「互聯(lián)網(wǎng)思維」光環(huán)不再

兩年前還大熱的「互聯(lián)網(wǎng)思維」最近變得銷(xiāo)聲匿跡，是時(shí)代變化的太快讓我們騰不出更多的記憶空間，還是我們一開(kāi)始對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維誤導(dǎo)性理解導(dǎo)致了它快速出現(xiàn)快速消失？

到底當(dāng)初讓我們推崇至上的互聯(lián)思維，是一種什麼思維？

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維方式是流量思維，以用戶(hù)為嚮導(dǎo)。這種思維認(rèn)為對(duì)於企業(yè)而言，顧客的數(shù)量和需求是最重要的，企業(yè)必須圍繞用戶(hù)的需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)很多企業(yè)掛在嘴邊的口號(hào)是「得屌絲者得天下。找到風(fēng)口，豬都能飛起來(lái)！」

流量思維讓企業(yè)以用戶(hù)的註冊(cè)量、點(diǎn)擊量、流覽痕跡和活躍度等關(guān)注度指標(biāo)馬首是瞻。正是基於這樣的訴求，誕生了一大批的免費(fèi)模式，因?yàn)橹挥忻赓M(fèi)，流量才能上得快。但是流量思維的最大缺點(diǎn)就是贏了銷(xiāo)量，輸了品牌。如果你把流量思維放在品牌建設(shè)上，就會(huì)傷害到品牌的定位，消弱你的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。小米當(dāng)初了為跑流量，推出紅米等低端手機(jī)，但品牌形象在消費(fèi)者心中大打折扣，硬是把市場(chǎng)地位讓給了華為。

用戶(hù)思維與流量思維一脈相承，都是滿足消費(fèi)者更多的需求。秉持這樣思維會(huì)讓企業(yè)贏了當(dāng)下，輸了未來(lái)。用戶(hù)思維可以為消費(fèi)者提供更多的需求服務(wù)，短期內(nèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)會(huì)比較好看。但是時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)傷害用戶(hù)的思維，品牌在顧客心智失去焦點(diǎn)，就像前幾年順豐那場(chǎng)著名的、失敗的投資。

順豐在顧客心智中的第一印象就是安全快捷的快遞服務(wù)，而不是一個(gè)叫嘿客的便利店，雖然順豐發(fā)展線下最初目的是為了為顧客提供更多的服務(wù)，但顯然顧客不領(lǐng)情，兩年後嘿客關(guān)店，投資失敗，順豐被累及一度陷入困境中。

面對(duì)大互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，現(xiàn)在回看互聯(lián)思維也不是一勞永逸的救世良方，企業(yè)發(fā)展到底需要什麼樣的思維才能贏得未來(lái)呢？未來(lái)市場(chǎng)的終極較量靠的是什麼？只有思考清楚這些，我們的企業(yè)才不找到自己的定心丸，不會(huì)盲目的趕時(shí)髦、追潮流。