網絡讓奢侈品贏得明日主顧

美國《紐約時報》6月7日文章，原題：中國奢侈品銷售復蘇，但卻不在實體店在經過幾年下滑后，中國奢侈品市場開始重回增長軌道。但在高端零售店卻看不到此類跡象。

西方奢侈品牌多年來一直依賴中國市場的快速增長來提升全球利潤。中國經濟增長造就大量富有消費者，他們急于炫耀自己的新地位。但奢侈品零售商投入巨資擴大在華門店網絡后，并未得到預想結果。經濟增長放緩及反腐行動讓中國人大把花錢的意愿大打折扣。

如今局面正發生改變。貝恩公司報告稱，今年中國大陸奢侈品銷售額有望實現20%至22%的增長，這將令全球奢侈品市場實現8%的增長。但在北京、上海等城市街頭，仍難以看到奢侈品購買者的身影。這是因為，中國消費者的購物模式正在改變。

北京的太古里購物中心便是一例，這個地方通常被視為中國消費者實力不斷增長的證明。這里擁有紀梵希、巴黎世家等世界大牌，曾幾何時購物者人滿為患。但如今，在這些店鋪中卻很難看到購物者的身影，銷售人員無事可做。

中國人在線購物的比例越來越大。盡管一些奢侈品公司傳統上更愿投資店內體驗，但中國消費者如今更年輕，還深受社交媒體影響。他們愈加傾向花錢體驗數字購物文化。這些中國年輕人對世界各地的價格差異也了如指掌。一些品牌重修在華定價策略，以迎合消費者，還通過微信等方式與他們交流。貝恩公司合伙人克勞迪亞·迪亞皮薩羅說：“如今中國的奢侈品購買者年輕、緊跟時尚、諳熟產品性價比，正令奢侈品產業加速轉換到更貼合千禧一代。”

中國市場增長有助全球奢侈品市場重獲光芒。一些國際奢侈品巨頭今年發布亮眼業績。貝恩公司合伙人菲德利卡·萊瓦特說：“表現最好的品牌正（在中國）贏得明日的顧客。”▲

（作者伊麗莎白·佩頓等，伊文譯）