從學生干部綜合能力與企業用人標準的有機聯系中得到的啟示

姜華晴

本論文將以學生會的學生干部為例，以應屆畢業生為主體，通過分析相關調研數據以及得到的結論得出了學生干部綜合能力與企業用人標準的內在有機聯系。本論文主要運用了文獻法、問卷法，并對一世界50強企業用人標準進行了個案分析。最后本論文得出結論：學生會干部群體，尤其是其中的管理層群體所需要的綜合能力與素質較普通學生相比較高，學生會對學生干部的積極作用較大；擁有較豐富的學生干部經驗、綜合能力較強的應屆畢業生更易得到企業管理者的青睞。論文得到啟示主要圍繞在企業人才需求使得學生干部的培養要有所針對這一方面.

在愈發注重學生綜合能力的當今社會，一位學生青年管理者具備的領導能力、溝通協調能力、組織能力等綜合能力越來越受到各學校和企業、社會的關注和重視，因此，有關學生干部在綜合能力方面數據以及特征調查有一定的研究價值。本論文的研究目的在于探究學校學生干部綜合能力與企業招聘應屆畢業生時擬定的用人標準的潛在聯系，并以期為學校對學生干部的培養提供基于理論與數據層面而設定的模型。

指標設定

本論文中所指的綜合能力與素質品質涵蓋但不限于溝通協調能力、組織能力、較強的責任感和服務意識、表達能力、應變能力、決策能力、分析能力、抗壓能力或心理承受能力、領導管理能力、吃苦耐勞的精神、執行能力、批判與包容的能力（思辨能力）、學習能力和創新能力、策劃能力、文案寫作能力、計算機基本技能的掌握。以上十六項能力是由作者通過詢問部分企業招聘人員、學生，在廣泛范圍內參考國內相關論文十余篇，并借鑒部分論文中有關學生干部與公司職員綜合能力的模型所涵蓋的能力項而得出的。以上十六項綜合能力與素質是奉論文重點關注的對象。

角度一：從學校、學生方面看學生干部群體

2.1學生群體眼中的學生干部

基于學牛干部最基礎的學牛身份，針對學生干部在校同里的特殊的“管理”身份，本論文首先探究了學生群體眼里的學生干部這一群體。

本文作者通過網絡調查問卷的手段，分別以“學牛會的干事、部員”等基層學生干部（下文均以“Ⅰ級”代替）和“學生會的管理層” （下義均以“Ⅱ級”代替）兩個部分為主體，就“您認為學生會成員需要具備什么樣的品質能力”詢問了不同階段的學牛共174人，學牛群體對學生干部需具備品質能力頻次統計見表1。（“Ⅰ、Ⅱ級標準差”可以體現Ⅰ、Ⅱ級學生干部能力需求的差異。）

從上表進行縱向比較我們不難發現以下三點：

（1）在以Ⅰ級為主體所對應的能力項中，溝通協調能力以總頻次146次位居首位，在所有16個可選擇的能力項中，有10個能力項總頻次高達125，即有超過71.84%的受訪者（該比例在下文中簡稱為PIS（其表示“受訪者選擇百分比percentage of interviewees`selection”）將其歸為“Ⅰ級學生干部所需的能力品質”之中。

（2）在以Ⅱ級為主體所對應的能力項中，組織能力、決策能力、領導管理能力三者均以156的總頻次位居第一，Ⅱ級中共有13個能力項的總頻次高達125。

（3）“溝通協調能力”以299的總頻次、85.92%的PIS位居第一，在所有的16項可選擇能力項中，共有13項的PIS達到72.70%，依據降序排列依次為：組織能力、較強的責任感和服務意識、表達能力、應變能力、決策能力、分析能力、抗壓能力或心理承受能力、領導管理能力、吃苦耐勞的精神、執行能力、批判與包容的能力（思辨能力）、學習能力和創新能力。

對上表數據進行橫向比較，發現：

（1）Ⅰ、Ⅱ級所有能力項的總頻次平均數分別為l25.0625和136.5000，從以上數據，我們發現，Ⅱ級所需要的品質能力比Ⅰ級要求在整體上要高出9.15%，差距比較大。

（2）Ⅰ、Ⅱ級所需的能力品質有較大不同，Ⅰ、Ⅱ級能力項差異最大的是“領導管理能力”，其余按降序排列依次為決策能力、組織能力、批判與包容的能力（思辨能力）、分析能力、策劃能力、吃苦耐勞的精神、計算機基本技能的掌握、表達能力、應變能力、溝通協調能力、較強的責任感和服務意識、抗壓能力或心理承受能力、執行能力、學習能力和創新能力、文案寫作能力。

根據以上五點發現，通過更進一步的權重劃分以及數據分析，發現：除了學生群體公認的最必要的溝通協調能力以外，較強的責任感和服務意識、應變能力、抗壓能力或心理承受能力這四個能力項也是Ⅰ級和Ⅱ級同時非常需要具備的能力品質。但是總頻次較高的表達能力、分析能力在Ⅰ級和Ⅱ級所需能力項的比重有所不同，見下圖2.1.1：

在學生會組織學生干部競選的一系列工作中，學生會常常會通過面試這一環節考驗面試者的表達能力和分析能力，由于在實際學生會工作中，Ⅰ、Ⅱ級負責的工作的難度系數有所不同，所以，在隨機提問環節中，對Ⅱ級的要求也比Ⅰ級高出許多，Ⅱ級往往需要將問題考慮的更細致，需要思考更優化的解決方案。

Ⅰ、Ⅱ級所需能力品質的差異主要體現在頻數差值分別高達49和43的領導管理能力和決策能力兩個方面。這兩大能力項在Ⅱ級所需能力項中同時位居第一，而在Ⅰ級所需的能力項中分別居于倒數。領導管理能力可理解為領導能力和管理能力的一種有機結合，而決策能力從某一種程度上講也是一種領導能力，指決策者在面對一些重大決策時，能通過縝密的思維和冷靜的思考做出正確決策的一種能力。根據領導管理能力和決策能力的上述定義，探究現象發生的原因：Ⅰ級遇到許多問題都需要向Ⅱ級請示，而無論日常工作還是大型活動， “做決策”這件事也往往落到Ⅱ級頭上。Ⅰ級領導管理能力不足在絕大多數情況下并不會造成什么后果，但若是部門負責人的領導管理能力不足，這個部門便很難正常運作。

組織能力是指組織開展各類活動的一種能力，在學生時代，這種能力的強弱在某種程度上可以體現出召集力、凝聚力的多少。所以，這個能力對于學生干部而言是十分重要的，尤其對于作為“管理層”的Ⅱ級而言，日常分配任務、組織各類會議、匯報總結工作等一系列事情都離不開組織能力。

通過以上分析發現，對于學生干部這一個群體而言，對干部各方面綜合能力要求較高，而在學生干部這個群體之中，Ⅱ級所需的能力品質要求比Ⅰ級偏高一些，主要體現在一些和領導、管理有關的能力上。通過作者走訪詢問發現有絕大多數受訪者表示同意上述結論。除此之外還有超過半數的受訪者表示他們認為即使是對普通的學生會干事來說，相比起大多數普通學生，各方面綜合能力要求都是偏高的。

在訪問的無學生會等類似經歷的84位學生中，有50人（59.52%）希望加入學生會，比無興趣嘗試的學生高出約19個百分點。加之分析參加過學生會的學生的相關數據，論文認為，對大部分學生而言，較向往參加學生會，學生會的影響力較為顯著。

2.2教育工作者對學生干部的認識和看法

鑒于身處年代不同可能導致的誤差，本次問卷隨機向教育工作者共22人次分四個不同年齡段進行了不同問題的詢問。一方面，由于學生會的許多工作都會需要校方和老師的參與、配合，這一群體對學生干部有著更深的理解；另一方面，老師日日陪伴在學生身邊，對學生的觀察更細致，也更了解自己的學生，加之對教育學、心理學等學科的學習，使得老師們更容易對學生會給學生帶來的影響和改變進行更為精準和完備的評價。

在19～40歲的11位受訪者中有7位受訪者表示曾任職過l級學生干部，有3位受訪者曾任職過Ⅱ級學生干部，剩下的1位受訪者則表示希望嘗試。在參加過學生會的教育工作者中，有9人覺得學生會對自身綜合能力的提升有幫助，主要體現在PIS達到77.78%的表達能力、溝通協調能力及組織能力。

作者就以下幾個問題進行了進一步調查。

（1）表22.1為關于Ⅰ、Ⅱ級學生干部分別具備的某些品質能力有助于自身未來發展與工作的頻次。

分析被選擇能力項的總頻次，將其與表2.1.1中的相關數據進行對比，發現各個能力項在這兩部分中的先后順序十分相似。

（2）圖2.2.1和圖2.2.2分別為關于“招聘應屆畢業生在同等條件下優先錄取”和“較豐富的學生干部經驗是否有助于一些企業管理方面（或其它相關方面）工作的就業及工作”的調查數據

（3）19位受訪者均表示會支持自己或親朋的孩子在學有余力的情況下參加學生會等學生管理組織。實際上，這種支持就是一種對學生會、對學生干部綜合能力鍛煉效果的一種肯定。

從各個方面考慮到這一群體工作特征的特殊性，作者認為這一群體的調查結果具有寶貴價值，可以在一定范圍內更好地顯現學生會對學生綜合能力的提升的影響。結合上文圖表，再聯系學生、老師、學生會三者的內在、緊密關系我們基本可以斷定以下幾點從教育工作者的角度看，參加學生會在很大程度上有助于學生干部未來的發展。就現在的整體趨勢看，相比于初、高中的以“升學率” “重本率”論英雄，國內大學的排名主要依據“中國大學排行榜”、“QS世界大學排名”等權威的數據。除此之外，學校（此處“學?！薄ⅰ按髮W”等字眼主要以“一本”及以上院校為例）的知名校友也是各個學校的一大亮點，而這些知名校友都是社會所需要的人才，尤其是綜合能力高出平均水平，而部分大學的知名校友也曾有過學生會干部的經驗，其中以Ⅱ級居多，如：胡錦濤、李克強等。除了知名度以外，較多大學需要自己培養的有能力的畢業生對母校進行捐贈以解決資金不足的問題。有一定經濟能力對母校進行大額甚至巨額資金的捐助的大多是社會上杰出的一些人物，如劉強東向中國人民大學捐贈了三億人民幣，馬云向母校捐贈一億人民幣等，而這兩位企業巨頭也曾任職過Ⅱ級。事實就是，這個社會需要什么樣的人，學校就需要積極地為社會培養并向社會輸送這些人才。而學生會也毋庸置疑地成為了學校培養人才的一大聚集地，所以，現在有愈來愈多的學校越發重視學生會的建設和學生綜合能力的培養。

佘麗茜認為學生干部的選拔、培訓管理、實踐鍛煉可以建立良好的學生干部培養體系、健全學生干部培養平臺，從而使學生干部的多方面綜合能力得到鍛煉。另外，該作者在她的論文中明確指出加強高校學生干部素質培養的意義包含了“有助于提高高校學生干部綜合素質”。

實際上，許多學校已經認識到了優秀學生干部的培養對社會和本校的巨大價值，所以越來越多的學校，尤其是高校更加重視學牛會的建設以及優秀學牛十部在各方面能力的培養。

3角度二：從社會方面看學生干部群體

通過調查數據分析社會各界人士對學生干部群體的認識和看法

根據作者統計針對的社會群體（在本論文中特指除學牛、校方或教育工作者、公司職員、企業管理層以外的各界人士）的問卷調查數據如下：

（1）72.73%的受訪者表示他們認同“擁有較為豐富的學牛十部的經驗會有助于一些企業管理方面（或其他相關方面）工作的就業及工作”這一命題，其余受訪者無一表示反對。

（2）63.64%的受訪者表示，他們認為同等條件下，招聘應屆畢業生時優先錄取學生干部有一定道理。

綜上所述，多數社會群體認為學生會的經歷對自身未來的發展有一定積極作用。

4角度三：從企業管理的角度看學生干部群體

4.1企業管理人員素質能力分析

本論文共計訪問企業管理層人士18人次，其中年齡段在19～40歲的9位受訪者中有8位表示曾任職過Ⅰ級學生干部，其中有7人表示成為學生干部對自身綜合能力有一定幫助。其中，表達能力和組織能力擁有超過85.71的PIS，共有8項能力品質的PIS超過57.14%，，孔東曾引用了中國人力資源網關于“人才招聘問題”調查發布的數據顯示，只有18%的求職者表示對其接觸過的企業招聘人員的專業素養比較肯定。

本文認為，現階段企業管理人員的素質能力可以概括為以下兒點：

（1）在各行各業中，比較有影響力和較大規模的企業的員工綜合素質總體上普遍較高。

（2）各個企業中，身居要職或高位的管理層人士的綜合能力與普通員工的整體綜合能力水平差距較大。

（3）在普遍的中小型企業中，綜合能力較強的人僅占企業中的很小一部分。

（4）盡管在大型或知名企業中綜合能力較強的人相比丁中小企業較多，但由丁基數大這一因素，導致綜合能力較強的人數占比仍較小。

4.2食業對優秀學生干部的青睞度以及原因分析

本文認為從根本上，企業更青睞優秀學牛干部的原因一是由于他們自身所具備的較強的綜合能力與素質品質，二是由綜合能力而衍生出的就業能力。

基于美國培訓和開發協認為就業能力涵蓋解決問題能、創造性思考、人際關系技能、團隊工作能力、協調能力、分享領導能力等技能，本論文認為就業能力和應屆畢業生的綜合能力與素質有著密不可分的關系，兩者有所交集，而應屆畢業生的綜合能力的確成為了企業在招聘員工時分析其就業能力的一大因素。

本論文就企業招聘有關的一些問題采訪了世界50強企業中的P公司的一位曾擔任過招聘官的管理層人員。面對本論文主要的調查問題，該人員表示，在招聘應屆畢業生時，招聘官會通過一系列的測試對應聘者的綜合能力進行相應的檢測和評估，部分有過較豐富經驗的學生干部在一些測試中的表現普遍較好，比如無領導小組討論等。該人員認為大部分招聘者會選擇對學生干部保持一定關注度，且按照目前的環境來看，越來越多的企業會比較看重綜合能力和應聘者的可持續發展力。

本論文根據現在企業的發展趨勢和國家、社會對企業的相關要求，認為，從長遠來看，對絕大部分企業來說員工的整體綜合能力與素質在某一程度上影響甚至于決定了一個企業可以發展到什么地步。聯系著名的“短板理論”，一個企業會因為綜合能力處于最下層的一群員工而限制其發展的步伐；而類比“長板理論”則可以理解為一個企業會因為綜合能力處于最頂層的一群群體而決定其可以到達的最高的階段。

在許多企業中，較多部門會根據自己在企業中的同一性和不同部門自身的特殊性梯度培養“新生代”人才，而一股情況下，綜合能力與素質較強的員則更起點上領先于他人，也從某一種程度上來說更有能力與潛質，更值得企業、部門花時間和精力去培養。

之后，作者詢問了該人員在自己腦海中前8項對應屆畢業生綜合能力的要求，該人員比較看重的能力有：責任心、學習能力、溝通表達能力、協調能力、應變能力、時間管理能力、抗壓能力、分析能力等。

在做了個例研究后，作者又收集了16位26歲至即將退休的16位企業管理層人員以及未退休的共計43位公司職員關于以下幾個問題的觀點意見。如下所示：

（1）共計有15位（93.75%）受訪者認為擁有較豐富的學生干部經驗會有助于一些企業管理（或其它相關方面）的就業及工作。

（2）有關“招聘應屆大學生時，是否應同等條件優先錄取學生干部”的意見收集，更多的企業管理者對這個問題偏向于肯定的態度。（其中，分別有6位企業管理層受訪者11位公司職員受訪者參加過學生會。）鑒于企業管理層的綜合能力在整體上比普通職員層次較高，且對企業管理方面有更深層次的了解和應用知識與經驗，論文認為，擁有較豐富的學生干部經驗的確可以為應屆畢業生在應聘時更易獲得較普通學生而言更多的青睞。數據見圖4.2.1以及圖4.2.2：

（3）表4.2.1展示了受訪者對“會更青睞學生干部的崗位選擇”的數據統計，從中發現“初級/一線部門主管”的分別在企業管理層、公司職員以及兩者綜合PIS中均為最高。從大的方向上看，企業選擇青睞的學生干部的崗位所包含的非常重要的能力項主要有溝通協調能力、領導管理能力、表達能力、吃苦耐勞的精神。聯系前文不同角度的數據和排名發現領導管理能力成為了Ⅰ、Ⅱ級能力項的“楚河漢界”。也因此，企業在招聘“初級/一線部門主管”這種基礎企業管理層人士時會更青睞領導管理能力更強、相關經驗更豐富的Ⅱ級。而其它的職位對Ⅰ、Ⅱ級的青睞度差別不似基礎企業管理層的差別那么大，但也會有一定差距。

（4）從表4.2.2中數據發現溝通協調能力總頻次依舊位居第一，而作為企業管理層本身比較看中的領導管理能力也占據了很大的比重。

（5）由表4.2.3中數據發現，整體上來看，有關能力項總頻次的數據排名、PIS等信息基本與之前所得到數據相同，但從“Ⅰ、Ⅱ級頻次差值”中在溝通協調能力和領導管理能力兩方面所體現的內在結論卻與之前所得數據有一定出入。

（6）表4.2.4對在企業中工作的24位曾參加過學生會（Ⅱ級5人，Ⅰ級19人）的員工的自身提升能力素質項進行了統計。

（6）共計有15位（93.75%）企業管理層受訪者和24位（82.76%）公司職員受訪者表態將支持孩子在學有余力的情況下參加學生會等學生管理組織。

以上數據綜合發現，從企業角度看，企業的確對學生干部的綜合能力有所肯定，且其對學生干部主要肯定的能力項與從學校、學生方面的觀點的重合度較高。

4.3學生干部在企業招聘時的優勢分析

文書鋒和唐穎認為學生干部畢業時的落實率較高且學生干部更易到“層次”較高的單位就業。鄒良影認為學生干部的就業質量比普通學生的就業質量要高一些。鄒良影通過對學生干部在校期問的學習鍛煉分析，結合麥可思調查，總結提煉出學生干部的優勢主要體現在以下三方面：

（1）在校期間多次舉辦各式各樣的活動的經歷以及學生干部的“傳、幫、帶”問題令學生干部組織協調能力以及管理等方面能力得以加強。

（2）由于學生干部比同齡人有更多機會與不同階段、層次的群體交流，所以學生干部的溝通表達能力會偏強。

（3）學生干部創新創業能力比較強——組織活動、管理部門都會考驗到學生干部的創新創業能力。

（4）學生干部自我學習能力比較強。

綜上，鄒良影認為學生干部的組織協調、溝通表達、創新創業、自我學習這四方面的能力比較強，而這又恰恰是當下企業所需要的。

除了文獻資料的收集規整以外，本論文也進行了自己的相關調查。在作者隨機調查的194位受訪者中，有126位受訪者（64.95%）表示相比于其它情況，成為一名Ⅱ級更有助于學生綜合能力的提升。針對不同年齡段的受訪者，作者進行了以下不同的問題調查，如下所示（見圖6和圖7）

從圖6和圖7中數據發現，當“學生干部”的身份在較大程度上為遭遇“同等條件”應聘者增添了成功的可能性，這便是“學生干部”在就業時優勢的最直接的體現。

論文認為大多數企業和企業中負責招聘的人員都會在確定被錄用應屆大學生前進行有關多項綜合能力與素質的相關測試。而其測試所涵蓋的這些能力與素質對學生干部而言已經有了一定基礎，所以，從這一方面看學生干部在就業時的確具有一定優勢。

5 結論

作者通過調查問卷、查閱文獻資料、進行個案分析、有效數據采集與分析等一系列工作，基于本論文的主要研究方向，現總結本論文得出以下結論要點的簡單概括：

（1）社會和企業越來越重視學生綜合能力與素質的培養，社會和企業也愈發需要這樣的人才，學校和學生管理組織應當積極地為社會培養和輸送這些人才，這就需要學生管理組織更有規模地、高效地、有針對性地培養。

（2）從多方角度分析，學生會等學生管理組織對于學生干部的綜合能力與多方面素質起到積極作用。從學生干部自身角度看，多數情況下，Ⅱ級的綜合能力與素質會較明顯地高于Ⅰ級21個百分點。共計141位受訪者（72.68%）明確表示認同擁有較豐富的學生干部經驗有助于自身未來發展這一觀點。以上結論也已分別從教育工作者、廣大學生群體、社會、企業層面得以支持。

（3）有48.05%的受訪者明確表示同意在同等條件下優先錄用學生干部，還有31.17%的受訪者表示需根據具體崗位進行具體分析。學生干部的就業能力高于平均水平，且無論從自身角度還是外界角度，學生干部的潛能更容易被激發出來，自身發展的空間也就較大。

（4）學生干部管理方面與企業管理方面有著潛在的有機聯系，值得我們重視并進行更深層次的研究。

（5）本論文調查所得數據驗證了馬越的學生干部勝任特征模型，其包含了創新能力、人際洞察力、個人特質、溝通能力、知識技能、成就導向、決策能力、執行能力、團隊合作意識。論文認為該模型具有較大的現實意義，可以為培養學生干部提供一個大的方向。

注：本論文本次共發放問卷272份，有效問卷共271份，有效率約為99.63%。本調查問卷地區覆蓋率較高，年齡段覆蓋率較高，有效率較高，有一定參考價值。論文中引用的作者本人收集的調查數據均已考慮各方面可能性并允許受訪者在“其它”項中進行補充說明或者不予做答，本論文中的所有調查數據均已過濾且只過濾了PIS為0的選項。