能源官微話語研究——語言詩學(xué)視閾下的功能分析

王建華，蔣新莉，李 玖

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能源官微話語研究——語言詩學(xué)視閾下的功能分析

王建華1，蔣新莉2，李 玖3

（1. 2. 3. 中國人民大學(xué) 外國語學(xué)院，北京 100872；1. 3.山西師范大學(xué) 外國語學(xué)院，山西臨汾 041000）

以雅各布森的語言學(xué)詩學(xué)理論為理論框架，對能源類新浪官方微博話語進行功能分析。隨機選取2016年8月至12月間包括石油和石化在內(nèi)的能源類官微各100條為研究語料，以包括水務(wù)、交通和天氣在內(nèi)的其他生活類官微各100條為對照語料，采用文本分析法對這些官微語料作了功能標(biāo)注，運用獨立樣本T檢驗考察能源類和其他生活類官微話語的語言詩學(xué)功能差異。結(jié)果顯示，指涉功能、詩學(xué)功能、呼吁功能、表情功能、寒暄功能和元語言功能在能源官微話語中均有體現(xiàn)，但與其他生活類官微話語比較，能源官微話語對指涉、詩學(xué)和呼吁功能的應(yīng)用顯著不足，對表情、寒暄和元語言功能的應(yīng)用也較少，這是能源和其他生活類官微話語的共性。結(jié)論對微博話語功能特征的發(fā)現(xiàn)可以為新媒體環(huán)境下能源官微的撰寫提供參考：（1）強化指涉功能，增加信息披露翔實度；（2）注重詩學(xué)功能，提升語言表達生動性；（3）強化呼吁功能，增強官微發(fā)布感召力。

能源官微話語；語言學(xué)詩學(xué)；話語分析

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息傳播技術(shù)的發(fā)展，新媒體因其可移動、互動性和數(shù)字化特征得到了廣泛應(yīng)用。新媒體環(huán)境下，人們傳遞訊息，交流思想使用的獨特語言表達形成了新媒體話語，如門戶網(wǎng)站、搜索引擎、虛擬社區(qū)、電子郵件、即時通訊、博客、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)雜志、網(wǎng)絡(luò)廣播、網(wǎng)絡(luò)電視、手機短信和微信等（洛根，2012）。在多樣化的新媒體話語中，微博作為最具代表性的社交媒體話語引起了廣泛關(guān)注，研究者們從不同視角對官方微博話語進行了相應(yīng)分析，如功能語言學(xué)視角下的微博語篇特征和意義建構(gòu)研究（如侯敏等，2013；劉文宇、范軻艷，2015；王靜、趙建梅，2015；李戰(zhàn)子，2016）、社會群體身份構(gòu)建研究（如于洋，2013）和多模態(tài)微博語篇結(jié)構(gòu)分析（如王祥兵 2012；劉潔，2013；馬瑩、馬彪，2017）以及批評話語分析視角下的主體身份建構(gòu)研究（如劉文宇、李珂，2017）。據(jù)此可見，目前官微話語分析的理論視角較為單一，主要以功能語言學(xué)為主，鑒于此，本文運用雅各布森的語言學(xué)詩學(xué)理論對包括石油和石化在內(nèi)的能源官微話語進行功能分析，旨在發(fā)現(xiàn)其功能特征，進而探索有效的互動話語表達方式，為此類微博的撰寫提供指導(dǎo)，以發(fā)揮能源類官方微博應(yīng)有的作用和價值。

二、話語分析理論框架

與傳統(tǒng)的將語言與社會實踐及其環(huán)境分開的形式語言學(xué)不同，話語分析將話語當(dāng)作是與語境或?qū)嶋H生活相關(guān)的語言活動，或者更簡單地說，即實際生活中的語言（施旭，2008）。而在互聯(lián)網(wǎng)通訊新技術(shù)被越來越廣泛的應(yīng)用、政治經(jīng)濟全球化越來越深入的背景下，話語已經(jīng)成為社會本身，建構(gòu)和傳播著人們的各種經(jīng)歷（田海龍，2016）。新媒體話語作為話語類型的一種，同樣可以運用一般話語分析方法，也可尋求適用于此類特殊話語類型的理論分析框架。本節(jié)將主要介紹常見的話語分析理論方法以及語言學(xué)詩學(xué)理論如何適用于新媒體話語分析。

1 常見的話語分析理論方法

早期，Schiffrrin（1994）詳細介紹了六種話語分析方法：言語行為理論（speech act theory）、互動社會語言學(xué)理論（interactional sociolinguistics）、交際人種學(xué)理論（ethnography of communication）、語用學(xué)理論（pragmatics）、會話分析理論（conversation analysis）、變異分析理論（variation analysis）。此外，話語分析研究方法常見的還有篇章語言學(xué)、社會符號學(xué)、文化批評、系統(tǒng)功能理論和關(guān)聯(lián)理論等。這些研究方法關(guān)注不同的焦點, 可大致歸入結(jié)構(gòu)和功能兩個宏觀范疇（許家金，2004），就功能性方法而言，系統(tǒng)功能語言學(xué)和語用學(xué)因其注重話語發(fā)生的語境，更加接近話語本質(zhì)，是目前應(yīng)用最為廣泛的話語分析理論。

系統(tǒng)功能語言學(xué)嘗試把屬于句法層的主位研究擴展到了話語層，認為話語結(jié)構(gòu)與語法結(jié)構(gòu)類似（馬博森，1999），基于此出現(xiàn)了較多系統(tǒng)功能語言學(xué)視角下的話語結(jié)構(gòu)特征、意義建構(gòu)和主體身份建構(gòu)研究；語用學(xué)范疇下，言語行為理論在話語連貫性、會話含義理論在聽者如何理解話語意圖以獲得連貫性、關(guān)聯(lián)理論在話語理解時尋求最佳關(guān)聯(lián)等方面都具有較好的解釋力，因此，也得到較多話語分析研究者的青睞。

2 雅各布森的語言學(xué)詩學(xué)理論

與常見的功能性話語分析方法不同，雅各布森（Jakobson，1971）將功能視為語言的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，并把詩性功能置于語言的多功能系統(tǒng)之中，從不同功能等級之間的相互作用所構(gòu)成的語言共時和歷時層面的變化，揭示語言藝術(shù)的實質(zhì)。在他看來，語言的功能和交際行為相關(guān)聯(lián)，交際中語言手段要執(zhí)行一定的任務(wù)，完成一定的功能；交際目的不同決定了語言手段要執(zhí)行的任務(wù)不同，完成的功能也不同。既然語言是為一定目的服務(wù)的表達手段，就應(yīng)當(dāng)從語言功能入手去研究語言形式。由此，雅各布森在德國心理學(xué)和語言學(xué)家布勒的三分法系統(tǒng)（情感、意動、指示功能）基礎(chǔ)上，同時吸收其學(xué)派內(nèi)部穆卡洛夫斯基提出的美學(xué)功能和英國人類學(xué)家馬林諾夫斯基的襯語概念（phatic communion），建立了自己的語言交際結(jié)構(gòu)與功能模式。

雅氏在前人觀點的基礎(chǔ)上提出的語言交際六因素與六功能說，構(gòu)成了其語言學(xué)詩學(xué)理論的主要內(nèi)容。這一理論主張任何言語交際行為（verbal communication）都是由六個因素構(gòu)成，即發(fā)話者、受話者、信息、語境、接觸和代碼；任何一個言語交際事件，如日常交談、政治演講、寫信、作詩等，都是由發(fā)話人借助一定的語境，通過接觸通道和代碼將信息傳送給受話人；這六個因素又決定了對應(yīng)的六種功能：表情、意動、詩學(xué)、指涉、交際和元語言功能（語境對應(yīng)指涉功能、信息對應(yīng)詩學(xué)功能、發(fā)話者對應(yīng)情緒功能、受話者對應(yīng)意動功能、接觸對應(yīng)交際功能、代碼對應(yīng)元語言功能）（田星，2007）。

話語分析一直沒有公認的理論和統(tǒng)一的分析方法，而且話語分析者的研究興趣不同，關(guān)注點就不一樣，所采用的方法就有差異（黃國文，2008）。本研究運用語言學(xué)詩學(xué)理論對能源官方微博話語進行分析，一方面符合這一新媒體話語本身的交際目的和功能導(dǎo)向特征，另一方面從功能出發(fā)去研究微博話語，有利于我們發(fā)現(xiàn)這一新興媒體話語功能分布的實際現(xiàn)狀，以期從讀者的視角為微博話語表述形式提供有效指導(dǎo)意見。

三、研究語料和方法

本研究選取2016年8月至12月間石油和石化方面發(fā)布的官方微博各100條為能源話語語料，以水務(wù)、交通和天氣方面發(fā)布的官方微博各100條為對照語料，語料樣本總量為500條。其中，能源話語的語料樣本包括石油類（中國石油、中國石油報）和石化類（石化實說、中國石化新聞網(wǎng)），對照語料包括水務(wù)類（水潤京華、南京水務(wù)）、交通類（公安部交通安全微發(fā)布、交通北京）和天氣類（天氣預(yù)報、氣象北京）。語料樣本的選擇有如下考慮：首先，石油和石化類官方微博語言是能源話語的典型代表；其次，石油和石化類微博與對照語料涵蓋的這幾類微博都貼近人民生活，關(guān)系國計民生，研究結(jié)論具有較高的實際應(yīng)用價值；再次，樣本語料所選取的具體微博都是同類微博主流媒體中粉絲數(shù)量較大的官方微博，代表性較強，能夠較好地展現(xiàn)能源和其他類官方微博的話語特點。

研究方法主要采用文本分析法，以語詞或句子為標(biāo)注單位對所選語料進行功能標(biāo)注。標(biāo)注工作由兩名英語語言文學(xué)專業(yè)的博士生完成，在正式標(biāo)注前，兩名標(biāo)注者對樣本總量的5%進行了試標(biāo)注，一致性系數(shù)較高（a = 0.90）。標(biāo)注完成后運用獨立樣本T檢驗考察能源類與其他類官方微博話語所體現(xiàn)的語言學(xué)詩學(xué)功能差異。

四、研究結(jié)果

獨立樣本T檢驗結(jié)果顯示，能源類與其他類官微話語在指涉功能（sig = 0.001）、詩學(xué)功能（sig = 0.001）和呼吁功能（sig = 0.000）方面的使用上具有顯著差異，與其他類官微（交通、水務(wù)和天氣）話語相比，能源類（石油和石化）官微話語在指涉功能、詩學(xué)功能和呼吁功能方面的體現(xiàn)顯著不足，而表情功能、寒暄功能和元語言功能在兩類官微話語中的使用均較少，但不存在明顯差異（見表1）。

表1 能源類與其他類官方微博話語語言學(xué)詩學(xué)功能比較（獨立樣本T檢驗）

*p < 0.05

五、分析與討論

本研究以雅各布森的語言學(xué)詩學(xué)理論作為分析框架，對以石油和石化類官微為代表的能源話語作了功能分析，結(jié)果表明，能源類官微話語在指涉功能、詩學(xué)功能和呼吁功能方面的應(yīng)用明顯不足，在表情功能、寒暄功能和元語言功能方面的應(yīng)用也較少，這也是目前能源類官微話語表達存在的問題。

1 指涉功能、詩學(xué)功能和呼吁功能

指涉（referential）或指稱功能對應(yīng)于言語交際行為中的語境因素。雅各布森（Jakobson，1960）認為，傳播中的語境必須為接受者捕捉，否則傳播鏈條就會斷開，任何符號、任何文本、任何交際都有其現(xiàn)實指向（reality orientation），否則交際就無法完成，換言之，發(fā)話者與受話者都清楚他們在談?wù)撌裁矗ㄔ掝}和事件等）。盡管微博話語大多以信息傳遞功能為主，實現(xiàn)其語言符號的現(xiàn)實指向，如講述企業(yè)歷史、傳播企業(yè)價值觀，或者宣傳企業(yè)新產(chǎn)品、報道企業(yè)參與的各類活動、轉(zhuǎn)述客戶體驗，或者分享生活哲學(xué)、實用技巧和經(jīng)驗等（李朝淵、吳東英，2016）。但本研究結(jié)果顯示，與其他類（水務(wù)、交通和天氣）官微話語相比，能源話語在指涉功能的應(yīng)用上明顯不夠充分，這表明，無論從信息披露、成就分享還是與公眾日常互動的言語關(guān)系行為來看，能源官微話語在側(cè)重給予信息（如話題和事件等）的同時，往往忽略對事件發(fā)生的語境因素的交代。

語言的根本功能在于支持社會活動的開展和社會身份的確定，維持不同文化、社會群體和機構(gòu)中人的歸屬（Gee，2000），官微發(fā)布者通過微博話語給予信息的同時，也在建構(gòu)身份。當(dāng)語境信息缺少時，能源官微話語受眾就可能對事件發(fā)生的真實性產(chǎn)生懷疑甚至不信任，這一方面會影響能源類微博發(fā)布者，如中國石油和中國石化新聞網(wǎng)作為官方身份的有效構(gòu)建和保持，另一方面官微話語本應(yīng)引發(fā)的受眾共情因此也會受到影響。

詩學(xué)功能對應(yīng)于言語交際行為中的信息要素。在雅各布森看來，當(dāng)信息傳播中強調(diào)表達本身，強調(diào)文本結(jié)構(gòu)本身和語言特征，則詩學(xué)功能得以體現(xiàn)；文學(xué)性的實現(xiàn)乃基于對日常語言進行有預(yù)謀的、有組織的策反及語言的美學(xué)操作。從語言學(xué)詩學(xué)的角度來說，言說本身必須具備可感質(zhì)地、突出自身的特征，必須在語言的各個層面上進行詩學(xué)化（江久文，2011）。本研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，能源類官微話語在詩學(xué)功能的應(yīng)用上顯著低于交通和天氣等其他類微博，換言之，與交通和天氣類微博話語相比，包括石油和石化在內(nèi)的能源類官微語言詩學(xué)性明顯較弱，使得消費者對能源類的官微發(fā)布不感興趣，因其讀起來平淡乏味，生硬有余，生動不足。

媒體語言除具有傳播有效信息的表層功能之外，其深層次的功能是標(biāo)志功能和審美功能（崔梅，2007；劉子琦、姚喜雙，2011）。標(biāo)志功能指的是媒體語言有漢民族共同語示范窗口的作用，審美功能則是指媒體語言對受眾有文化熏陶的作用，且兼有提升大眾審美情趣和精神境界的責(zé)任。此外，注重詩學(xué)功能的語言讀起來更有美感，能夠吸引和愉悅讀者，增強讀者的閱讀興趣。因此，能源類官微話語應(yīng)該鮮活，需要加入一些文學(xué)色彩的語言，提升其閱讀美感。

呼吁功能（又作意動功能）對應(yīng)于言語交際行為中的受話者。雅各布森將受話者納入了交際過程的構(gòu)成因素，把受話者參與信息消化與接受的意動效果納入了考察視野，是對形式主義的一種質(zhì)的超越。消費者（或讀者）通過閱讀微博能夠獲得一種滿足感，這種滿足感的獲取就來源于信息傳播的呼吁功能的實現(xiàn)。本研究語料統(tǒng)計分析顯示，交通等其他類微博話語對呼吁功能的應(yīng)用較好，更加符合受眾的閱讀心理期待，而能源類官微話語在呼吁功能的使用上顯著低于其他類微博。

語言交際并非單向行為，而是與受話者的互動過程，所以微博撰寫應(yīng)體現(xiàn)以人為本的原則，既要注意方式、途徑和技巧，還要研究受話者的情趣愛好、知識結(jié)構(gòu)和需求指向。因此，石油和石化等能源類官微需要多一些號召性和煽情類語言，從而變不利為有利，如遇到提升油價時不能只是指涉或信息告知，應(yīng)該以發(fā)起者和號召者的口吻告知消費者。換言之，能源類微博話語要有周瑜號召黃蓋的姿態(tài)，以達到消費者愿意接受挨打的效果，而要實現(xiàn)意動功能，還必須要加強對受話者的深入研究。

2 表情功能、寒暄功能和元語言功能

表情功能對應(yīng)于言語交際行為中的發(fā)話者。雅各布森認為，發(fā)話者的意識形態(tài)、個人情感和態(tài)度、社會身份構(gòu)成了信息傳播中的一部分，因此，發(fā)話者的角色在信息傳播中起到了關(guān)鍵作用，影響了信息傳播的效果。表情功能通過特定語言使用來凸顯微博發(fā)布者的情感，易于與讀者產(chǎn)生共情，拉近與讀者之間的距離。交際功能對應(yīng)于言語交際行為中的接觸要素。發(fā)話者與受話者之間的物理通道與心理連接，讓發(fā)話者與受話者進入和保持交流。物理媒介只是開啟一種交流通道，通道是否暢通，需要寒暄媒介，也就是心理連接。心理連接不是交際的實質(zhì)性信息，而是體現(xiàn)為一種寒暄或交際功能，因此，也被看作是言語信息的冗余成分（redundant element）。這種語言功能，使讀者感到親切、友好，也容易拉近與讀者的距離。元語言功能對應(yīng)的言語交際行為要素是代碼要素。從雅各布森的闡釋和舉例來看，元語言功能更多是體現(xiàn)為一種注釋（glossing）功能。在日常交際中，交流雙方往往會檢查對方是否在使用同一個代碼，此時所有注意力集中到代碼上，元語言功能便凸顯出來。

本研究結(jié)果顯示，能源類和其他類官微話語對表情、寒暄和元語言功能的應(yīng)用均較少，體現(xiàn)不夠充分（見圖1和2），這表明忽視與讀者拉近距離進而實現(xiàn)與受眾共情是能源和其他類官微話語的通病，有些官微語言甚至有一種官老爺?shù)奈兜溃粔蚪拥貧猓@應(yīng)在未來的微博語言撰寫中引起足夠重視。能源和其他類官微話語均需提升語言的表情和寒暄功能，與讀者共情，語言需要以合作和尋求對方支持的筆調(diào)為盼，例如，2016 年11月18日的交通類微博的開頭使用這樣一句：“漫威電影《奇異博士》，不知小伙伴們看了嗎？”開啟了說話者與受話者之間的連接通道，不僅起到了物理媒介的作用，更重要的是打開了與微博讀者之間的心理連接。讀者讀到此類語言時，心理不禁感到親切而友好，也更加易于接受該微博接下來提出的開車出行小建議。

在所選擇的能源和其他類官微樣本語料中，元語言功能出現(xiàn)的頻率最低，可見在官微這一新媒體話語中，傳統(tǒng)的語言注釋功能削弱，微博發(fā)布者不再通過元語言功能輔助內(nèi)容發(fā)布，而是借助圖片、音頻和視頻等多模態(tài)手段實現(xiàn)信息的有效傳遞。一方面，能源官微的撰寫應(yīng)順應(yīng)這一多模態(tài)趨勢，增強微博話語的表現(xiàn)力和吸引力；另一方面，能源官微話語分析研究中，研究者的重點也應(yīng)著重放在話語內(nèi)容、話語傳達效果和言語行為關(guān)系等方面，而作為對語言代碼本身注釋的元語言功能在新媒體話語中不再是凸顯和需要重點關(guān)注的語言現(xiàn)象。

圖1 能源類官微話語功能分布

圖2 其他類官微話語功能分布

五、結(jié)語

本文以雅格布森的語言學(xué)詩學(xué)理論為分析框架，對能源類官方微博話語作了功能分析。結(jié)果顯示，就總體功能分布來看，言語交際行為的指涉功能、詩學(xué)功能、表情功能、呼吁（意動）功能、寒暄（交際）功能和元語言功能在能源類官微話語中均有體現(xiàn)。但與交通、水務(wù)和天氣等其他生活類微博相比，能源類官微話語在指涉功能、詩學(xué)功能和呼吁功能方面的應(yīng)用顯著不足；在表情功能、寒暄功能和元語言功能方面的使用頻率更低，但與其他生活類官微話語并無顯著差異。這一研究結(jié)論啟示我們，能源類官方微博撰寫需強化指涉功能，重視語境信息提供，盡力滿足讀者的信息需求和期待，增強信息發(fā)布權(quán)威，促進官微身份構(gòu)建；同時應(yīng)重視詩學(xué)、呼吁、表情及寒暄功能的應(yīng)用，提升微博話語表現(xiàn)力，以讀者滿足感為中心，拉近與讀者受眾的距離，從而促進信息高效互動和傳播。

在以微博為代表的新媒體格局中，官方話語的語言功能對廣大網(wǎng)民受眾起著舉足輕重的影響，官方話語的失范以及由此而來的社會情緒的失控，將為執(zhí)政管理埋下巨大隱患（張淑華，2016），本研究結(jié)論通過對能源類和其他生活類官微話語功能的對比分析，能夠為未來能源類官微表達提供話語框架和范式，使其更接地氣，更為民眾所接受，從而更好地引導(dǎo)輿論，化解民怨，引導(dǎo)民意。“灌輸式、指導(dǎo)式、居高臨下的傳播，雖然對樹立話語權(quán)威、控制社會輿論走向起著積極的作用，但也拉遠了媒體與大眾的心理距離，很難被大眾真正接受與喜愛。要改變這一境遇，必須改單向灌輸式為雙邊互動式，讓受眾特別是弱勢群體有更多參與、監(jiān)督公共事務(wù)的機會與權(quán)利；改居高臨下式為平等對話式，在此基礎(chǔ)上完成角色換位，做到主動從受眾的角度思考和分析問題，多用人們喜聞樂見的白話和實話，以此贏得受眾的信任、擁護與愛戴。”（李凌燕，2013）但本研究語料規(guī)模較小，且僅包括微博發(fā)布者的話語信息，而微博作為互動程度較高的新媒體話語，還包括大量的跟帖評論，因此，未來研究一方面可以通過對能源類官微評論的分析，考察官微語言的民意和輿論導(dǎo)向性；另一方面通過對官微話語的認知實證研究，探索微博話語互動的微觀過程，為能源類官微話語如何引導(dǎo)民意提供寫作范式，使官微語言體現(xiàn)出域別民意導(dǎo)向性，進而實現(xiàn)其輿論和輿情引導(dǎo)功能。

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[25] 于洋. 2013. 微博中群體的構(gòu)建：系統(tǒng)功能語言學(xué)視角[J]. 東岳論叢, (1): 187-190.

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An Analysis of the Energy-related Official Microlog Discourse from the Perspective of Linguistic Poetics

WANG Jian-hua，JIANG Xin-li & LI Jiu

Based on Jakobsen’s linguistic poetics theory, this paper makes a functional analysis of the energy-related Sina official microblogs. 100 posts from August to December 2016 released by the energy-related official microblogs, including petroleum and petrochemical, are randomly chosen as the sample, while 100 posts on water supply, transportation and weather respectively are included as the experimental control. All the micrologs are examined by text analysis, and the independent-sample T-test is conducted to explore the functional difference between the micrologs on energy and others close to people’s lives. The result shows that the referential, poetic, conative, emotive, phatic and metalinguistic functions can be witnessed in the energy-related micrologs, but compared with other micrologs close to people’s lives, the referential, poetic and conative functions are used significantly less in the energy-related micrologs, while the emotive, phatic and metalinguistic functions are also seldom used, which is common to both the micrologs on energy and others close to people’s lives. The conclusions on the functional characteristics of microlog discourse can be made reference to the energy-related microlog writing under new media environment. The referential, poetic and conative functions should be strengthened to provide sufficient disclosure, increase the language vitality and enhance the emotional appeal.

energy-related official microblog discourse; linguistic poetics; discourse analysis

H030

A

1008-665X（2018）3-0078-09

2018-02-09

中國人民大學(xué)重大科研基金項目“語塊認知與譯員焦慮的實證研究”（15XNL026）；山西師范大學(xué)語言認知協(xié)同創(chuàng)新項目“語言認知研究”（18PY002）

王建華，教授，博士，博士生導(dǎo)師，研究方向：語言認知、翻譯認知、媒體話語認知

蔣新莉，博士生，研究方向：二語寫作認知、話語認知

李玖，博士生，研究方向：二語寫作認知、話語認知