“互聯網+”背景下公共圖書館數字閱讀推廣創新路徑研究

秦宗和

（忠縣圖書館，重慶404300）

自2015年政府工作報告提出“互聯網+”行動計劃以來，“互聯網+”思維顯現出無窮的威力，各個行業根據自身特征已初步實現與“互聯網+”環境的融合。公共圖書館作為我國促進全民閱讀推廣的主要推手，近年來，在探索“互聯網+”與數字閱讀推廣工作的實踐中已積累了不少的經驗，并涌現了江蘇靖江“牧城書驛”等許多典型案例值得深入研究[1]。但從總體來看，“互聯網+”背景下公共圖書館數字閱讀推廣工作依舊存在不少問題，其中最為突出的問題就是工作開展的模式過于單一，缺乏創新性與前瞻性[2]。因此，如何在現有模式的基礎上，進一步把握“互聯網+”背景下數字閱讀推廣工作創新的方向，值得廣大公共圖書館進行深入思考，這也是筆者研究的意義所在。

1 “互聯網+”背景下公共圖書館數字閱讀推廣現狀

當前我國信息化發展十分迅速，各行業應用信息化技術提升自身發展水平的能力也逐步增強。《國家信息化發展評價報告》顯示：我國信息化發展指數快速增長，截至2016年已上漲到了全球第25位，與2012年相比，提高了11位。我國全民閱讀發展狀況也隨著數字閱讀推廣力度的逐步加大發生了變化。《第十四次全國國民閱讀調查報告》顯示，2016年我國國民采用數字化閱讀方式的比例為68.2%，與2015年相比，增加了4.2個百分點，手機閱讀、網絡在線閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀已成為數字化閱讀的主要方式，其中手機閱讀率達到66.1%，已實現8年連續增長，手機微信閱讀已成為數字化閱讀發展的新亮點。這充分證明了公共圖書館依托“互聯網+”背景開展數字閱讀推廣具有較好的全民基礎。從數字化閱讀接觸者年齡分布情況來看，18-29周歲的人群所占比例最高，為36.3%，其次為30-39周歲的人群，這充分說明了數字化閱讀接觸者存在年輕化的趨勢，公共圖書館應引起重視，將這個群體作為“互聯網+”背景下公共圖書館數字閱讀推廣的主要服務對象[4]。

在互聯網迅速發展的今天，轉型成為了傳統圖書館亟待解決的問題。近年來，由于獲取、產生信息的方式方法更加多樣、便捷，信息量呈急速上漲的態勢。在這種情況下，無論是資源更新的速度、查詢的方式，還是信息的存儲量，傳統圖書館均難以完全滿足讀者的需要。公共圖書館閱讀推廣工作與“互聯網+”環境逐步融合的過程，也就是公共圖書館閱讀推廣服務轉型升級的過程。從公共圖書館的角度來說，“互聯網+”環境既能夠幫助圖書館形成服務能力強大的在線數字閱讀資源，又能夠促進圖書館閱讀推廣服務定位更加準確[3]。在“互聯網+”的眾多模式中，“互聯網+數字閱讀”是最為適合目前圖書館發展、能夠助力全民閱讀的模式之一。圖書館利用互聯網構建信息交互平臺，通過發出、接收以及反饋信息，實現了一個完整的閉環，公民可根據自己的意愿、興趣去選擇閱讀內容和發表言論，使得閱讀情感的表達更為真實、高效。

2 “互聯網+”背景下公共圖書館數字閱讀推廣的基本模式

公共圖書館開展數字閱讀推廣的最基本價值在于進一步豐富讀者的實質性閱讀體驗，使其能夠更為主動地接受數字閱讀。因此，現階段，依托“互聯網+”背景，公共圖書館數字閱讀推廣的基本模式可以概括為移動新媒體推廣模式、網絡社交平臺模式以及體驗式推廣模式三種。

2.1 移動新媒體推廣模式

作為除報刊、廣播、電視以及互聯網外的“第五媒體”，新媒體主要具備數字性、交互性、即時性、共享性等特點。在具備這些特點的同時，能夠接入無線通訊網絡的所有移動終端設備，均被稱為移動新媒體。這些移動終端設備是在數字化時代中所產生的優質產品，重點強調了“數字化”以及“互動性”這兩個基本特點。現階段在我國公共圖書館數字閱讀推廣中，智能手機推廣是發揮作用最大且最為普遍的移動新媒體。而隨著三網融合程度的進一步加深，以及移動新媒體技術的逐漸成熟，從環境和技術的層面，數字閱讀推廣獲得了更強有力的支持和保障[5]。總體來說，移動新媒體推廣模式具備兩個優勢。一是彌補了傳統讀者到館借閱模式的不足，實現了讀者在任意時間、地點獲得所需數字資源的目標，避免了數字資源的浪費，擴大了傳播范圍；二是提高了數字資源共享的效率，幫助讀者在提高文化素質的同時，獲得精神層面的滿足，營造“全民閱讀”的氛圍。

2.2 網絡社交平臺模式

在網絡社交平臺數量逐漸增加的同時，圖書館微傳播、微營銷以及微服務得以產生和完善，圖書館服務和微博、微信之間的聯系也更為緊密。而導致這種現象的原因，主要是公共圖書館憑借著充足的資源基礎，以及完善的技術能力，可以充分發揮自媒體平臺的積極作用，并提高與圖書館數字閱讀推廣服務之間結合的水平。現階段，在圖書館數字閱讀推廣的過程中，微博、微信以及APP是使用頻率最高的網絡平臺。公共圖書館利用公眾號，不僅擴大了包括自身動態信息在內，各種內容的接收范圍和影響力，而且由于部分圖書館在日常推送服務中，添加了生活服務模塊，還可以更好地滿足讀者的需要，提高圖書館服務的人性化程度。另外，公共圖書館在開展數字閱讀推廣的過程中，通過媒體平臺和各類應用軟件的使用，還可以節省資金，降低圖書館設立、提供移動媒體服務的門檻[6]。

2.3 體驗式推廣模式

與傳統閱讀推廣以及移動新媒體平臺推廣相比，體驗式推廣對讀者的體驗和反饋的重視程度更高。為了使文化空間價值最大化，公共圖書館必須具備開展閱讀推廣工作的基本因素，比如空間場所、交互活動以及人員等。如果將數字閱讀推廣簡單地等同于在網絡中交換觀點、進行分享，那么就很難發揮數字閱讀推廣的積極作用。因此，公共圖書館數字閱讀推廣工作應通過加強“無形服務”和“有形服務”之間的聯系，從而在滿足讀者便利性需要的同時，激發其對實際閱讀推廣活動的參與熱情，加強讀者和圖書館關系的緊密程度。目前，國內公共圖書館采用體驗式推廣模式的數字閱讀推廣活動主要包括數字閱讀系列講座活動、數字資源與數據庫使用培訓活動、數字資源展覽活動等。

3 “互聯網+”背景下公共圖書館數字閱讀推廣的要素分析

公共圖書館作為數字閱讀推廣活動組織的主體，首先需要根據自身的實際情況，進一步強化數字化資源的建設，這也是數字閱讀推廣活動開展的前提和基礎；其次需要依托“互聯網+”背景，選擇適應于自身發展條件的數字閱讀推廣基本模式，做好推廣對象的服務，盡可能滿足各類讀者群體的多元化和個性化需求；最后要及時進行數字閱讀推廣活動評價反饋，做出動態調整[7]。圖1 展示了“互聯網+”背景下公共圖書館數字閱讀推廣構建要素運行組織結構。

圖1“互聯網+”背景下公共圖書館數字閱讀推廣構建要素運行組織結構

3.1 推廣主體

公共圖書館作為推動我國全民閱讀的重要力量，應當具備前瞻化思維，對閱讀推廣的發展做出正確的判斷和決策，只有這樣才能擴大自身社會影響，得以可持續發展。目前，數字閱讀推廣已成為閱讀推廣活動發展的必然趨勢，并具備了廣泛的讀者基礎和互聯網技應用術基礎，公共圖書館應當進一步結合自身閱讀推廣活動發展的方向，充分實現兩者的融合與匹配，才能真正地保持與時俱進。

3.2 推廣內容

在“互聯網+”思維的基礎上，推動圖書館移動數字閱讀推廣服務模式的完善，推廣內容是其中的關鍵。在過去，讀者的閱讀內容絕大多數是圖書、期刊，因此圖書館在閱讀推廣的時候，推廣內容大多為紙質文獻。然而，隨著互聯網的普及，以及信息技術的發展，人們的閱讀習慣明顯呈現出數字化和碎片化狀態。在這種情況下，公共圖書館普遍提高了對數字圖書館的重視程度，強調了互聯網的作用[8]。這也在另一個層面上促進了全民數字化閱讀素養的提升。

3.3 推廣模式

從總體來看，目前公共圖書館數字閱讀推廣的模式主要是移動新媒體推廣模式、網絡社交平臺模式以及體驗式推廣模式3種。但這并不意味著公共圖書館必須局限于這3種模式來開展數字閱讀推廣活動。公共圖書館應當以更好地服務讀者作為出發點，有計劃有目的地開展數字閱讀推廣模式的創新與探索，這也是動態發展的“互聯網+”環境所決定的。

3.4 推廣對象

推廣對象主要是指數字閱讀推廣活動的參與者，其在數字閱讀推廣活動中所表達的閱讀需求及參與后的真實感受，應當為公共圖書館所充分重視。在“互聯網+”背景下，讀者進行閱讀的方式日益多樣化，這就決定了其閱讀服務需求也必定朝著多元化方向發展。同時，參與公共圖書館數字閱讀推廣活動的讀者主要是30歲以下的青年人，他們的思想更為開放、自由，因此其閱讀服務需求也會呈現出個性化的色彩。

4 “互聯網+”背景下公共圖書館數字閱讀推廣的創新路徑

4.1 實現數字閱讀推廣內容的多媒體化

在數字化逐漸改變人們生活的同時，國民的閱讀需求也呈現出多元化發展的態勢，簡單的文字壘砌已經難以滿足公眾的需要，以多媒體技術為基礎的圖片、視頻以及音頻資源，才能使公眾進一步獲得優質的閱讀體驗。因而，公共圖書館在進行數字化閱讀資源推送的過程中，更應當注重推送資源的合理搭配與選擇，從而使更多的個性化與精品化閱讀資源有效地傳遞給讀者，充分引發其對數字化閱讀的興趣[9]。從實踐方式來看，公共圖書館應當以格式轉化技術為突破口，盡可能地使數字化閱讀資源，能夠更為有效地加載到手機、pad以及電子閱讀器等讀者常用的數字閱讀終端設備當中，從而給讀者帶來全方位的數字化閱讀感受。

4.2 積極利用高新技術服務手段

“互聯網+”時代是一個充滿生機和活力的時代，各種技術服務手段通過與“互聯網+”思維的充分融合，進一步得到了跨越式的發展。因此，公共圖書館應當加深對“互聯網+”服務技術的認知和判斷，通過具體的實施策略，來實現數字閱讀推廣服務能力的提升。公共圖書館構建以“互聯網+”服務技術手段為依托的綜合化數字閱讀推廣服務平臺，從而實現云計算技術、大數據分析技術、物聯網服務技術等高新技術服務手段與自身數字化圖書館建設、在線閱讀推廣服務的充分融合，并以此為基礎，通過配備高素質服務人才、優化閱讀服務策略、創新閱讀服務模式等多方面的條件因素，全方位地開展數字閱讀推廣服務的創新，以期實現跨越式的轉型發展[10]。

4.3 加快建設適用于數字閱讀推廣的信息共享空間

信息共享空間是一種新的高度整合的信息服務模式和服務空間。通過提供互聯網絡、軟硬件設施以及內容豐富的特色資源，配置布局合理、環境舒適的建筑空間，將原本分散的各類資源和服務都整合在實體環境和虛擬空間里。借助信息共享空間，優秀作家、閱讀讀物出版商、多媒體界人士、學科專家以及讀者可以有效地匯集在一起，實現自身閱讀推廣資源的共享和傳播[11]。目前，國內開展信息共享空間建設的圖書館主要存在于高校當中，以數字閱讀推廣為主題的信息共享空間更是鮮有所聞。因此，公共圖書館應當緊抓這一機遇，創新式地將數字閱讀推廣引入信息共享空間的建設實踐當中，從而實現對該領域建設與發展的引領作用。

4.4 多維化拓展數字閱讀推廣服務方式

實現“互聯網+”背景下公共圖書館數字閱讀推廣的創新與發展，不僅需要強化在數字化資源、網絡環境優化、基礎設施設備等方面的建設，更為重要的是要以人文關懷服務思維作為引領，實現推廣服務方式的完善與創新[12]。例如，東莞市少兒圖書館依托自身的動漫數字資源庫所開展的以動漫為主題的閱讀推廣活動，極大地吸引了當地青少年的廣泛參與，也打破了長期以來學校和家長對青少年動漫閱讀的偏見，并有效地引領了國內動漫數字化閱讀推廣的發展方向。再如，首都圖書館利用微信公眾號開展的“與你一起讀”活動，通過摘選文學作品中的部分精彩片段來激發讀者的興趣，進而引導讀者進行全文閱讀，并利用大數據技術在分析讀者的在線閱讀偏好之后，進行了個性化的文學書目推送。上述兩個典型案例中，依托的基礎條件并沒有太高的門檻，主要是在服務思維和服務方向上進行了大膽的創新，因此可以為廣大公共圖書館所充分借鑒使用。

5 結 語

“互聯網+”背景下，實現公共圖書館數字閱讀推廣工作的創新并非朝夕所能完成，關鍵在于能否認清自身所具備的實際條件，形成科學化、合理化的工作規劃并堅定不移地予以執行。相信未來，圖書館借助“互聯網+”與時俱進的東風，會創造出更多更有實踐意義的數字閱讀推廣工作模式，從而為讀者營造更為美好的數字閱讀環境。

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