中職電子商務專業實戰教學的探究與實現

杜國寧

摘要：中等職業學校的電子商務專業學生應該能夠掌握初級技能，能夠服務于電子商務經營活動的一線應用型技能人才。目前，中職的電子商務專業人才在培養過程中存在著不少問題。本文嘗試分析這些不足之處，并根據我校的實際教學情況，探索中職電子商務專業學生實戰教學的實現與對策，通過實戰型教學，引導學生掌握電子商務操作層員工所需的必要理論基礎及實戰操作能力。

關鍵詞：電子商務；實戰教學；探究；實現

為了要順應電商時代的社會經濟發展，很多企業都要求員工要具備有基本的計算機網絡技能和一定的經驗，并且熟悉網絡業務。電子商務市場越來越龐大，很多中小企業也逐步開始轉戰電子商務平臺，電子商務技能型人才的需求在不斷的增加。大多數企業對電子商務人才的需求，都側重于操作型、技能型人才，這恰恰符合了中等職業學校電子商務專業學生的特性。本文嘗試對中等職業學校電子商務教學中存在的一些問題進行分析，并探究出適合中等職業學校電子商務專業學生的實戰型教學模式。

一、中職電子商務教學存在的問題

（一）人才培養方向不明晰

當前，不少學校在對電子商務專業教學的過程中，并不能清楚的界定電子商務專業人才的培養方向和將來的就業方向，不明確是應該側重于技術手段，還是側重于商務技能為培養目標。

（二）開設的專業課程過多

正是因為缺乏對電子商務人才培養方向的理解，在設置電子商務專業課程的時候，往往有較大的隨意性。所以，一般會將現有的相關技術和商務方面的課程都不分邏輯的安排在一起，試圖培養全能型的電子商務人才，造成了一定程度的內容重復，讓學生缺乏對技能知識的認識，缺乏技能目標之間有機結合，最終沒有形成電子商務專業應有的特色。

（三）缺乏實戰型教學訓練

目前大部分電子商務教材都是理論性比較強，在教學過程中缺乏必要的案例教學和技能操作能力的培養和提升。不少學校已經發現了這個問題，紛紛引進了各類型電子商務實訓系統供學生進行模擬訓練。但實訓系統畢竟是模擬的場景，它缺乏真正的商業行為，沒有符合市場規律的運行機制，把大部分商業行為固化了，讓學生的思維固化了，把學生的創新意識扼殺了，降低了學生的素質能力和教學質量。同時，缺乏實戰教學也導致了學生在實訓過程中沒有能夠有效形成實用的操作技能，理論與實踐不能有效結合的特性也凸現出來，學生學非所用、學非所需。

綜上所述，作者主要針對電子商務實戰型教學的探究，改變電子商務專業教學中的結構方式，引入合適的企業和產品，采取實戰運營的教學方式，探究實戰型的電子商務專業教學模式。

二、實戰型教學的探究與實現

（一）建設新型校內實訓基地

電子商務專業實訓室不僅要體現電子商務運作的環境，還要配備更多專業的認知實驗軟件。另外，還要提供電子商務的運作環境，例如順暢的網絡和較高配置的計算機。電子商務的實際工作中往往是采取分工協作的方式，多個不同的崗位搭配在一起才可以完成作業。

（二）進行網店開設、運營實訓

1.網店開設課程教學

本課程由教師帶領學生在淘寶網上注冊個人店鋪。然后，開設商品拍攝的內容學習，讓學生認識并能夠使用常見的攝像器材和攝影設備進行商品拍攝。商品拍攝完成后，學習圖形圖像處理相關內容，引導學生將商品美化后上傳至店鋪，并進行店鋪招牌、店鋪標志、店鋪海報的設計。整個課程過程中，學生能夠掌握開設網店的基本流程，還能夠掌握商品拍攝與圖片處理的基本技能。該類課程的學習一般在學生入校的第二學期完成學習，并鞏固技能。

2.網店運營實訓

在開設網店的同時，學生還要對網店進行品牌策劃、整體布局、上架商品。同時，在選擇商品的過程中還要學會識別店鋪的競爭對手，掌握店鋪裝修的方法，熟識淘寶上各種店鋪程序的應用，還要掌握促銷的方法。此外，在店鋪不斷優化的同時，還需運用相應的客服知識，擔任網店客服，接待顧客。

這兩類課程的設計和實施，讓學生從理論的學習中走到實戰運營中，使用知識來逐步完善自己的網店，成功的開設網店與運營。通過這樣的實戰訓練，能夠系統的運用所學的知識來解決在工作中的實際問題，更好的培養學生的技能，提高學生的動手能力和綜合能力。

（三）引入企業和優質產品實戰運營

1.引入優質合作企業，為學生實戰訓練提供產品和物流渠道

在學生開設網店的過程中，商品是必備條件之一。當前中等職業學校大多是采取封閉管理的形式，學生除了周末之外不允許離開學校，這就限制了學生外出進貨、儲存、發貨的行為，無貨可賣成為了中職電子商務學生實戰教學的瓶頸。所以，引入一個或多個企業給學生提供貨源，并且承擔發貨環節，可以有效的解決這一難題。企業將樣品拿到學校交給學生，學生進行商品拍攝、詳情頁設計后，在自己的網店可以上傳企業提供的商品。在顧客下單后，用統一的格式將訂單反饋至企業方，企業方則安排相關工作人員打包發貨，并用約定好的方式進行資金的結算。

2.校企合作訂單班建設

企業除了給學生提供實戰訓練的商品，還與學校進行更深層次的校企合作，建設校企合作訂單班。作者所在的學校在校企合作方面已經有了多年的經驗，在與電子商務企業的校企合作中，學校與企業簽訂協議，由企業人員到校面試學生，組成訂單班。學生在校的過程中，由學校和企業共同培養學生；在校學習結束后，學生可以直接進入訂單企業實習、就業。

3.企業與師生團隊共同運營網店

一些中小型企業在開展電子商務活動的過程中，因缺乏人才、經驗等原因，未能夠有效的將網上銷售業務順利的開展起來。于是，企業將店鋪完全交給學生團隊代運營，企業自身僅承擔物流環節。對于這類企業，學校派出專業老師帶領學生團隊承擔該企業淘寶店鋪的整體運營環節，更能夠提升學生的實戰經驗。

（四）其他教學環境的搭建

由于電子商務實戰運營的特殊性，對于學生的學習（工作）時間要求較為靈活，還需要設置相關的制度和硬件設施才能保證實戰教學的正常開展。例如學生的工作時間，不能簡單的按照正常授課時間來設置。在網店運營的過程中，值班客服、運營人員都需要在非常規的時間作業，實訓室要保證能夠正常開放，正常使用。此外，學生宿舍的就寢時間、熱水供應等條件均需要得到妥善解決。

三、結束語

中等職業學校培養的電子商務學生，應該是技能型、實戰型人才。重視實戰教學，就要從思想上開始重視，要深切認識到實戰教學在電子商務專業教學中的重要地位。要培養高素質的實戰型的電子商務人才，一定要改變傳統教學模式，探究出新型的實戰教學模式，進而，為我們國家的電子商務行業的發展提供更加優秀的人才資源。

參考文獻：

[1]靳敏、《中職電子商務專業創業實戰教學探析》、《成才之路》、2017年第15期.

[2]楊飛、《中職電子商務專業創業實戰教學研究》、《職業教育》、2014年1月.

[3]《中職電子商務專業教學存在的問題及解決對策》、網絡文摘、http：//www.docin.com/p-1343184713.html.