“三助工作法”促 老舊小區(qū)煥新顏

今年55歲的侯喜君，是土生土長的北京人，2003年1月參加社區(qū)工作。12年來，他在社區(qū)副主任、主任、社區(qū)黨委書記的崗位上不斷鍛煉和提升自我，2015年獲朝陽區(qū)第二屆愛崗敬業(yè)模范社工金蜜蜂獎，2015年榮獲第二屆全國模范小巷總理光榮稱號，2016年榮獲首都勞動獎?wù)隆?/p>

自從2012年擔(dān)任三源里社區(qū)黨委書記以來，侯喜君抓“大”不放“小”，既勇于創(chuàng)新工作法，又把為群眾解難時刻掛在心上。他深知，三源里作為老舊居民區(qū)，只有緊緊抓住黨建這個龍頭，使黨建工作的政治引領(lǐng)、組織保障、戰(zhàn)斗核心等作用在居民自治中得到充分發(fā)揮，才能走出一條適合老舊小區(qū)和諧發(fā)展、人人關(guān)心小區(qū)建設(shè)、人與人之間充滿溫隋的新路子。

摸清居民需求構(gòu)架立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

三源里社區(qū)是上世紀八十年代建設(shè)的老舊小區(qū)，有4511戶、11000余人，60歲以上老人占31%，47棟居民樓，隸屬于28家產(chǎn)權(quán)單位，物業(yè)管理名存實亡，面對這種狀況，作為一名社區(qū)黨委書記，侯喜君深感責(zé)任重大。

“居民的需求就是我們的工作動力”，發(fā)動群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾，是社區(qū)黨委工作的出發(fā)點和落腳點。為此，侯喜君常常深入居民家中了解需求，多次到轄區(qū)社會單位進行溝通，將居民需求與社區(qū)資源相匹配。多次召開黨委擴大會，與社區(qū)工作者、居民支部書記及社區(qū)單位負責(zé)人研討工作思路。2012年12月，在侯喜君帶領(lǐng)下，社區(qū)黨委針對三源里北小區(qū)“居民住戶多、工作人員少，產(chǎn)權(quán)單位多、物業(yè)管理少，需求層次多、精細服務(wù)少”的老舊小區(qū)“三多三少”特點，引導(dǎo)社區(qū)成立“鄰里服務(wù)社”，探索開展“居民自助、鄰里互助、社會共助”的“三助工作法”，構(gòu)建了由1個服務(wù)社、lO個服務(wù)隊、60個服務(wù)小組、若干名居民志愿者組成的“1+10+60+N”的四級立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以北小區(qū)為試點，率先實施“三助工作法”，趟出一條可供復(fù)制的居民自治服務(wù)道路，讓老舊小區(qū)煥發(fā)出新的活力。

自助互助加共助調(diào)動社區(qū)成員廣泛參與

侯喜君邁出的第一步就是培育居民的主人翁意識，以居民自助實現(xiàn)“我的事情我來做”。他帶領(lǐng)社區(qū)黨委以《居民文明自律公約》為基礎(chǔ)，以本樓、本院、本小區(qū)居民為紐帶，把居民組織起來，“管好自己的院，看好自己的門，管好自己的人”，強化居民的自我教育和自我管理。其次是通過鄰里互助達到“我的鄰居我來幫”。鄰里服務(wù)社建立了空巢老人、高齡老人、殘疾人、困難家庭等幫扶對象臺賬，發(fā)起黨員、居民志愿者“一對一”結(jié)對幫扶和小老幫大老、60歲幫80歲的特殊志愿服務(wù)活動。建立老友助老服務(wù)隊，實施“紅燈關(guān)愛項目”為社區(qū)行動不便的老人提供暖心服務(wù)。同時，發(fā)揮黨員的示范帶頭作用，組織有專長的黨員群眾積極為居民群眾開展醫(yī)療、維修等志愿服務(wù)。此外考慮到老舊小區(qū)無電梯，病患下樓難的實際情況，特將小區(qū)保潔員、汽車保安等15人組成“愛心擔(dān)架隊”，為居民提供無償服務(wù)。這項愛心服務(wù)深得民心，先后為五十余位120急救病患爭取了時間，保住了生命。

侯喜君深刻認識到，社會共助的最終目的就是“我的家園我來建”。通過廣泛宣傳“住在小區(qū)，建設(shè)小區(qū)”的家園理念，他積極整合社區(qū)資源，通過“入社”方式，與20家服務(wù)商簽訂了服務(wù)協(xié)議，其中包括京客隆新源里店、中信銀行京城大廈支行等單位，為37戶殘疾家庭、困難家庭搭起了結(jié)對幫扶。三源里7樓5單元80歲的崔福珍失明老人就是其中的受益者，京客隆新源里店定期到老人家中送米、面油及日用品探望，方便老人生活。

社區(qū)還公布了便民服務(wù)商熱線電話，以低償原則為家有困難的居民提供服務(wù)，其中房管所負責(zé)水電維修，小伙子菜站開展商品免費公益配送，恰悅家等餐飲飯店開設(shè)老年餐桌，社區(qū)衛(wèi)生站為居民提供保健咨詢和上門醫(yī)療服務(wù)。

在社區(qū)共治方面，侯喜君針對小區(qū)停車管理秩序紊亂的現(xiàn)象，敢于觸及社區(qū)難點，由社區(qū)黨委牽頭，多次組織召開由居民代表、房管所、停車公司等參加的居民議事會，深入發(fā)動居民群眾共拆除地鎖859個，制定了整治措施，發(fā)放停車卡、親情卡，實現(xiàn)單側(cè)停車，保證了主路道路通暢，車輛流入減少了80%。道路暢通了，行走安全了，最終打造出一個無地鎖社區(qū)，受到居民的一直稱贊。侯喜君，漢族，出生于1963年10月11日。北京市朝陽區(qū)左家莊街道三源里社區(qū)黨委書記，大專文化，助理社工師。

1983年7月參加工作，1988年7月加入中國共產(chǎn)黨，2003年1月考入左家莊街道社區(qū)工作者崗位。12年來，他在社區(qū)副主任、主任、社區(qū)黨委書記的崗位上不斷鍛煉和提升自我，2013年榮獲左家莊街道愛崗敬業(yè)模范社工銀蜜蜂獎；2015年被評為左家莊街道優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；2015年獲朝陽區(qū)第二屆愛崗敬業(yè)模范社工金蜜蜂戔2015年榮獲第二屆全國模范小巷總理光榮稱號；2016年榮獲首都勞動獎?wù)隆?/p>