高校學困生職業生涯規劃個體咨詢與指導案例研究

摘 要 隨著經濟和社會的發展，近年來高校招生規模迅速擴大。但當下大學生專業選擇相對盲目，部分大學生入學后因專業認同感不強而學習動力不足，造成學習困難，又因成績較差無法達到學校轉專業要求，對將來的畢業與求職方向感到茫然無助。做好這一群體的職業生涯規劃工作，關系到高校學風建設、人才培養與安全穩定，是高校思想政治教育工作中亟須解決的課題。本文就一例轉專業未成功大學生的職業生涯規劃咨詢案例進行分析，旨在幫助大學生樹立合理的生涯發展觀。

關鍵詞 大學生 學困生 職業生涯規劃 案例研究

隨著經濟和社會的發展，近年來高校招生規模迅速擴大，高等教育從精英化走向大眾化。但當下高中階段學習仍以應試教育為主，學校缺少對考生關于自身興趣、特長，以及未來可能發展方向的職業探索和引導。這導致高考后填報志愿時，考生選擇專業相對盲目，除少數學生能夠出于個人志向進行主動選擇外，大多數是在迷茫的狀態下由家長與教師參謀或要求進行被動選擇。而部分學生在進入大學學習后發現，對專業認同感不強，學習動力不足，造成學習困難，又因成績較差無法達到學校轉專業要求，對將來的畢業與求職方向感到茫然無助，從而成為高校學困生群體。

做好高校學困生群體的職業生涯規劃工作，關系到高校學風建設、人才培養與安全穩定，是高校思想政治教育工作中亟須解決的課題。本文以一則轉專業未成功大學生的職業生涯規劃咨詢案例進行分析，旨在幫助大學生樹立合理的生涯發展觀。

1案例概述

1.1基本資料

陳某，女，20歲，福建人，大二學生，護理學專業，父母均為農民。該生家庭經濟條件一般，父母身體也不好，高考完填報志愿時，出于將來方便照顧家人健康，以及工作穩定、容易就業等原因，在父母的建議下，報考了護理學專業。

1.2來詢原因

在經歷大學一年學習后，陳某發現自己學習明顯力不從心。她高中時選讀文科，但護理學屬于醫學范疇，需要修讀生物、化學等理科學科，這給她學習造成了很大困難。而且她還發現自己粗心隨性的性格也不太能勝任要求細心嚴謹的臨床護理工作。學年結束時她已經掛科兩門。

與此同時，陳某發現自己熱衷組織與參與學生活動，善于人際溝通與交往。她希望以后從事營銷、管理類工作。可她由于掛科重修不滿足轉專業的條件，無法轉到營銷、管理等相關專業學習。不喜歡目前所就讀的護理專業，轉不到向往的專業，更害怕成績問題影響正常大學畢業，陳某一時陷入了苦惱，不知道未來該如何打算。

2咨詢方法與過程

2.1第一次咨詢，收納面談

陳某是筆者的學生，師生關系良好。在一次學生談話中陳某得知筆者是GCDF全球職業生涯規劃師，于是向筆者進行職業生涯規劃咨詢。在與陳某進行收納面談后，規劃師根據她的情況與要求，雙方一起確定了規劃目標：

（1）幫助陳某明確自己的優勢與劣勢；

（2）幫助陳某找到解決問題的方法；

（3）幫助陳某建立科學的職業生涯規劃。

并初步擬定了規劃方案：

（1）對陳某進行測評，對評估結果進行解釋，引導進行自我探索；

（2）與陳某共同探討造成目前學業困難的真正原因；

（3）啟發陳某對于自己未來發展進行思考，鼓勵陳某自己做出職業決策。

2.2第二次咨詢，自我探索

接下來規劃師對陳某進行了評估，了解她的職業興趣、性格、價值觀、技能。

（1）職業興趣方面。規劃師對陳某進行了霍蘭德職業興趣測評，結果顯示，她在社會型、企業型方面得分較高。社會型喜歡與人交往、善言談、尋求廣泛的人際關系。企業型喜歡追求權力、權威和物質財富，具有領導才能，喜歡競爭、敢冒風險、有野心、抱負。陳某在學校朋友眾多，在與同學為人處世以及與社會人士接觸交流中都游刃有余，適合從事與人打交道的工作，以及經營、管理、結果導向的工作。

（2）職業性格方面。規劃師對陳某進行了MBTI職業性格測試，結果顯示，她屬于ENTJ外向、直覺、思考、判斷型人格。ENTJ型的人是領導者和作決定的人，善于做需要推理和智慧的工作，愿意接受挑戰并努力奮斗。而陳某在學生組織中擔任學生干部，多次組織與參與一些大型學生活動，也表現出色。

（3）職業價值觀方面。規劃師使用了非正式評估工具——職業規劃分類卡，結果顯示陳某最突出的職業價值觀是決策力、利潤、人際聯系。喜歡有權決定工作內容進程，通過所有權、利潤分配、績效獎金等方式積累大量錢財等，并在工作中和他人保持日常聯系。

（4）職業技能方面。規劃師依然使用分類卡，得出陳某非常熟練且愿意使用的職業技能是談判、推進、授權，這是她的優勢，而處理模糊問題、持續記錄等是她的劣勢。

通過對職業興趣、性格、價值觀、技能方面的探索與分析，陳某對自己有了進一步明晰的了解與認識，明確了造成自己學業困難的主要原因是對護理學缺乏興趣、個人特質也不適合從事護理工作。

2.3第三次咨詢，職業探索

根據規劃師布置的任務，陳某回去后仔細研究了自己的個人測評結果，結合現實條件與個人特質，考慮了以下職業方向，但仍然有不少疑惑。她表示自己曾因為辦活動接觸到銀行客戶經理這一職業并產生興趣，覺得銀行工作高成就感、高回報，但又覺得自己沒有經濟學相關專業背景很有劣勢。而目前就讀的護理學專業雖然自己不喜歡也不擅長，但女生當護士工作穩定，而且也滿足了父母對自己的期望。后來她又通過學長學姐了解到部分醫學院畢業生目前在從事醫藥公司銷售代表工作，聽說收入還不錯但并不太清楚具體的工作內容。于是規劃師指導陳某通過職業生涯人物訪談、瀏覽招聘網站招聘公告、文獻檢索、人才交流會、實習等方式進行職業探索，并向她推薦了幾位已經在從事相關工作的已畢業的學長學姐。

2.4第四次咨詢，決策與行動

經過職業生涯人物訪談、瀏覽招聘網站公告等職業探索后，陳某更加明確了解了幾個目標職業的具體情況，包括從業資質、工作內容、薪資待遇、晉升路徑等。大部分銀行客戶經理崗位招聘時沒有特殊專業要求，但經濟管理營銷類專業畢業生優先錄取，而且工作后需要接受大量與銀行金融理財相關的業務知識培訓。至于醫院臨床護士崗位，如果自己能夠正常畢業，以母校護理專業的知名度，順利就業應該問題不大，但自己要長期從事自己不喜歡不擅長的工作，而且三班倒的工作強度，不知道自己能夠做多久。醫藥公司銷售代表可以結合自己的醫學專業背景，也是做自己喜歡的營銷類工作，但受個人業績影響大，收入不穩定。

通過陳某的自我認知和職業探索后，為了讓她理清思路，更好地做出職業決策，在規劃師的指導下她做出了決策平衡單。結果如表1。

規劃師與陳某逐條分析了她的決策平衡單，并詢問做完后感受。陳某表示其實在賦分的過程中就是分析選擇的過程，心里已經慢慢有了答案。從表1中可以看出，醫院臨床護士分數明顯最低，表示陳某內心基本已經放棄該選擇。醫藥銷售代表與銀行客戶經理分數均較高，醫藥銷售代表更高一些，說明陳某更傾向這兩個職業。陳某表示從職業技能的角度考慮，從事銀行客戶經理工作需要大量經濟金融相關專業知識，而自己大學期間沒有相關專業背景，高中文科出身也不太擅長數字計算。結合自己現在就讀的護理專業，具有醫學背景在從事醫藥公司銷售代表時應該更占優勢。最后，陳某決定將醫藥公司銷售代表作為自己的目標職業。

隨后，規劃師讓陳某制定一個詳細計劃，并特意提醒要遵循SMART原則，做到具體明確、可量化、可達到但有一定挑戰、有一定意義價值、有明確時間限制。但陳某表示職業目標明晰了但眼前該如何做還比較迷茫，于是規劃師引導她進行了想象引導與目標分解。

她想象20年后自己經營一家醫藥公司，作為領導層帶領全體員工開創事業，父母住在她買的大房子里，生活品質較高，健康幸福。

10年后自己作為部門主管帶領著一個醫藥公司銷售團隊，積累了豐富的銷售與管理經驗，在各大醫院與其他同類公司中都建立了優質的人脈，并保持良好的合作關系。父母得益于她的醫療資源，平時健康管理較好。收入較高，生活水平較好。

5年后，經過自己不懈努力，銷售業績出眾，由一名普通醫藥銷售代表升遷為部門中堅力量，熟悉客戶需求，業務嫻熟，職業素質提升，管理能力鍛煉。

這時引導陳某此時此刻改如何計劃作何行動？陳某表示現在應該努力學習，雖然不喜歡護理專業但仍然要保證大學正常畢業，這樣才能順利就業。同時相關醫學知識對從事醫藥代表具有專業支撐。作為規劃師，本次咨詢在陳某的道謝中順利結束。

3案例總結與啟示

（1）職業生涯規劃咨詢具有一定專業性，需要熟練掌握職業生涯發展的理論和模型，并根據每位學困生的不同情況、不同問題，選擇合適的理論和模型。這是順利有效開展高校學困生職業生涯規劃咨詢工作的保障。應加強專業隊伍建設，促進輔導員在職業規劃咨詢、指導方面的專業化發展。

（2）“每個人都是自己問題的專家”，遵循“求助者中心”原則，規劃師要幫助來詢者澄清自己當前遇到困難的真正原因，分析后要讓他自己做出最恰當的選擇，即“所有問題最終的解決者應該是來詢者本身”。

（3）幫助大學生樹立科學的生涯發展觀。大學階段是個人職業生涯規劃的關鍵時期，作為高校思想政治骨干力量，同時也是學生的人生導師和知心朋友，輔導員應該引導大學生生盡早開始對自己未來職業生涯發展進行規劃，用科學的方法思考和明確人生的未來，從而樹立科學的生涯發展觀，制定好大學期間的規劃，促進學生自我成長。

作者簡介：楊迪（1991— ），男，漢族，浙江杭州人，碩士，杭州師范大學醫學院輔導員，研究方向：思想政治教育、心理健康教育。

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