友朋 提供一體化的軟硬件服務(wù)

楚春希

根據(jù)Technavio的數(shù)據(jù)，在美國，便利店與自動販賣機的比例為1∶30。目前國內(nèi)便利店的數(shù)量約為10萬家，按照1∶30計算，自動販賣機的數(shù)量應(yīng)為300萬臺左右，但實際情況是僅有不到30萬臺，市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到飽和。

同樣，根據(jù)德勤的報告數(shù)據(jù)，過去十年，中國的勞動成本上升了5倍。在2016年，中國員工薪酬增長率達(dá)到8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于2.5%的世界平均水平，但房價的不斷上漲使得租賃價格上漲了7%。勞動力和租金成本的增加，意味著實體零售的利潤在被不斷壓縮。

巨大的市場空間以及實體零售業(yè)的低獲利，恰好為中國自動販賣生意的爆發(fā)提供了契機。

成立一年零四個月的智能零售終端友朋恰好抓住了這個契機，并在資本上驗證了其商業(yè)模式的正確性——據(jù)了解，友朋已于2018年1月獲得華蓋資本2000萬元A輪投資。

入局

2014年末，王安永從迪拜回國，擁有十余年服裝與電子產(chǎn)品外貿(mào)出口創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的他迫切希望打造出屬于自己的產(chǎn)品。出于對硬件的熱愛和對新零售行業(yè)敏銳的洞察力，他決定入局智能販賣機。

他的項目于2015年立項，經(jīng)過兩年的準(zhǔn)備，2017年3月，友朋成立。目前友朋已經(jīng)開發(fā)出VMAX、VMIX、VARM、VOFFICE等四個系列的硬件，不同的終端具有不同的功能，可滿足客戶在不同場景下的需求：VMAX系列主打商業(yè)場景；VMIX系列作為綜合機，主打?qū)W校和工廠；VARM系列針對的是特殊包裝的產(chǎn)品；VOFFICE系列針對的則是辦公場景。另外，據(jù)王安永介紹，還有兩個系列將會在近期推出。

不同于別的運營商只提供設(shè)備，不提供服務(wù)，友朋提供一體化的軟硬件服務(wù)，可幫助運營商減少研發(fā)難度和管理難度。友朋可以為已經(jīng)擁有售貨機制造經(jīng)驗的廠商輸出軟件和平臺能力，目前已經(jīng)推出了友朋VOS系統(tǒng)。

同時，友朋還關(guān)注運營商切身的盈利問題，幫助運營商進行數(shù)據(jù)分析，智能分析點位人群畫像，推薦銷售商品，與消費者建立“千人千面”式的精準(zhǔn)互動。在友朋的后臺，運營商可以實時監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，及時了解設(shè)備情況，提升管理效率。

滿足多種場景需求

據(jù)王安永介紹，與傳統(tǒng)的販?zhǔn)蹤C相比，友朋的底層硬件全部采用安卓系統(tǒng)，設(shè)計和性能優(yōu)良，故障率低，種類多，可滿足多種場景需求。傳統(tǒng)販?zhǔn)蹤C的人效在人均30?40臺，日本達(dá)80?120臺，友朋的人效達(dá)到50?80臺。此外，由于友朋擁有自己的工廠，設(shè)備成本更低，價格低于同行40%。

在盈利方面，友朋主要通過硬件銷售、軟件服務(wù)、廣告增值、供應(yīng)鏈金融服務(wù)四塊獲利。創(chuàng)始人王安永說，目前硬件銷售的毛利為10%?15%，軟件服務(wù)為每年每臺設(shè)備收取300元服務(wù)費。

目前友朋擁有40多人的研發(fā)團隊、2家工廠。小工廠用于研發(fā)，研發(fā)成功后投入面積22000平方米的大工廠進行生產(chǎn)，一年產(chǎn)量達(dá)2萬多臺，故障率在5‰?8‰左右。

2018年，友朋預(yù)計設(shè)備銷量在12000?15000臺，每臺價格在3999?19999元不等，主要銷往廣州、深圳等南方城市。下一步，友朋擬以省會城市為核心，將設(shè)備鋪到二、三線城市。王安永希望公司的年產(chǎn)能達(dá)到30000臺，覆蓋65個樣板城市，同時會投入更多資金，推動市場業(yè)務(wù)增長，加強供應(yīng)鏈支持。