對俄跨境電子商務發展中的問題和策略研究

黃立慧 廖偉 張宗 陳依歡 黃穗

[摘 要] 隨著“互聯網+”時代的到來，中國的電子商務行業正在不斷發展和進步。近年來，由于俄羅斯的電子商務處于起步階段，商業前景有待開發，許多中國企業都將眼光放到了對俄跨境電子商務上。通過收集相關文獻數據，結合俄羅斯電子商務發展現狀，發現俄羅斯在電子商務發展中存在著支付方式的落后和不完善，物流方式的落后，相應人才的匱乏以及政府政策的缺失的弊端，提出了相應完善支付方式、建立海外倉庫、加強電子商務人才的引進與培訓、政府應出臺相關優惠政策等符合俄羅斯經濟基本發展現狀的建議。

[關鍵詞] 對俄跨境發展；俄羅斯；電子商務

[中圖分類號] F724.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-6043（2018）04-0100-02

一、引言

（一）全球經濟背景簡述

經濟全球化的浪潮席卷世界，成為一種必然的趨勢，企業之間的聯系也更加緊密，尤其是跨國企業之間也似乎隨著國家關系的變化有著微妙的發展，地區與地區之間的聯系也異常緊密，分工合作利用地區優勢似乎已經成為大型企業的一種經營策略。然而，隨著互聯網的誕生，企業可以利用互聯網創造自己的財富和知名度。伴隨著互聯網的特性，企業這樣的發展模式也具備了全球性，不再拘束于某一地區的市場，而是在全球范圍內都能有創造巨大影響力的可能，這就給許多企業帶來了不竭動力，成功的電商能創造的價值會遠遠超過本地的市場。

（二）國內外電子商務發展現狀

截至2017年6月，中國網民規模達到7.51億，占全球網民總數的五分之一。與此同時，在我國，有著54.3%的互聯網普及率，相比于全球平均水平超過4.6個百分點?？梢妵鴥鹊幕ヂ摼W發展異常迅猛，尤其是國內的線下支付是任何一個國家都沒辦法匹敵的，大到商場購物，小到路邊停車，這些在大部分城市里都可以完成。微信、支付寶等也成了最為流行的兩種支付手段，無論是商家的掃碼支付還是線下的點對點掃碼，讓生活在國內的人似乎有種很久沒有碰過現金的感覺。

此外，在全球范圍內，隨著互聯網的發展，國外的線下支付水平可能沒有國內這樣發展迅猛，但一些發達國家的互聯網普及率卻保持著很高的比率，例如美國，有著2.87億的網民，互聯網普及率高達85%。此外，近年來隨著互聯網高速發展，全球互聯網用戶數量在2017年達到34.9億，約為世界人口的41%，而中國有7.51億，位居世界第一，但是從全球互聯網用戶來看，還有4/5的互聯網市場還在國外，加上國外一些國家具有較高的購買力，國外的電商市場還是比較廣闊的。

（三）文獻綜述

在“互聯網+”時代，學者普遍認為電子商務迎來了新機遇與新挑戰。

金恒，過文俊認為電子商務已經不局限于傳統的商品交易領域。在此基礎上，高艷麗，劉勇還認為“互聯網+”并非是互聯網和傳統行業簡單的加和，更是兩者的深度融合，電子商務呈現移動性趨勢，越來越多傳統企業嘗試與互聯網融合。

在不同行業中，電子商務取得了日新月異的突破，但與此同時也面臨著一系列問題。對此，王竹認為電子商務地域發展不平衡，沿海地區發展規模明顯大于中西部地區，這對電子商務的發展有一定的阻礙作用。楊婧認為，在電子商務模式方面缺乏專業人才，應注重對這方面的人才培養。高艷麗，劉勇認為需要進一步完善社會信用體系，減少惡意刷單現象，對交易能有保障。

總體來說，學者普遍認同“互聯網+”作為一種先進生產力，對電子商務有著強大的推動力，雖然目前出現了各種問題有待解決，但總體上整個市場都在往更好的方向發展。

二、俄羅斯電子商務發展現狀分析

1.時間維度。我國自1995年就開始了電子商務的探索。反觀俄羅斯，從2001年的《俄聯邦電子商務法》到2011年的《俄聯邦電子簽名法》，期間共出臺了三個法律兩個規劃。對比得知俄羅斯起步稍晚自2011年后暫無新的有關文件推出，呈現出經驗不足更新較慢的特點，這對比快時代里的電子商務而言是有些后勁不足。

2.空間維度和人口密度。俄羅斯的國土面積大于中國，而人口卻不到中國的十二分之一，對于消費的需求也自然是不及中國的，并且這樣的情況會使快遞呈現出跨度大、件數少的可能性，從而提高成本。

3.國家政策方面。我國從電商中汲取了促進經濟發展、改善就業和創業情況等好處。并且對外更是走向國際舞臺。反觀俄羅斯，其很早就有了國際意識，立法上也早有體現，但對于電商的開源措施并沒有做到位，在就業方面，尤其是知識產權的保護和對郵政業的補救措施方面做得并不到位。

俄羅斯作為一個大國其在電商上的潛力當然是存在的，伴隨著“一帶一路”和經濟全球化的趨勢，電商的普及是自然又決然的。

三、俄羅斯在電子商務發展中存在的弊端

（一）支付方式的落后和不完善

在俄羅斯，雖然線上、線下支付方式都有，但線上支付方式發展速度緩慢，發展方式不完善。大多數俄羅斯人在平時的生活中仍選擇現金支付。雖然也有許多喜歡網上購物的俄羅斯網民，但是他們大多選擇貨到付款的方式。這主要是由于受到了傳統觀念的束縛和在當地電子商務發展不完善等因素所限制的。

（二）物流方式的落后

基于我們項目小組的調研考察發現，對于大多數俄羅斯人來說，限制他們進行網絡購物的主要原因就是物流因素，如果物流能夠更快更好的將他們購買的東西送到他們手上的話，他們更愿意進行網絡購物。目前，俄羅斯物流與配送問題是一大難題。主要是由于海關手續復雜，配送人員匱乏，這就導致物流慢，配送難的問題，因此也就限制了跨境電子商務在俄羅斯的發展。

（三）相應人才的匱乏

在俄羅斯近年來的經濟發展過程中，電子商務類的人才匱乏導致了俄羅斯電子商務行業發展緩慢。大多數俄羅斯群眾不能正確的認識電子商務，使得對俄跨境電子商務發展受到限制。一些發展電子商務的俄羅斯企業也因缺少這方面的人才而錯失了許多的機會和發展空間。同時，這方面的人才缺少定期的培訓課程和學習，因此信息不對稱等情況時有發生。

（四）政府政策的缺失

近年來，俄羅斯也在不斷的發展國家經濟。但在對俄跨境電子商務發展過程中仍存在許多問題，這使得電子商務發展速度緩慢。對于海外物品難過海關的問題、海外物品要交稅的問題等，俄羅斯政府都沒有給出相應的優惠政策，這不僅提高了跨境電子商務的物流成本，同時也限制了俄羅斯人民對于電子商務的熱情以及跨境企業對俄羅斯電子商務發展的信心。

四、對俄跨境電子商務的創新型發展策略

（一）完善支付方式，提高安全性能

結合MARC國際研究中心的數據，在過去的一年時間里，俄羅斯在線支付網站的數量增加了32%，此數據表明俄羅斯電子商務在慢慢發展起來，但這種發展是遠遠不夠的。在此基礎上，還需要開創更多的線上支付方式，讓使用者能夠根據自身情況來選擇最適合自己的。對于新事物，人們的接受能力是有限的，因此需要相應的人員去宣傳和推廣。同時，也要加強線上支付安全性能的管理，做到讓使用者安心，這就要求出臺相應政策加以保護。

（二）建立海外倉庫

為了解決俄羅斯物流慢和配送難的問題，跨境企業可以選擇建立海外倉庫來解決這一大難題。建立海外倉庫，不僅可以提高產品的銷售價格，在本地實現更有競爭力的銷售，而且可以有效減少訂單反應時間，提高物流配送時效。因此，如果企業能夠將所銷售的商品批量運至海外市場，就能大大降低物流的成本并且能夠及時的辦理退換貨等售后服務，這樣也能提升客戶的滿意程度。

（三）電子商務人才的引進與培訓

在缺少電子商務人才環境下的俄羅斯，可以引進國外先進的技術和人才來交流和分享經驗，并定期對相關人員進行技術和知識上的培訓活動，做到讓在職員工能夠清晰深刻的認識理解自己所在的行業，由此才能更好的將俄羅斯電子商務行業發展起來。另外，在俄羅斯各大高校可以開展相應的課程，各高?？梢云刚垏鴥韧庥忻慕洕鷮W者來教授課程，讓學生能夠與國際化的經濟社會相接軌。那么，在未來的對俄跨境電子商務發展中，人才匱乏的問題就得到了相應的解決。

（四）政府應出臺相關優惠政策

對于跨境電子商務這一塊，俄羅斯政府應與中國政府積極溝通并一起協商出臺更利于兩個國家經濟發展的政策。俄羅斯國內也應結合跨境電子商務物流等難題，考慮推出相應的優惠政策來幫助克服這一大難題。而對于對俄跨境電子商務企業也要結合俄羅斯當地的發展現狀和本土企業，有規劃的進行跨境電子商務的發展，做到互利共贏。

[參考文獻]

[1]金恒，過文俊.“互聯網+”時代的電子商務[J].經濟研究導刊，2017（28）.

[2]高艷麗，劉勇.“互聯網+”時代電子商務發展的挑戰與選擇[J].經濟與管理，2016.

[3]王竹.“互聯網+”時代電子商務發展方向研究[J].現代商貿工業，2016（8）.

[4]楊婧.“互聯網+”時代的電子商務[J].經濟論壇，2017.

[5]龔文龍.跨境電商環境下浙江省主導產業選擇研究——基于AHP分析法[J].商業經濟研究，2017（19）：153-155.

[責任編輯：高萌]