
雙豐街道馬坡花園第二社區是順義新城成立最早的小區,36棟多層住宅、1544戶、常住人口3949人,社區的規模、新舊程度、豪華程度與周邊日新月異的新小區不可比,但是,當您走進馬坡花園第二社區,會感覺這個社區一片祥和、居民工作生活井然有序,太有活力了。“活力”背后,源動力是社區黨總支書記焦秀梅從業12年來滿腔熱忱積極投身社區工作,全心全意為居民服務的無私敬業奉獻。她所在社區先后榮獲首都文明社區、首都綠色社區、首都平安示范社區、全國群眾體育先進單位、全國綜合減災示范社區、全國婦女健身示范站點、首都思想政治工作優秀單位、全國社區學雷鋒志愿服務聯絡工作示范站、全國和諧社區建設示范社區、全國社區僑務工作示范單位、北京市先進社區居委會、順義區廉政文化進社區聯系示范點、順義區六星級服務型黨組織等諸多榮譽稱號。
一、社區工作抓重點,小天地做出大事業
焦秀梅同志在工作中抓機制,樹品牌,推動社區服務型黨組織建設和諧進程。以服務群眾、教育群眾、帶領群眾創建美好家園為理念,積極領導社區建設,推動社區文明和諧的發展進程。2012年創新服務“三四五六七”工作法,被收錄于順義區《綠港旗幟》創先爭優活動經驗交流材料匯編一書中;2013年創新“四心室”工作法,民心室提高問題解決率、順心室接待群眾受理率、怡心室文化傳播覆蓋率、健心室居民活動高效率的長效機制。2014年創新“六強”服務工程服務居民。2015年創新“六三五”服務工作法于當年五月“北京組工”網站刊登發表并推廣。2016年,她提出了“步步為贏”服務管理機制,“三會”議事制。每周社區工作者匯報會、每月中旬黨小組碰頭會、每季度未黨群議事廳大會。“黃金”搭檔制。采取“結對子”、“AB”崗方式,在社區工作者、黨員及群眾志愿隊伍中實行頂崗或互為備崗的制度。“天天”服務制。本著居民無小事的原則,社區工作者、黨員及群眾服務隊,每天在轄區內進行不間斷地巡邏,及時發現問題,及時解決問題,及時上報問題。“碎片”學習制。制定固定時間、預約時間、零散時間、“蝸居”時間及學習時間的散學計劃。2017“三站合一”,助推“四零”服務。即建立黨建工作站,成立聯系黨員的黨員之家;打造“健康加油站”,輻射周邊紅色陣地;建設一流的“便民服務站”,智慧高效便民。開展四零服務,服務方式零距離、服務事項零積壓、受理事項零推諉、辦理過程零差錯。2018年,開展黨員“亮牌踐諾”工程。一是立身為旗樹標桿。單元門內黨員學習園地及黨員戶公示欄,建立誠信檔案;二是立身為旗一面墻。社區576戶黨員家庭戶,貼牌亮身份。三是立身為旗作表率。社區網格化管理平面分布圖和網格化管理實有人口結構圖,黨員、片警、社工、居干、保安、保潔組成網格員,網中有格,格中有人,人中有責,讓網格動起來。
二、社區活動積極開展,干群融合充滿活力
凡是接觸過焦秀梅的人,都會感受到她身上的熱情似火,焦秀梅總是時刻充滿活力,真誠對待每一個人。“上為政府分憂,下為百姓解難”是她自己定下的座右銘。她時常講:“我們是老百姓選出的代表,我們就要為老百姓辦實事、辦好事。”每天上班第一件事,她一定到轄區走走,聽聽居民有什么意見,發現了問題,立即協助相關部門給予解決,并通過細致的溝通和協調,使矛盾化解在萌芽之中。為社區空巢老人劉大爺爭取到2000元施工醫療賠償;幫助酗酒居民關師傅戒掉不良惡習;幫助大病困難的趙師傅申請救助金,介紹工作;解決了李大爺老人贍養問題,解決了社區內部減速帶過寬給居民帶來不便問題;爭取到2018年度順義區社會建設資金支持項目《扶老助殘進社區貼心關愛零距離》,82戶高齡空巢鰥寡家庭享受15項深度保潔服務;建立“二區之家”微信服務平臺,全面實行社區服務承諾制度,帶頭接待好每一位居民,辦好每一件事,落實好每一項政策法規,認真接受群眾的監督。
三、社區活動常態化,廉潔自律,帶領大家一起干
焦秀梅12年如一日,扎根社區無私奉獻,立志把馬坡花園第二社區建設成為一個管理有序、服務便利、環境優美、治安良好、人際關系和諧的文明社區。實踐工作中,她總結提出了“四聯動四拓展”黨群工作法。即:縱橫聯動,拓展組織網絡:建立以黨支部為核心的“領導層”,居民代表大會為“決策層”,社區委員會、服務站為“執行層”、社區黨員、樓組長為智囊團的“議事層”,形成了縱向到底、橫向到邊的組織網絡。支部聯動,拓展陣地建設:與區商務委、區衛計委、區疾控中心、馬坡衛生院、龍灣屯柳莊戶村五家黨支部簽署協議,參與社區共筑共建。黨群聯動,拓展隊伍發展。幾年來,培育社區干部、黨群雙人組、夫妻志愿崗等近百人組成的街里街坊一支隊,讓隊員成為居民眼中的百家通,成為社區工作的行家能手。工作中結合實際成立黨群服務中心和議事廳,充分利用議事廳,將關乎群眾的大事小事議一議,努力把各種問題擺在桌面明朗化,讓廣大居民建言獻策想辦法,讓議事廳真正發揮效能,切實做到為居民辦實事、解難事。點面聯動,拓展服務功能。焦秀梅帶領社區兩委團隊,大力發展社會組織,創建了“梨苑”戲曲隊、弘揚民族文化的“書法班”、“暖夕陽”合唱隊、“巧娘”編織班、“小紅帽”安全隊、“大手拉小手”清潔隊、太極隊、“大地回春”晨練隊、“和諧美”秧歌隊、“皆宜”舞蹈隊、“乒乓球”健身隊、“七彩牡丹”舞蹈隊、“8760”糖尿病自我管理小組、應急志愿服務隊等等,豐富居民文化生活,拓展服務領域。
守職而不廢,處義而不回。焦秀梅在社區居民心中樹立了積極健康向上、遵法守紀敬業的好榜樣,更成為千千萬萬踏實扎根基層、真心為民奉獻社區干部的優秀縮影。
焦秀梅,女,法律本科,1988年9月參加工作,2003年6月入黨,2006年從事社區工作,歷經四屆換屆選舉,現任雙豐街道馬坡花園第二社區黨總支書記。十二年來,她一直將敬業態度與奉獻精神融入到社區工作的每一個角落。曾獲全國社區志愿服務奉獻之星獎、北京市社會化領域優秀共產黨員和優秀黨務工作者,北京市先進居委會主任、北京市民調和諧之星、首都優秀社工、首都精神文明建設獎、首都學習之星、北京市孝星榜樣,群眾心目中好黨員、區級道德模范提名獎等榮譽稱號。