運用信息檔案優勢向患者提供方便快捷的醫療服務

陳春霖　周萍　吳麗英　梁冬紅

【摘 要】醫療檔案合理管理，能夠促使電子病歷更加全面、準確、高效，進而提高醫療質量，由于其屬于當代醫療信息化的核心，通過結合臨床路徑、診療規范、循證醫學，能夠獲取最佳的治療品質，同時通過合理管理，能夠及時發現管理中缺陷之處，加以改進，為后期查閱起到一定幫助。

【關鍵詞】運用信息檔案；優勢；方便快捷；醫療服務

【中圖分類號】R197.32 【文獻標識碼】B 【文章編號】1672-3783（2018）05-03--01

隨著時代的進步，推動了社會變化，更好的進行了全面電子政務工作，其中醫療檔案管理信息化便屬于新型技術之一，其具備了開發需求、管理需求、使用需求，且能夠支持電子政務全面性發展工作，通過對檔案進行電子化管理，利于資料的利用、開發、整理、收集[1]。通過建立健全的規章制度，增強醫務人員對檔案工作重要性的正確認識，能夠更好為醫院事業發展和醫療衛生改革提供服務，提高管理人員綜合素質[2]。而本文旨在探索運用信息檔案優勢向患者提供方便快捷的醫療服務的價值性，如下文報道。

1 信息檔案存在的問題和解決對策

1.1 存在的問題

部分基層醫院由于管理意識淡薄，導致檔案工作建設程度不夠、醫療檔案利用度不高，目前普遍存在的問題為信息資源開發不足。部分醫院通過將中心放在業務建設上，對硬件設備管理不強，導致管理技術落后、管理設備陳舊，且沒有相關管理、檢查制度，未配置專門的管理人員，導致檔案資料收集不全，管理制度不完善，影響管理質量，進而促使檔案管理工作無法得到發展和創新[3]。

1.2 解決方案

（1）系統性整理檔案資源：信息資源開發關鍵在于檔案資源的整理，若文件沒有可供查閱的目錄或文件捆綁成堆，可影響查閱質量，帶來極大的不便，因此需對大量的檔案進行合理整理、排放，加強檔案管理工作，防止不必要的疏漏，本著嚴肅負責的態度，對資料進行整理和加工，促使其標準化和規范化[4]。

（2）全面收集檔案信息：檔案館的管理方式較為單一，無法滿足現代社會的需求，對此還需加強檔案管理和收集、強化，進一步開拓收集渠道，且盡一切手段和努力，將檔案收集至資料庫，不斷豐富資料庫，且通過合理規范，為后期查找打下良好基礎[5]。

（3）構建高效的電子文件系統：檔案信息化管理具有同步利用功能、同步整理功能、同步鑒定功能、同步歸檔功能，能夠為歸檔人員進行實時的在線技術支持，屬于數據交換平臺。通過電子文件開源廣泛，能夠加強對歸檔人員的業務監督、咨詢、指導，從而保證管理質量，方便后期尋找治療[6]。

（4）完善電子文件歸檔制度：為了保證檔案資料的延續性，還需加強計算機信息管理部門和電子文件管理部門的協作，從而建立健全的歸檔管理制度，實現規范化管理，提高電子文件歸檔率[7]。

2 信息檔案優勢

醫療檔案數字化，能夠利用網絡平臺進行管理，形成信息豐富的數據庫，從而方便人們觀看以往資料，且通過數據化分析，能夠提供具體完整的資料記錄和數據支持。醫療檔案管理信息化，能夠做到防范于未然，綜合全面的考察居民健康情況，詳細記錄居民的身體狀況，從而更加有力的為居民健康提供幫助，促進醫療資源合理分配，促進社區醫療衛生的發展。除此之外，信息檔案還能夠提高效率，促使患者得到無縫銜接的管理和救治，充實醫療信息資源，提供豐富的智力支持，幫助醫生進行知識累積，為醫療事業的研究提供充足的資料[8]。

醫療檔案管理能夠對具體業務規則進行分析，促進醫院規范化管理，不僅能夠提高醫療檔案信息化使用效率，將業務規則引入醫院資料檔案管理中，能夠為醫院領導管理提供可靠材料，且保證信息的真實性和完整性。在當代社會中，檔案管理工作為后期發展提供依據，但在管理中存在缺陷，容易導致工作人員的忽視，而通過完善各項體現，不僅能夠將信息化技術和檔案管理融為一體，在最大程度上發揮檔案資料的寶貴性和價值性，還能夠對后期查閱起到一定幫助[9～10]。

3 小結

在市場經濟時代中，檔案管理工作已開始廣泛應用于各個醫院，其不僅能夠適應時代發展需求，還能夠提高社會對檔案信息的利用率，在服務意識、服務體系、管理制度等方面進行創新，能夠加強隊伍建設，提高信息管理水平，最大限度上滿足社會各界對檔案信息的利用需求。綜上所述，可發現檔案管理信息化屬于醫院建設的重要指標，同時也是醫院日常工作活動中的重要載體，通過確定檔案不規律、單一影響因素后，進行相應的處理和管理工作，加強醫療檔案的利用、開發、管理，能夠促進醫院的全面性發展，事項醫院經營策略，加快醫院建設，利于社會各方準確認定醫院經營成果，促使醫務人員更加適應醫療業務工作需求，從而提高患者滿意度，提高醫療質量，但目前相關報道較少，具體對策方案尚未統一，因此具體方法和管理措施還有待探索。

參考文獻

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