淺析信息技術在圖書館情報服務中的應用

摘 要：隨著科學技術的快速發展，我們已經基本邁入了信息時代，信息技術帶給我們的影響是顯而易見的，許多領域因為信息技術的介入都已經發生了翻天覆地的變化，尤其是在圖書館的情報服務中，信息技術有著廣泛的應用。曾經的圖書館情報服務因此受到了極大的沖擊，但同時圖書館的情報服務工作也得到了很大的提升和改善，服務質量更是得到了質的提升。可以說，信息技術改變了傳統的圖書館情報服務，建立了新型圖書館情報服務體系。本文將先對信息技術在圖書館情報服務中的應用前景做簡要闡述，然后再具體闡述信息技術在圖書館情報服務中的應用，并提出相應的完善措施，希望能夠幫助圖書館建立更加完善的情報服務制度。

關鍵詞：信息技術；圖書館情報服務；應用；措施

圖書館存放的大量書籍是我們獲取知識的重要方式，在圖書館我們能夠根據不同的需要尋找相應的書籍進行學習，而且圖書館提供的圖書借閱、信息查找等服務能夠幫助我們迅速獲得想要的書籍或信息。但是由于圖書館存放的書籍浩如煙海，如何管理好這些書籍資源是一項十分艱難也是十分重要的工作，傳統圖書館的情報服務管理方式耗時耗力，需要投入大量人力物力，而且收效甚微，還容易出錯。而信息技術應用到圖書館情報服務工作中后，這樣的情況得到了極大的改善，圖書館的情報服務工作效率有了極大的提升，得到了廣大圖書館從業人員的認可。

一、信息技術在圖書館情報服務中的應用前景

信息技術即大眾所說的“IT”，主要是管理和處理信息過程中用到的各種技術的總稱。主要包括計算機技術、信息通信技術和微電子技術，是依托現代科學發展所建立起來的一門綜合學科，在圖書館的情報服務工作中有著廣闊的應用前景，而應用到圖書館情報服務工作中的技術主要是計算機技術和信息通信技術，

計算機技術主要是以微型計算機為基礎，而且隨著計算機技術的快速發展，計算機變得越來越智能化，存儲空間越來越大，信息處理能力也有了飛速的提升。利用微型計算機管理圖書館情報服務工作中已是游刃有余。可以把圖書的各種信息和各種資料數字化后存儲到計算機硬盤中，不僅保存時間長，還不易丟失，這種優勢正是圖書館情報服務工作選擇微型計算機作為媒介的理由。另外就是數據庫技術，因為圖書館書籍眾多，一般的計算機數據處理軟件難以存儲和處理如此龐大的信息量，必須得采用專門的數據庫系統技術進行信息存儲和處理。而當前數據庫技術不斷朝著分布式數據庫技術發展，人工智能技術也不斷滲透到數據庫技術當中，兩者的有機結合使得數據庫的功能不再局限于數據存儲和處理，還能夠自動關聯相關信息，搜取相關知識。而圖書館的情報服務工作正需要這樣智能化的技術為讀者推薦更加適合的書籍和資料信息，同時計算機數據庫的搜索功能還便于讀者尋找相關信息，享受更加優質的服務。

而以互聯網為代表的通信技術給我們的生活帶來了翻天覆地的變化，極大地縮短了世界的時空距離，信息的傳遞速度因此變得十分迅速，人們的交流因此變得即時快捷。網絡通信技術以其及時快速的特點能夠在圖書館情報服務工作大顯身手，讀者通過互聯網不僅能夠及時搜索到需要的信息，還能通過網絡通信技術進行資料下載，在網絡上與其他讀者進行實時互動，在交流中提升自己的知識。這就意味著圖書館的服務已經不再局限于圖書館內，而是隨時隨地都能為讀者提供需要的服務，大大提升了圖書館情報服務工作的工作效率和服務質量，對圖書館情報服務工作產生了深遠的影響。

因此，信息技術在圖書館情報服務中是有著廣闊的應用前景的。

二、信息技術在圖書館情報服務中的應用

正是因為信息技術在圖書館情報服務中有著廣闊的應用前景，所以當前信息技術在圖書館情報服務中已經有了大量應用。

（一）數據庫計算機技術豐富了圖書館信息資源

如今的圖書館情報服務工作基本已經全部實現計算機管理，圖書館內的所有書籍都已經錄入到計算機當中，利用專門的數據庫軟件進行專門有效的管理，建立起了完整的數據管理方式。在這種方式下，圖書館的信息資源覆蓋面也得到了極大地拓寬，圖書館已經不僅僅有單調的書本，還增加了許多有聲有色的電子資源，比如電子書、有聲讀物、視頻等，這些資源的增加極大地豐富了圖書館的信息資源，給讀者帶來了不一樣的閱讀體驗，讀者也能在圖書館里享受更加優質的情報服務，讓人們對圖書館情報服務有了認識改觀，提升了圖書館在人們心中的服務形象。而且數據庫技術的應用更是極大地提升了讀者查閱書籍的速度，曾經讀者想找一本書常常得花上半天時間，而且還不一定能夠準確找到書籍，因為不知道該書是否已經被借出，而數據庫技術就能極大地改善這種情況，縮短讀者找書所用的時間，提升圖書館情報服務的質量，帶給讀者不一樣的節約體驗。

（二）網絡技術推動了圖書館信息資源共享

圖書館雖然收藏了浩如煙海的書籍，但始終還是會有未收藏的書籍，尤其是一些即時的研究資料等稀缺資源，是不可能每個圖書館都有收藏的，如果讀者要尋找這一類資源往往比較困難，但網絡技術的出現極大的改善了這一類狀況。互聯網技術已經基本覆蓋了全球，通過互聯網技術能夠快速準確地搜索到所需要的信息，而且還能實現遠程下載，文件共享等功能，這就促使圖書館能夠最大限度地滿足不同讀者的不同需要。因此，圖書館不必把所有的資料都收藏到自己的圖書館中，只需要購買相應的數據庫資源，到時候只要通過互聯網就可以直接搜索到想要的資源，有必要的話還可以進行下載，實現資源共享。可以說網絡技術的利用使圖書館的情報服務質量有了質的飛躍，并且網絡技術已經成為推動圖書館情報服務革新的巨大原動力，圖書館的情報服務也會隨著網絡技術的發展變得更加完善和優質。

（三）信息技術推動圖書館情報服務的管理創新

信息技術帶給圖書館的不僅僅是某些工作服務質量的提升，而是整體工作方式的創新，這體現在圖書管理和人員管理上。在圖書管理方面，依托信息技術中的計算機和數據庫技術，圖書管理變得更加方便快捷，圖書信息在計算機上一目了然，包括圖書的各種基本信息和讀者的借閱歸還信息，而且還能指示圖書所在館藏位置等復雜信息。在人員管理上，計算機技術也能實現人員考勤和工作記錄等工作，并且智能化技術的發展賦予了計算機更加智能化的功能，使計算機能夠像人類一樣“思考”，計算機甚至能夠主動分析出當前圖書借閱信息總表，得出圖書館資源使用情況，這樣就便于圖書館人員了解讀者最喜愛的書籍類型，可以作為圖書館今后資源購置的方向指導，更好地提升圖書館的服務質量，滿足讀者的需要。另外，信息技術的應用還可以促使圖書館從傳統的自我中心向社會全方位的服務模式轉變，圖書館已經不再是一個封閉的知識庫，而是面向全社會的一個開放的知識庫。這就需要圖書館情報服務工作有重點地朝著社會全方位化轉變，逐漸放開一些限制，讓整個社會都能夠享受到圖書館優質的情報服務，提升圖書館在整個社會中的影響力。

三、利用信息技術完善圖書館情報服務的具體措施

（一）樹立現代服務理念

隨著社會經濟的快速發展，圖書館的情報服務理念已經有了重大的變革。傳統的情報服務方式已經不能滿足當下讀者的需要，亟須樹立現代服務理念，更好地為讀者服務。首先，圖書館情報部門人員要深刻認識到當前圖書館情報服務的發展方向，尤其是信息技術介入后的發展方向，樹立現代服務理念，秉承“讀者至上”的原則，根據讀者需要為讀者提供多層次、高質量、高水平的圖書館情報服務。同時，圖書館情報部門人員還要樹立終身學習的意識，不斷學習了解信息前沿技術，跟上信息技術的發展步伐，利用信息技術做好信息資源的搜集、整理和加工工作，為讀者提供更加全面化的情報服務。

（二）推動圖書館情報服務信息化

圖書館的情報部門是圖書館情報信息的主要來源，所以情報部門人員更要利用信息技術推動圖書館情報服務朝著信息化方向轉變。要著手建立信息化情報服務平臺，比如利用智能化技術分析圖書館借閱信息后，根據分析結果自動搜集、整理借閱量較大的相關資源，這樣也便于圖書館情報人員根據結果及時采購相關資源，滿足廣大讀者的需要。另外，信息化情報服務還要求圖書館必須建立更加智能快捷的檢索方式，開通線上檢索館內資源等便捷方式，便于讀者及時查閱資料的相關信息，不斷豐富圖書館文獻的獲取方式，推動圖書館情報服務工作朝著信息化方向不斷前進。

（三）利用信息技術豐富館藏資源

圖書館的館藏資源以前主要以書籍為主，而在信息技術應用后，圖書館情報部門應該考慮豐富圖書館館藏資源。在館藏結構上應該在書籍庫外建立電子資源庫，搜集、整理豐富的電子資源，將隨書光盤資源導入到電子資源庫中。另外，還要導入網絡上具有學術價值的電子文獻，還應該考慮購買部分數據庫的使用權，便于讀者閱覽。只有建立起更加完善的館藏結構，建立更加豐富的館藏資源，才能更好地為讀者提供全方位的情報服務，提升圖書館的服務質量。

四、結語

總而言之，信息技術在圖書館情報服務中的應用大大改善了圖書館情報服務的質量，讓讀者享受到更加便捷的圖書館情報服務，提升了圖書館的服務品質。這是圖書館未來發展的重要趨勢，也是圖書館從傳統的自我中心向社會全方位模式轉變的重要一步。相信隨著信息技術的不斷發展，未來的圖書館情報服務工作肯定會朝著信息化方向不斷前進，成為真正智能的社會化圖書館。

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作者簡介

張濤，女，漢族，吉林省公主嶺市，館員，研究生，研究方向：圖書館情報與文獻學。