推石上山聚合力 攜手共創幸福家

雙豐街道馬坡花園第二社區是順義新城成立最早的小區，36棟多層住宅、1544戶、常住人口3949人，社區的規模、新舊程度、豪華程度與周邊日新月異的新小區不可比，但是，當您走進馬坡花園第二社區，會感覺這個社區一片祥和、居民工作生活井然有序，太有活力了。“活力”背后，源動力是社區黨總支書記焦秀梅從業12年來滿腔熱忱積極投身社區工作，全心全意為居民服務的無私敬業奉獻。她所在社區先后榮獲首都文明社區、首都綠色社區、首都平安示范社區、全國群眾體育先進單位、全國綜合減災示范社區、全國婦女健身示范站點、首都思想政治工作優秀單位、全國社區學雷鋒志愿服務聯絡工作示范站、全國和諧社區建設示范社區、全國社區僑務工作示范單位、北京市先進社區居委會、順義區廉政文化進社區聯系示范點、順義區六星級服務型黨組織等諸多榮譽稱號。

一、社區工作抓重點，小天地做出大事業

焦秀梅同志在工作中抓機制，樹品牌，推動社區服務型黨組織建設和諧進程。以服務群眾、教育群眾、帶領群眾創建美好家園為理念，積極領導社區建設，推動社區文明和諧的發展進程。2012年創新服務“三四五六七”工作法，被收錄于順義區《綠港旗幟》創先爭優活動經驗交流材料匯編一書中；2013年創新“四心室”工作法，民心室提高問題解決率、順心室接待群眾受理率、怡心室文化傳播覆蓋率、健心室居民活動高效率的長效機制。2014年創新“六強”服務工程服務居民。2015年創新“六三五”服務工作法于當年五月“北京組工”網站刊登發表并推廣。2016年，她提出了“步步為贏”服務管理機制，“三會”議事制。每周社區工作者匯報會、每月中旬黨小組碰頭會、每季度未黨群議事廳大會。“黃金”搭檔制。采取“結對子”、“AB”崗方式，在社區工作者、黨員及群眾志愿隊伍中實行頂崗或互為備崗的制度。“天天”服務制。本著居民無小事的原則，社區工作者、黨員及群眾服務隊，每天在轄區內進行不間斷地巡邏，及時發現問題，及時解決問題，及時上報問題。“碎片”學習制。制定固定時間、預約時間、零散時間、“蝸居”時間及學習時間的散學計劃。2017“三站合一”，助推“四零”服務。即建立黨建工作站，成立聯系黨員的黨員之家；打造“健康加油站”，輻射周邊紅色陣地；建設一流的“便民服務站”，智慧高效便民。開展四零服務，服務方式零距離、服務事項零積壓、受理事項零推諉、辦理過程零差錯。2018年，開展黨員“亮牌踐諾”工程。一是立身為旗樹標桿。單元門內黨員學習園地及黨員戶公示欄，建立誠信檔案；二是立身為旗一面墻。社區576戶黨員家庭戶，貼牌亮身份。三是立身為旗作表率。社區網格化管理平面分布圖和網格化管理實有人口結構圖，黨員、片警、社工、居干、保安、保潔組成網格員，網中有格，格中有人，人中有責，讓網格動起來。

二、社區活動積極開展，干群融合充滿活力

凡是接觸過焦秀梅的人，都會感受到她身上的熱情似火，焦秀梅總是時刻充滿活力，真誠對待每一個人。“上為政府分憂，下為百姓解難”是她自己定下的座右銘。她時常講：“我們是老百姓選出的代表，我們就要為老百姓辦實事、辦好事。”每天上班第一件事，她一定到轄區走走，聽聽居民有什么意見，發現了問題，立即協助相關部門給予解決，并通過細致的溝通和協調，使矛盾化解在萌芽之中。為社區空巢老人劉大爺爭取到2000元施工醫療賠償；幫助酗酒居民關師傅戒掉不良惡習；幫助大病困難的趙師傅申請救助金，介紹工作；解決了李大爺老人贍養問題，解決了社區內部減速帶過寬給居民帶來不便問題；爭取到2018年度順義區社會建設資金支持項目《扶老助殘進社區貼心關愛零距離》，82戶高齡空巢鰥寡家庭享受15項深度保潔服務；建立“二區之家”微信服務平臺，全面實行社區服務承諾制度，帶頭接待好每一位居民，辦好每一件事，落實好每一項政策法規，認真接受群眾的監督。

三、社區活動常態化，廉潔自律，帶領大家一起干

焦秀梅12年如一日，扎根社區無私奉獻，立志把馬坡花園第二社區建設成為一個管理有序、服務便利、環境優美、治安良好、人際關系和諧的文明社區。實踐工作中，她總結提出了“四聯動四拓展”黨群工作法。即：縱橫聯動，拓展組織網絡：建立以黨支部為核心的“領導層”，居民代表大會為“決策層”，社區委員會、服務站為“執行層”、社區黨員、樓組長為智囊團的“議事層”，形成了縱向到底、橫向到邊的組織網絡。支部聯動，拓展陣地建設：與區商務委、區衛計委、區疾控中心、馬坡衛生院、龍灣屯柳莊戶村五家黨支部簽署協議，參與社區共筑共建。黨群聯動，拓展隊伍發展。幾年來，培育社區干部、黨群雙人組、夫妻志愿崗等近百人組成的街里街坊一支隊，讓隊員成為居民眼中的百家通，成為社區工作的行家能手。工作中結合實際成立黨群服務中心和議事廳，充分利用議事廳，將關乎群眾的大事小事議一議，努力把各種問題擺在桌面明朗化，讓廣大居民建言獻策想辦法，讓議事廳真正發揮效能，切實做到為居民辦實事、解難事。點面聯動，拓展服務功能。焦秀梅帶領社區兩委團隊，大力發展社會組織，創建了“梨苑”戲曲隊、弘揚民族文化的“書法班”、“暖夕陽”合唱隊、“巧娘”編織班、“小紅帽”安全隊、“大手拉小手”清潔隊、太極隊、“大地回春”晨練隊、“和諧美”秧歌隊、“皆宜”舞蹈隊、“乒乓球”健身隊、“七彩牡丹”舞蹈隊、“8760”糖尿病自我管理小組、應急志愿服務隊等等，豐富居民文化生活，拓展服務領域。

守職而不廢，處義而不回。焦秀梅在社區居民心中樹立了積極健康向上、遵法守紀敬業的好榜樣，更成為千千萬萬踏實扎根基層、真心為民奉獻社區干部的優秀縮影。

焦秀梅，女，法律本科，1988年9月參加工作，2003年6月入黨，2006年從事社區工作，歷經四屆換屆選舉，現任雙豐街道馬坡花園第二社區黨總支書記。十二年來，她一直將敬業態度與奉獻精神融入到社區工作的每一個角落。曾獲全國社區志愿服務奉獻之星獎、北京市社會化領域優秀共產黨員和優秀黨務工作者，北京市先進居委會主任、北京市民調和諧之星、首都優秀社工、首都精神文明建設獎、首都學習之星、北京市孝星榜樣，群眾心目中好黨員、區級道德模范提名獎等榮譽稱號。