子長
對于這樣的共享經(jīng)濟而言,理應(yīng)突出的是平臺管理和責(zé)任。然而,回望其發(fā)展,在資本的“催熟”之下,走的卻是“同行拼殺—謀求獨大—收割用戶”之路。
滴滴事件會成為壓垮共享經(jīng)濟概念的稻草嗎?
前不久,滴滴順風(fēng)車事件引發(fā)爭議,有文章指出,進(jìn)入2018年,以網(wǎng)約車、共享單車等為代表的共享經(jīng)濟企業(yè),在經(jīng)歷了初始階段的“火熱”后,共享經(jīng)濟發(fā)展已進(jìn)入拐點,面臨著重構(gòu)調(diào)整。
很顯然,“拐點論”的提出,與共享經(jīng)濟近年來的一系列表現(xiàn)直接相關(guān)。自2015年以來,以網(wǎng)約車為代表,共享經(jīng)濟一下子就進(jìn)入了高歌猛進(jìn)階段。然而,僅僅過了一年多時間便風(fēng)云突變:共享單車領(lǐng)域,不少企業(yè)尚未完全站穩(wěn)腳跟,便在激烈的競爭中相繼倒下;共享雨傘、充電寶等領(lǐng)域,看似站在風(fēng)口,卻未能成功“起飛”就遭遇“偽共享”的質(zhì)疑;更有一些企業(yè),把“共享”當(dāng)成了標(biāo)簽,淪為笑柄。
表面上看,很多企業(yè)的倒下是經(jīng)營管理上出了問題,或者說缺乏有效的盈利模式,但追根溯源,共同點則在于其扭曲了“共享經(jīng)濟”的本意。通常認(rèn)為,共享經(jīng)濟的核心在于由第三方創(chuàng)建的、以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的市場平臺撮合供需雙方交易,從而增進(jìn)社會資源的配置效率。但反觀共享單車、共享汽車等,之所以最終變成了一個重資產(chǎn)型行業(yè),關(guān)鍵在于其在創(chuàng)建發(fā)展過程中專注的并不是匹配供需,而是致力于增量供給,更像是把傳統(tǒng)的出租車行業(yè)改頭換面,貼上了新標(biāo)簽。拋開需要大量的資產(chǎn)和管理投入不論,僅從名義上就難免有“偽創(chuàng)新”“偽共享”之嫌。
應(yīng)該看到,諸如網(wǎng)約車等部分共享經(jīng)濟形態(tài),一定程度上契合了用戶的現(xiàn)實需求,體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟社會融合發(fā)展的趨勢。對于這樣的共享經(jīng)濟而言,理應(yīng)突出的是平臺管理和責(zé)任。然而,回望其發(fā)展,在資本的“催熟”之下,走的卻是“同行拼殺—謀求獨大—收割用戶”之路。這背后遵循的是“跑馬圈地”的資本擴張邏輯,看重的是保持一家獨大的體量地位,卻偏離了企業(yè)在發(fā)展過程中需要不斷重視和強化的用戶權(quán)益和社會責(zé)任。實踐證明,對于共享經(jīng)濟第三方平臺來說,要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,效率和責(zé)任是不可偏廢的兩塊基石。離開了用戶的認(rèn)可,在資本輕易就可以催生出另一個競爭者以及趨于嚴(yán)格的監(jiān)管條件下,所謂的“壟斷地位”終究也只是一道脆弱的護(hù)城河。
《中國共享經(jīng)濟發(fā)展年度報告(2018)》顯示,2017年中國共享經(jīng)濟市場交易額約為49205億元,比2016年增長47.2%。由此而論,共享經(jīng)濟不僅在當(dāng)下而且在將來,應(yīng)該也一定會大有可為。因此,如果說共享經(jīng)濟發(fā)展目前已進(jìn)入了一個拐點,那么這個拐點所昭示的,并非是行業(yè)衰退的趨勢,而是對整個行業(yè)必須回歸理性的警醒。共享經(jīng)濟發(fā)展,固然允許試錯,但更需要向著正確的方向調(diào)整變革,如此才能更具生命力,不負(fù)創(chuàng)新之名。