各國洗手間管理方式大不同

國外旅游廁所數量有保障

對于廁所數量、男女廁所比例的要求，世界各國都有各自的特點。有些國家甚至通過立法的形式來規定公廁數量和男女廁的比例。

美國法律規定，所有公共場所和商業用房都必須有廁所，而且要對外開放，這也許是美國不專門大建公廁的原因之一。在城區，所有的購物中心、餐廳、超市都有設備齊全、寬敞明亮的廁所。至于外出旅游，就不用擔心了，因為路邊所有的休息區、小商店、加油站，甚至是行程時間只有20分鐘的跨海渡輪上都有廁所。

通過對澳大利亞悉尼歌劇院、機場和中央火車站、邦迪海灘及周邊的廁所調查后發現，澳大利亞的免費公廁數量較多，位置分布合理。以主要景點悉尼歌劇院為例，占地18 400平方米的景區中有超過20間廁所，分布于劇院內外，毗鄰餐廳和酒吧，以方便游客。而在悉尼市中心交通樞紐中央車站內，就有10間盥洗室，其中男女廁各3間，殘疾人士廁所2間，嬰兒盥洗室2間，確保數量上的充足。

國外對旅游廁所的潔凈度要求高

除了旅游廁所數量上的差距，世界各國城市公廁管理水平不一。其中，發達國家的廁所建設和管理的水平都比較高，主要體現在對于廁所的清潔要求上。

在莫斯科市，無論普通的公共廁所還是景區廁所都以實用為主。每個公廁都有專人負責打掃，十分衛生，幾乎沒有臭氣熏天、無處下腳的場面。一般來說，公共廁所內衛生紙、洗手液、干手機等設施配備一應俱全。此外，所有公廁內的水龍頭都兼有冷水和熱水。

在日本，對公廁馬桶墊圈衛生十分在意。除打掃者對墊圈細心消毒之外，有的廁所還備有揮發性很強的消毒液，用紙擦在墊圈上，可很快殺死病毒和細菌；還有的公廁配有紙墊，成摞地掛在墻壁上，撕一張放在墊圈上，用完沖到下水道里。日本的公共廁所都配有專用手紙，柔軟吸水，用起來舒適，而且不容易堵塞下水道。日本人使用廁所很注意衛生，講究的人在便后沖水之后，還會掏出噴香劑噴灑便池，以免留下臭味。

雖然美國的廁所都對外開放，但衛生條件卻毫不馬虎，除了手紙、洗手液以及隨時供應的冷熱水這些必備品外，很多廁所還準備了用來預防傳染病的一次性坐墊。但最重要的是廁所沒有異味。在美國，幾乎每一個洗手間里都點著用來除味的熏香、蠟燭。條件稍好的廁所，墻上一般都錯落有致地掛著風景畫或其他類型的裝飾畫，里面擺滿了鮮花、干花等，令人賞心悅目。

大多數歐洲國家旅游公廁要收費

不是所有的國家都像澳大利亞有充足的免費公廁，大多數歐洲國家的公共廁所都要收費。一般來說，一些快餐店如：麥當勞、肯德基、比薩餅店等，或咖啡店、大型商店、飯店等都有廁所，但有的要收費，費用相當于2.5～5元人民幣一次。

法國要投錢

法國人認為凡爾賽宮是他們相當珍貴的景點，觀光客來到這里非常難得，因此上一次廁所，就要至少5法郎，約合人民幣6.3元。

德國留小費

德國高速公路旁，每5～10千米路程就會經過一個休息站，大約3個休息站中便會有一個休息站設有木板隔間式的公共廁所，費用約為0.8～1.9元人民幣。

英國的公共廁所大多免付費，如大英博物館、劍橋、牛津、溫莎古堡等地幾乎都有免費的公共廁所。某些建設較落后的郡會實施“投幣上公廁”的制度，費用約合人民幣2～5元。

俄羅斯景區公廁免費。莫斯科市內幾乎所有景區內的公共廁所均為免費，只在市中心或步行街上一帶有收費廁所，其價格均在35～50盧布之間（折合人民幣3～5元左右）。

在英國皮卡迪里廣場、特拉法拉廣場、中國城、雷切斯特廣場等地的公廁，通常免費廁所排的隊都比較長，每小時有人打掃，在使用高峰期，衛生會略差，偶爾沒有廁紙，收費廁所衛生情況要好于免費廁所。

人性化設施處處可見

無論是收費公廁，還是免費公廁，世界上不少國家對于旅游公廁的人性化需求都特別在意，大到無障礙設施、母嬰室，小到配有燈光的洗手臺鏡子的設計，更別提充足的廁紙、洗手液之類的日常配備了。

在澳大利亞，公廁在無障礙設施方面做得非常到位，在景區或交通站點內都會加設殘疾人士專用的盥洗室和母嬰洗手間，室內設計符合人體工程學，使用方便。母嬰洗手間設有嬰兒隔板、嬰兒座位，母親可以在廁所給嬰兒更換尿布；殘疾人士專用廁所面積大，廁所內設置了手扶桿等輔助設施。在諸如澳大利亞悉尼的邦迪海灘這樣的海景區附近還會設有專門的洗浴室，方便游客沐浴更衣。廁所內會貼有置物掛鉤以及提醒游客謹防小偷或注意地面濕滑的標識，景區內的路牌上也會注明附近公廁的位置，方便游客前往。

在英國，游客經常能發現免費開放式的男士小便臺，主要為了方便晚上喝多酒的人不隨地小便。

在俄羅斯，大型景點和購物場所的公廁內還設有專門給殘疾人和兒童用的便池、洗手臺和干手機，同時還有嬰兒尿布更換臺，處處體現著人性化關懷。此外，在一些大型旅游景點還設置了一些臨時性廁所供游人使用。

環保理念滲透公廁的設計

相比起一些“砸錢”式的中國星級公廁，發達國家的廁所設計更注重環保，可循環，節省資源。

著名的新西蘭百水公廁，位于高速公路的旁邊。這座公廁采用了回收材料，如回收紅磚，里面還種植了經濟型植物。除了供人方便，這座公廁也吸引了不少路過的人“觀光”。

在澳大利亞，眾多公廁使用的都是節水系統，在節約用水的基礎上，加強了資源的循環利用，體現出先進的環保理念。

歐洲彈出式公廁遍布在歐洲的每個城市，解決了公共場所洗手間緊缺和用地緊張的問題。它采用不銹鋼做成，公廁整個“嵌入”地面，使用時從地底下彈出來，節省空間，不分男女。

在英國的城市里，有不少廢棄的地鐵隧道、地下通道，人們利用創意的設計，把這些古老的地下通道重新利用起來，改造成公廁。既節省了城市空間，又能廢物利用。

對待不文明如廁行為各有妙招

如果說廁所管理方需要對廁所的硬件負責，那么游客也應對自己的不文明如廁行為負責。當然，廁所管理方對于游客行為的引導和警示也能起到很好的作用。當今世界上不少國家都有各自的招數來對待不文明如廁行為。

日本的公共廁所一直以潔凈的環境、人性化的設施而被人們稱道。據說，在公廁管理中，他們也會進行懲罰，但他們罰的不是如廁者，而是廁所保潔員，如果有人投訴某處的保潔員工作不負責，他們就會將其解聘。

在美國，無論你的內急是如何迫在眉睫，都不能成為隨地大小便的理由。不然的話，你可能觸犯了隨地大小便和不雅暴露兩條法規。違犯者可能受到口頭警告，被開罰單，重則被逮捕。有些地方法律規定，隨地大小便的禁令對無行為控制能力者和幼童網開一面，但監護人必須負責清理排泄物。

法國從2007年開始出臺了一個罰款的規定，如果隨地大小便，會被處以約272元人民幣罰款。除了罰款之外，法國政府還在公共建筑上搞起了發明。在市政廳前面，他們做了有坡度建筑，像一堵小小的圍墻。如果有人在上面大小便，尿會濺到自己身上。

當然，通過對英國和澳大利亞部分景區和交通樞紐處公廁的調查發現，在國外，文明如廁基本靠自覺，而游客也基本很文明。

日本無障礙廁所很貼心

去過日本旅游的人都稱贊日本無障礙廁所很貼心，曾經在日本對于無障礙廁所統稱為“殘障人士廁所”，這樣的命名多少還是給人一種不太好的感覺，于是近幾年來此類稱呼多改為“多目的廁所”或是“多功能廁所”，并且在廁所標志也為表明此廁所具有什么功能，比如親子廁所會設有尿布臺、兒童座椅等。但是在日本，無障礙廁所并不是僅僅針對殘障人士使用，而是每個人都有使用的權利，只是在使用時最好先禮讓給行動不便的人士或是帶小孩的人或是老弱婦孺。無障礙廁所有如下小細節、特征，足以讓大家收獲滿滿的感動。

無高低落差的無障礙廁所

廁所的地面會與外面的地方齊平，方便輪椅使用者或者推嬰兒車的父母進出。

開關門按鈕位置低

比起一般的廁所，無障礙廁所開關門按鈕為了方便輪椅人士使用，通常設置的位置較低。并且按鈕會設計得更大更方便操作，即使你是使用指甲或者手肘也能輕易操作。

洗手臺位置低

此類設計也很貼心，主要也是針對輪椅人士或小朋友。

感應式衛生紙

日本的廁所幾乎提供的都是卷筒衛生紙，需要用手撕下，但有些人會無法操作撕下的動作，因此有些廁所會設置感應式衛生紙機器，你只需要簡簡單單地感應一下，就會自動出紙，相當人性化。

小便池的輔助扶手

很多無障礙廁所只有坐式馬桶，有一些廁所也會設置男性小便斗，并且在兩邊設置扶手，這樣的設置對腰腿不方便的人更貼心。

人工膀胱、人工肛門專用

有些無障礙廁所中，還有一個像馬桶一樣的盆子，上面有水龍頭，這個盆子可以像馬桶一樣沖水，這是專門針對裝有人工膀胱、人工肛門的人使用的，沖掉排泄物后，還可以順帶清洗。

保護隱私的廁所簾

不少殘障人士在如廁時需要其他人的幫助，以致于上廁所時不得不讓第三者在場，這時就可以使用簾子來暫時隔開兩人，讓殘障人士上廁所也有尊嚴，不會被看光。

幼兒專用設置

大多數無障礙廁所中都設有嬰兒專用尿布臺，之所以稱為尿布臺，顧名思義就是給嬰兒換尿布的地方。寶媽只需要將寶寶放在尿布臺上，并用保險繩固定住寶寶，就可以安心、方便地換尿布了。并且廁所中還設有專供兒童乘坐的小椅子，這樣媽媽在上廁所時，就可以將寶寶放在椅子上，方便親自照看。

國外旅游廁所的以上特點，也正是我國旅游廁所所欠缺的地方。我國目前正在進行的“旅游廁所革命”將從公廁的數量和潔凈度上進行三年大整改，效果可以預見，但對于廁所人性化服務設施、設計和利用的環保理念以及如何對待游客不文明如廁行為，還有很長一段路需要走。在這個過程中，國外旅游廁所設計、建設、管理過程中的“過人之處”值得我們去借鑒并結合實際去創新。