淺析"共享單車"運營和管理中存在的問題與對策

蘭學松

摘 要：隨著社會的進步和經濟的發展，一些創業者提出了"共享"這一創業理念，并受到廣大民眾的支持。近年來，"共享單車"的勢頭一片大好，越來越多的人選擇這一方便快捷的交通方式。"共享單車"的使用不僅有助于減少汽車尾氣，保護我們賴以生存的環境，還能成為檢驗民眾道德行為的一把"標尺"。它所提倡的"共享意念"符合現代社會的要求，深受提倡和推廣。可是由于一些使用者不道德的行為以及企業之中的一些問題，使得"共享單車"受到了社會的質疑，發展受到了阻礙。

關鍵詞：共享單車 ；發展現狀 ； 存在問題 ；出路

引言：

在現今社會中，出現了“共享”的熱潮，其中“共享單車”更為的勢頭更為明顯。“共享單車”這一短期租借的模式出現在民眾的視野之中，吸引著越來越多的民眾的注意。漸漸的越來越多的人開始使用并且喜愛共享單車。因為共享單車所提倡的綠色低碳理念是現代社會所提倡的，所以政府也對這一行業頗有好感。“共享單車”的出現改變了傳統的出行方式，人們只需掃一下單車的二維碼在手機上交少量的使用金就可以進行使用，到達目標后在指定地點鎖好就行。“共享單車”的出現雖然給人帶來了許多方便，但是也存在著許多的弊端急需得到解決。

一、共享單車的發展及背景

（一）共享單車概念。

共享單車實際上并沒有一個明確的界定可言，因為在這個領域并沒有一個較為明確和有目的性的研究，本文我們結合目前社會中已經存在的共享單車企業發展的案例，給出一個相對客觀的“共享單車”的定義。從我們目前的角度出發，能夠總結出來的是，共享單車實際上是一種通過互聯網的形式，將軟件與自行車實物結合，通過線下完成自行車的提供服務，這也是一種變相的“共享經濟”商業模式理念。由此我們不難看出，共享單車是要通過線下來完成的一種出行服務。

（二）共享單車的發展及背景

伴隨著經濟社會的高速發展和現代化工業的完善壯大，在我國建國初期非常普遍的自行車出行已經逐漸在被現代化交通工具所取代。但是，任何一個產業都是有一定的周期性，自行車行業也是如此，互聯網的發展帶動了這些過氣產業新一輪的煥發生機，讓自行車重新成為居民短距離出行的第一選擇。由于滴滴出行、優步等軟件的啟發，越來越多的創業公司嘗試通過手機終端來進行更多的便利共享服務，以此抓住民眾對短途出行的需要，也能夠很大程度上減少環境污染和緩解城市的交通擁堵。前段時間，瞬間火爆全國各地的ofo、摩拜等共享單車平臺獲得了前所未有的市場占有率，這讓我們看到了傳統行業與互聯網結合增添活力的巨大前景，但是伴隨著單車投入數量的增多，在方便了人們短距離出行的同時，也出現了很多的問題，亂停亂放、安全問題都是忌憚的話題，亟待政府部門出臺相應的政策制度加以管理規范。

一、共享單車存在的發展問題

隨著共享單車的普及和應用，一些弊端開始展現出來。經常有一些共享單車被盜、違規騎行造成交通事故的情況發生。如：在2017年的上半年，一個11歲的孩子違規撬開共享單車的鎖，然后在路上騎行和一輛汽車相撞身亡，最終共享單車被孩子的父母告上法庭。這兩年，這些情況還有很多。共享單車所提倡的“共享”，不僅僅是資源的共享，更是文明的擔當。共享單車的未來需要文明的推進才能得到發展。

政府問題：因為共享單車是一種新的民營形式，所以政府對它的了解程度較低，所以使得政府對它的規范不完善，對它的監管程度較低，以至于對于它所存在的風險不能做到正確的評估。這樣就會為共享單車的發展埋下一定的安全隱患。如：不當停放共享單車致使交通堵塞。

社會輿論：現今是一個信息高度發達的社會，一些新聞媒體不當的新聞也會阻礙共享單車的發展。如：共享單車不規范停車使得交通擁堵。這些負面的新聞會加大民眾對共享單車的不認同，從而限制了共享單車的發展。

用戶的素質道德：共享單車的一大特點就是掃碼付款使用單車，這一特點也給一些不懷好意的人所利用。如：將車身上的二維碼損壞，然后在車身上貼新的二維碼。在車身上的二維碼上貼透明二維碼。這些不道德的行為嚴重損害了共享單車的聲譽，還侵害了使用者的財產安全。

還有一些用戶私自盜取單車，涂改顏色之后變賣單車，或者自己收歸自己所有。這種不道德的行為給共享單車企業帶來了經濟的損失，也讓我們對國民的素質堪憂。

因為共享單車是一種新的經營模式，還處在不完備的狀態，所以在付款方面有很多的人利用共享單車的付款漏洞免于付費。這種不道德的行為妨礙了共享單車的盈利，而且還降低了自身的素質。

二、促進“共享單車”發展的對策

作為學生，我深切的感受到了共享單車的便捷性。每天可以騎共享單車去上學，避免自己走路去上學有可能發生的上學遲到的問題，還不用擔心自行車丟失的問題。選擇共享單車這一種出行方式，不僅很大程度的緩解了交通壓力，而且還保護了我們賴以生存的環境。因為我國的人口巨大，所以我們學生每天上學都在為擠公車而煩惱，有了共享單車這一出行方式很大的解決了這一問題，為我們節省了更多的時間去學習。共享單車不僅幫助我們節約了時間與金錢，還幫助我們鍛煉了身體，所以深受我們學生的喜歡

“共享單車”作為一種新的出行方式方便著我們的生活，它低碳環保的理念值得我們傳遞，它具有很大的發展前景。但是，由于一些民眾的不道德行為以及一些監管部門的不重視，使得“共享單車”的發展受到了阻礙，為了“共享單車”更好的發展，我們必須解決這些問題。

政府方面：加大對“共享單車”的重視力度，設立相關的監管部門進行管理。制定出相關的規范對“共享單車”進行管理，規定“共享單車”的使用地域，防止出現“共享單車”隨意停放而影響居民的正常生活。

使用人員的素質方面：提升使用人員的素質。制定相關的“共享單車”使用手冊，在使用人員付款時在手機上給予相關規定的提醒，給予消費者警示。對于一些違規的行為給予處罰，加大嚴懲力度，“共享單車”設立相關的工作人員進行監管。

“共享單車”方面：加大研發的力度，填補付款以及車鎖的漏洞，從根源處減少一些違規行為的發生。在不影響“共享單車”安全性的情況下，最大限度的降低“共享單車”的成本，這樣不僅最大限度的降低了“共享單車”的資金損失，還提升了自己的企業效率，增加了自身的競爭能力。

結論

我們現在所處的，正是一個互聯網+的大數據時代，共享單車作為一個新鮮事物，必然會遭到一些人的追捧或者反對，我們要有接受新鮮事物的耐心。自行車這種交通工具，在城市生活中扮演著非常重要的角色。共享單車要想取得長久的發展，還有很長的一段路要走。問題的出現也是行業進步的一個標志，有問題就證明這個行業還存在發展空間，所以共享單車還有很大的發展前景有待我們發掘。本文我們針對共享單車運營和管理中存在的問題就分析到這里，至于提出的相關建議，希望可以發揮其最大作用，為共享單車的未來發展添磚加瓦。

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