商都廣州：“檔口英語”正流行

陳寂

在廣州的外貿商鋪打工十多年的馬潔垚，和外商談生意一直就靠兩招：肢體語言加一個計算器。實在不行，她就找隔壁的店員幫忙。

說英語，對于今年44歲、沒讀完小學的馬潔垚而言，是一件想做又不敢做的事情。“字母都不懂得，也聽不懂那個音標，嘴巴又是圓又是扁的，覺得真的學不會。”

但她最近改變了想法。在她上班的皮鞋批發市場附近，一個名為“檔口英語”的培訓課程讓她張嘴和外國人說起了英語，竟覺得“越學越有勁了”。

“客人來了會打招呼，介紹新樣板啊，什么時候送貨啊，倉庫在哪里啊，貨期多久啊……這些最基本的我都可以應付了。”學了2個多月之后的馬潔垚說。

千年商都廣州，全球客商云集。近千個專業批發市場散布城中，其中無以計數的檔口形成了中國對外貿易的一扇扇小窗口。近年來，在全球貿易形勢變化下，檔口經營壓力增大，雇用專職翻譯漸少，越來越多的檔主和員工想自學外語開拓財路，“檔口英語”于是悄然興起。

服裝商人夏明月的檔口，在廣州火車站旁的金都服裝城。外面是數個服裝鞋帽批發市場相連，車水馬龍、人流如織;里面是蜂巢般緊密排列、一眼望不到頭的一個個小檔口，商品種類和風格錯落有致，各有專攻。

在4樓一間10平方米不到的服裝檔口里，不看美劇、不聽外國流行歌的老板娘夏明月，十分精干地同時和幾批外商用英文討價還價。為保護自主品牌和樣式設計，她還拒絕了客人只買樣板的要求。

仔細一聽，她的語言簡單、直接，沒有一個多余的詞。這位“檔口英語”的學員說，客戶主要來自東歐國家和俄羅斯，還有南美洲的哥倫比亞等國。“本來檔口也不復雜，語言不用學得很精，就可以溝通。老外也會省這個（翻譯）錢，寧愿把錢加到你的貨里。”她說。

與普通英語教學不同，“檔口英語”最大的特點就是學以致用，不講語法，在做買賣的語境中教學。華燈初上，批發市場喧囂退去，許許多多與馬潔垚和夏明月一樣的檔主和店員，走出檔口，坐進一個個30人左右的英語課堂，學習這種為他們量身打造的“檔口英語”。

“檔口英語”培訓機構源培外語創始人蕭武偉說，這類課程通常為2至3個月，核心學員是18至28歲的年輕人，40歲以上的也不少，還培訓過一位在國際眼鏡城賣眼鏡的73歲的老爺爺。僅他們一家機構2017年“檔口英語”的學員就接近2000人，目前在廣州城區幾大批發市場已有8個教學點。40多個教職員工中，許多是一邊做外貿、一邊兼職教課的老師。

劉國棟便是其中一員。2009年大學商務英語專業畢業后，他一直從事外貿工作，兼職教授“檔口英語”。兩年前，在他的建議下，“檔口英語”的高級課程——跨境電商英語應運而生。目前這一課程的學生，包括了附近批發市場的檔主以及外貿工廠的員工。

課程變化的背后，是廣州傳統外貿檔口正在經歷深刻轉型。

在今年的全國兩會上，中國商務部部長鐘山表示，中國跨境電商規模穩居世界第一，已成為中國外貿發展的新動力。而在中國60個開展跨境電商進出口業務的城市中，廣州跨境電商業務量連續第四年位居全國首位。

“在經營層面，廣州這些檔口員工必須轉型，要自己懂得如何做跨境電商。”長期從事跨境電商人才培養的廣州番禺職業技術學院副教授丁紅朝說，跨境電商英語的學習如果能夠幫助他們轉型，其實就是幫助外貿批發市場的轉型，也是幫助中國外貿轉型。

在劉國棟看來，這種轉型是從“坐商”到“行商”的轉變。“在檔口做生意，是需求自動找上門。但現在隨著跨境電商的興起，這些檔主就要研究怎么到網上平臺去推銷產品，包括產品描述、客戶的問答咨詢、售前售后，簡單的檔口英語就不夠用了。”他說。

此外，隨著國家“一帶一路”倡議的帶動，更多的商機從沿線國家涌來，許多檔主無論做批發市場檔口還是嘗試跨境電商，甚至開始覺得，只會說英語也不夠用了。“檔口英語”的課程拓展到俄語、西班牙語、阿拉伯語等語種，需求越來越旺。

（何照黨薦自《瞭望東方周刊》）

責編：天翼