讓互聯(lián)網(wǎng)+愛心走得更遠(yuǎn)

謝寶富

近日，河南省太康縣女孩小鳳雅網(wǎng)絡(luò)善款疑似被其父母挪用事件引發(fā)輿論熱議。

網(wǎng)上曾廣為流傳的說法是，“小鳳雅的父母通過水滴等平臺為患病的小鳳雅募集善款15萬元，可他們并未將善款用于女兒的治療，而是挪作他用，直接導(dǎo)致女兒的死亡”。其間，有公益組織甚至專程趕往太康農(nóng)村對當(dāng)事人進(jìn)行“貼身”監(jiān)督。盡管經(jīng)查證，小鳳雅的父母挪用善款謠傳不實，網(wǎng)友們亦多調(diào)頭致歉，但該事件引發(fā)社會對網(wǎng)絡(luò)救助問題的熱議并未因此停息。

筆者認(rèn)為，盡管網(wǎng)絡(luò)救助難免有這樣那樣的不實與欺騙，但是網(wǎng)絡(luò)救助的積極作用是毋庸置疑的。換言之，網(wǎng)絡(luò)可使你我的愛心散播開來，我們應(yīng)該對他人有更多的信任。

任何人有自私的一面，同時也都有善良的另一面。每個人心中都有一顆善良的種子，即使是最邪惡的人，在他心靈的深處也會有最柔軟的地方。只是，這顆善良種子多數(shù)時候都是“潛伏”的，需要特定的情景來激發(fā)。

人類善心的如上特征決定了個體公益救助的“即時性”特點，即人們在慷慨伸出援手時并無計劃，多是偶被某種情境感染的即時而為。該特點決定了募集捐款并不那么容易。一方面輿論界需讓社會大眾盡可能聽到弱勢者的痛苦，讓其“潛伏”的善心不再潛伏；另一方面慈善組織需廣設(shè)分支機(jī)構(gòu)，有義工、雇員等眾多人力去做“化緣”之類勞動密集型苦差事。這是傳統(tǒng)社會慈善行為的一貫特征。

然而，在萬物互聯(lián)的時代，互聯(lián)網(wǎng)卻改變了這一切。一個個看似不起眼的信息平臺可快速、廣泛地將身處困境、危境、絕境者的遭遇生動地展現(xiàn)在你我眼前，讓你我情不自禁地為其不幸抱以同情，進(jìn)而慷慨地施以援手。

然而，人類的善心又是最不容被欺騙的。于是在網(wǎng)絡(luò)公益盛行的今天，自媒體“爆料”詐捐和善款被挪用現(xiàn)象很容易引起網(wǎng)民的高度關(guān)注。在網(wǎng)絡(luò)陌生人社會下，只要這類消息出現(xiàn)三五次，就會讓本就脆弱的網(wǎng)絡(luò)捐贈變得更加焦慮、敏感。原本可使愛心走得更廣、更遠(yuǎn)的網(wǎng)絡(luò)救助勢必因此遭受挫折。所以，網(wǎng)絡(luò)救助行為要走得更遠(yuǎn)，還需要有關(guān)方面的嚴(yán)格監(jiān)督。

首先，鑒于合法公益基金會已有相對成熟的善款募集、管理、使用規(guī)范，應(yīng)明確規(guī)定沒有合法公益基金會參與的網(wǎng)絡(luò)救助只適用于小額救助，非小額救助必須有合法公益慈善組織的參與，以確保網(wǎng)民善款不被挪用。由于網(wǎng)絡(luò)捐贈可減少大量人力物力，公益基金會相關(guān)管理費(fèi)也應(yīng)相應(yīng)降低。

其次，發(fā)布小額救助的平臺須具備必要的資質(zhì)，且應(yīng)經(jīng)過民政部門嚴(yán)格審批；同時，加強(qiáng)捐贈者的信息保護(hù)，以免網(wǎng)民捐贈時擔(dān)心泄露身份信息等。

再次，平臺必須嚴(yán)把小額救助發(fā)起和“驗收”關(guān)，從源頭和歸宿雙向的角度遏制詐捐和善款挪用現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)平臺既要嚴(yán)審求助者材料的真?zhèn)危惨_辟專區(qū)讓求助者及時發(fā)布所得善款去向的證明材料。民政部門應(yīng)設(shè)熱線供群眾舉報詐捐和善款挪用行為，方便及時對網(wǎng)絡(luò)捐助進(jìn)行透明化管理。▲

（作者是北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院教授）