對待“95后”大學生犯錯忌用“訓斥”，善用“批評”

摘要：“95后”大學生是一個特點鮮明的人群：既熱情開放，卻又沉默孤獨；既具獨立性，又不乏依賴性；既追求新鮮，又有很強的新事物接受能力；既缺乏責任感，又往往在關鍵時刻表現出擔當；既心理脆弱，又不善交際。對“95后”大學生犯錯簡單粗暴地訓斥是一種很失敗的教育方法，因為這會導致：難以建立良好的師生關系；學生自信心喪失；學生進取心缺失；學生性格缺陷；對學生心理健康有負面影響。有十種批評方法潤物細無聲：換位式批評；自責式批評；提醒式批評；折射式批評；鼓勁式批評；遞進式批評；交心式批評；問答式批評；比喻式批評；溫和式批評。

關鍵詞：“95”后大學生；訓斥；批評

現在的在校大學生基本上都是“95后”?！?5”后大學生是站在煩惱里仰望幸福的一代，相對于“60后”、“70后”、“80后”，“95后”大學生特點可謂“與時俱進”，對這樣一個特點鮮明的人群成員犯錯如果采用簡單粗暴地訓斥方法，注定是很失敗的方法。善用批評，一定會起到“潤物細無聲”的效果。

一、“95”后大學生是一個特點鮮明的人群

“95后”的大學生一出生就面臨著社會各方面給予的競爭的壓力。由于家長，教師、社會對學生的高要求，時常超越了他們所能承受的范圍，使學生每天生活在競爭、受敦促、受批評的環境中，久而久之在不易察覺的情況下，形成了程度不同的如焦慮、自卑、悲觀等不良情緒。

中國首份在武漢大學“出爐”的針對“95后”大學新生的調研報告直擊當代大學生的特點。這份報告表明：“95后”大學生，既不像社會上炒作的那樣嬌慣自私，不可理喻，也不像人們想像的那般“獨”性十足，難以接觸。他（她）們“經濟上富裕，關心天下大事，興趣愛好廣泛，易于接受新鮮事物，責任觀念比較明確”。他（她）們：熱愛讀書，出手大方，電子產品不離左右；經濟獨立意識差，心理抗挫能力弱；心態開放，易接受新鮮事物；戀愛不稀奇，崇拜政界商界成功人士。

筆者在高校從事學生思政教育工作，在多年的工作實踐中通過對“95后”大學生關注和研究，很認同武漢大學對“95后”大學新生的調研報告得出的結論。但筆者的研究認為“95后”大學生還具有以下特點：

1、既熱情開放，卻又沉默孤獨

“95后”的大部分大學生都熱情奔放，充滿活力，能言善談，但這些表現大多是在熟悉的人或者朋友面前，在陌生人面前他們卻表現得比較沉默，不善言辭。讓人感覺比較清高。從筆者擔任班主任對學生了解的情況來看，很多大學生與同學交流并不多，他們的交往范圍僅限于同宿舍同學，有的學生甚至在宿舍也很少說話，同學會反映他們比較孤僻，遇到事情也從來不和周圍同學交流，時間長了，別的同學也會覺得他們不合群，不好交往，漸漸的大家會習慣于他們的沉默，遇到事情也很少與其溝通。這樣，他們自己就會覺得孤獨、被忽視，變得沉默。

2、既具獨立性，又不乏依賴性

“95后”大學生存在著強烈的獨立自主意識，不希望別人打擾，排斥父母、老師、同學、朋友過多的管自己的事情，他（她）們中由于獨生子女比較多，從小到大很多事情都是父母包辦，很少自己洗衣服、做家務，因此在日常事務和經濟上對父母的依賴非常大。另外，由于是獨生子女，被寵愛習慣了，與人分享的能力、合作的能力都相對較差，在學校里和室友、同學也會存在矛盾，有事情也不愿意和同學交流，對父母存在很強烈的情感依賴，但同時又不愿意和父母做深入的交流，時刻存在矛盾心理。

3、既追求新鮮，又有很強的新事物接受能力

“95后”大學生是在網絡影響下成長起來的一代，涉獵的信息廣，諸事都追求新鮮感，喜歡尋求刺激，對新事物的接受能力非常強，當然學習能力也很強，思維活躍，創造性強。經常求新、求變，不能安于現狀。并且善于從網絡上接受新信息、學習新東西。

4、既缺乏責任感，又往往在關鍵時刻表現出擔當

“95后”大學生比較自私，缺乏社會責任感，缺乏歷史使命感，不關心政治，不關心別人，只關心自己，這是社會普遍認為的。但是同時我們也應該看到這些學生成長起來的社會背景與“60后”、“70后”有很大的區別?！?0后”、“70后”經歷了最艱苦的生活，深刻體會到了改革開放給人民生活帶來的翻天覆地的變化，他們有強烈的愛國情懷。而“95后”一生下來就有好的生活，父母的呵護下不知道什么叫苦，他們不需要關心政治，不關心國家發展，除了父母、老師教育自己要好好學習以外，沒有人告訴他們還需要關注學習以外的事情，因此，他們就顯的對國家、對社會關注不夠，責任感不太突出。但是，在關鍵的時候也可以看到“95后”的年輕人的社會責任感和強烈的愛國情懷，比如“5·12”大地震中很多大學生爭先恐后的捐錢、獻血等，媒體也經常報道“95后”臨危救人，扶貧幫困的感人事跡。

5、既心理脆弱，又不善交際

“95后”大學生生逢良時，國家經過幾十年的發展，經濟有很大好轉，每個家庭的經濟條件相對比以前好，在孩子身上的投入也會更多。而且父輩們寧愿自己吃很多苦，都不想讓自己的子女再受苦，想讓子女過上優越的生活，幾乎物質上有求必應；另外，孩子受到整個家庭的完全照顧和愛護，除了學習以外什么事情都不用干，整個家庭都以這個孩子為中心，他們可以任意發脾氣，家長無條件的接受。這些孩子是成長在溫室里的花朵，從來沒有經歷過狂風暴雨的洗禮，一旦遇到挫折就感到像天塌了一樣，覺得世界一片灰暗?！?5后”大學生在人際交往方面也存在一定欠缺，主要表現在：缺乏自信心，在社交場合十分拘謹，過多地考慮自己的形象，以自我為中心，苛求別人。對他人的言行吹毛求疵、挑剔、猜疑，缺乏理解、尊重、同情心；不懂得寬容，不會設身處地為別人著想，固執、任性、偏激甚至喜怒無常等等。無聊、空虛、渴望交朋友，卻不主動或者不知道如何與別人交朋友，如何經營友誼。

二、“訓斥”是一種很失敗的教育方法

何謂訓斥，可分開來解釋。訓：就是教訓；斥：就是責罵、責備。合在一起就是訓斥者用犯錯人的錯失來責罵犯錯人，并對其進行教育。

在高校，訓斥式教育方法是指學生出現的這樣那樣不以教育者意志為轉移的行為表現，未達到教育者的目的以及學生違反校紀校規時，對學生采用以訓斥為主的教育，即在學校里，教育者用挑剔的姿態對待學生，與學生之間的溝通不是站在平等交流的基礎上，而是以嚴厲的甚至高聲的吼叫與學生對話，總保持一種居高臨上的心態。

“年輕人犯錯上帝都會原諒的”。筆者認為：對犯錯的年輕人，尤其是“95后”用簡單粗暴地訓斥式教育方法一定是失敗的，因為訓斥式教育方法會對“95后”大學生產生以下不良影響：

1、難以建立良好的師生關系

師生之間考慮問題的角度常常是不同的。作為老師對學生的行為不問青紅皂白的一頓斥責，根本不聽學生的解釋，是對學生人格的不尊重。老師的理解、信任、平等和耐心傾聽，有利于師生之間的交流、溝通，使學生愿意把心里話告訴老師。否則老師的居高臨下，生硬指責，會加重學生對老師的誤解，使師生之間隔閡更深。學生有什么話也不愿和老師講，嚴重者形同陌路。有的學生，特別是青春期的學生，不滿老師的訓斥，產生對抗心理。面對老師訓斥，或是消極抵抗我行我素，或是忤逆對抗老師，甚至用過激的言行與老師爭吵，刺激老師，引發嚴重的師生關系緊張。

2、學生自信心會喪失

自信心是一個人對自身力量的認識和充分估計，是一種良好的心理素質，也是一個人克服困難，自強不息取得成功的內在動力。學生對自己的評價是來自于成人式的評價與期望。老師的尊重和信任會使學生產生自信，這是他們前進的原動力。而經常挨訓的學生，自尊心受到嚴重損害，失去自信產生自卑，極容易走上自暴自棄的道路。對自己做的任何事都不滿意，面對老師的憤怒更無法原諒自己，喪失自信心。

3、學生進取心會缺失

作為老師對待學生有問題，不分析原因，不指出解決辦法，只是一味暴跳如雷的訓斥，即使做好了也要雞蛋里挑骨頭，做好做壞一個樣，學生就不會努力爭取最好的結果，而是聽之任之，惰性也就因此而產生。由于恐懼老師的訓斥、責罵，許多學生變得膽怯、懦弱、不思進取。不少學生學習困難，就是因為害怕出錯，恐懼失敗而不敢進取，不敢試探。那么在他今后的人生道路上不論做什么事，都會采取一種得過且過的態度，不到萬不得已不會去嘗試新的東西。因為更多的追求和探索可能會有更多的失敗和差錯，隨之招來更嚴厲的責罵。而墨守陳規求得在原地的盡善盡美就容易得多了。

4、學生性格會有缺陷

性格的培養是有規律的，不是靠督促、說教和打罵，而是靠不露痕跡的“潛教育”，包括環境育人、行為育人、受到教育和行為暗示。在人的性格發展中，學校肩負著很重要的作用，很難想象在一個很糟糕的環境中能培養出怎樣的人才。學生在一個什么樣的環境中成長，就會從中學到什么樣的知識，培養出什么樣的素質。環境對一個人的命運有著極大的影響，在充滿訓斥、挑剔的環境中長大他就會學會吹毛求疵和譴責他人，遇事行為偏激，總是看到別人的缺點，而全然不察自己的不足之處。面對紛繁復雜的社會生活和不可控制的社會環境將無所適從，很難在社會上立足，將會成為時代的棄兒。

5、學生心理健康有影響

老師的大怒無疑會給學生造成恐懼，恐懼是學生成長過程中的精神殺手。老師訓斥學生的表情如魔鬼般的猙獰，可想而知學生面對魔鬼將會是一種怎樣的心情。學生長期處于專制、缺乏民主氣氛的環境中，各種精神需求受到壓抑，很容易走向情感扭曲的深淵，形成一系列消極心里：冷漠、孤僻、苦悶、沖動、脆弱。許多學生在達不到老師的要求時，由于恐懼老師的訓斥不敢面對老師和同學，有的甚至產生輕生的念頭而走上絕路。

三、善用批評是一門學問，是一種文化，是一種教育行為藝術

批評是指對錯誤的思想、言論或行為作系統的分析，提出批評意見，加以否定，旨在幫助有缺點、犯錯誤的人改正。對有缺點、犯錯誤的人，既不能無原則的遷就，又要幫助教育他，使他改正缺點、錯誤，更要團結他、激勵他，使他奮發進取。批評人要適當，要合乎情理，不能無限上綱上線，任意夸大；要擺事實，講道理，以理服人；要多勸解、多疏導、多鼓勵，不要簡單粗暴，盛氣凌人，居高臨下；要注意方法，注意場合，注意“火候”，使批評產生“潤物細無聲”的效果。要達到這樣的效用，應善于運用批評方法。筆者在教育工作實踐中總結了以下適用于“95后”大學生的批評方法。

1、自責式批評。老師用自我責備的言語主動承擔責任，引起學生感情上的共鳴，拉近雙方的距離，使其產生內疚心理，最終心甘情愿地認識自己的錯誤，心存感激地接受批評。如“對不起！我對你關心不夠，不知道你母親住院，導致你經常上課遲到，聽課沒精神”。

2、提醒式批評。老師通過提醒并暗示的方式點撥學生，讓其自我反省，默認自己思想上或行為上存在的毛病。如“張三同學，最近沒有睡懶覺逃課吧？”“李四啊，深夜玩電游睡得太晚，第二天上課會沒精神影響學習喲！”等等。

3、換位式批評。老師與學生“交換”位置，讓學生設身處地，站到老師的位子上考慮問題，加深對自己所犯錯誤或存在的毛病的認識。如“假如你是老師，我是你的學生，經常缺課，要么上課打瞌睡，作業也不按時完成，你會怎樣對待我這樣的學生？又怎樣看待我這樣的學習態度？”

4、折射式批評。老師在學生面前批評學生熟悉的另一個人，而不直接批評學生，使他聯想自己身上也有同類毛病，從而受到思想教育和啟發。如老師在學生張三面前批評李四，旨在批評教育張三，“李四有點不像話，上課時間泡網吧，經常不上課，學習不上進，已有幾門課程掛科，我準備找他好好談談。”

5、鼓勁式批評。老師以肯定成績、鼓勵上進、并指明努力方向的方式與學生交談，使其在受到激勵的前提下，正視自己的不足之處。如“你勤奮好學，成績優秀，又多才多藝，注重全面發展，是個好學生，要是今后注意多參加集體活動，強化團隊意識，今后走向社會你會如魚得水，游刃有余，變得更出色！”

6、遞進式批評。老師對學生的錯誤、缺點先談現象，再指出危害和實質，將批評的信息由輕到重、由表及里地輸送給學生，使其在心理有準備的基礎上，能輕松地接受較嚴厲的批評信息，深刻認識自身錯誤、缺點的性質及危害。如老師要批評學生上課玩手機影響聽課，“張三同學啊，據悉你上課喜歡玩手機是不是，玩手機會分心聽課的，這一堂課沒聽懂，下一堂課就更難聽懂啦！玩手機很容易上癮的約，上癮了就難戒掉，影響學習就難畢業，沒有學到知識將來走向社會就難有成就，你會對不起父母，更對不起自己的青春，到時后悔就來不及啦！”。

7、交心式批評。老師和學生誠懇地交心，把自己內心的看法、意見無保留地說出來，贏得被學生的認同，消除對抗心理，叩開思想大門，使批評的信息溶人交心之中，讓其接受。如老師批評學生張三頂撞任課老教師劉老師：“張三同學，現在有時間嗎？我們聊聊！昨天你在課堂上頂撞劉老師我認為不妥。也許劉老師沒有弄清情況錯怪了你，你當眾頂撞是不恭不敬嘍，劉老師畢竟是你的老師，又是老教師，他批評你是希望你好好學習，我建議你找個合適的機會向劉老師道個歉，這不丟人，老人說：父打無羞，師者如父，你覺得嘞？”

8、問答式批評。老師向學生提問，邊問原因邊分析影響和后果，讓學生回答，在回答的過程中逐步加深對自己行為錯誤的深刻認識，如“張三同學，你怎么動手打人?。磕阋詾閯哟志湍芙鉀Q問題嗎？你知道暴力是侵犯人權、是犯法行為嗎？”

9、比喻式批評。老師不直接批評學生的缺點、錯誤，而是用比喻或周圍的事例警示學生，以消除他的恐懼心理，又不傷自尊心，敦促其認識、改正自己的錯誤。如老師對學生張三說：“其實李四同學人很聰明，學習能力也強，就是脾氣暴躁，要是那天他與王五發生矛盾稍微冷靜一點，不動手就好了，也不至于受留校察看的處分，真可惜！”

10、溫和式批評。老師對學生的批評口氣溫和，動之以情，曉之以理，平等相待，不盛氣凌人，不傷自尊心。如老師批評學生張三和李四同學鬧矛盾，“茫茫人海能成為同學，那是一種緣分，同學情如同兄弟情、戰友情。也許你現在還體會不到，老師我現在和大學同學相見情誼濃濃，那就是兄弟姐妹相見，過去大學同學期間的不愉快早就翻篇了”。

作者簡介：陳家駒（1984一），男，湖南株洲人，湖南工業大學經濟與貿易學院講師，研究方向：企業管理，思想政治教育。