博物館解說詞撰寫中的易讀性和參與性
——系統功能語言學視角

陳江琳

（廣州番禺職業技術學院外語外貿學院，廣東 廣州 511483）

一、引 言

（一）博物館解說詞的定義

博物館解說詞屬于公示語，廣義上包括博物館指南、地圖、宣傳冊、廣告、標簽、指示牌、示意圖、電子語音、講座等一切由博物館官方制作、以書面和口頭語言的形式、為博物館游客提供服務和便利的文本。它們是博物館建造和展覽設計不可分割的一部分，是博物館與游客溝通的橋梁。而本文所論述的博物館解說詞是狹義的，即對展覽整體和展品個體的詮釋性文本（interpretive texts），以書面為主。根據英國的維多利亞和阿爾伯特博物館（V&A）的層級劃分，從整體到局部依次包含前言（intropanel）、篇章引言（section panel）、帶注釋的標準展簽（standard object labels with caption）和群組展簽（group labels）等[1]8。這些文本可以懸掛于墻壁，陳列于展柜或在展示板上滾動播出，但無論在哪里，它們都有一個共同點：它們不是事實的簡單列舉，而是敘事的，解釋細節、引導注意、提出疑義、告知信息、激發興趣，千方百計邀請讀者加入——這樣的文本才是詮釋性的。它們致力于以一種積極正面、富有啟發、生機勃勃、充滿意義的方式改善大眾游客的體驗，解答游客不曾宣諸于口的疑問，諸如“我能從中得到什么？為何我需要對其在意？它能如何改善我的生活？”。詮釋性展簽屬于詮釋性博物展覽的一部分，其最終目的是與策展者進行交流。[2]35

（二）博物館和解說詞職能的轉變

當代的博物館不再是屬于極少部分精英分子的高高在上的象牙塔，而是每天迎來形形色色的大眾游客，為爭取其注意力、滿足其需求而殫精竭慮、不斷改變。人們在博物館學習知識也不再以一種強調個人知識儲備、以權威口吻發布事實的方式進行，而是主題式、多學科、探索式的，任何領域的既有知識都有可能受到質疑和批評。[3]26

總之，當代社會對博物館解說詞提出了新的要求：滿足來源于不同教育程度、職業背景、社會地位的大眾游客的多方面需求。因此撰寫解說詞時，易讀性和參與性是需要優先加以考慮的原則。

二、文獻綜述

（一）國內研究

博物館解說詞的相關研究數量較少。截止2016年12月，在中國知網，以“博物館解說詞”作為關鍵詞或篇名，總共檢索出20余篇文章。其中只有沈陽故宮博物館的楊曉東撰寫的《談博物館基本解說詞的創作原則與文學性》[4]一文，從解說員的角度對解說詞的創作提出了指導意見。除此，其他全是關于英譯的論述，可分為以下三類：

1.世界范圍內大型博物館解說詞平行文本的比較和啟示。李芳[5]在詳細對比了美國大都會博物館和英國大英博物館，以及我國的故宮博物館和上海博物館對于青銅器的解說詞之后，指出了中西方思維方式的差異性：西方人更傾向于分析性、個體性、客觀性、概念化，而東方人則傾向于綜合性、整體性、主觀性與直觀化。她[6]進一步提出了提供完整的展品描述、增譯背景知識、注重人性化的跨文化翻譯策略。謝珂[7]則將語料來源擴大到中外各10家大型博物館，分析了英漢文本在表述內容和方式方面的差異，探討了變通的翻譯策略。

這類研究對解說詞的撰寫和翻譯都極具啟發性，但是也有不足之處。首先是數量極少；其次是以上論著比較的對象局限為青銅器和瓷器的解說詞，范圍有限。

2.各種理論指導下的翻譯策略和方法。此類研究數量相對較多，學者們從不同的理論視角，對解說詞翻譯提出改進策略。

文軍等[8]詳細介紹了“適度摘譯”的方法，初步建構了針對四種類型的解說詞的摘譯模式，極具針對性和實用性。

此外，鄭佳[9]和梅盛等[10]著眼于翻譯目的論，任寧[11]和張樹敏等[12]從德國功能翻譯理論出發，康妍妍[13]和王驄靜等[14]從關聯理論的角度，劉嵐[15]則從關聯理論的視角研究外顯化現象，吳娜等[16]從譯語讀者的角度探討了語用充實，林華[17]從博物館文物包含的文化信息著手，他們均總結歸納了一些翻譯過程中應遵守的原則，輔以案例，具有一定的目的性。不足之處在于，首先，不同理論指向的策略差異性并不明顯；其次，總領性的原則較多，可操作的方法較少；最后，案例零散，沒能形成一個較為完整的系統。

3.特定領域的翻譯。包括書畫家“字”“號”的翻譯[18]，書法展品中審美語的翻譯[19]；絲綢文物的英譯和規范[20]；電子語音解說詞[21]；等。此類研究著眼于特定領域，是對解說詞語料的有效補充。

通過對國內的相關研究成果進行分析，可以得出以下結論。首先，關于博物館解說詞的研究總數相當少，已有的研究幾乎全部集中在英譯，撰寫方面僅有一篇。其次，相關翻譯理論較多，具體操作方法較少，且較為隨意，沒有形成較為成熟的體系，更沒有一套參考流程。

（二）國外研究

國外對博物館解說詞的研究歷史悠久、涉及面廣。其研究主體主要有三類人員：博物館官方、博物館專家、語言學者。

首先，眾多大型博物館都會結合本館特色總結解說詞的特點和應具備的素質，用于本館解說員口頭工作和書面說明的指導工作；例如美國的保羅·蓋蒂藝術博物館（J.Paul Getty Museum）[22]，英國的維多利亞和阿爾伯特博物館（V&A）[1]，澳大利亞博物館的在線文庫[23]等。他們從實際使用中總結經驗，往往結合游客行為，加之圖文并茂的正反面實例，是具有極大實用性的寫作指南。

其次，博物館專家將解說詞文本放在更大的博物館整體布局中加以考量。游客對博物館的體驗方式包含但并不局限于語言文字，展品選擇、空間布局、視覺效果等因素對展覽的成敗都至關重要，現代多媒體正扮演著一個愈發重要的角色。隨著現代博物館職能的轉變，它們與游客的交流方式也應當是多元化的。

最后，也有一些語言學者關注博物館解說詞的元語言，即語言本身。任職于澳大利亞新南威爾士大學的Ravelli博士認為正是元語言的短缺導致了解說詞寫作中的很多問題[24]367-387。她從功能語言學的角度對解說詞進行了重新定義：交流（的內容和形式）本身就是構建意義的過程，通過語義選擇實現社會性目的，在社會語境中解讀意義[3]31-37。

國外對解說詞的書面文本的主要研究內容可以概括為以下幾個方面：

1.解說詞定位。解說詞是一種詮釋媒介，一種交際工具；它們為無助的游客提供幫助，供人閱讀，體現展品的教育意義，使游客得到心靈滿足；它們應當妙趣橫生，吸引游客駐足觀看，而非頤指氣使地叫人做這做那。[25-26]

2.游客行為。根據Hein[27]的調查，游客在參觀博物館的時候很少閱讀書面解說詞，而更多使用其他方式獲得信息，例如立體模型、影像展示等。游客使用解說詞的方式也各有不同：有時游客會講解說詞大聲朗讀給同伴聽，有時會與同伴悄聲探討，有時則會與解說文本進行對話和問答，等等。

3.解說詞的撰寫原則、方法與步驟。游客行為的研究為解說詞的寫作提供了思路，Ferguson等[25]明確了博物館解說詞的文本特征：作為互動、指示和引導的工具，被各種興趣、習慣、學習風格都迥異的游客自由選擇。McLean[28]和Serre[2]分別指出了撰寫解說詞的一系列步驟：從游客能直觀感受的信息入手，使用信息量大的標題，簡潔有力地結尾，等等。

可見，國外的解說詞研究已有較為豐碩的成果，對中文解說詞的撰寫和英譯均有一定的指導作用。然而國內外的博物館展品和游客結構均有較大差異性，經驗不可盲目照搬，而應將國外的啟示吸收內化，結合本土特色，為我所用。

三、理論框架

系統功能語言學將語言在社會活動中的功能看作首位。語言在使用中具有三大元功能（metafunction），其中，概念功能指向外部世界——由經驗功能構成的人、物、地點、抽象概念，以及邏輯功能構成的小句與小句之間的關系；人際功能實現交際需求——交際中的角色、所表達的觀點和態度；語篇功能組織信息——話語的起始、書面或口語的方式。[29]88通過這些功能，語言不僅反映現實，更重要的是主動地構建現實。因此對語言的描寫離不開具體的語言使用環境。也就是說，語境決定語義，語義決定形式。[29]5-10

語境（context）包括語言活動的直接環境——情景語境（context of situation）和語言活動的文化背景——文化語境（context of culture）。情景語境有三個變量：語場（field），即話語范圍；語旨（tenor），即話語基調；語式（mode），即話語方式。韓禮德提出了情景語境的三大變量與語義層的三大元功能之間的雙向制約關系。語場制約概念功能，體現在及物性系統上；語旨制約人際功能，體現為對語氣結構、情態成分，以及語調的選擇；語式制約語篇功能體現，體現在銜接系統、主位結構和信息結構的選擇。[29]91-92因情景語境的變化而產生的語言變化形式就是語域（register）[30]273-274。

相對應的，文化語境由語類（genre）反映。語類來源于拉丁語單詞genre，一般對應漢語中文學作品的體裁。而系統功能語言學的語類概念則涵蓋了所有語篇類型，既包括文學作品，也包括非文學語料。語類研究的重點之一是語類結構潛勢（generic structure potential），主要研究必備的（obligatory）成分、可選的（optional）成分、所有成分出現的順序（sequence），以及是否有反復（recurrence）成分的存在。例如在課堂師生對話中，語類結構通常由“教師提問+學生回答+教師反饋”這三個必備成分構成，缺一不可。但在日常生活中，“反饋”這個步驟則很少有。[30]273-296

四、易讀性和參與性

解說詞的易讀性主要從語篇功能的角度、參與性主要從人際功能的角度加以論述。經驗功能非討論重點，在分析中會有一定涉及。

（一）易讀性：語篇功能

易讀性體現為三個方面：多層次的標題、語篇結構和主位-述位系統。

1.標題分層。幾乎所有的博物館官方出品的寫作指南都會強調一點：標題分層。各級標題的凸顯手段包括用特殊字體、選擇性加粗和斜體、規范字數、特殊排版等。固然排版設計是一種需要從布展整體加以考量的藝術，很難規定一套放之四海而皆準的通則，精心設計而友好的標題布置確實能有效提高讀者的觀感（見圖1）。

從圖中，觀眾能夠非常直觀并迅速地定位到三類哺乳動物，再自行選擇是否進一步閱讀。如果將這些信息寫成段落文字按照線性排列，則很難有這樣的效果。博物館解說詞不是學術著作，游客極少有興趣也完全沒必要仔細閱讀每一點信息，因此布展者應當突出關鍵點，再給游客充分的選擇細讀還是略過不讀的自主權。

圖1 廣東省博物館（以下簡稱省博）“廣東省自然資源展覽”

2.語篇結構：語類。良好的語篇結構同樣便于讀者快速閱讀解說詞。當文化語境主導的語篇結構相對穩定時，游客能對下文進行預測和準確定位，這就是解說詞的語類。

語類特征在多個層次中有所體現。首先是某一大類展品的典型結構，以歷史文物為例，語類結構的一般組成部分有：展品的時代+形制（長、寬、高等）、功用+出土時間和地點+收藏地點。有些歷史文物所屬的時期是確鑿的，有些則不明，但一般也會有一個大致的年代區間；形制特點是一目了然的，功用信息與時代信息相同，如屬推斷說法，往往會用“據推測”等語句指示出來；出土信息和現收藏點是客觀信息。因此對于歷史文物類的展品，以上結構成分應當都是必備的，盡管實際考察發現常有缺失。

應當根據不同的目的選擇適合的語類。常見的解說詞語類可細分（見表1）。

表1 “描物”舉例

（1）描物

此類文本描述對象展品是什么、有哪些形態細節、起什么作用、可歸于哪個目錄項，等。在及物系統上典型體現為關系過程。表1為一個案例（標點符號略有調整）。

（2）敘事。描物說明展品“是什么樣的”，那么敘事就著重記敘它“怎么變成這樣的”。后者更加動態，是對現象和事件的捕捉（見表2）。

表2 “敘事”舉列

（3）說理。這類文本類似傳統體裁的議論文，典型結構為三段論：概括性的主要論點+條理清晰、論據充分的論證過程+簡潔有力的小結。

（4）引導。引導與說理類似，但說理的目的是影響人們的觀點，而引導則是為了影響行為。也就是說，說理屬于語言內部，而引導已然延伸至語言外。將說理與引導分開論述的原因就在于此。說理的結果是內隱的，而引導的結果可以外顯為行為，這是它們的本質區別。但兩者確實極為相似。以下的例子介于說理和引導之間，來源于悉尼動力博物館的生態展（'Ecologic'exhibition,Powerhouse Museum[3]54），原文為英語，此處由本文作者翻譯成中文（見表3）。

這段文字出現在展覽的入口處，是一個典型的三段論說理過程，但同時這段文本及其所“預告”的整個展覽，理想的預期效果都體現在觀眾的行為上。如果觀眾僅僅有了保護生態的想法，而沒有付諸行動的話，該文本的社會功能就未達成。

表3 “引導”舉例

（5）探討。探討則是開放式的，展覽組織方并不將一種已有定論的結果告知大眾，而更傾向于展示問題的多種層次和多個角度，并且以開放式的收尾作結。[3]55

語類結構及其文本特征并不是一成不變的，而是根據實現社會功能時的具體使用需要而加以變化，這就牽涉到語法隱喻。

語法隱喻是指用一種隱喻式（metaphorical form）的語法結構去代替一致式（congruent form）的語法結構。例如：

（i）這場政治斗爭，是作為標志戰國時代開端的“三家分晉”這一重大事件的序幕。

（ii）正是這場政治斗爭，拉開了作為標志戰國時代開端的“三家分晉”這一重大事件的序幕。

（i）句作為對照，為本文作者仿造，以關系過程體現描物語類，屬于一致式、非標記行的。

（ii）句見于“晉國展”中的侯馬盟書解說詞，屬于物質過程（拉開了……序幕），是一種概念功能的隱喻。又如：

（iii）黃鐵礦比黃金輕得多；黃鐵礦會在沒有釉的白瓷板上留下綠黑色的條痕，而黃金則會留下金黃色的條痕。

（iv）用手掂一掂，黃鐵礦比黃金輕得多；將它們在沒有釉的白瓷板上劃一劃，黃鐵礦會留下黑色的條痕，而黃金則會留下金黃色的條痕。

（iii）句為本文作者仿造，（iv）句見于省博黃鐵礦標本介紹。兩句分別為陳述句和祈使句，但所表達的語義是一樣的，均為比較黃銅礦和黃金的不同之處，因此（iv）句屬于人際功能上的語氣隱喻。語氣隱喻更多見于引導語類，為了實現“影響人們行為”的目的，似乎引導語類更多使用祈使句，但出于人際角度的考慮，過多使用“命令”意味強烈的祈使句反而容易引人反感，因此往往大量使用陳述句或問句實現“需求勞務”的目的。如上文“生態——創造可持續的未來”的最后一段的呼吁就使用了“是時候……了”句式（原文為It’s time to...），而非直接的祈使句“改變想法吧，更高效地使用能源吧”。

3.主位系統。主位（theme）是話語的出發點，述位（rheme）是話語的核心內容。[29]90主位在語篇中的順序和變化反映了信息的流動方向，因此解說詞的主位選擇需要從展覽主題和語篇走向兩個方面加以考慮。Ravelli[3]71-72提出，要保證語篇的信息流向是恰當的，最簡單的方法是確保主位上的信息是可回溯的：要么從當時當地的情境中，要么從前一個小句中回溯。以“晉國展”中的“獸形觥”解說詞為例，其主位變化（見表4）。

主位系統提供了一件便利的工具，對游客來說，自然、不突兀的信息流動能極大改善展覽體驗；對展方而言，通過移動句子成分、更換動詞、改變語態等方式，能夠巧妙地引導游客的關注點，使展覽呈現預期的效果。例如，出自省博“廣東歷史文化陳列”展中對“廣州酒家‘銅茶壺’”的解說：

（v）清末民初，茶樓、酒樓如雨后春筍般涌現，烹調技藝在爭奇斗艷中日趨成熟，上世紀二三十年代，廣州飲食業進入興旺時期。

（v）句和解說的主角銅茶壺關系過于曲折，介紹了一圈時代背景，卻始終沒有直接說明展品的信息。建議作如下改動：

（vi）這個銅茶壺于清末民初在廣州酒家使用。（插入展品形制細節。）當時以廣州酒家為代表的茶樓、酒樓如雨后春筍般涌現，烹調技藝在爭奇斗艷中日趨成熟。上世紀二三十年代，廣州飲食業進入興旺時期。

將解說的主要對象、關鍵信息放在主位，是確保信息順利流動的主要手段。而展開的“新信息”應當出現在述位，并通過輔助手段突出顯示（見圖2）。

表4 “主位”變化舉例

圖2 省博“和諧能源之旅”

圖中通過字號變化，突出了“ING-Renault”（雷諾車隊）和“R29”賽車型號的信息，正是這個句子中最能體現已知信息（道達爾產品）用途專業、廣泛的部分。如有賽車愛好者被該車隊和賽車吸引，自然會湊近查看圖中細節；對于非賽車愛好者，標題程度的了解就足夠了。這種突出手段，在組織方理清布展思路之后加以應用，能減少參觀者搜尋信息的時間，提高易讀性；如果思路不清晰，則有可能出現如下效果：

“和諧能源之旅”是中國首個以“能源”為主題的移動科普展覽，填補了目前中國乃至全球在能源科普方面的空白。該展覽包含的能源話題涉及廣泛：上至國家戰略，下至日常生活，道達爾相信民眾對能源行業、能源發展的了解將更好地推動“節能減排”“保護環境”“提高能效”等國策的實現與落地。

從這個例子可以看出，隨意的、沒有規劃的高亮突出會增加觀眾閱讀解說詞的疲勞度，降低參觀展覽的滿足感。

（二）參與性：人際功能

參與性涉及權勢（power）和評價（appraisal）。

1.權勢。權勢是語言參加者之間由距離性（社會地位差距和熟識程度）、莊重性（交際場合）、專業性（學科領域）等因素構成的雙方關系在語言上的體現。[31]147例如，在省博的“玉鳴鏘鏘——商代王后婦好玉器特展”（以下簡稱“婦好展”）入口處，以“婦好其人”為標題對她進行了簡單介紹。標題中的“其人”二字，與日常口語中的“那個人”在經驗意義上近似，都是指稱第三人，所不同之處在于權勢意義，“其人”更適用于莊重的場合，由考古、歷史領域的專家學者向普通游客介紹一位曾在三千年前叱咤風云的女性。此處應指出，權勢程度高并不是負面的，觀眾是帶著一定心理預期踏入博物館的——通過精美、珍貴的展品獲得一定的專業知識，無限地縮短展方和游客之間距離反而不妥。

（1）語氣。語言交際雙方的角色和交換目的通過排列組合主要有以下四種類型（例句全部出自“婦好展”）：

1）給予信息，期望對方語言肯定，典型語氣為陳述句，如“（玉扳指是）射箭時保護手指的工具。”2）需求信息，期望對方語言回答，典型語氣為疑問句，如“這些玉器都是用什么玉材制作的呢？”3）給予勞務，期望對方接受（說話者的）勞務，無需語言介入。4）需求勞務，期待對方給予勞務，典型語氣為祈使句，如“開弓吧少年”（邀請游客親自拉弓感受玉扳指的作用）。

從上述四種組合可以看出，一方面，陳述句和祈使句體現了說話者（展方）較高程度的權勢。陳述句中的信息是由具備專業知識的展方單方面擇定，并由展方自主選擇在適合的展覽位置傳遞出去。祈使句也反映了在展覽中，游客能做什么、不能做什么，都是在展方劃定的范圍內進行的。例如“開弓吧少年”邀請游客親身感受，無疑是互動性較高的一種做法，符合現代博物館“以游客為中心”的原則，但游客獲得的實際上是相對的選擇權——使用文物的仿制品進行體驗，或者拒絕體驗。如果游客希求絕對的自由，例如盡情把玩展品，則是違規甚至違法的。

另一方面，疑問句和祈使句邀請對方在語言或行動上做出明確回應，因此二者被普遍認為增強互動性的有效手段。事實確實如此，然而解說詞中的此二者有其特殊性。首先，看似權勢較低的疑問句，在博物館中并不可能真正由游客進行回答，答案往往在隨后的文本或展覽中找到，更類似于設問句，主要目的為喚醒游客注意力，并作為篇章節點的起始標志，對下文進行提示。因此，疑問句的設計應當精煉而具體，能夠基于當前展覽的情境予以思考、嘗試作答。以“婦好展”為例，游客在充分欣賞了政治、戰爭、日常生活中涉及的數百件玉器之后，在展覽的尾聲見到以“玉料之謎”為題的幾大疑問：“玉器的材質是？”“哪種玉材最珍貴？”“玉料來自哪里？”“舊玉新作？”等，更容易與他們在觀賞過程中自發形成的疑問產生共鳴，繼而認真閱讀解說以求解開疑惑。而有一些展覽中的問題更像“為問而問”，例如“你對XX了解多少呢？”這樣的問題，游客能否回答取決于他們原有的知識儲備，過多這種與當前情境無關的問題會讓游客疲勞，在心底默答“沒了解多少”，或者干脆忽略，那么這種疑問句就是無效的。

其次，為了達到需求勞務的目的，除了使用祈使句，問句或者陳述句都可達到類似效果，考慮到后兩者語氣貌似較為和緩，易為游客接受，用問句和陳述句向游客提出請求的做法更受推崇。然而，正如前文指出的，展方在語言使用中表現出較高權勢有其合理性，非祈使句也未必能降低語言中的權勢，例如，對照以下句子：

（vii）刻劃、涂污或者損壞文物是違反法律的行為。

（viii）請不要刻劃、涂污或者損壞文物。

（ix）請不要刻劃、涂污或者損壞文物好嗎？

對于這種強制程度高到法律層面的規約，陳述句甚至比祈使句表現出更高的權勢。而疑問句在這類規約中顯然是不恰當的（這并不是一件可以商榷的事，而是必須遵守的法條）。再如：

（x）閃光燈會對展品造成損害。

（xi）請不要開啟閃光燈。

（xii）請不要開啟閃光燈好嗎？

這個層次的規約是一種社會規范性的知識，如果違反，不會受到法律制裁，但會由工作人員介入制止，并受到其他游客的譴責。這類中等強制度的規約，直截了當的祈使句具有更高權勢，因此也更有效。又如：

（xiii）開弓時使用玉扳指能保護手指。

（xiv）開弓吧少年（配上玉扳指使用示意圖）。

（xv）想不想來試一試？

此類勞務提供與否，由游客自主決定。疑問句能創造一種輕松的氛圍，鼓勵游客親身嘗試。祈使句則用“少年”這樣的網絡流行稱呼語拉近了距離、降低了莊重性。陳述句則不能明確體現“邀約”的意義，有些游客不能確定此處可以親自開弓，結果導致了參與度降低（見表5）。

表5 語氣體現

高、中等的強制程度宜用高權勢的語氣體現，低等強制度則可使用中等或較低權勢的語氣體現。

（2）名物化。名物化是將原本由動詞體現的動作、由形容詞體現的屬性，乃至一整個小句的意義用名詞（通常是抽象名詞）進行固化，在科技、法律、學術等領域的語篇中較多使用，用于提高語篇概括性和正式程度。例如“婦好展”中用于概括某種玉飾工藝，提到了“雙陰擠陽”這一名詞。考慮到絕大多數游客在考古和玉器領域屬于外行人，展方在第一次提到這個概念時對這種工藝進行了解釋：“婦好墓玉器上的大量紋飾都是由雙陰線紋組成的，在視覺上營造出一種‘陽線’的效果。這種工藝被稱為‘雙陰擠陽’……”也即用“雙陰擠陽”將前一整個小句進行意義固化，下文再次提及時便無需過多解釋就能讓游客領會其含義。

名物化隱含了一個展方對觀眾的要求：進行到此處，觀眾應當能掌握這個詞語的意義。這不但對觀眾的參與度和專注程度提出要求，對展方也是一個考驗，由于名物化的專業性和莊重性較高，展方必須對展品陳列合理布局，輔以局部大圖以及其他影像手段等，幫助觀眾理解并對該詞產生自然記憶，最終使得該詞從觀眾的“陌生領域”進入“舒適區”。

（3）語態。從學術規范的角度，解說詞似乎應當規避以明確人稱詞做主語的主動句（如“我們”“筆者”等），更多使用被動句展示事實，以體現專業研究的客觀性。然而從人際互動的角度，主動句更有利于增加專家和普通游客之間的親密感，例如“婦好展”：“通過觀察婦好墓中玉器半成品和成品的加工痕跡與造型特點，我們可以對商代晚期的玉器加工工藝管窺一二。”其中“商代晚期”“管窺一二”等用詞體現了較高的莊重性和專業性，但“我們”這一主動語態的直接責任人卻拉近了雙方的距離。此處，“我們”可以有兩種理解，一是代指考古學家，將觀眾排除了在外，但仍能反映出專家與常人無異，也要在大量的實物考察的基礎上才能“管窺一二”，說明其研究過程之艱辛；二是將我們理解為“在專家的解說詞引導下的觀眾”這一話語雙方共同體，鑒于展覽的后段加入了可供觀眾觸摸的玉料，我認為此處應為第二種理解。

對照更有“客觀性”的仿句：“根據婦好墓中玉器半成品和成品的加工痕跡與造型特點，商代晚期的玉器加工工藝可概括如下。”這種規避了人稱的被動語態全盤排除了觀眾的參與。

2.評價。評價可分為三個次類：情感（Affect）、判斷（Judgment）和鑒賞（Appreciation）。例如廣州西漢南越王博物館“西漢金縷玉衣”解說詞：“……這是我國迄今所見年代最早的一套形制完備的絲縷玉衣，也是從未見于文獻和考古發現的新品種，有很高的歷史研究價值。玉衣是漢代帝王和高級貴族專用的葬服。漢人迷信玉……”其中“迷信”屬于情感，與人的心態、情緒反應相關。“年代最早/新品種/很高的歷史研究價值/專用”屬于判斷，與價值、道德評判相關，“形制完備”屬于鑒賞，與美學欣賞相關。

情感評價在解說詞中出現較少，原因如前所述，展方總會盡量避免“不客觀”的嫌疑。判斷和鑒賞倒是并不少見。基于事實的評價（包括情感評價）其實有助于提高觀眾參與度。以“婦好展”為例，通過數百件玉器，觀眾感知到了一位在政壇和戰場意氣風發、日常生活繽紛多彩的女性，隨后到了她的喪禮部分，解說詞寫道：“當婦好的生命走到盡頭，傷心的武丁為她舉行了隆重的喪禮。”其中“傷心”是典型的情感評價，“隆重”為鑒賞評價，而這二詞并非平白出現，而是依據事實的合理推測。婦好墓中出土755件玉器，足見其喪禮“隆重”；如此多的隨葬玉器，加上位于權力中樞的墓葬地址，可以合理推斷武丁的“傷心”。這種合情合理的評價，更能激起觀眾的心靈共鳴，達到歷史、文化和美學的多重熏陶效果。

一個優秀的博物館展覽對不同層次的觀眾都能表現友好態度，使觀眾能輕松地找到需要的信息并參與其中，而且游覽結束之后留下可供回味的余思。這就要求在解說詞的撰寫中注重易讀性和參與性。在易讀性方面，多層次的標題有助于觀眾快速定位信息，規范性的語類易于讓人掌握文本主旨，主位-述位系統則是引導信息流動的便利工具。有關參與性，語氣、名物化、語態等反應的權勢體現了博物館情境中交際雙方的關系，合情合理的評價則讓觀眾全心投入。參觀博物館不再是無動于衷的走馬觀花，而是有豐富知識和趣味，能引起情感共鳴的文化之旅。

［1］Trench,L.GalleryText at the V&A:ATen Point Guide[M/OL].London:Victoria and Albert Museum,2011:8.http://www.vam.ac.uk/data/assets/pdf_file/0005/177089/10808_file.pdf

［2］Serrell,B.Exhibit labels:An Interpretive Approach[M].Washington DC:Altamira Press,1996.

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