng)的過(guò)激行為，如打罵孩子。微信、qq，可以含蓄地指出學(xué)生在校內(nèi)外的有關(guān)表現(xiàn)，分析問(wèn)題的嚴(yán)重性，引起家長(zhǎng)的警覺(jué)和重視。（3）著急處理的事，比如孩子因?yàn)閭⌒枰议L(zhǎng)處理，一定要打電話，簡(jiǎn)明扼要地進(jìn)行交流，闡釋自己的處理方法和建議。

綜上所述，有效的溝通會(huì)事半功倍，省時(shí)省力。