職業學校“工學交替”教學模式改革研究

鄭海濤 陳欣

摘 要：筆者對江蘇省近十所具有代表性的職業院校及著名企業進行的調研結果表明，“工學交替”教學模式確實給職業教育帶來了生機活力，取得了一定的成果。工學交替已成為人才培養模式改革、強化學生職業道德和職業素質教育的良好途經，但也存在如教學管理、教學評價落后，教學課程體系與工學交替的人才培養模式存在差距等問題。本文以江蘇省徐州經貿高職校電子商務專業為例，分析了新時代下對于人才培養職業學校所遇到的問題，闡述了近幾年工學交替開展取得的成績和工學交替人才培養模式改革創新的一些做法。

關鍵詞：工學交替 教學模式 共管共育 課程體系

課 題：本文為江蘇省職業技術教育學會2017—2018年度職業教育研究立項課題“職業學校工學交替人才培養模式創新研究與實踐”（課題編號：XHXS2017070）的階段性成果。

工學交替，就是把學校學習和生產崗位做工交替進行的培養模式，是學校和企業雙方在合作辦學的基礎上逐漸形成的，達到了共育共管，兩家資源優勢互補的效果。通過工學交替，學生將所學專業知識和能力與生產實際相結合專業技能得到鍛煉和提升，團隊協作能力和溝通交流能力得到了發展；學生學習期章就與企業文化和崗位用人標準零距離接觸，使學生快速樹立起職業理想，養成良好的職業道德，練就過硬的職業技能，樹立了良好的職業素養，綜合素質得到提高，深受用人單位的歡迎；企業方面緩解了用人壓力，節約了用人成本；學校提高了教學質量，從而實現了校企生三方共贏。

一、“工學交替”教學模式所取得的成果

筆者對蘇州旅游與財經高職校、常州劉國鈞高職校、無錫交通職業學校、泰興中等職業學校，徐州財經高職校、京東宿遷全國客服中心、京東亞洲一號昆山物流園、華道數據處理（蘇州）有限公司等省內具有代表性的職業學校及學校合作優秀企業進行了調研后，得知在“工學交替”的教學模式下，校企共育共管，利益共享。這不僅促進了校企需求的有機結合，而且促進了產教融合，有利于學校按照“應知、應會、應用”的原則進行工學結合的多樣的考核評價。

1.促進了學校教學改革和教學質量的提高

開展工學交替是學校了解企業用人標準和要求、認識企業文化內涵的最有效最直接的方法。實訓教師不僅帶領學生完成了工學交替任務，而且自己在了解企業、認識企業的同時提高了自身的業務能力，為自己的教學改革找到了正確方向，做到課堂知識與企業能力要求緊密結合，少走彎路。學生的實踐能力迅速提高，很快能滿足企業的用人要求。學校為了減輕校內實訓基地建設的資金投入，充分利用企業資源在校內共建實習基地或校內實訓中心，引企入校，從而提高了教學質量。

2.解決了企業用人的后顧之憂

工學交替讓企業獲得了發掘優秀的技能型畢業生的機會，通過工學交替，提前預訂優秀畢業生，鎖定有用人才，增強了企業發展的競爭力，解除了用人瓶頸和后顧之憂。

3.實現了學生角色向職業人角色的轉變

通過調研得知，在工學交替模式下培養出來的學生，能吃苦、善溝通、技能強、素質高，實現了角色的轉變，并在職業訓練中快速成長。同時，學生通過工學交替可以獲得一定的報酬，實現了自己賺錢上學的夢想。

二、“工學交替”教學模式目前存在的問題

1.企業認識不到位，校企合作積極性不高

通過調研了解到，稅收等優惠政策跟進不及時挫傷了校企合作的積極性，一些企業很少從培養學生成才的角度合理安排學生的崗位實踐與分工，對學生的技能要求過高。還有部分企業把學生當做廉價勞動力，只顧及企業利益，學生利益沒有得到保障。一些企業還考慮到企業機密的問題，校企合作意愿不高。

2.學校教學模式滯后，教學管理和評價機制不完善

管理制度不健全。實行工學交替人才培養模式，學生對學生的政治教育、實習期間管理、成績管理、評價機制等管理難度就會加大，所以，有的學校為了省心省事，采用滯后的教學模式和方法，不能適應新時代的要求。

3.課程體系建設阻礙了工學交替人才的培養

傳統的課程體系不適應新時代發展要求，與工學交替的人才培養模式格格不入，企業在課程體系構建中占有越來越重要的角色。

4.學校的實習條件與企業的工作環境有大差距

由于資金等方面原因，許多職業學校對實習實訓室建設投入不足，實訓環境簡陋。這與工學交替的人才培養教學模式要求有很大的距離，達不到企業用人的專業技能要求。

三、“工學交替”教學模式改革創新

1.實現了教學主體雙元化

教學主體的雙元化即校企共育共管，形成雙元驅動的關系體。雙元驅動即理論與實踐并駕齊驅，目的是調動企業培養所需人才的積極性，充分利用學校優質資源提高理論基礎知識；另一方面，積極調動學校利用企業資源，不斷拓展發展空間，校企產教融合，實現雙贏。近年來，筆者學校電子商務專業與京東全國客服中心緊密合作，實現了雙元驅動。學校每學期選派電子商務專業優秀學生到京東客服中心工學交替，讓企業從工學交替中得到了實惠，降低了管理和人才使用成本，充分調動了企業的積極性。學校從京東客服中心選聘了有經驗的講師、管理人員來校給學生講授相關課程，提高了學生基本技能。電子商務專業學生對京東的文化、愿景、用人標準、能力要求等都非常熟悉，實踐技能、職業道德、團結協作能力也提高了，真正發揮了雙元載體驅動的作用。

2.搭建了工學交替共育平臺

搭建校企共育平臺是實施工學交替教學模式的基礎和保障，學校只有搭建好校企共育平臺，才能保證工學交替人才培養模式的深入實施。

（1）校內教學環境。主要是依托企業優勢，建設校內實訓基地。校內實訓基地應緊跟時代脈搏，發揮技術引領作用，按照電子商務專業人才培養目標，筆者學校建有電子商務實訓室、仿真模擬實訓室、貿易洽談室、網站建設與維護實訓室、電商信息技術實訓室，還與京東合作投資近300萬元在校園內建京東校園實訓中心，直接把京東客服的部分項目搬到校內。

（2）校外教學環境。主要是利用學校優勢在企業建設校外實訓基地。該基地能提供學生實現技能訓練的操作崗位，全面配合學校學生的培養工作。筆者學校為了能順利深入實施工學交替，與京東商城全國客服中心、江蘇京東信息技術有限公司、華道數據處理（蘇州）有限公司建立起了共育平臺，形成了人才共育、過程共管、資源共享、責任共擔的緊密型校企合作機制，為電子商務專業學生提供了實踐實習崗位，每年能接收大量該專業學生進行工學交替和畢業實習，為學生發展拓展了充足空間。

通過近幾年的實踐實驗，筆者學校工學交替共育平臺的搭建取得了成功，學生通過工學交替后專業技能大大提升，校企之間資源共享獲得了很大收益，社會影響力也逐步提升。

3.構建了工學交替課程體系

為了適應市場和企業需要，統籌兼顧理論和實踐教學內容和時間安排，筆者學校電子商務專業解放思想，轉變傳統辦學理念，遵循“實用為先、夠用為度”的原則，構建了工學交替課程體系。

（1）公共基礎知識和專業基礎能力實施理實一體教學。公共基礎課程和專業基礎課程依托江蘇省五年制高職電子商務專業實施性人才培養方案進行理實一體教學。利用學生前兩年在校時間，集中加強公共基礎課和專業基礎課的理論學習，提高學生的思想道德素質、科學文化素質和專業基礎技能。如商品知識、商品拍攝、電子商務基礎知識、網絡基礎知識、計算機應用基礎、圖形圖像處理、網頁設計與制作、網站建設與維護、市場營銷、商務法規等課程在電子商務實訓中心進行理實一體教學，使學生理論與實踐相結合，主要培養學生的綜合素質、專業基本知識和基本技能，在此基礎上，讓學生掌握網絡市場調研、商品圖片美化處理、網店裝修、網店宣傳、推廣和經營、客戶服務等基本技能。

（2）專業核心能力培養實施“工學交替”。對于利用網絡工具與客戶進行商務洽談，制定網店推廣方案，對客戶進行售前、售中和售后服務，準確整理顧客資料、建立顧客檔案，掌握O2O營銷、移動端APP營銷等技能，實施“工學交替”培養，根據課程特點，如客戶關系、網站建設與維護、電商物流等課程，學生先在學校進行理論學習，后在京東等企業崗位進行技能訓練；如客戶關系管理、網絡營銷策劃、移動商務、電子商務安全與管理等課程理論和實踐教師都在京東等企業進行教學，充分利用休息時間，由企業兼職教師專門簡介，提高學生的崗位技能。

4.創新了工學交替評價體系

在工學交替實習期間，學生既要參加學校的理論學習和考試，又要參加實習期內的企業崗位考核。考核不僅注重結果，更注重過程。即使是同一門課程的考核，也要分理論和實踐的考核。對于考核的內容，校企側重點也不同，學校教師對學生實習期間的實習報告、實習感悟、實習筆記做出考核和整體評價。企業指導教師對學生在每一部門或崗位的表現情況，如工作業績、勞動紀律、過錯率、返工率、團結協作能力等進行評價，填寫由學校印制的“工學交替工作實習鑒定”表。企業指導教師還要填寫評語，并要審核蓋章。

這幾年，筆者學校通過工學交替人才培養教學模式，極大地提高了學校的教育教學質量和技術服務能力，使學校在社會、行業和企業中具有良好的美譽度，在職業學校和區域內發揮了積極引領作用，為職業教育發展提供了借鑒。許多省內外的兄弟學校來筆者學校學習交流，筆者學校還向海南省經濟技術學校、海南省東方市職業技術學校、江蘇省邳州中等專業學校、寶雞陳倉職教中心等對口幫扶學校提供具體指導。

（作者單位：江蘇聯合職業技術學院徐州經貿分院）