以人成就物聯網

鄭欒

近年來發展勢頭迅猛的小米IoT（物聯網）生活消費產品，收入由2016年的124億元到2017年的235億元，增加了88.9%，為小米營收貢獻了20.5%，是小米除硬件外的最大看點，也是小米未來的核心想象力。

按連接數量計算，2017年小米的消費級IoT硬件全球市場份額為1.7%，以絕對數量位居第一，身后則是蘋果和亞馬遜的0.9%，三星的0.7%和谷歌的0.6%。僅僅5年時間，小米已經建成了全球最大的消費級IoT平臺，連接了超過1億臺智能設備（不含手機和筆記本電腦）。

從手機跨界到體重秤、移動電源、電飯煲甚至筆記本和電視，本身就是一件很難的事，更何況將其整合成一張物聯網。小米是如何做到的？

共享供應鏈

即使站在這個時點回看小米生態鏈的發展史，仍會有一種無心插柳的感覺。

2012年初，小米聯合創始人劉德交出了此前負責的供應鏈管理工作，接下來的一年多，除了主抓一些手機周邊產品的設計和參與一些高層決策，他幾乎無事可做。小米生態鏈副總裁夏勇峰回憶：“那時候德哥在公司工作完就回家哭。”

雷軍得知這一情況后，覺得應該給劉德找點事做，這才有了今天外界看到的小米生態鏈投資。

小米投資生態鏈，是從小領域開始的。

移動電源、耳機、攝像頭、血壓儀、手環和空氣凈化器，這是小米生態鏈產品最初的幾個品類。

與許多發展物聯網的同行進軍冰箱、空調等“重資產”行業不同，小米瞄準了“小物件”之類的輕資產行業，這一發展邏輯切中了國內眾多消費行業的發展痛點：很多消費領域是“螞蟻市場”，市場中所謂的巨頭僅占據著不足30%的份額，而剩下的則由數以萬計的小廠商提供服務，如同眾多螞蟻啃食著市場蛋糕。

劉德曾把小米生態鏈比喻為一個放大器：“很多新興的技術領域，如果沒有這種放大器介入，它可能長期處于小眾狀態。當它不足夠大眾的時候，新技術幾乎是無用的。而一個原來就很小眾的東西，忽然有一天它的成本大大地降低了、大眾化了，這才能推進社會進步。不管是手機、凈化器還是手環，小米都不是發明者，但是小米在這些產品爆發的前夜進場，再用小米的放大器把它放大，使得這一產品變得大眾起來。”

小米怎樣讓這些技術和產品成本大大降低？

劉德曾經公開透露過小米降低成本的秘密：只要小米有100億美元以上的流水，就可以把全球體系的供應鏈搭建出來。全球體系供應鏈的優勢是，可以支持一家初創公司以很低的成本進入一個硬件領域，并且能夠把產品做得很便宜。比如小米移動電源，之所以價格低，是因為擁有了巨大的供應鏈整合能力。

假如沒有小米的“共享供應鏈”，大部分生態鏈產品的成本都要高于目前的售價。

“物”聯網不如“人”聯網

除了這條強大的供應鏈，劉德還總結過小米生態鏈企業享受到的4個紅利：品牌紅利、用戶群紅利、渠道紅利和海外市場紅利。

但小米生態鏈越來越大，小米品牌的負擔也會變得越來越重。

雷軍曾在去年底的小米投資年會表達過自己的擔憂：有不少公司，網頁宣傳資料寫著小米生態鏈企業，淘寶店標注著小米生態鏈某企業做的某產品，全部是用小米在背書，這樣稍微出現一點質量問題就會傷害到小米品牌。

雷軍點出了小米生態鏈的崩盤隱患：做了這么多產品，讓米粉和消費者很困惑的是，小米的業務有沒有疆界？因為一個什么都做的公司是很難做好的。

為了解決這個崩盤隱患，小米生態鏈的落子方向，從以品類和領域為標準，轉變成以用戶群為中心。產品也從原先的移動電源、手環等硬件拓展到毛巾、電動牙刷等生活消費品。

換句話說，生態鏈這個大圓的圓心，從手機變成了人。

從物到人，小米的轉變吸引到更多粉絲。2015年底，小米生態鏈有一半是小米用戶，蘋果用戶和非小米的安卓用戶各占四分之一。到了2016年，小米用戶占比已經降至三分之一，蘋果用戶和非小米的安卓用戶比例也都升至三分之一。此后小米并沒公布過這一數據，但顯然小米用戶的比例會變得更小。

嚴格控制毛利率、多品類少SKU、低價商品引流，最終通過忠實的粉絲群體獲得主業之外的盈利，不知不覺中，小米已經變得和雷軍推崇備至的Costco越來越相似。

只要米粉們仍然信任小米，小米就可以輕而易舉地織就一張物聯網，畢竟“物”是隨著“人”走的。所以，盡管小米的智能音箱“小愛同學”被吐槽音質不佳、曲庫不豐富、外形不好看，但銷量還是噌噌上漲。

市場研究機構Strategy Analytics發布的最新研究報告顯示，2018年第一季度，全球智能音箱出貨量達到920萬臺。小米憑借小愛同學擠進全球第五名，排在亞馬遜、谷歌、阿里和蘋果之后。

截至2018年3月31日，小米投資和管理了210家生態鏈公司，其中90家集中在硬件和生活消費品。

以一條強大的供應鏈切入沒有巨頭的市場，再圍繞米粉構筑品類和產品的矩陣，小米用自己的兩大優勢，在5年內迅速拉起一張以人為核心的物聯網。