聚焦水性涂料，服務(wù)中國汽車市場— 專訪艾仕得涂料系統(tǒng)副總裁兼大中國區(qū)總裁吳春平

艾仕得涂料系統(tǒng)副總裁兼大中國區(qū)總裁吳春平

AD&S：首先，請介紹艾仕得的品牌背景。

吳總：艾仕得對于大家來說是一個既陌生又熟悉的品牌，艾仕得在涂料行業(yè)擁有超過150年的歷史，在4年前成為獨立運營的公司，是一家專注于涂料事業(yè)的全球領(lǐng)先企業(yè)，主要為乘用車和商用汽車制造廠提供原廠漆、汽車修補(bǔ)漆以及工業(yè)液體漆和粉末漆等。 1866年，艾仕得開發(fā)出第一款用于馬車的涂料；20世紀(jì)初，隨著汽車的出現(xiàn)，艾仕得推出了首款噴涂速干汽車面漆，開創(chuàng)了涂料技術(shù)的新紀(jì)元。艾仕得于1984年進(jìn)入中國市場，在長春和上海嘉定各有一家涂料工廠；2017年，位于上海的艾仕得全球第四大研發(fā)中心啟用，其中包括艾仕得全球色彩開發(fā)中心、修補(bǔ)漆培訓(xùn)中心和涂料技術(shù)研究實驗室。通過這些投入，艾仕得確保能夠以世界領(lǐng)先的科技和研發(fā)更好地為本地客戶服務(wù)。

亞太技術(shù)研發(fā)中心

AD&S：2017年，艾仕得的業(yè)務(wù)發(fā)展情況如何？在大中國區(qū)有什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略？

吳總：以艾仕得全球來說，2017年銷售額超過43億美元，較2016年同比增長7%，而亞太區(qū)銷售額占全球市場的17%。中國已經(jīng)成為全球涂料行業(yè)發(fā)展最快的市場，是艾仕得全球的重要戰(zhàn)略市場。艾仕得發(fā)展戰(zhàn)略是以創(chuàng)新研發(fā)來確保高端制造，以創(chuàng)新科技積極推動產(chǎn)業(yè)升級。

將艾仕得亞太區(qū)研發(fā)中心設(shè)在上海的一個重要原因，是我們要用世界級的創(chuàng)新研發(fā)中心來支持和推動在中國、包括在上海的世界級制造中心，并支持中國涂料產(chǎn)業(yè)從簡單的“制造”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾晞?chuàng)新的“智造”模式。

AD&S：在原廠配套市場，艾仕得與哪些汽車品牌有合作？

吳總：艾仕得的汽車原廠客戶幾乎涵蓋所有的主流汽車品牌。我們也與主要的中國本土品牌建立了密切的合作關(guān)系，共同服務(wù)中國汽車消費市場。我們會定期針對主要客戶組織“艾仕得技術(shù)日”，及時分享我們開發(fā)出的最新汽車涂料技術(shù)和產(chǎn)品，以及汽車色彩年度流行趨勢的預(yù)測和解讀，從而使客戶能夠及時了解當(dāng)今最先進(jìn)的涂料科技以及可以推助他們成功的涂料解決方案。

艾仕得修補(bǔ)漆培訓(xùn)中心產(chǎn)品展示

AD&S：針對中國的汽車修補(bǔ)漆市場，艾仕得引入了哪些品牌的產(chǎn)品？

吳總：艾仕得在汽車后市場發(fā)展順利，是中國汽車修補(bǔ)漆高端市場和水性涂料市場的領(lǐng)導(dǎo)者。從2003年把全球領(lǐng)先的水性修補(bǔ)漆技術(shù)帶入中國市場開始，艾仕得便配合涂料行業(yè)協(xié)會及環(huán)保部門，同時結(jié)合客戶需求，共同推進(jìn)水性修補(bǔ)產(chǎn)品和技術(shù)在中國市場的應(yīng)用。

我們的水性修補(bǔ)漆品牌主要包括三大系列：施必快?、科麗晶?和先彩樂?。特別值得一提的是，艾仕得于2017年全線推出針對主流汽車修補(bǔ)市場的水性涂料系統(tǒng)先彩樂?，這是一款品質(zhì)上乘的經(jīng)濟(jì)型水性漆產(chǎn)品，具有優(yōu)秀的環(huán)保性能和涂裝效率。

Cromax-科麗晶?產(chǎn)品

Syrox-先彩樂?產(chǎn)品

AD&S：水性漆與溶劑型油漆相比有哪些優(yōu)勢？在中國推廣水性修補(bǔ)漆，會有哪些挑戰(zhàn)？

吳總：水性漆的主要優(yōu)勢在于施工效率更高、顏色準(zhǔn)確且更可持久。首先，它是水性體系，對環(huán)境負(fù)責(zé)；第二，工藝相對溶劑型有所改進(jìn)，溶劑型色漆一般是2.5道噴涂，艾仕得水涂只需1.5道噴涂，可幫助修理廠節(jié)省工序、時間和成本；第三，不需要等它烘干，這樣就減少了等待時間。對汽車修理廠來說，它的工作效率提高了，投資也減少了，又具有環(huán)保的特性。

近兩年，在環(huán)保政策的推動下，使用水性漆的汽修店占比正在快速上升。據(jù)我們最新發(fā)布的白皮書的數(shù)據(jù)，2017年全國使用水性漆的汽修店將近1萬家，占有鈑噴業(yè)務(wù)的維修店的比例不到5%。這里面有巨大的發(fā)展空間。

談到推廣水性修補(bǔ)漆的挑戰(zhàn)，大體有以下方面：水性修補(bǔ)漆產(chǎn)品成本高但實際上，考慮到綜合使用成本，水性漆是占優(yōu)勢的；習(xí)慣油性噴涂的工人對水性漆噴涂工藝不了解，因此要投入時間用于培訓(xùn)；水性漆轉(zhuǎn)化前期設(shè)備投入成本較高，必須需購入排風(fēng)設(shè)備、專用噴槍等。這些一定程度上阻礙了水性漆的接受度。但隨著人們對水性漆特性了解越來越多，加上國家對環(huán)境要求越來越高，水性漆必將會得到越來越多汽修企業(yè)的認(rèn)同和接受。

AD&S：相對于其他涂料品牌，艾仕得有何競爭優(yōu)勢？

吳總：隨著中國市場逐步走向成熟，客戶在涂裝效率和涂裝品質(zhì)方面都提出了更高的要求。這對整個行業(yè)來說是一個挑戰(zhàn)，但對于艾仕得來說是一個機(jī)會。

首先是技術(shù)優(yōu)勢。艾仕得能夠為全球范圍內(nèi)的客戶提供從產(chǎn)品的研發(fā)、測試，乃至到客戶端的高性能涂裝應(yīng)用，可以提供完整而高效的涂裝解決方案。

其次是色彩專長。我們擁有世界上領(lǐng)先的汽車色彩數(shù)據(jù)庫，色彩配方已經(jīng)超過四百萬種，色彩專家和客戶一直保持密切合作，把脈消費者對色彩的偏好趨勢，引領(lǐng)著汽車行業(yè)的色彩創(chuàng)新和發(fā)展。

第三是可持續(xù)性能。艾仕得是涂料行業(yè)最早提供兼具生產(chǎn)力和可持續(xù)性的水性及高固體份涂裝技術(shù)的企業(yè)之一，這些創(chuàng)新涂裝解決方案具有能源消耗少、用料少，施工工藝簡單、效率高及可持續(xù)性等突出特點。

AD&S：目前艾仕得在汽車修補(bǔ)漆市場的業(yè)務(wù)份額有多少，服務(wù)多少家修理廠客戶？

吳總：艾仕得修補(bǔ)漆全球市場占有率第一位。在中國，艾仕得水性修補(bǔ)漆是當(dāng)仁不讓的領(lǐng)導(dǎo)者，全國超過20萬家修理廠客戶，超過500家經(jīng)銷商。艾仕得在產(chǎn)品配套、技術(shù)支持和工藝轉(zhuǎn)換等方面開展一系列的專業(yè)服務(wù)，協(xié)助汽修企業(yè)盡早達(dá)成水涂轉(zhuǎn)換并有效減少VOC排放的目標(biāo)，并進(jìn)一步推進(jìn)涂料和汽車行業(yè)的綠色進(jìn)程。

AD&S：艾仕得在服務(wù)客戶方面遵循什么樣的原則？會為客戶提供哪些支持？

吳總：以客戶為中心是我們的企業(yè)價值觀，植根于我們的所有服務(wù)和產(chǎn)品體系。值得一提的是，我們聯(lián)合中國涂料工業(yè)協(xié)會發(fā)布了國內(nèi)首份《中國水性修補(bǔ)漆技術(shù)與應(yīng)用白皮書》，希望通過對整個水性修補(bǔ)漆的市場、政策、技術(shù)方面的梳理歸納，攜手行業(yè)同仁共同探討行業(yè)方向，共同推進(jìn)汽車后市場的可持續(xù)發(fā)展。

艾仕得培訓(xùn)中心實操

AD&S：汽車漆面修補(bǔ)工作是很多修理廠的效率瓶頸，艾仕得在提高車間效率方面是否有解決方案？

吳總：艾仕得致力于提升客戶修理廠的效率，并擁有一整套針對小修補(bǔ)、快修補(bǔ)的高效快修流程，為不少客戶修理店解決效率瓶頸問題和提升客戶滿意度提供了理想的解決方案。例如，艾仕得科麗晶超高效修補(bǔ)系統(tǒng)（Cromax UPS）針對快速高效修補(bǔ)需求，可將修補(bǔ)效率提升70%以上，在艾仕得支持一汽豐田針對售后服務(wù)車間舉辦的“BP道場改善現(xiàn)場演示”上，艾仕得專業(yè)技術(shù)專家使用“艾仕得UPS超高效快速修補(bǔ)系統(tǒng)”，僅用45分鐘就完成了前處理、膩子、中涂、色漆、清漆和拋光六大工序。

AD&S：艾仕得協(xié)助汽車廠商舉辦鈑噴技能大賽，想達(dá)到什么樣的效果？

吳總：作為涂料供應(yīng)商，艾仕得協(xié)助客戶主機(jī)廠舉辦水性涂料應(yīng)用與噴涂技能大賽，旨在培養(yǎng)能夠熟練應(yīng)用新技術(shù)、新工藝和新裝備的專業(yè)噴涂人才，將汽車維修的標(biāo)準(zhǔn)流程推廣到基層，從而共同推動汽修行業(yè)由傳統(tǒng)溶劑型涂料向環(huán)保水性涂料的轉(zhuǎn)變。我們相信這也有利于消除下游市場對于水性修補(bǔ)漆產(chǎn)品效率低、修補(bǔ)效果不好的偏見，對推廣水性修補(bǔ)漆產(chǎn)品能起到積極的作用。