在兒童保健工作中應用一站式兒童保健服務模式的具體價值觀察

鄭海容

（湖北省當陽市婦幼保健院 湖北 當陽 444100）

兒童保健主要是基于兒童發育階段規律，對比分析兒童發育過程中出現的異常問題，比如其語言能力、運動能力以及身心健康等。既往臨床上常選擇常規保健服務模式，但隨著現代化社會經濟的飛速發展，人們對此方面工作質量要求更高，故而常規模式逐漸不能滿足家長們的多方面需求。故本次研究參照隨機數字表法將納入對象200例兒童均分組后，予以不同的保健服務模式，基于此對一站式兒童保健服務模式應用效果與價值作探討。

1.資料與方法

1.1 一般資料

研究中參照隨機數字表法將納入對象（我社區2016年1月—2017年12月接收的體檢兒童200例）均分組為：對照組100例兒童中男性59例、女性41例，年齡為8個月～8歲、均值為（3.62±0.95）歲；觀察組100例兒童中男性60例、女性40例，年齡為11個月～9歲、均值為（3.70±0.52）歲。兩組兒童基線數據經統計學數據分析得出無差異，P＞0.05。

1.2 方法

兩組兒童接受常規保健服務，各項內容根據臨床規定實施；觀察組兒童亦接受一站式兒童保健服務模式，具體流程為：（1）兒童基礎篩查。依據實際情況將符合接種條件的兒童登記入冊。不符合接種條件的兒童需于門診處接受治療，病情痊愈后作再次基礎篩查，符合接種要求時登記入冊；（2）繳費。引導登記入冊兒童家長繳費，并對兒童作健康體檢，盡量縮短等待時間；（3）免疫接種計劃。待兒童健康體檢完成后，依據其實際情況作免疫接種規劃；（4）觀察。為兒童接種后叮囑家屬讓兒童留在觀察室30min，待未見其出現相關不良反應后，再同意離開[1]。

1.3 家長滿意度評價

選擇本院自制保健服務滿意度調查量表調查家長的滿意度，總分值為100分、得分高與滿意度高呈正相關。

1.4 統計學方法

以SPSS20.0統計學軟件分析所獲各項臨床數據，計量資料以（±s）表示，以t檢驗；計數資料以（%）表示，以卡方檢驗；統計學分析得P＜0.05為具有統計學意義。

2.結果

觀察組兒童等待時間短、家長滿意度評分高，與對照組比較存在差異，P＜0.05；見表。

表 一站式兒童保健服務模式應用效果 （±s）

表 一站式兒童保健服務模式應用效果 （±s）

組別 等待時間（min） 家長滿意度評分（分）觀察組 26±5 86.94±10.41對照組 57±4 70.50±8.62 t 19.6432 23.7586 P＜0.05 ＜0.05

3.討論

有調查結果顯示：我國兒童人數為總人口的33%，其身心健康與家庭、社會密切相關。近年我國醫療事業發展迅速，醫學模式亦隨之發生了深層的改革，兒童保健服務被高度關注，其需求亦逐漸多樣化，不再是僅強調四病防治，更注重為兒童計劃免疫、定期體檢以及科學的營養指導等，以科學健康的保健服務保證主流疾病得以全方位防控。亦有調查結果顯示：中國社區兒童保健服務資源利用率較低，兒童計劃免疫服務資源利用率及兒童接種率較高，此方面情況的出現與兒童家長文化水平、保健知識知曉度以及醫生技術水平和兒童保健環境等問題息息相關[2]。故此，需尋找一種科學有效的兒童保健服務模式，以期促使社區兒童保健質量提升。

既往兒童保健服務模式下，完成免疫接種期間家長需多次往返保健區、繳費區以及接種區，通常家長需為此花費較長時間；同時接收兒童保健的人數多，故此兒童接受保健服務時的等待時間過長情況屢見不鮮，亦容易導致保健工作質量差、不過關等問題的出現。本次研究中觀察組兒童亦接收一站式兒童保健服務模式，該項保健服務模式強調于較為獨立區域中，根據規范的服務流程展開并完成社康中心所有的兒童保健服務項目[3]；該模式的應用可使得兒童保健服務等待時間縮短，兒童僅需于篩查室中篩查后，便可以繳費行計劃免疫與健康體檢等，將全部的保健服務放在兒童保健區展開并完成，故而服務效率明顯提升，兒童保健服務等待時間得以明顯縮短[4]。并有資料顯示：一站式兒童保健服務使得各項服務工作更直接的呈現于家長面前，并確保了各服務內容的規范化及專業化，家長對其信任度亦明顯提高，故而滿意度顯著改善[5]。本次研究結果顯示：觀察組兒童保健服務等待時間短，家長護理滿意度評分亦高，用統計學軟件與對照組相關數據分析得出存在較大差異，P＜0.05。

綜上所述，在兒童保健工作中應用一站式兒童保健服務模式的效果顯著，不僅縮短了兒童保健服務等待時間，亦提高了家長的滿意度，具有極佳的推廣價值。

[1]劉川.一站式兒童保健服務模式與兒童保健質量分析[J].中國社區醫師，2017，33(05):149+151.

[2]楊秀芳，曾小周.社區一站式兒童保健服務效果分析[J].新疆醫學，2015，45(12):1777-1778+1796.

[3]鄧娣娣，魏晚霞，汪麗霞.觀察一站式兒童保健服務模式對促進兒童保健質量的效果[J].醫學理論與實踐，2015，28(23):3296-3297.

[4]呂艷玲.一站式兒童保健服務模式與兒童保健質量的探討[J].大家健康(學術版)，2015，9(02):17.

[5]林凈，陳敬富.一站式兒童保健服務在鄉鎮兒童保健管理中的應用[J].中國公共衛生管理，2014，30(02):308-309.